Rosgosstrakh

3.0

132 تقييمات

قيِّم هذا المكان

kaydelya

مستوى 4 خبير محلي

Единственный прекрасный сотрудник Эльмира, жемчужина этой организации. Приняла до перерыва. Это единственный специалист по внесению изменений в полис ОСАГО. Предыдущие отзывы верно говорят, что это лучший сотрудник. Это правда. Сюда меня отправили с ул.Пушкина 20, там целая армия сотрудников, не владеющая компетенциями для внесения изменений в полис. Пересмотрите приоритеты компании и расходы на содержание армии бесполезных сотрудников и содержания целого помещения в центре города. Очень хорошее место, вежливый персонал. Рекомендую

Елена Л.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная страховая! Вышла замуж, соответственно сменилась фамилия. Без проблем сменила: паспорт, полис, СНИЛС, инн, вод. права, документы на машину. И ТОЛЬКО ПОЛИС ОСАГО НЕ МОГУ СМЕНИТЬ! Для начала зарегистрировалась в личном кабинете страховой, затем хотела внести изменения, но не дает, выходит сообщение, оставьте обращение. Обратилась, ответили, что онлайн поменять данные в полисе невозможно, езжайте в офис. Пришла в офис на Кулахметова, там ответили, что если полис оформляли не у нас, то данные могут поменять на Чистопольской только. Приехала на Чистопольскую, там мужчина какой-то, видимо мини-начальник, ответил, что специалист на выезде, ждите минут 15. Ну ок, жду... Потом выходит и говорит, что база не работает вообще сегодня, завтра приезжайте или отправьте документы почтой России. Мне вот заняться вообще нечем, как 3ий день ездить в ваши офисы? Если такой геморрой с внесением изменений в полис, то представляю, что в случае наступления страхового случая деньги вообще невозможно с вас получить. Близко меня больше с вашей страховой не будет, хорошо, что ОСАГО скоро заканчивается.

Татьяна Б.

مستوى 3 خبير محلي

Обратилась в компанию по вопросу расторжения договора страхования. В доступной форме разъяснили, какие действия и документы необходимы. Также хочу отметить отличного сотрудника компании, Эльмиру. Быстро и без лишней волокиты приняла документы, сделала всю необходимую работу по расторжению договора. Очень приятная и отзывчивая! Поэтому в дальнейшем обращусь в компанию уже с заключением договора!

Юлия Л.

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее отделение, проконсультировали и помогли с расторжением договора. Специалист Эльмира всё приняла быстро без вопросов и очень доброжелательная девушка. Остались положительные эмоции.

Rafis01

مستوى 5 خبير محلي

Именно здесь не рекомендую страховаться есть другие филиалы данной компании, где нормально вас обслужат, тут испытаете просто ненависть к данному страховщику. Если любите полный игнор, хамство и отвращение к клиентам, то тогда добро пожаловать!

Nikita M.

مستوى 4 خبير محلي

Быстро обслужили, очереди не было. Эльмире отдельное спасибо, очень приятная , знающая свое дело сотрудник ! Обращался по возврату ОСАГО.

Анна Вахотина

مستوى 7 خبير محلي

Спасибо большое Эльмире! Вносила изменения в ОСАГО, не получалось слетать онлайн, и были сбои системы, Эльмира помогла решить вопрос, все изменения внесены, я уехала довольная!

Дельта@911

مستوى 12 خبير محلي

Нет вывески, дверь в кустах за забором, персонал не заинтересован в работе. Делать ксерокопии документов гоняют в постороннюю компанию за три дома - я не нашел, приехал вторично с копиями.

Матурка

مستوى 20 خبير محلي

Удобное расположение. Есть парковка . Немного менеджер не приветливая . А так вроде без очередей

Анна Прохорова

مستوى 5 خبير محلي

Не только про это отделение скажу, но и про филиал на Кулахметова. Приехала с запросом, чтоб вписать в полис ОСАГО. На Кулахметова отказали, вообще спросили мельком, что нужно , инвентаризация у них была… а тут.. сидел один менеджер, сказал, что тот человек, который этим занимается-в отпуске, что он не может этого сделать ( не хочет). Направил на Павлюхина в главный офис В итоге оформила все онлайн потом .. ужас. Клиентоориентированность на 0 просто

Владимир Нурулин

مستوى 6 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность сотруднице Эльмире за ее внимательное отношение к клиентам. Обращался в компанию в связи с ошибкой при заполнении страхового полиса-> Эльмира как настоящий профессионал приняла заявление не смотря на обеденный перерыв, помогла правильно сформировать заявку! Огромное спасибо 🙏

Диана Д.

مستوى 3 خبير محلي

Страхую здесь машину несколько лет,отличный сервис и менеджеры. Быстро,четко по времени, лояльные, всегда объясняют и консультируют. Советую этот филиал и менеджера Эльмиру.

гуля н.

مستوى 5 خبير محلي

Приходила рассторгнуть договор осаго, обслужили быстро, вежливо и грамотно, спасибо специалисту Эльмире за компотнге и оперативное оформление процедуры расторжения

Вера Патронина

مستوى 4 خبير محلي

Ставлю 5 звезда за обслуживание. Особенно спасиьо Эльмире! Все быстро, качественно и профессионально!

Алия Апчелеева

مستوى 4 خبير محلي

Обратилась по вопросу ОСАГО, Эльмира вежливо и все доступно объяснила, ответила на все вопросы. Вопрос мой был решен!

445409 Маркелова

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее предприятие, хороший персонал, отзывчивый) всё быстро и точно отвечают, решают быстро проблемы и не только

Фарид Муллин

مستوى 5 خبير محلي

Столкнулся я с проблемой внесения изменений в страховой полис. Начитался отзывов и неохотно поехал в этот офис. В итоге это единственное место, где без лишних вопросов внесли изменения за 15 минут (иностранные права). Передо мной одна девушка заняла чуть дольше времени. Не знаю кто льёт этот весь негатив, наверно недотр...х покоя не даёт. Ставлю пять звёзд, сотрудница офиса Ильмира очень даже клиентоориенитрована, отзывчивая и очень приятная девушка. Спасибо ей. Приезжайте, оформляйте, рекомендую этот офис. Не обращайте внимание на оценки этих бедолаг с одной звездой. Хейтеры, мне реально вас жалко))

Рамис Игламов

مستوى 7 خبير محلي

Очень понравилось,рекомендую. Всё подробно объяснили, удобное место расположение. Вежливый персонал.

Михаил Татьянин

مستوى 4 خبير محلي

Приезжал на расторжение полиса ОСАГО, все сделали быстро и вежливо. Особая благодарность специалисту Ильмире

Gu Si

مستوى 18 خبير محلي

Лучшие страховщики!!! Поняли что мне надо и сделали моментально . спасибо вам

Алия Апчелеева

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась к менеджеру Эльмира, все профессионально и вежливо объяснила. Вопрос мой был решен.

Николай Иванов

مستوى 2 خبير محلي

Очень понравилась организация, все конкретно объяснили. Консультант Эльмира помогла в расторжении договора, огромное ей спасибо !

Данис У.

مستوى 4 خبير محلي

Это кошмар, с одного офиса отправляют в другой, ни кто не хочет работать!

Петр Ашаев

مستوى 8 خبير محلي

Я уже и раньше страховался в данной страховой компании, и не первый раз сталкиваясь с не очень хорошим отношением к своим клиентам. Всегда ищут не так как помочь а так как бы отказать или уменьшить суммы выплат. И на этот раз - в банке где открывал счёт застраховал квартиру. В договоре указанной что получает страхователь. Но до сих пор ничего не решено с выплатами. Не рекомендую

Андрей Кузьмин

مستوى 5 خبير محلي

Вежливо. Доходчиво. И главное оперативно. +++++

Роза В.

مستوى 6 خبير محلي

Даже 1 не поставишь. Ужасное отношение к клиентам и не компетентность сотрудника данного филиала и горячей линии

Гордей Пугачев

مستوى 3 خبير محلي

В Росгосстрахе оказали профессиональную помощь в выборе наиболее подходящей программы страхования моего имущества, учитывая мои потребности. Советую

рушан мухамадиев

مستوى 2 خبير محلي

Эльмира очень быстро и профессионально расторгнула и оформила полис Осаго.

Дмитрий Г.

مستوى 3 خبير محلي

Приняли на 3-из день. 1-вый день - не работал интернет, сказали приезжать на след. день, 2-ой день сказали места нет, предложили записаться на след. день, на 3-ий день по записи я наконец таки попал на приём. И так 3 раза ездил с другого конца города. Менеджер девушка, работает как в гос. организации, никакой вежливости и интеллигентности. Слава богу, не харкнула и ноги на стол не положила. Постоянно сидит в телефоне, переписывается. Мне как клиенту важна скорость, пришёл-оформился-ушёл. Я в шоке. В следующий раз либо другую компанию выберу, либо буду делать только онлайн.

Фара

مستوى 2 خبير محلي

Нет подьезда к офису. Для осмотра нужно машину оставлять у черта на куличиках. Очень долгое ожидание

Антон Зайцев

مستوى 4 خبير محلي

Я приобрел 2 виды страхования у Росгосстраха, включая имущественное страхование и авто. Оформление полисов проходили с легкостью и понятностью.

Мила Даринская

مستوى 4 خبير محلي

Только успела оформить КаСко и сразу же начались проблемы, прямо на второй же день. Оказывается, мне не дали приложение номер 1 и мне банк сразу поднял процентную ставку...и горячая линия ничего не знает....это просто ужас.. думала, здесь будет лучше, чем в ренессансе. .и эта и та страховая....просто шарашкина контора

Юлиан Андреевич

مستوى 14 خبير محلي

Страховая так себе не советую

Екатерина Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Некомпетентные сотрудники.

светлана шляхтина

مستوى 3 خبير محلي

Приехала в офис, чтобы вписать в полис ещё одного человека. Впереди меня 2 человека. Я просидела 2 часа. Потом пришёл человек кавказской национальности и сказал , что он по записи и его приняли до меня.в итоге я просидела полдня и не попала , плюнула уехала. На мой вопрос, почему работает тол ко один сотрудник в офисе, она с наглой мордой ответила: езжайте в офис на Гвардейцейской 35. Хотела пройтись по внешнему виду сотрудника: немытая голова, платье на 3 размера мало, едва прикрывает попу, накаченные губы, больше похожа не на страхового агента, а на проститутку на дороге! Речь неграмотная, аж уши режет! Вообщем, на клиентов им плевать!

Айгуль Саматова

مستوى 2 خبير محلي

Приезжала 3 раза и постоянно не работала у них база !!!почему не могут решить проблему с техникой или с интернетом не понятно !!!Я приезжала в течение месяца три раза и за месяц они эту проблему не устронили !Как они работают ,работают ли не понятно !!!

Альбина

مستوى 6 خبير محلي

Худший страхователь! Сайт для самостоятельной регистрации и внесения изменений в полисе не работают, техподдержка отвечает, как робот, т.е. вообще не по сути вопроса. Телефоны казанские не отвечают, по горячей линии говорят одно, приезжаешь в офис - тут сами себе начальники : "мы не делаем то, мы не делаем это, обращайтесь к брокерам, скажите, что от меня". Тупик

Вячеслав бузунов

مستوى 7 خبير محلي

Персонал Страховщик Инна, страховал авто, всё очень быстро, без всякой волокиты. Советую, в следующий раз обращусь к ней

Рамина Галиева

مستوى 6 خبير محلي

Очень все быстро и легко получилось!

Дамир Абдуллин

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудники пьют чай,ходят в туалет, люди их совсем не интересуют. Заменить этот колхоз онлайном и всё.

Андрей Тютин

مستوى 9 خبير محلي

Вежливые правильные молодцы работают отлично

Никита М.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная компания в плане Осаго! 5 лет страховался в данной компании пока не наступил аварийный случай не по моей вине. Никакой информации не предоставляют, сначало говорят одно, потом другое. Отправили на ремонт куда-то к Дяде Васе на заброшенные богом гаражи. Щас не могут что-то там согласовать и говорят что сроки не регламентированы. То есть ты можешь и год ждать пока тебе что-то там согласуют, а потом еще неизвестно как что сделают. Крайне не рекомендую связываться с данной конторой. Это был последний случай когда я там что либо страховал!

Максим камышанов

مستوى 9 خبير محلي

Ужасное обслуживание и хамство. Чтобы выписать из страхового полиса и получить компенсацию пришлось вызывать полицию, писать досудебную претензию, только тогда начинается какая то работа с их стороны.

Ильнур

مستوى 8 خبير محلي

Ужасный персонал, соотрудники не хотят работать. Одного человека могут больше часа обслуживать. Грубят. смотрят так ,будто им денег должен и не отдаю.

Айгуль Ф.

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо за решение нашего вопроса

Анна

مستوى 8 خبير محلي

Не пройду мимо, напишу. Возвращаю страховку. Вежливая, но с очень недовольным лицом сотрудник из 1 кабинета, в предновогодний день неохотно оформила документы. Параллельно на своём родном языке рассказывала кому-то, что как ей все надоели, приходят только с возвратами)), а я поняла весь разговор)))). На вопросы отвечает "Не знаю ", "Я не считаю, звоните, сами узнавайте". Вообщем, пришла в эту контору с вопросами и ушла оттуда без ответов. Решила для себя-страховать там больше ничего не буду. Дополняю отзыв: выплатили как надо, как должно быть. Правда со второго обращения через общий номер и нарушив все сроки, но всё равно спасибо.

Зульфия Гумерова

مستوى 10 خبير محلي

Лучше не связывайтесь с этой компанией,не компетентные сотрудники,которые ничего не знают и у них нет полномочий чтобы принять заявления,обслуживание на 0

Александр Чирков

مستوى 10 خبير محلي

Долго сидел в очереди

Сергей сухочев

مستوى 4 خبير محلي

То компьютер висит(не работает) , то оказывается уполномоченный не на месте, даже не стали вникать в проблему

Kama Gaz

مستوى 10 خبير محلي

На сайте не возможно зарегистрироваться, оплатил онлайн страховку, не пришёл сам договор страхования дмс. Горячая линия не компетента ответить на вопросы.

Rosgosstrakh

66 مراجعات