Росгосстрах

تقييم 3.8
128 تقييمات
قيِّم هذا المكان

54 مراجعات

بشكل افتراضي
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 3
25.12.2024 случилось ДТП, в котором я была пострадавшей стороной, ДТП оформляли сотрудники ГИБДД. Мой автомобиль -Volkswagen Новый Polo 2014 г. из повреждений : правая и левая двери ( на замену), порог, диск, задний бампер. Страховая насчитала 62 000 руб. ВОПРОС : какие детали я на эту сумму куплю и почему за ремонт я должна буду платить из своего кармана? отправили меня на ремонт к какому-то ИП-шнику, у которого "супер-сервис" находится в таком месте, о котором я узнавала и читала отзывы ( если оставит хоть 1 деталь и не снимет, будет отлично) Позвонив на горячую линию компании Росгосстрах, чтобы уточнить развите событий : мне сказали, что либо я беру деньги , либо еду на ремонт, на мой вопрос: где гарантии, что мне там сделают все качественно и что делать , если ремонт будет осуществлен не качественно, оператор мне ответила : тогда будете писать нам жалобу и мы либо что-то посмотрим и решим, либо откажем и будете разбираться самостоятельно .ОПЯТЬ ЖЕ ВОПРОС : почему я должна нервничать, писать жалобы и делать экспертизу за свои деньги ? если своевременно оплачиваю страховой полис. Больше я в жизни в РОСГОССТРАХ не оформлю ни одно страхование.Ни авто, ни недвижимости. Честно, не ожидала.
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 16
В данной организации ничего не поменялось с тех времен, когда полюсы покупали в многочасовых, а то и по несколько дней, очередях. Не заинтересована в клиентах. Вчера и сегодня пыталась, решила экономить 500 руб. Ни с какого сайта не получилось, даже с собственного РГС. То не загружаются данные, то они не находятся. Даже позвонила по телефону, который был помещен на сайте, где мне пообещали прислать СМС-ку для загрузки и, тишина. Наверно, "специалист" попалась не знающая, как отправлять СМСки. А еще и почитала отзывы о выплатах, то совсем расхотелось, вспомнив мучения по предыдущим оформлениям.
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Хорошее место, Решила вопрос оперативно, люди активные, доброжелательные, оперативно решили вопрос по оформлению документов. Приеду сюда снова! Рекомендую. Одна из лучших страховых компаний.
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Отвратная контора. Случилось ДТП не по моей вине. Ремонт по факту 60-70 тр, предложили выплату 25 тр, сотрудница хамит, отказывается предоставлять информацию, читала комменты за прошлый год, видимо, у них это стандартная схема поведения. Придется в суд идти, а так хотелось все норм решить. Никогда туда ни по каким вопросам не обращайтесь
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18
Очень жаль что застраховала авто в данной компании. Понадобилось внести изменения в полис онлайн не получилось, сайт виснет выдаёт ошибку.После обращения на горячую линию отправили в этот офис. В офисе не смогли решить проблему сразу, сказали перезвонят, но так пока и не позвонили. В будущем буду избегать эту организацию.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10
Только недавно стал клиентом Росгосстраха и пока что удивляюсь, как просто тут делаются многие вещи. Впервые удалось получить выплату по осаго всего в течение двух недель. При этом в офис я ходил всего один раз. Ну чудеса, не иначе.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Был первый страховой случай, машину конечно смотрели не на сто, походив с палкой в квартале, выявили замену крышки багажника и фары. Дальше начался цирк, 20 минут ожидания превратились в 2 часа. На вопросы почему не делаете ремонт машины, а только выплаты было сказано, что мы не делаем ремонты с 2020 года. Далее просидев два часа и увидев размер своей выплаты которая даже не перекрывала стоимость запчастей, я стал возмущаться. На это сотрудница ответила или берете эти деньги или ничего не получите вообще будете месяцами жалобы писать. Но тут всплыл еще один момент и она говорит есть у нас ремонт через месяц где в Калаче-на-дону который ждать месяц, опа как получилось, оказывается он как был так и есть. Но ехать туда же за свои деньги, вообщем после таких обманов в эту контору не ногой. По отзывам здесь понятно, что начальство здесь уже давно ничего не контролирует.
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 20
Был ураган (крышу на даче повредило). У меня страховка в Росгосстрахе (сразу обратился в ближайший офис). Все сделали быстро, без лишней головной боли. Спасибо.
مستوى 12 خبير محلي
يناير 13
Все кто сталкивался с возмещением в данной страховой знает , сколько нужно пройти этапов . Специалиста нужного пришлось ждать больше часа пока она ходила по магазинам в рабочие время
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Родители попали в ДТП в этом году, всё оформили должным образом. Все документы были отправлены в страховую компанию. Страховая компания, в свою очередь, отправила письмо с просьбой предоставить автомобиль на осмотр по адресу прописки, но родители там не проживают, и письмо не было получено. Затем начали приходить СМС о штрафах, и сообщалось, что если оплата будет произведена в установленные сроки, то будет предоставлена скидка (речь идёт о сумме в 70 тысяч рублей). Дело дошло до суда, и мы выиграли его, но страховая компания продолжает требовать деньги. Родители находятся на пенсии, и такие требования выглядят несправедливыми и незаконными.
4
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Росгосстрах не поменялся. Пустой офис без сотрудников которые не могут решить вопросы и скитание по кабинетам. В целом компания не вызывает лично у меня положительных эмоций. Припарковаться негде учитывайте при посещении.
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Случился страховой случай. Ущерб небольшой, но все затянулось. Велась претензионная и досудебная переписка. Мало того что сотрудники абсолютно не ориентируются в нормативной базе, так на остатках своих познаний пытаются изворачиваться трактуя нормы закона в удобном для себя варианте. В итоге, добился своего, но все растянулось на полгода
مستوى 6 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Так случилось что попал в ДТП, не по своей вине. Повреждения не сильные но по нынешним временам дорогостоящие. Прикинул по запчастям, плюс работа, плюс покраска двух позиций примерно на 80-90 тыров. Приехал меня встретили приветливые сотрудники, сфотографировали повреждения, но сразу предупредили что денег будет мало, в автосервис будет не профильный, что с запчастями сейчас проблема и т.д. Позвонили в тот же день и предложили 26 т. я просто обалдел от такого, когда только дхо стоит 23т. плюс бампер и т.д. Естественно отказался, говорю если можете за эти деньги отремонтировать, ремонтируйте. Дали адрес сто , где то в дачном посёлке, как потом выяснилось не действующий. Бодаемся до сих пор, чувствую без суда не обойтись, хотя не хотелось. Очень жадная организация, только деньги стричь могут, а как помочь то только через суд. Так если страхуетесь подумайте какую страховую компанию выбрать. Дополнение N1:На сегодняшний день бодаюсь с РГС более месяца, да же тот сервис который предложили в РГС через М88 (такая прокладка между клиентом и СТО от РГС они создали) отказался ремонтировать по причине того что РГС занижает сумму ремонта. Правды не найти, РГС на прямую не общается только через кулцентр. Я в Волгограде, кулцентр в Ульяновске, решения принимают в Москве. А тут ещё М88 и все не причем, не кто не виноват, круговая порука. ДополнениеN2: Перечислили деньги не кого не спрашивая, просто прислали смс что на ваш счёт перечислены деньги на ремонт. С уважением РГС. Только перечислили ровно 1/3 от стоимости ремонта. Зачем мне такое уважение?? А РГС? В общем сделал экспертизу +10 тыров, подал заявление (претензию) с копией экспертизы, обещали рассмотреть в течении пяти дней "ждёмс". Когда приехал на Ковровскую, а там очередь из таких как я. Доброжелательные сотрудники были не очень рады. Продолжение следует.
8
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Обслужили быстро, провели осмотр тс, ответили на все интересующие вопросы, обслуживанием остался доволен
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
10 ноября этого года был на Ковровской 24 по поводу аварии не по моей вине . Приняли как своего знакомого . Очень уважительные сотрудники . Я очень ими доволен так держать . Оценка им 5 +
2
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Цена ниже, чем у конкурентов. Всё безупречно оформлено онлайн
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Имела возможность оформить страховку у менеджера Натальи.Опытный специалист, приятный в общении.Быстро сделали новую страховку,предложили вернуть денежные средства за старую.Всем довольна.Буду приезжать только в этот офис.
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Вообще не удобное расположение на машине даже припарковаться не где
مستوى 8 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Могу сказать что помогли со страховой дома, спасибо большое так как сумма страховой вполне демократическая. Спасибо большое сотрудникам за неоценимую помощь которую они мне оказали.
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Обслуживание хорошее. Персонал приветливый, внимательный, знающий свое дело. Работают быстро
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Чисто уютно вежливые сотрудницы
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Пришёл с вопросом внести изменения в страховой, девушка быстро всё сделала, был вопрос не по теме рассказала всё подробно как что делать
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Самая отвратительная компания,не связывайтесь!!!
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Все вопросы по страхованию я давно решаю в компании Росгосстрах. Это и ОСАГО, и страхование жизни для ипотечного кредита. В случае необходимости расторгнуть договор (при досрочном погашении ипотеки, например, или смене автомобиля) не возникает проблем с возвратом средств.
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 23
Очень специфичные ребята. Неоднозначные впечатления.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Всё хорошо. Очереди не было. Персонал приветливый. Объяснили какие документы нужны и что нужно заполнить для получения выплаты. Всё на высшем уровне.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Персонал вежливый. В офисе чисто, уютно. Рекомендую.
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Отличный персонал, рекомендую
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4 ، 2022
обратилась в офис так как застраховать онлайн нельзя, сумма свыше 15000р,захожу в офис сотрудница на меня ноль эмоций,разговаривает по телефону,причем по личному вопросу,спустя 3 минуты решила ее все же прервать и получить ответ по своему вопросу.Итог машина не застрахована потому что какой-то сотрудник проводящий данные операции приедет через неделю.
4
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Оформил ОСАГО онлайн,полис пришёл на старую почту к которой не было доступа.Обратился в офис на Ковровской24 ,проблему решили оперативно.Вежливый и отзывчивый персонал.Спасибо.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Отвратительное отнашение к клиенту!!!!!!!
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Со старым договором не помогли. Отправили изучать самостоятельно сайт и писать письмо в Рязань 🥴
مستوى 10 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Хорошая страховая компания. По Осаго выплату произвели в течении 4х дней после обращения
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Доброжелательный колектив. Чтобы не искать где какой кабинет проводили, помогли. Я доволен. Молодцы
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Самая отвратительная страховая. Чтобы ещё раз с ними связался.
2
نوفمبر 20 ، 2021
Приехали за 2 часа до закрытия, что бы зачтроховать машину, но нам сказвли, что уже темно нечего не видно. Всеми правками и не правдам. Мы договорились и сфоткал все в лучшем виде.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Обслужили быстро
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
Если плохой коэффициент, то пишите сразу заявление в письменном виде, регистрируйте и идите прямиком в прокуратуру, с заявлением на бездействие, оформить осаго обязаны в 1 день. Но они ничего делать не будут пока вы от них не отстанете или пока не получат пинок от прокурора
2
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Никогда не имейте с ними дело.Жадные обманщики
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Опытные,и оперативные сотрудники.За 5 минут уладили проблему с осаго,исправили ошибку...,и это самое важное-быстро решать проблемы людей...!!!
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Пришёл продлить ОСАГО заставили дополнительно страховать жизнь на 1.000 руб
مستوى 24 خبير محلي
مايو 2 ، 2021
По телефону горячая линия говорят приезжайте вас застрахуют скидывают адрес и номер офиса. В офисе отказываются говорят нам без разницы что вам там сказали.
4
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Зашел сделать полис ОСАГО.. Вежливо сказали что делать будут 10 дней представляете?! А ничего что везде полчаса?
3
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Не стоит сюда обращаться весь день тут провёл и ни кто так и не застраховал авто , все очень медленно делается !
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Хорошая фирма, страховку на машину делал там
2
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Спасибо большое сотрудникам, помогли, подсказали
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Здесь работают профи
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
При покупке ОСАГО навязывали доп. страхование
4
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Обслуживание отвратительное футболили с одного кабинета в другой
3
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Страховых много Ргс один!