Не могу отключиться от услуги, которой не пользуюсь уже два года. Камеры нет у меня, а счёт начислили. Дозвониться не возможно, не могут отключить меня от этой услуги. Очень не компетентные работники. Не подключайте услугу умный дом.
Marina
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16
Что стало с Ростелеком? Дозвониться ужасно сложно, отвечает бот, который задаёт 100 ненужных вопросов, и только через 5 минут переводит на оператора(это в лучшем случае), а иногда просто сброс звонка.
Оставляли заявку на оформление переезда, никто не перезванивал, спустя 3 дня смогли дозвониться, а девушка сообщила "Ваша заявке ещё не в работе", отлично, 5+ вам!! А теперь сидим и ждём, когда нам перезвонят, и главный вопрос, а стоит ли ждать звонка?)) Или уже проще выбрать другого провайдера
265313 Ирина
مستوى 6 خبير محلي
يناير 8
Чтобы расторгнуть договор прошла круги ада. Если кто не знает- на ул. Герцена специалисты в окошках давно не принимают и не где вы их больше не найдете имейте ввиду. Переписка в чате - результата не получите. По телефону горячую линию не волнует хочешь ты расторгнуть с ними договор или не хочешь- всем им глубоко наплевать!!! Категорически не рекомендую связываться с Ростелекомом если вы бережете свои нервы и время.
14
yuliya
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10
Пустое помещение, никто там простым людям не поможет с решением вопросов по оплате и подключении. Только телефон горячей линии на стене.
1
Максим Николаевич
مستوى 26 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Некомпетентное и медленное обслуживание, тарифы постоянно меняют , добавляе без уведомления услуги, об этом узнаете только в квитанции за прошедший месяц, отключиться от них тоже большая проблема. Звонят часто по утрам в выходные когда нормальные люди спят!!! Не рекомендую!!!
7
cone
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 1
Не знаю зачем это здание существует, поддержки клиентов там нет(есть только телефон для звонка в службу поддержки, можно и дома позвонить)
2
Дмитрий Рысин
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Если хотите спокойной жизни и адекватного провайдера, то не обращайтесь в данную контору.
Пытаемся расторгнут договор об оказании услуг - прошли уже семь кругов ада и в результате .... барабанная дробь.... нас отправили на почту России. Век технологий от Ростелекома!
14
1
Olga Sergeevna
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Подключить услугу очень легко, а вот отключать не хотят. 2 месяца бьюсь, но безрезультатно. Никогда и ни при каких обстоятельствах больше не подключу их услугу. И никому не советую.
4
Наталья Ш.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Не возможно дозвониться до оператора, в чате оператор ответит, потом переведет на другова и так 4 оператора поменялось за 1 час, проблема так и осталась не решенная.
5
Андрей С
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23
Лентяи! Не хотят работать и заработать денег.
Вологда Местный
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Уже 5-й день уже практически не работает интернет начинаешь им звонить объясняешь проблему они скидывают! Спустя день перезванивают и сообщают что заявку закрыли типо всё огонь у нас работает🤬🤬🤬🤬🤬
5
Олег Соколов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Невозможно дозвониться до тех поддержки и регулярно проблемы с подключением кабельного ТВ,хотя всё оплачено.
4
Татьяна
مستوى 6 خبير محلي
يناير 9
Очень много звонков с навязыванием услуг, звонки бывают даже поздно вечером.