Это полное дно, а не банк. Зашёл заменить карточку, электронная очередь не работает, очередь живая по приглашению. В очереди никого не было, работало два окошка из пяти, девочки просто хихикали и занимались своими делами, общались между собой, никто не реагировал на меня, обратился к ним сказали заняты, хотя офис был полон работниками, первый раз в таком отвратительном банке побывал который не ориентируется на клиентов. Им все безразлично . Очень не профессиональный персонал. В офисе очень грязно и не приятно. Банковские услуги полное дно и то они их не продвигают. Ушёл из банк так и не решил свою проблему. Никому не рекомендую данный банк.
Наталия П
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Филиал понравился. Качество обслуживания на высоте. Консультант Анастасия грамотный и ответственный специалист. Все доступно объяснила! Спасибо вам за таких сотрудников!
3
إظهار رد العمل التجاري
Karabas Barabas
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Редкостная неприятность это, а не банк. У меня образовался штраф ГИБДД 28 мая. Я его оплатил 29 мая. Оплата не отразилась в ГИБД. В Госуслугах постановление об аресте счетов. Попал на приём к приставу. Через 5 минут все аресты счетов сняты. Счёт в РСХБ так и остался заблокирован. 1. Пишу им в мессенджере ВКонтакте. 2. Звоню им на горячую линию. 3. Пишу им на официальный адрес: referent@spb.rshb.ru. 4. Заходил в Питере в офис. Бесполезно. Никто и ничем не помогают. Неуважаемый банк РСХБ, почему вам настолько наплевать на своих клиентов? Незаконно арестовали мой счёт и требуют, чтобы я доказал, что я невиновен! Буду собирать документы и подавать на них в суд.
Вывод: Россельхозбанк - не уважает своих клиентов, не дорожит клиентами, не пошевелит и пальцем ради клиентов, ему наплевать на время, нервы, деньги клиентов.
Рекомендации: если увидите на помещении надпись "Россельхозбанк" - обходите стороной. По данным ЦБ, на 2024 год в России насчитывалось 388 коммерческих банков. 387 из них вы можете выбрать. Но ни в коем случае не 1 - Россельхозбанк. Категорически не рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ironer Arend
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Отличный банк, хочу выразить благодарность Новосёловой А., за её чёткое внимательное отношение к клиентам. Всё чётко рассказала, предложила НС, кредитную карту. С наступающим Новым Годом! Всем успехов, банку процветания!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Александрович
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Здравствуйте. Делюсь неприятным опытом взаимодействия с этим банком Россельхоз банк. Недавно моя карта была заблокирована внезапно и доступ в мобильный банк тоже, что самое обидное, без объяснения причин. Я нахожусь в Шри-Ланке и даже не успела воспользоваться картой. Кроме того заблокировали учётную запись, и невозможно сделать перевод между своими счетами. Как можно так бесчеловечно поступать?
Положила 2400₽ на свой баланс телефона и подключила роуминг. Связалась с службой поддержки, однако там долго ждала ответа. Прошло уже 2 дня информация о причине блокировки так и не была предоставлена. Оставили меня в полном недоумении без денег заграницей. Я возмущена и разочарована.
Такое отношение к клиентам просто недопустимо! Больше не собираюсь пользоваться услугами этого банка и не советую его никому. Надеюсь, что мой отзыв поможет другим избежать подобных ситуаций. Ни в коем случае не заказывайте карты этого банка для оплаты своих нужд заграницей, они специально ставят людей в затруднительное положение. Бог все видит!
1
1
Экспресс Т.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Я клиент этого банка уже несколько лет, и за это время у меня сложилось только положительное впечатление.
Хочу отметить высокий уровень обслуживания. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь в решении любых вопросов. Я неоднократно обращалась за консультацией и каждый раз получала исчерпывающую информацию.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Рудаков
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Комфортная деловая атмосфера. Встретили, профессионально проконсультировали, дали рекомендации. Вопрос решили за один визит. Обслуживанием приятно удивлен и удовлетворен. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Улыбина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6
Приятно обслуживается в подразделении банка на Первомайской, сотрудник Анастасия проявил а максимальную заинтересованность в разрешении вопроса и консультировании по вопросам эквайринга. Приятно быть клиентом Банка. Рекомендую работать с Банком.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
анна шматенко
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Самые лучшие ставки, отлично проконсультировали, рассказали. Пользуюсь картой, быстро накапливаються балы
إظهار رد العمل التجاري
Мария Осипова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Обратилась в банк за оформлением кредитной карты, девушки быстро оформили заявку, рассказали все внятно про преимущества карты. Персонал очень вежливый
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Сафонова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Получала зарплатную карту, рассказали о всех преимуществах, подключили дбо. Быстрая очередь. Хорошее обслуживание. Спасибо
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Степан Киприянов
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Хороший банк, внутри чисто , все аккуратно, сотрудники знают своб работу , выполняют качественно , рассказали условия по Вкладу , консультацией остался доволен.
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена С.
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 11
Сижу уже 30 минут чтобы получить карту . Из 10 окон работающих 3 , но только один менеджер работает с физ лицами . Создаются впечатление низкого уровня клиентоориентированности банка .
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Малюгина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Оформила карту Юнион Пей, пользуюсь, нравиться, неоднократно бывала за границей, все работает и не разу не подвела. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Эльвира
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Здравствуйте, была сегодня в вашем банке , осталась очень довольна, зашла, и сразу подошла моя очередь, все качественно сделали и помогли сотрудники! Спасибо вам за вашу отличную работу!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Рутц
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Отличное обслуживание. Очень профессиональные специалисты, особенно понравилась Анастасия. Очень добрая, компетентная, все подскажет.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Айгера С.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Удобное отделение, в самом центре города, сотрудники заинтересованы в решении того или иного вопроса всегда, рекомендую)
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Я.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Получила зарплатную карту быстро и без очереди. Сотрудники рассказали про программу урожай. Также подключили интернет банк. Хорошее качество и быстрое обслуживание. Спасибо
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария Свидрак
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Пришла в банк за картой union pay для путешествий, классно, что карты бесплатные, обслуживание быстрое, сотрудник банка проконсультировал понятно и ясно. Спасибо!
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь К.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Пришел сегодня получить карту от университета.
Был с женой и 2 летним ребенком в коляске
Первое, что нужно отметить, это отсутствие нормального пандуса при входе и его полное отсутствие дальше при входе. Пришлось поднимать самим. ( это в банке, в центре города)
Второе, это то, что не успев получить услугу, оператор сразу предлагает написать отзыв. Я согласился, так как мне есть что написать. ( смотрите первый пункт)
Сразу подбегает администратор и предлагает скинуть ссылку на телефон, что нужно именно на Яндекс Картах написать положительный отзыв.
Оператор, не знаю имени, вместо того, чтобы принести извинения, начала оправдываться, что все жалуются и пожилые люди, какой плохой арендатор не хочет все перестраивать и делать ремонт. ( установить откидной пандус с двумя железными профилями видимо требует ремонта )
Я понимаю, что работники банка не виноваты в этом, но реакция оператора с отмахивание руки в мою сторону и закатыванием глаз, при мне говорить администратору : Плохой отзыв будет!- недопустимо!
Недопустимо показывать пальцем при всех в сторону моей жены и ребенка, и обсуждать на весь банк: где это он с ребенком пришел!? Что его не устраивает. Уважаемые, все было слышно, как шептались работники.
Решите проблему с пандусами, проведите работу с операторами как нужно себя вести
Надеюсь, это сообщение дойдет до руководства и будут приняты меры!
13
3
إظهار رد العمل التجاري
Олег Якупов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Нет ни одного парковочного места,даже платного,около 4 машин паркуются на тратуаре,хотя у них за шлагбаумом места полно
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга К.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Открыла карту Юнион пей. Все очень быстро, доступно. Сотрудник Новоселова Анастасия предоставила полную информацию по карте, по обслуживанию, по тарифам, благотворительные акции. Очень благодарна за быстрое и качественное обслуживание!
4
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Жукова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Очень приветливые сотрудники . Грамотно консультируют, очень доходчиво, помогли во всех вопросах касаемо ипотеки, платежей. Работали с Анастасией и Натальей. Остались самые тёплые воспоминания. Огромная благодарность всем сотрудникам банка.
4
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Ч.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Являюсь зарплатных клиентом банка, на сегодняшний день самые выгодные условия по кредитам и кредитным картам , а так же вкладам. Современный уютный офис, вежливые компетентные сотрудники, качественное обслуживание!
1
إظهار رد العمل التجاري
Элисон
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Странный банк. Начало собрали данные, затем ответили на вопрос. Причём заранее знали, что ответ будет отрицательным.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Г.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Была в банке 10.06. Обслуживание хорошее. Встретили , быстро приняли, проконсультировали по поводу дебетовой карты, помогли оформить.
Отличный банк
2
إظهار رد العمل التجاري
gl_olesia
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Отличный офис, обращаюсь не первый раз, всегда положительные эмоции и быстрое решение вопросов, а также приветливый персонал!
إظهار رد العمل التجاري
Vera
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 5
Прекрасные сотрудники. Получала у них карту, все рассказали, помогли с личным кабинетом
1
إظهار رد العمل التجاري
полина пуртова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Получила консультацию по вкладу.
Сотрудница проконсультировала по ставкам. Очень все подробно и заинтересовано рассказала. Видно что клиент для сотрудника важен. Оформила вклад по выгодным условиям.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Рашида Фейзиева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
добрый день, вчера заходила в банк чтобы взять кредит и знаете, просто осталось хорошее впечатление от столь уважительного персонала и обслуживания. все пояснили чётко, показали несколько тарифов, выбрали нужный мне и отправили заявку
3
إظهار رد العمل التجاري
Лена Н.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Я обратилась в банк по вкладу оказалось много продуктов для размещения девочкам спасибо за хорошее объяснение по продуктам, все понятно и доступно.
Сегодня отправила родителей в банк для оформления вклада, остались довольны обслуживание
4
إظهار رد العمل التجاري
64599й Алиев
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Огромное спасибо Анастасии, очень отзывчивый, грамотный специалист, все подробно рассказали, решил все вопросы
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Д.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Хороший уютный офис, расположен в центре города. Вежливые внимательные сотрудники, понятно и доступно объясняют, ответили на все мои вопросы. Большое спасибо.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
От подруги узнала,что в Россельхозбанке карта UnionPay с бесплатным выпуском,в офисе меня быстро приняли,очереди нет.Менеджер Алена ,рассказала про условия,помогла установить приложение и подключить СПБ.Осталась под приятным впечатлением от обслуживание!
4
إظهار رد العمل التجاري
PETR V.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Волков Петр Работу и обслуживание считаю хорошей, Очень приветливо и грамотно обслуживала ведущий специалист Ермакова О,А спасибо ей за ее труд,
3
إظهار رد العمل التجاري
Алена Б.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Обслужили очень быстро! Вот это для меня очень ценно. Даже то, что пришла вечером-очередь быстро распределили
1
إظهار رد العمل التجاري
Вера Ким
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Быстрое обслуживание. Сервис можно слегка доработать.
Самое неприятное, сотрудница выдала карту со словами «дома сами активируете», но сделать это технически не даёт программа. Пришлось снова ехать в отделение
1
إظهار رد العمل التجاري
алена к
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Сотрудники этого офиса очень грамотные, объясняют все понятно, всегда вежливы, знают отлично все условия по кредитам, вкладам, всегда помогают подобрать то что будет выгодно именно тебе!
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Т.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Была на обслуживание у Журавлевой Алёны, открывали карта для поезки за границу, все обьяснила рассказала как пользоваться, очень приятно было
4
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Кох
مستوى 3 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Отличный Банк! Обслуживание на высоте! Пришла решить вопрос по поводу наследства (это долгая процедура) решили все быстро и чётко! Девочки умницы, красавицы!!! Всем советую.
5
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Малмыгина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Спасибо девушкам, решили мой вопрос. Буду обращаться еще
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Ш.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Офис понравился! Получала зарплатная карту, сотрудники вежливые грамотные, рассказали о продуктах кредитования и вкладах банка, ответили на вопросы
3
إظهار رد العمل التجاري
Олёша С.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
заходила сегодня в банк чтобы оформить кредитную карту. Встретили с улыбкой, помогли с талонами, быстро и без очереди сопроводили и выдали нужную консультацию.
3
إظهار رد العمل التجاري
Людочка Губина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Я хочу поблагодарить Анастасию за ее доброе отношение и высокую квалификацию. Очень культурная женщина, все мне понятно и корректно объяснила, я хотела забрать деньги из Вашего банкк, но она меня убедила этого не делать. Я удовлетворина всеми предложениями которые Анастпсия мне предложила и я выражаю ей за это Благодарность! Спасибо Банку!
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила М.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Самое лучшее отделение,всегда добрые и вежливые сотрудники, все доступно рассказывают
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Е.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Спасибо Александре Афанасьевой за оперативное решение моей проблемы.
1
إظهار رد العمل التجاري
людмила Фадеева
مستوى 4 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Интересовала сельская ипотека, ее условия предоставления, специалист грамотно объяснила, предоставила необходимую информацию, рекомендую, грамотный персонал, вежливое обслуживание!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина С.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Пришла с проблемой по мобильному банку в офис на Первомайской 21, быстро решили проблему, операционист Анастасия помогла войти по логину, обновили придожение. Занялась благотворительностью посадила дерево.
4
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Куракина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Предоставляют весь спектр банковских услуг. Девочки хорошо консультируют. Всегда вежливые.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ромочка
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Считаю что самый лучший банк, сотрудники тоже очень хорошие и любезные, особенно понравилась Наталья Максимовна, весьма общительная и позитивная девушка, отвечает на вопросы вежливо и понятно, так решает проблемы очень быстро.
Мне нравится.