جولات:مدهشة, جولات صيد وصيد سمك, جولات يوغا, للأطفال, خاصة, للتزلج على الثلج, أيام العطلة, سياحية, بالحافلات, جميع أنواع الجولات, للعطلة, شاطئية, صحية, زفاف, رحلات بحرية, شبابية, رحلات سفاري, ترفيهية, عطلة جماعية, رحلات عمل, لتذوق الطعام, جولات الغوص
المنطقة في العالم:روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة, دول البلطيق والدول الاسكندنافية, أوروبا الشرقية, جنوب أوروبا, شمال أوروبا, أوروبا الغربية, كندا والولايات المتحدة الأمريكية, أمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي, أمريكا الجنوبية, جنوب أفريقيا, أفريقيا الاستوائية, شمال أفريقيا, الشرق الأوسط وتركيا, جنوب شرق آسيا, الشرق الأقصى واليابان, أوقيانوسيا وأستراليا
Я крайне разочарована услугами туристического агентства ООО"САКУБ"!Обратились к данному туроператору с просьбой организовать отдых в Турции. Турагент Наталья подобрала вариант который нас устраивал , дала "добро" на срочную оплату(потому что у них бесконечно меняются какие-то курсы,не понятно к чему привязанные,кто пользовался услугами турагенств, те поймут). Ну да ладно, оплатили, стали собираться, а к вечеру того же дня получили сообщение, что принимающая сторона бронь не подтвердила и попасть в этот отель не судьба. Были в шоке, немного расстроились,но как получилось,так получилось. А так как бронировали в последний момент, то понимали, что возможен какой-то форс-мажор. Турагент Наталья,успокоила,что такое бывает иногда и стала предлагать другие варианты ,которые нас не устроили как по цене так и по уровню отелей. В итоге сошлись на том, что туроператор возвращает нам деньги в полном объёме и по рукам. На вопрос как туроператор собирается возвращать наши деньги, ответили, что можно наличными либо на карту,но наличных сейчас в кассе нет и когда будут никто внятно ответить не смог...
Может появятся на следующей неделе, а может через две. Понятно, что такой расклад не устроил. Находясь в отпуске и посещать каждый день офис ООО "САКУБ" с вопросом:а появились ли в вашей кассе наши деньги ... Запоминающийся оказался бы отпуск ! В итоге сошлись о переводе на карту. И тут началась самое интересное. Бухгалтер компании вроде как предполагала,что могут снять комиссию, но это её не остановило,это и понятно. Деньги то наши, а не компании. В итоге банк снял комиссию и наше неудачное общение с турагенством ООО "САКУБ" обошлось нам где-то в 65€ по курсу.
На вопрос кто возместит эту сумму, Наталья ответила сообщением :" очень много конечно Б....банк дерёт". И на этом общение с ООО закончилось. И так подведём итоги. Турки виноваты, что не подтвердили бронь, Б... банк виноват, что дерёт такие проценты. А как быть вашим клиентам, которые оплатитили указанную сумму со всеми вашими курсами и 3% и не могут потом вернуть её в полном размере? И виноваты все,но не вы.
Вот такой вот отпуск получился.
إظهار رد العمل التجاري
514-168 Гриб
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21
Хочу выразить большую благодарность специалисту по туризму ООО "САКУБ" Канонович Наталии за подбор тура в Дубай в феврале 2024г. Все было предельно организовано, информация предоставлялась четко и доступно. Остались восхитительные впечатления от отдыха и общения с Наталией. Успехов ей в ее деятельности. С уважением, Наталья Гриб.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ланденок
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 18
Очень приятные впечатления от сотрудничества с агентством, заказывал авиабилеты ,6 перелетов минск-китай, внутри Китая и обратно, всё отлично