После ребрендинга данного отделения работа стала ужасной!!! В сентябре пришли за получением обычной зарплатной карты, прождали больше часа, не смотря на то, что в очереди было всего два человека и все люди также ждали получения карты. А все из-за расслабленный, сонной работы сотрудников! После изменения внешнего вида и формы сотрудников, казалось бы, для комфортной работы изменилось и отношение, работоспособность персонала. Тогда мы с горем пополам получили карту (дольше выслушивали предложение по кредитам и кредиткам, чем ждали карту), но ушли без конфликта. Сегодня вновь пришли в данное отделение, администратора на стойке выдачи талонов не было, пустота… мы взяли самостоятельно талончик. В итоге очередь свою прождали более полу часа, подошли к сотрудникам банка и оказалось, что мы взяли не тот талончик. Хорошо. Старший сотрудник отправила нас в одно окно, мы подошли, но нас отправили уже в третье, четвертое окно и никто не понимал даже, что им нужно сделать!!! Все друг на друга начали переводить стрелки. Вопрос был связан с ипотекой, все действия были связаны со Сбером. В других отделения все решалось просто, быстро, видимо, там более грамотные сотрудники. Безграмотность, непрофессионализм данного отделения только процветает.

Серафимовна

مستوى 4 خبير محلي

Вчера меня в этом отделении Сбербанка неприятно удивили. Пользуюсь услугами этого отделения уже более 30 лет. Девчонки замечательные. Доброжелательные, грамотные, позитивные. Но вот вчера, 11 сентября.. Сидит передо мной женщина, малоухоженная. Жуткая прическа на голове, неаккуратный, вульгарный макияж. Меня поразили ее руки. Нарощенные ногти, когда-то розового цвета, рисуночком. Слой нароста давно съехал на середину ногтя, розовый цвет из-за времени и грязи стал серо-розовым. На мне бы было все равно на ее похабные ногти. Ели бы она руками с этими ногтями не стала рыться у меня в паспорте. Она положила паспорт , спрятав его за автомат, считающий деньги, и что- то там искала. Я спросила, зачем Вы открываете страницу с семейным положением и местом прописки. В ответ получила что-то невразумительное, хамское. Автомат для пересчета денег стоял таким образом, что я не видела её манипуляций с деньгами. От женщины исходил сильный поток негатива. А у меня было ощущение, что я нахожусь не в отделении банка, а общаюсь с уличной торговкой-хамкой. Неужели внешний вид работницы и поведение стали неважны для Сбербанка? Куда вчера исчезли милые девчонки, с которыми очень приятно общаться?

Алина Т.

مستوى 3 خبير محلي

очень хамское отношение персонала, если ваш офис находится на потоке, это не означает, что можно грубить своим клиентам. сюрприз, подобное отношение не помогает сохранить клиентов, или в сбере не знают, что сейчас других банков вагон и маленькая тележка? в офисе не могут помочь разобраться с проблемой, которая решается за 2 минуты буквально, перекидывают с одного сотрудника на другого, и каждый ничего не может. объясняешь ситуацию, и по глазам персонала видно, что они не понимают даже, в чем дело. итак практически перестала пользоваться услугами сбера, а подобное отношение вызывает желание просто отказаться от всех карт и попрощаться с банком навсегда.

Sberbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

126 مراجعات