В понедельник пошла в это отделение. На входе взяла талон и стала ждать. Было несколько человек в ожидании, за стойкой два сотрудника, одна из них занималась мужчиной, но при этом по телефону сверялась с кем-то: какой остаток, какие данные внесены итд. Думаю, что сверкой надо было заниматься не в этот момент, но бывает всякое; другая тоже видимо чем-то занята- определить чем я так и не смогла... Вдруг женщина в очереди спросила, а о нас не забыли? Интересный вопрос?... Ответа не последовало Та сотрудница, что была занята мужчиной обратилась с вопросом к второй, как выполнить какую-то операцию. И тут понеслось... Ничуть не стесняясь сотрудник стала отвечать, довольно в грубой форме, что та сама должна знать. На весь филиал! Первая также громко отвечала, что не знает, ни разу не делала и просит помощи. Вместо помощи она снова получила порцию унизительных замечаний в свой адрес... Не обращая внимания на всех присутствующих женщины выясняли отношения, а когда им показалось, что они свободны - ушли в служебное помещение и там перейдя на откровенный крик продолжили выяснять уровень IQ друг друга, а также порядочность и профессионализм.... Ого! Сбер давно работает скверно, но чтобы такое?!.... Та, что работала вернулась на рабочее место и продолжила операции с мужчиной. Она была не убедительна и не могла в двух словах объяснить клиенту, что не так. Не добившись ничего и не поняв что делать дальше мужчина ушёл... Началось какое-то движение... Но работал по прежнему 1 человек... Когда дошла моя очередь, мне сообщили, что с моей квитанцией могла не приходить в этот банк, а воспользоваться любым другим. Все банки принимают такие квитанции. О-ля-ля! Лучшая реклама- рекомендация сотрудника банка не выбирать их банк)))) За оплату услуги взяли комиссию более 850 рублей. Вот это сервис, вот это я понимаю! Кассир даже не смогла сказать сколько% комиссионные... Время было рабочее, но администрации на месте не было, как не было и каких-либо других сотрудников. Что это? Сбербанк начал продавать лекарство, продукты, услуги, но так и не научился работать в банковской сфере!!! Качество услуг ужасное, цены за ужасный сервис не померные, персонал все хуже обучен, дешево одет и обут, а теперь и манеры поведения за гранью понимания

LiliNor

مستوى 15 خبير محلي

Великолепное отделение, клиентоориентированные, вежливые и очень эмпатичные сотрудницы. Очень приятное впечатление. Спасибо

Екатерина Ашутова-Добышева

مستوى 13 خبير محلي

Отвратительная работа персонала. Пришла с обменом монет на купюры, на что получила недовольство, хамство и неадекватное поведение от кассира (слишком, видимо, неприятная и высокоинтеллектуальная работа - посчитать на спец автомате отсортированные мной монеты). Из-за таких сотрудников Сбербанк будет навсегда клоакой.

Sberbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

39 مراجعات