За сутки до вылета в Санкт-Петербург 15 февраля 2022 года домой навсегда я решил перевести наличные тенге в российские рубли путём внутренней конвертация с карточки тенговой на карточку рублёвую. В банкомате Сбербанка в магазине small на Богенбай Батыра 26 вложил 75.000 в банкомат и провёл операцию зачисления. В результате банкомат мне ответил что в данный момент не может провести данную операцию. Вернул карту, но когда открылся лоток для приёма выдачи денег - моих денег там не было. Естественно чека не было тоже Я сфотографировал главный экран внизу там есть номер устройства Я незамедлительно, обратился в отделение Сбербанка на Женис 26 - все вещи отправлены транспортной компанией, на руках только багаж и ручная кладь улетал в Питер домой навсегда на следующий день. А ещё были дела в городе на эти сутки. Зайдя в отделение я обратился к охраннику с вопросом на какие кнопки жать в случае когда банкомат сожрал твои деньги? Мой вопрос услышала начальник отделения, которая находится в торговом зале слева если смотреть на стол менеджеров. Она без талончика позвала меня к своему участку стола. Быстро профессионально. И замечу - сама составила за меня диспутарное заявление. Через 2 дня в Петербурге мои деньги были зачислены на карту. К сожалению не запомнил имени и фамилию начальника отделения, но выражаю ей огромную благодарность и признательность за человеческое участие и профессионализм. Прошу вышестоящее руководство поощрить замечательного сотрудника вашего банка. Такие сотрудники это лицо и вновь прибывающие ваши клиенты. Передаю привет из моего вечно дождливого даже зимой Петербурга. За 12 лет моего пребывания в Астане по погоде по крайней мере он не изменился

Василий Карцев

مستوى 8 خبير محلي

Современный, просторный, светлый зал. Профессиональные сотрудники. Единственный минус, одна касса и получив талончик в 11:58, прождал до 13:00 пока кассир вернется с обеденного перерыва. В общем сервисом доволен.

Светлана Якушонок

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее отделение. Тихо спокойно. Правда ждали обслуживания почти 40 минут. Но в тот день мы не торопилась так что не критично

Sberbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

19 مراجعات