Ужас.... сегодня пришла написать заявление о самозапрете на кредит, 2 минутное дело ...взяла талон прождала 20 минут ,причём мою очередь спускалась постоянно вниз ,убила обед.... ушла ни с чем!!! Отвратильное отношение к клиентам!Обращалась к сотрудникам в зале,не смогли сказать сколько времени отводится на операции и сколько я должна ждать! За то пришёл мужчина значительно позднее меня взять кредит его сразу пригласили! Так мы боремся с мошейничеством?

Алексей Федунец

مستوى 11 خبير محلي

СберБанк предлагает широкий спектр банковских услуг, включая счета, кредиты, ипотеку, инвестиции и страхование. Банк также предоставляет услуги для бизнеса, включая корпоративное финансирование и обслуживание предприятий. Одним из преимуществ СберБанка является его обширная сеть филиалов и банкоматов, что делает его услуги доступными для клиентов во многих регионах России. Банк также предлагает удобные онлайн-банкинг и мобильные приложения, которые облегчают управление финансами и проведение операций. Клиентоориентированность и качество обслуживания являются важными аспектами работы СберБанка. Банк предлагает профессиональную помощь и консультации своим клиентам, а также стремится предоставить высокий уровень безопасности и надежности во всех операциях. Цены и условия в СберБанке могут варьироваться в зависимости от конкретных продуктов и услуг. Рекомендуется обратиться к официальному сайту банка или связаться с представителями банка для получения подробной информации о тарифах и условиях. В целом, СберБанк является надежным и уважаемым банком, предлагающим широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. Он обладает обширной сетью филиалов, удобными онлайн-сервисами и высоким уровнем обслуживания. Если вы ищете надежного банковского партнера, СберБанк может быть хорошим выбором.

Дарья Александровна Шевчук, генеральный директор

مستوى 11 خبير محلي

Итак что такое теперь Сбер? Раньше это действительно был хороший банк для выстраивания продуктивной работы. Но с каждым годом ухудшения налицо 🤔 пройдусь только по нескольким : 1. Зарплатный проект- условия меняются без всякого уведомления и информирования клиенто, обращение в офис - ответ "мы ничего не можем, обращайтесь в контакт центр " дальше звонок в контакт центр - читайте правила, просишь эти самые правила предоставить или хотя бы указать где ж это такое написано- обращайтесь к клиентскому менеджеру. дальше интереснее - клиентский менеджер говорит , что у них таких правил нет 🙂‍↔️ звоните в контакт центр, ну я упорная решила добить вопрос, очередной звонок ☎️ ожидание ответа мин 30, и как итог- ваш менеджер должен знать где правила, мы такую инфу не предоставляем 😂 все- круг бреда замкнулся, а компания несет убытки ввиду непомерных комиссий. 2. менеджмент - это отдельная сказка 😉 формирование договора обслуживания - обязанность банка, а точнее конкретного закрепленного менеджер. только банк не несет ответственности за его действия , и если ты хочешь точно знать что у тебя в договоре вшито, то заказывай шамана с бубном ибо иных вариантов просто нет. Менеджер просто не знает . 3. приложение понятно всегда слетает, ну понимаю-санкции. А вот смс подтверждение надо ждать каждую по 8-10 мин и не факт что оно придет корректно, пишешь в поддержку - ответ один - проблема у вас , но никак не у банка , делаешь все что говорят - чистка кеша, обращение к оператору- результат 0, опять обращение в банк за помощью - ответ тот же -" ничем не можем помочь" 4. брали ипотеку- все выплачено, обременение месяц не снимают, менеджер говорит - все будет автоматически, контакт-центр наоборот- пишите заявление менеджеру, он опять не в курсе, опять контакт центр- вопрос , где ж написано то как в итоге его снять?- ответ правила читайте 😂 те самые которые у менеджера а он про них не знает ☺️ в общем итог понятный - счета закрыть и больше не обслуживаться . Хотя если честно очень жаль, что настолько пофиг на бизнес, структуре которая вроде в помощь в партнеры позиционируется "ну в рекламе точно" уважаемое руководство Сбера, найдите время и загляните За красивую картинку Которой прикрываются ваши сотрудники.

Sberbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

254 مراجعات