Сдавал по гарантии садовый насос. Отказали в гарантийном темонте по причине воздействия холодных температур и отрезанной штатной вилки. Я не знаю чем смотрел "мастер", но вилка штатная. По поводу разморозки насоса - бред, высосанный из пальца. Насос стоит в котельной жилгого дома и минусовых температур там не бывает никогда. Пойду в суд.
1
1
Константин Долгих
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Вот какую оценку я должен поставить? Пила торцевая с протяжкой. Куплена в Леруа. Гарантия закончилась и оттуда меня направили в этот сервис. По моему мнению надо было заменить направляющие валы из-за выработки и линейные подшипники. Приехал со танком. Обозначил проблему. Мастер начал искать эти запчасти в интернете даже не гляну в на станок. Этих запчастей не нашёл и сказал что ничем не может помочь.
Я уехал, начал сам искать эти запчасти. Оказывается станок Зубр это точная копия моего Декстера. Только цвет другой. И ещё кучу аналогов нашёл.
Я снял подшипники, вытрусил из них древесную пыль, протёр валы ацетоном и "выработка" исчезла. Оказывается это была смола от дерева. Вот и всё.
Человек на мне мог бы заработать деньги за 15 минут. Вывод. Или деньги не нужны или не компетентен.
1
1
Щербань Александр
مستوى 8 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Хоть на американские шуруповёрты и нет запчастей! Мой восстановили , нашли редуктор . Правда долго, но выбора не было. Мастерам огромное спасибо! 🙏
1
Я Свой
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Приняли инструмент, вскрыли а ремонт не осуществляют, нет запчастей от производителя, ждали долго, потом говорит наверно и не будет при составлении притензии он мне и говорит, а у вас гарантийный срок производителя истёк, хотя у меня сертификат продлённой гарантии официального представителя фирмы производителя на два года. Говорит визите в магазин это их гарантия, а как я теперь вскрытый инструмент сдам по гарантии в магазин. Короче вскрыл а теперь заявляет а у вас гарантия закончилась чинить не буду.
Дополняю спустя нескольких месяцев, договорился с продавцом, менеджером службы поддержки, они мне подсказали чтобы я у этого дяди обязательно получил акт о проведённой диагностике со всеми реквизитами и печатью этого мастера иначе экспертиза не признает случай гарантийным в результате в магазине получил через 3 недели новый инструмент. Надо было сразу так сделать, но меня почему-то сначало отправили в этот сервисный центр где вы...л все мозги за два месяца.
Я предполагаю что он рассчитывал что выждав время отведенное на оплату его услуг по диагностике, я же их не оплачивал вроде как он то изначально по гарантии её проводил, он составит акт и продаст инструмент в счёт погашения долга. Да так можно по закону и так бывает.
В общем я не знаю какой он мастер (может быть и хороший), но ведёт он себя как будто космические корабли Илона Маска починяет, хамоват и надменен.
1
2
Роман А.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Как сервис не могу сказать, но судя по общению по телефону - некомпетентные и высокомерные
2
1
Евгений Рудак
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Объясняют все нюансы ремонта, предупреждают о возможных проблемах заранее а не по факту. Выполняют ремонт в срок. Рекомендую.
3
Юрий Фатеев
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Все организованно очень серьезно.
Люди, работающие здесь - профессионалы-- мастера своего дела.
Обслуживание клиентов приходит в минимальные сроки, и на высоком уровне.
1
Донской Стиль
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Очень хорошая контора. 2 раза обращался по запчастям намного дешевле чем у офицалов. Инструмент специфический bosсh GSG 300. У офицала инструмент лежал 5 дней позвонили сказали что не могут найти запчасти.Звонил узнать по стоимости и срокам статера у них в наличии цена 2,5 раза дешевле чем у офицалов. якыр заказывал на 50% дешевле щётки 2 раза дешевле.Советую.
4
СЕРГЕЙ КАРПЕНКО
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Ужасный сервис! Не обращайтесь сюда никогда! Наглый тип на . Диагностику делают неделю уже, сдавал перфоратор. 850 руб требуют сразу за это, иначе долго будут смотреть, так и сказал. И нет гарантии, что за эти деньги вообще будет диагностика. В общем-если хотите сберечь нервы, время и деньги-не приходите в эту левую контору, есть и другие места.
3
3
Сергей
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Грамотный и уравновешенный специалист по приёму неисправного инструмента. Способен найти выход из любой ситуации, с пониманием. Благодарен за решение моего вопроса.
1
1
Kolxoznik
مستوى 7 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Качественный ремонт. Все всегда четко
1
Кирилл Пшеничкин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Ремонтировали шуруповёрт Стенли, понравилось, дядька на приёмке сурьезный, но грамотный, спасибо
3
Дима Кузнецов
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Не решили проблему, для решения обозначили большую сумму, а на сто сделали за 500 рублей
2
Влад Иванов
مستوى 8 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Сдавал в ремонт перфоратор по гарантии, 1ну проблему устрании, на 2ю чел сказал что все в порядке и мне кажется, ремонт длился больше месяца, что неприемлимо!!
Мужик на приемке хам каких поискать надо!
Не советую
2
2
Андрей Ковтунов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Быстро отремонтировали
2
greenfin team
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Сервис отстой, поставил несуществующую поломку, сказал короткое замыкание якоря, по факту зависала щëтка в щëтко держателе
1
Роман Ц
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
Мастер балабол, да и мастером не назовёшь. Привёз по горантии Шурик, сказал что так и должен он работать и отказался даже принимать на ремонт. В другом месте исправили без вопросов-был брак
2
Олег Гайбарян
مستوى 10 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Профессионалы своего дела. Рекомендую.
1
Юрий Чистяков
مستوى 15 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Ремонт делают быстро. Сдавал перфоратор, выполнили диагностику и рнюемонт с течении дня
3
вадим кухарь
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Хороший сервис, много запчастей
Рекомендую
1
Олег Воробьёв
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Хорошо ремонтируют, с гарантией.
1
Дмитрий Оверченко
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Отличный сервис Dewalt с разумными ценами! 👍😎
3
Алексей Железный
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
Я бы не советовал тыда обращаться, вечно злой и недовольный мужик на "РИСЕПШН". Отношение хамское и безразличное
3
3
Сергей Макаров
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Есть запчасти которые трудно найти где либо, но дорого.
1
Инкогнито 3306
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Молодцы)
1
петя пупкин
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Не советую. Хамское отношение. Так и не здал по горантии
2
3
Денис Грищенко
مستوى 17 خبير محلي
مارس 25 ، 2020
Отличный ремонт. Не высокие цены. Быстрая скорость ремонта.
2
1
Александр Семенов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2018
Очень долго диагностировали, пришлось звонить и выяснять причину поломки. В итоге запчастей не нашлось и ждать нужно 2 недели.
3
مراجعة مجهولة
سبتمبر 2 ، 2017
доволен качеством обслуживания,иногда бывают сложности со сроками ремонта(срок поставки запасных частей до двух недель)
4
Евгений Ященко
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2020
Скорость и качеств
3
1
Андрей Жутаев
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2018
Отдал на ремонт шуруповерт, после 3-х недельного ремонта стал работать хуже чем до ремонта.