Читаю отзывы и понимаю, что почти все фиктивные. Интернет-провайдер Смайл за последние 5 лет просто скатился в яму: интернет регулярно падает, до тех поддержки дозвониться сложно.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Крючкова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Хороший провайдер. Работает не хуже других, был раньше подключён Королёв телеком,не дозвониться если что то сломалось,оплатить только через офис, неудобно, поэтому ушла в Смайл. Пока всё устраивает,скорость норм,нам на семью хватает вполне! Сотрудники вежливые.
4
7
إظهار رد العمل التجاري
Тимур
مستوى 9 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Подвисает интернет, с каждым годом все хуже и хуже, цены приемлемы !
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Стародубов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Нормальный провайдер, давно пользуюсь. Скорость устраивает. Собака погрызла провод, дозвонился почти сразу. На следующий день пришел мастер , заменил по квартире провод. Оценка "хорошо".
4
6
إظهار رد العمل التجاري
Гущина Т.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Интернетом провайдера смайл пользуюсь уже много лет. Всё работает отлично. Очень нравится
8
5
إظهار رد العمل التجاري
Анна С.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
НЕНАВИЖУ!!! УЖАСНЫЙ провайдер!!!
Вирджин коннект (ранее СПИДИ ЛАЙН) С 2004 года пользовались, всё было ОК. Что случилось с компанией за последние пару лет, я не знаю, но СПИДИ ЛАЙН в какой-то момент стал очень плохо исполнять свои обязанности: стал пропадать интернет! Потом, и вовсе переименовался в Вирджин, и дальше - хуже! Интернета нет часами, иногда сутками((( Денег за это не возвращают! Вечно у них "аварии"! Причём происходит это с "завидной" частотой!((( Звонишь - либо попадаешь на автоответчик, либо на некомпетентных сотрудниц, которые какую-то чушь в уши льют! Это капец, товарищи! У нас в районе многие, кто пользовался вирджин, - ВСЕ плевались от него! ВСЕ! Благо, другой провайдер появился, на него попереходили. Вот, и моя очередь пришла, ибо терпения уже нет! Пишу отзыв, раздавая интернет с МОБИЛЬНОГО!!! Угадайте, почему???? Правильно! - дома интернета НЕТ!! ОПЯТЬ!!! )=(
Если Вы всё ещё являетесь клиентом вирджин - ИЩИТЕ другого провайдера!!!
43
2
Марина Т.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Интернетом пользуюсь давно. Советую всем своим друзьям, родным и близким. Рекомендую! Подключайтесь!
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Савенко П.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Пользуюсь смайлом в течение 2х лет. Работает отлично.Вежливые операторы. По вызову мастера приехали в течение дня и решили проблему.Стабильность интернета меня устраивает.
8
7
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Винокурова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Нормальный провайдер, пользуюсь больше 10 лет.Если не работает, всегда делают перерасчет, только позвонить надо.Теперь всегда можно дозвониться или оставить заявку и всегда они перезвонят.Ростелеком вообще никогда не перезванивают!!!!!
3
9
إظهار رد العمل التجاري
Netvoy Delo
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Отличная компания. Качественная и своевременная работа по заявкам.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Олаф из Королёвии
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Интернет по скорости никогда не подводил, в играх отличный отклик, очень отзывчивые операторы на линии поддержки
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Ужасный провайдер. Последние полгода интернета нет от 1 до 10 дней в месяц. Техническое обслуживание никакое, только кормят завтраками и ни дают никакой конкретики. Дозвониться до техподдержки в добавок практически не реально, иногда по часу ждешь чтобы ответили. Никому не советую данного провайдера!
10
5
إظهار رد العمل التجاري
мариям ильясова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Самая ужасная компания!!! Очень жалею что с ней связалась!!! Неделями нету интернета. Не за что не отвечают. Отстой!!
Не советую!!!!
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Слава П.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Ничего плохого сказать не могу, пользуюсь уже 5 лет, нормальный тариф и нормальная скорость, бывают иногда какие то неполадки, но достаточно быстро решают проблему.
8
6
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Богинский
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Что вы чушь несете? Постоянные разрывы соединения, дозвониться не возможно, просто дно а не компания, но за 300 рублей что вы хотели?)))
7
2
إظهار رد العمل التجاري
вфвфв
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Интернетом данной компанией пользуюсь давно, всё устраивает. Ни разу не сталкивался c проблемами связанными со стабильностью . По юбилейному интернет работает всегда.
3
7
إظهار رد العمل التجاري
Саша Маврина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2021
Всё хорошо ровно до того момента, как вам понадобится их помощь.
Дозвониться нереально, но, стоит отметить, что всегда перезванивают сами, если оставить заявку на обратный звонок. Но, тут уже другая проблема возникает - звонят из отдела, который помочь, увы, не может. Ну, и так по кругу.
Один из последних разговоров: сотрудница просто бросила трубку, отказавшись найти решение моего вопроса. Также отказалась представляться или переключать на компетентного сотрудника. Накатала жалобу в личном кабинете, тишина уже 2 недели. Никто со мной связываться не собирается, видимо.
Часто интернет отсутсвует, как и многие пишут в комментариях, по 2-3 часа в день.
Я готова мириться, наверное, с любыми недостатками, если будет адекватная обратная связь. А пока только Интернет с перерывами и «оператор ответит вам через 30 минут» и … не отвечает.
30
1
geu202
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Я понимаю технические работы и все такое. Но, когда отсутствует любой вид обратной связи, это немного напрягает. Группа ВК отвечает в течение недели, на горячей линии вообще нет возможности связаться по поводу неполадок для физических лиц, только для компаний. Расставленные приоритеты видно очень четко, отношение тоже
7
3
Диана Трунцевская
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Пользуюсь данным провайдером достаточно давно. Очень довольна работой. Качество предоставляемых услуг соответствует высоким стандартам.
9
5
إظهار رد العمل التجاري
chchchchh
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Отвратительная компания !
Желаю вам таких же клиентов, как и ваших сотрудников — чтобы плевали на ваше мнение и смеялись вам в трубку, когда вы теряете деньги из-за проблем у провайдера. 😉
Надеюсь, что больше никогда не встретимся с вами !)
Всего вам наихудшего, Смайл !❤️
9
2
إظهار رد العمل التجاري
Руслан А.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
15 лет - полет нормальный, как и у всех провайдеров бывают проблемы, но в целом ничего критичного. Со всей скромностью рекомендую.
3
5
إظهار رد العمل التجاري
Данила Пашков
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Пользуемся Смайлом очень давно, все хорошо, нареканий нет. Всегда стабильный интернет.
8
7
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Матвеев
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
В целом хороший провайдер, тарифы дешевые при этом скорость хорошая даже в пиковые часы.
Считаю лучший провайдер в нашем городе. Удобен годовой абонент.
9
5
إظهار رد العمل التجاري
Владимир С.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный интернет, работает стабильно. Появилась мобильная связь за 100₽, работает отлично. Всем рекомендую.
2
7
إظهار رد العمل التجاري
Анна М.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Провайдер отличный. За год ещё никогда не подводил! Пользуюсь я, друзья, коллеги и родственники. Все работой довольны, как и я.
9
5
إظهار رد العمل التجاري
Станислав
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Отвратительно. Бывает просто вырубается интернет на несколько дней. При чем поддержка не будет брать трубку, от слова совсем. Часов через 6-8 в лучшем случае включат автоответчик с записанными извинениями и сообщением о том, что ведуться работы. Ниеому не советую, абсолютное неуважение к своим клиентам. Сегодня 17 сентября, 2022 года, инет вырубился 16 сентября, часов в 9 утра, прошло больше суток, и ничего....
4
3
Максим Попов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Более двух лет прекратил содрудничество с данной компанией, о чем известил письмом. В итоге постоянно приходят ежемесячные счета. Это хорошо что у меня осталось это заявление!!!!! Надеюсь что мой отзыв прочитают и сделают соответствующие выводы!
10
4
إظهار رد العمل التجاري
Никита
مستوى 6 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Все праздники просадки в интернете. На звонки не отвечают . Фильмы и поиграть нереально.
4
إظهار رد العمل التجاري
Алена Ш.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам интернета нет больше недели .У мастера нет времени .не советую.
5
إظهار رد العمل التجاري
Николай А.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Единственный провайдер с 2006-ого года, когда приобрёл компьютер домой.
Или я консерватор, или оптимист, ведь нерешаемых технических проблем не бывает.
Но своего верного друга и не брошу!
Желаю развития компании!
3
5
إظهار رد العمل التجاري
Самир Керимов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Являюсь абонентом Смайла более 12 лет. Качество интернета никогда не подводило. Скачать фильм, игру или посмотреть видео на ютубе в высоком разрешении. Скорость ни разу не падала. Всё работало, как часы. Отличный интернет-провайдер.
4
6
إظهار رد العمل التجاري
юрий с.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Пользуемся Смайлом около года, все отлично, нареканий нет, цена и скорость устраивает
8
5
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Б.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Добрый вечер.Очень давно пользуюсь этим провайдером.Мне очень нравится.Если возникает какая-то проблема, её быстро устраняют.
4
5
إظهار رد العمل التجاري
Nikita Gaevoy
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Отличный интернет провайдер!
Все летает, без нареканий.
Особенно хочу отметить тех.поддержку.
Всегда на связи, квалифицированные специалисты сидят. Всегда объяснят, настроят без проблем и мучений, как это обычно бывает)
8
4
إظهار رد العمل التجاري
Николай Пустынкин
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Замечательный провайдер. Очень хороший и стабильный интернет. Хорошие тарифы за разумную цену. Очень доброжелательный и вежливые операторы.
2
19
Роман К.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
Постоянные перебои с интернетом, спустя время ничего не наладилось, буду менять провайдера
4
2
إظهار رد العمل التجاري
sh1ft
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Очень посредственное качество связи наблюдается в последнее время, с 2018 года как Смайл стал принадлежать бренду Virgin становилось всё хуже и хуже за прошедший год постоянные обрывы соединения, сильно участились аварии, как следствие пропадания интернета на несколько дней, до техподдержки часами не дозвониться, а если кто-то берет трубку и пытаешься выяснить когда починят, то в ответ стандартные отговорки про общие неисправности на линии или переключают куда-то и случаешь часами музыку. Было принято решение сменить провайдера.
Единицу не ставлю только за то, что до 2018 года и более 10 лет использования данного оператора качество было без нареканий
18
Алена И.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Интернет вечно пропадает , скорость падает , он то есть , то нет . Зато звонят они без перебоев когда не оплатишь , короче нужно менять провайдера
9
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей с.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Обратился 23.02 интернет подключили даже в праздник без проблем. Пользуюсь все устраивает, не знаю как у других операторов, очень нравиться.
9
5
إظهار رد العمل التجاري
Yury Ta
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Замечательный сервис СпидиЛайн слили в ацкую контору и начались реальные трудности и перебои в работе домашнего Интернета.
Ответственность прежних 10-ти лет сменилась безответственностью недавних двух, этот год прямо уже страдания. В мае 3 недели не работало, не возместили, теперь вот вторую неделю кряду снова таж проблема.
Уже и в полночь не дозвониться в Техподдержку. Имитация обслуживания, что ли?
6
2
q. Sy.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Жаль нельзя поставить минус!!! Отвратительная компания. Интернет работает через раз, вечером начинаются разрывы, неделю работает хоть так, потом две недели у них ремонтные работы, когда они закончатся ни кто из их сотрудников не знает. До тех поддержки чтобы дозвониться придётся посидеть на телефоне пол часа, если не дай бог вам понадобится клиентсктий отдел это ещё + пол часа. Про перерасчёт эта контора вообще ни когда не слышала, но вам очень исправно будут приходить напоминания об оплате. В начале февраля оплатили интернет, до сих пор ждём когда заработает. Самый отвратительный провайдер. Не то что не советую, а прям отговариваю, не вздумайте подключаться к ним, если дороги свои время, нервы и деньги.
15
2
bc999
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Я не знаю провайдеров, которые не ломаются. Про любого можно прочитать негативные отзывы. Много раз думала менять, искала, но за 300р в месяц нет предложений, тем более с хорошей скоростью. Я работаю из дома и могу наблюдать интернет целый день, сбоит условно говоря один день в месяц.
3
14
Михаил Курганов
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
отсутствие интернета-норма для данного оператора. даже не пытайтесь дозвониться в тех поддержку, после 40 минут ожидания Вас сбросят
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Добрый день! Отличная компания, сотрудники вовремя регистрируют заявки на ремонт, и оперативно закрывают заявки по ремонту.
Спасибо!!!
3
6
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Ницевич
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Кошмар а не фирма, раз в два дня постоянно то зависает телевидение ,то отваливается интернет, а деньги списывать за оказание не забывают регулярно, буду искать поставщика услуг получше. За 5 лет ничего не меняется постоянно что то происходит , связи нет.адрес Троицк нагорная 9,😐
8
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Панкратов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Интернетом от Смайла пользуюсь давно. Работает хорошо. Иногда бывают проблемы, но оперативно решают.
3
5
إظهار رد العمل التجاري
k03blpb
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Давно пользуюсь услугами компании, претензий нет. Операторы участливые, всегда готовы помочь. Провайдера рекомендую.
9
5
إظهار رد العمل التجاري
Юлия С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Отвратительный, ужаснейший провайдер!!!! Вечные перебои с работой интернета! В последний раз ждала полтора месяца, когда починят, не дождалась, перешла на другого провайдера! При том, что интернет не работает, деньги по тарифу нагло списывают, а с возвратом устроили адскую головоломку, что проще не возвращать, намучаешься!!!
10
2
лидия нуриева
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Это мой самый надежный провайдер уже много лет !!
2
إظهار رد العمل التجاري
Родион Никотинец
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Провайдер хороший, мне всё понравилось, а главное проблем никаких не возникало. Желаю дальнейшего развития!)