Пользуюсь больше года, нареканий к качеству связи нет. В ТП обращался всего пару раз, сотрудники быстро решили проблему. Хороший провайдер.
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ч.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
В апреле 2022 года по непонятным причинам перестал работать интернет. Сотрудники компании врали, каждый день называя различные причины. Восстановить связь не смогли в течении недели. Я написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Прошло уже 6 месяцев, но деньги мне не вернули. Звоню им, отвечают, что загруженность в финансовом отделе. 6 месяцев???? Это что за работа такая???? Бегите от этого провайдера. Ужасная организация!!!!!! А сегодня ещё отписку глупую мне прислали и только потому, что я вчера звонила и требовала вернуть мои денежные средства, которые они удерживаю незаконно!
21
9
إظهار رد العمل التجاري
Никита Козлов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Не рекомендую.
Кидают на деньги!!!
Когда целей день нет Интернета, вы за это платите. Поддержка не отвечает.
Лучше поискать другой интернет провайдер
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Г.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Отличный провайдер. Рекомендую всем! Служба технической поддержки на высоте. Была проблема -решили очень быстро.
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Максим Рубцов
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Хороший интернет провайдер, всё супер. Интернет летает
5
إظهار رد العمل التجاري
Maria_Nevazhno
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Низкие тарифы по сравнению с конкурентами. Операторы вежливые, всегда готовы помочь. Многие друзья пользуются этим провайдером. Рейтинг похоже конкуренты занижают. Нормальное качество за адекватные деньги.
11
7
إظهار رد العمل التجاري
Over 1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
С 2007 года на провайдере, по мне отличный интернет , минимальное колличество тех работ и проблем, которые не зависят от провайдера, в тех поддержку если нужно что то узнать всегда дозванивался.
9
9
إظهار رد العمل التجاري
Максим Когаков
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Хороший сервис. Отзывчивый персонал, который всегда поможет в различных видах ситуациях и проблемах. Быстро реагируют на звонки и просьбы приехать на дом
8
7
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Б.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Я рекомендую компанию "Сеть Смайл" !
Хорошая, стабильная скорость соединения.
Бывают кратковременные (2-3 раза в год) неполадки, выручает интернет с телефона.
Подключён к сети данной компании более 10 лет.
Хорошие тарифы, если оплачивать сразу за год.
Сейчас у меня тариф "Аэроплан" на 70 Мбит.
9
7
إظهار رد العمل التجاري
Ринат Давлетшин
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Не плохой провайдер, за хорошую цену, быстрый, удобный, Отличный интернет, скорость как по тарифу, без потери пакетов. Доволен очень, всё хорошо!
12
9
إظهار رد العمل التجاري
Макс
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Провайдером доволен, нареканий не возникает, подключён к данному провайдеру больше 7 лет. Служба поддержки адекватная, когда вызывал мастера, приехал на следующий день и быстро исправил проблему с поломанным кабелем, в целом доволен :)
8
7
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Н.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2022
Это не провайдер - это катастрофа. А главное поменять его не можем, потому что дом старый и провод тут только этой конторки никчемной, другие тянуть отказываются(((. Постоянные перебои с интернетом, сейчас вот уже неделю нет (примерно с 21 сентября 2022г), это вообще нормально? сидим с режима модема через телефон, видимо так и будем дальше сидеть, ибо придется расторгать договор, тк смысла за такой провайдер платить нет!!! Если что речь идет про г.Подольск, ул. Индустриальная. Если кто знает как можно решить проблему и как повлиять на них, куда писать, куда обращаться еще и как провести сюда другой провайдер, напишите пожалуйста в комментариях!
21
3
إظهار رد العمل التجاري
Владислав
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Уже две недели не работает интернет дома
إظهار رد العمل التجاري
Юся
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Классный провайдер.
Пользуюсь в Балашихе с 2007 года. Сейчас большие проблемы начались(скорость падает, вышибает на два дня) т.к провайдеров куча стало на рынке, то корпорации такие как Ростелек, Билайн вышибают мелких. В моём падике сгорел коммутатор на крыше и похоже не просто так.
На этаже какие-то типы постоянно лазят в щитке и клеят рекламу чтобы я перешёл на нового провайдера. :С
4
16
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Р.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Отличный провайдер. Подключали для новой квартиры. Всё сделали очень быстро и недорого. Рекомендую!
4
6
إظهار رد العمل التجاري
l3ae1oontik1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Обратился в данную фирму что бы подключить интернет , по итогу предложили максимально выгодное предложение и подключили еще тв и сим карту !
Оператор максимально точно выявил мои потребности. Подключили все в лучшем виде , мастера все показали , рассказали и помогли разобраться .
Всем советую !
9
5
إظهار رد العمل التجاري
Дарья К.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Бегите от этого провайдера как можно дальше!
Работаю из дома по вечерам, как минимум 3 раза в неделю интернета нет. Дозвониться до них нереально. Часто бывает, что интернет отсутствует сутками. За все это время их сотрудники приехали к нам только один раз, и вынесли вердикт: "Я ваш роутер перезагрузил и всё заработало". Только при этом мы сами перезагружали роутер несколько раз, переключали провода, отключали, ждали и включали снова. А он ковырялся в своем ноуте с подключенными проводами больше 20 минут.
В общем, если вам нужен стабильный адекватный интерне - то вам точно не к этому провайдеру!
Кстати сижу сейчас без их "чудесного" интернета, раздаю интернет с телефона. Век технологий, чтоб их
24
4
Владимир Глушков
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Вечер добрый.
Давно пользуюсь смайл провайдером.
Всем доволен. Все нюансы быстро решаются. Нравиться компетентность сотрудников.
9
6
إظهار رد العمل التجاري
raschidm
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Беда с этим интернетом придётся найти надёжный интернет. Потому что часто не работает интернет а сегодня и телефон их не доступно
5
إظهار رد العمل التجاري
антон к.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
пользуюсь 4 года услугами интернета, все прекрасно работает, нареканий нет. Один раз обращался в техническую поддержку проконсультировали корректно.
إظهار رد العمل التجاري
Пакулев И.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Пользуюсь данным провайдером больше 3 лет. Скорость соответствует заявленной. В тех. поддержке сидят хорошие ребята, очень вежливые и заинтересованные в том, что бы помочь. Так что я удивлён тем, что у Смаила такой низкий рейтинг.
8
8
إظهار رد العمل التجاري
Ирина С.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Пользуемся уже год, перешли от другого провайдера по совету друзей. Все устраивает: интернет работает без сбоев,тариф подобрали очень выгодный
2
8
إظهار رد العمل التجاري
Vilma
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Хочу выразить благодарность девочкам из отдела продаж, я уже больше года их абонент, и не смотря на это они всегда мне помогают, не переводя на другие отделы. В офисе интернет летает, всем доволен.
9
7
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Б.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Хорошая служба клиентской поддержки. Всегда помогут и пойдут на встречу, если возникли проблемы. Видно, что стараются Спасибо за заботу. Так держать!
8
7
إظهار رد العمل التجاري
LD
مستوى 7 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Сбои в сети каждые 7-10 минут регулярно.Каждый день.
Вранье по поводу визита мастера.
Не дождетесь.
Менять провайдера-без вариантов!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Линтнер
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Постоянно возникают проблемы с интернетом.Когда оборвало провод,я 7 раз звонила в компанию и только на 7 раз я смогла связаться с тех.специалистами,чтобы решить мою проблему.И то мне пришлось перезванивать на следующий день,чтобы уточнить,когда приедет мастер и во сколько,т.к до этого сказано ничего не было.
6
4
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Беляева
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Рекомендую. Интернет работает без перебоев, тарифы отличные. Пользуется данным провайдером вся семья, все очень довольны.
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Роксолана М.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Являюсь абонентом с 2003 года. Особых нареканий не имею. С техподдержкой легко и быстро решала возникавшие за это время проблемы. Вся семья пользуется интернетом и телевидением. Тарифы тоже устраивают.
8
7
إظهار رد العمل التجاري
Елена Палагнюк
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Часто проседает скорость, часто аварии на линии и инета не бывает сутками. Из плюсов недорогой интернет и зона покрытия, но стоит ли оно того большой вопрос
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Борис Матвеев
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Пользуюсь услугами этого оператора с 06июля1994г.Договор был заключен с концерном " Калита ", на услуги пользованием сети телефонии, а затем и сети интернет. Я думаю время пользования услугами оператора "смайл" подтверждает хорошую работу коллектива. Евгений,Кирилл,Леночка большое спасибо.
8
7
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Даленкина
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Последний год стало лучше , закончились постоянные отключения аварийные ! А вообще конечно намучились мы с этим провайдером , выходные , а даже телик не посмотреть .
2
4
إظهار رد العمل التجاري
homa Хоменко
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Очень быстрый интернет, качественное обслуживание,много возможностей и в целом, я считаю это один из самых нормальных сайтов которых я видел по сравнению с его контурентами.
5
10
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Пользуюсь услугами Смайла более 11 лет, всë устраиввет, по качеству, да и по цене. Были раньше, года 2-3 назад непродолжительные сбои, но сейчас всë работает исправно, уходить к другому провайдеру не собираюсь)
9
7
إظهار رد العمل التجاري
М. Д.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
это ужасно.
Пользовалась разными провайдерами, но это худший.
Никому не советую подключать данного провайдера. К сожалению, в нашем доме альтернативы - нет! Звонки в поддержку уже как обычное дело, интернет стабильно не работает 2-3 дня в неделю.
Делают перерасчет на 28 рублей.
Друзья, это смешно…
Позор, переименовались и думаете, что интернет соединение заработает лучше?!.
Передаю привет спиди лайну.
Стыдно платить за хорошие отзывы, лучше бы деньги вложили в нормальное оборудование.
На почте ответа нет, в поддержке ничего не знают, когда включат, когда сделают , почему сломалось.
Бывали плохие провайдеры, но этот.. слов приличных не нахожу, чтобы выразить все, что накопилось спустя 3 месяца пользования услугами.
7
إظهار رد العمل التجاري
АНАСТАСИЯ ЕСИР
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Полюзовалась пять лет с этим интернетом но в последнее время очень растроилась постояные неподадки звонню в ближайшее время сделают и так проходит и неделю без интернета пока сделают очень не давольно темболе в переди праздники идут без интернета очень разачеровпна а платим постотояно
3
8
إظهار رد العمل التجاري
anonymous
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Отличный провайдер. Всем рекомендую в Люберцах. Адекватный ценник на тарифы.
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Патрушев
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Частые сбои, за много лет контракта так и не смогли поменять фамилию, как по телефону записали с ошибкой так и значится в договоре и лицевом счёте до сих пор
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Матюхин
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Отличный провайдер. Пользуюсь Смайлом уже более 5 лет ни каких серьёзных проблем не было. Если что то и не работало, специалисты компании оперативно решали вопросы.
4
5
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Б.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Давно пользуюсь данным провайдером, никаких вопросов не возникало за всё время, очень доволен. Техническая поддержка всегда ответит на любой вопрос, сели такой возникал
4
5
إظهار رد العمل التجاري
Юра С
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
21.10 обратился в абонентский отдел, быстро дозвонился ,ответила девушка ,так же быстро был решен мой вопрос по заявке .
1
4
إظهار رد العمل التجاري
О
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Постоянно отсутствует интернет
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Блинов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Данным интернетом пользуюсь более пяти лет. Максимально всё устраивает, никаких вопросов к качеству услуг не имею. Даже если и появляются какие-то вопрос техподдержка всегда помогала в разрешении ситуаций.
4
8
إظهار رد العمل التجاري
VladisL@v
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
В с вязи с доминированием в нашем районе, а попросту монополией, других вариантов подключиться нет. Ценник конский, 750₽ за 30 мб/сек. Постоянные обрывы связи и не оказание услуг. Может быть и пару дней не работать. На резонный вопрос о компенсации в виде продления оплаченного периода отвечают, не вопрос. Приезжайте, напишите письменное обращение, мы рассмотрим и удовлетворим. И только таким вот образом. Не советую и не рекомендую. К сожалению на закрытой территории УК не пускает других провайдеров. При возможности сразу сбегу от них.
12
2
Аннушка
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Рекомендую этого провайдера. Я с ним очень много лет, пользуюсь в Мытищах. Всегда все гуд, аварии крайне редкие и быстро устраняются. Заявленные 300 мб всегда получаю.
5
13
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Елсуков
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Товарищи предлагаю всем писать жалобы на группу Компаний Группы компаний Virgin Connect Московского филиала ООО «МедиаСети» в Роспотребнадзор, Прокуратуру, а затем с суд общей юрисдикции по взысканию денежных средств, которые мошенническими действиями этой организацией были у Вас похищены. Данная организация нарушает ФЗ О защите прав потребителей. 04 марта 2022г. года я расторг договор на оказание услуг связи с этой гнилой организацией, до сих пор присылают мне на почту обещания о возврате денежных средств в размере 2 000 рублей, сумма не большая, но не хочется этим подонкам даже такие малые деньги дарить. Срок исковой давности по взысканию денежных средств составляет 3-года ст. 196 ГК РФ. Защита наших нарушенных прав потребителя указана в ст. 28 ФЗ О защите прав потребителей РФ. Давайте задавим этих мошенников, чтобы у них отобрали все лицензии на право осуществления своей деятельности и лишить их получения прибыли.
39
6
Антон Б.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Давно пользуюсь данной сетью, плохого ничего сказать не могу, интернет-пушка, вежливые и отзывчивые консультанты. С такими людьми приятно иметь дело.
5
4
إظهار رد العمل التجاري
УМПО
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Давно пользуюсь. Бывают конечно какие-то обрыва связи. Но устраняют быстро. Однажды перерасчёт сделали. А так в принципе интернет нормально бегает.
2
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Матвеева
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
хороший провайдер ! быстрый интернет , недорого ! какие-либо проблемы и вопросы решают оперативно !
4
5
إظهار رد العمل التجاري
кирилл к.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Самый отвратный провайдер, каждые пол года пдаает сеть, на горячей линии говорят что авария «мол где-то откапали провод». По факту они забываают оплатить линию, сидишь от 24ч до 7дн без интернета. Но самое забавное, покупая тариф космос(700мб/с, у тебя будет в районе 500)
9
4
إظهار رد العمل التجاري
Анна Б.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Щелково. Оформили интернет, оплатили на полгода, пользуемся с января и ждем пока кончится подписка. Ужасный интернет, звонили много раз в организацию, вызывали специалиста, что-то делали, но толку 0, интернет вообще не тянет