Шатура
ساعات العمل
يغلق خلال 29 دقيقة
الاتجاهات
Пеликан Маркет
89 m
7 مراجعات
أغسطس 27 ، 2024
Код заказа 5261636
Мы заказали кухню в этом салоне в апреле, но её изготовление сильно задержали. Более того, в процессе изготовления обнаружились ошибки в размерах: ящики были отодвинуты от стены на 14 см, хотя технологический отступ там не требовался.
Старший менеджер Татьяна (Руководитель) не стремится решить эту проблему и перекладывает ответственность на покупателя и стажёра-менеджера, который в дальнейшем уволился. Её отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Она сказала нам: «А чего вы заказывали в этой компании, могли бы заказать в другом месте». Сначала Вам улыбаются до момента внесения предоплаты , а потом Вы никому не нужны. Вот и делайте выводы сами.
Мы крайне разочарованы таким отношением и отсутствием желания идти навстречу клиентам. Придётся обращаться в суд.
Не рекомендуем обращаться в этот салон, чтобы избежать подобных проблем.
Фотографию прилагаю , где видно, что технологический отступ в 14 см там не был необходим. Ничего не препятствует сборки без данного отступа.
28.08.2024 г. Дополняю отзыв. Что до сих пор никто так и не решил мою проблему. К сожалею, придется обращаться в суд. Тут работают некомпетентные сотрудники. На горячей линии только и делают , что кормят «завтраками». А менеджеры магазина Пушкино, во главе с руководством данного магазина, совершенно не хотят брать на себя ответственность за совершенную ими ошибку. И не дают продвигаться проблеме дальше - до руководства компании.
سبتمبر 10 ، 2024
Заказ 5261636
К сожалению, столкнулась с проблемами при заказе кухни в одной из компаний. Заказала кухню в апреле, но производство затянулось, и допустили ошибку в размерах. Проблема не решается уже месяц, на горячей линии только хамят и игнорируют обращения. Менеджеры магазина Пушкино тоже не проявляют желания помочь. Компания берёт стопроцентную предоплату, но обязательства свои не выполняет. Собираюсь обратиться в суд по поводу нарушения потребительского законодательства. Планирую вернуть кухню и потребовать моральную компенсацию, так как кухня стоила полмиллиона рублей. Надеюсь, что компания исправит ситуацию и учтёт мои замечания.
1
يونيو 30 ، 2024
Заказ № 5254586. Не рекомендую данный салон. Здесь с вами вежливо разговаривают и улыбаются только до момента оплаты заказа. После - вы некому не нужны. При планировании кухни менеджер Татьяна совершила ошибки. Элементы кухни приехали не тех размеров, что указаны в эскизе, под которыми стоит моя подпись. Потом рассказывает, что это их "технические особенности". Мы пишем один размер, а привозим другой. Написал уже два обращения На рекламацию до сих пор не ответили с 12 июня! Горячая линия, как и все им подобные - бесполезна. Каждый раз по новой спрашивают что случилось, задают стандартные вопросы и говорят ждать! Хотите сэкономить нервы и не затягивать ремонт на неопределенный срок - проходите мимо этот салон!
1