ВНИМАНИЕ! ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ И ПО ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ ОФИЦИАЛЬНЫМИ НЕ СЧИТАЕТ!
Купила микроволновку Маунфилд. Почти сразу же выявили, что она не работает. При выявлении мною неисправности я обратилась по телефону в Ситилинк. Там мне предложили обратиться в Маунфилд как к производителю. В Маунфилде мне предложили обратиться в авторизованный сервисный центр, что я и сделала. В сервисном центре мне предложили подождать 2 недели, пока они смогут забрать микроволновку. Так как это укладывалось в установленный законом срок, я согласилась подождать. Но через две недели со мной никто не связался и я написала обращения в письменном виде в Ситилинк, в Маунфилд и в ЦВТ-сервис, после чего микроволновку забрали.
Срок ремонта Ситилинк озвучил начиная от даты когда микроволновку забрали и вот уже две недели она где то лежит и в сервисный центр ее не везут. На мой вопрос, почему они считают срок не от даты обращения, а от даты забора мне прислали такой ответ. Поэтому рекомендую не связываться с этим магазином!
Дополнение от 19.11.24
Микроволновка опять сломалась. Такое ощущение, что мне ее вернули обратно без ремонта.
إظهار رد العمل التجاري
Kirill Zharkov
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27
Аморфные консультанты, работают медленно, каждое слово клещами вытягиваешь. Неважно по какому вопросу ты пришел, что по возврату, что на получение заказа, будут максимально очень вяло с тобой коммуницировать. НЕ СОВЕТУЮ данный магазин.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Судаев
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 11
Пункт выдачи Ситилинк. Удобно расположен недалеко от входа в ТЦ Шоколад.