Обращалась с начала по телефону, потом лично. По телефону приходиться подождать, но обычно не больше 5 минут. Операторы всегда попадались вежливые, быстро и четко отвечали на вопросы, давали рекомендации. Все отлично. На Госуслугах подавала обращение на пособие, и нудно было отнести лично подтверждающие документы. Сотрудники очень доброжелательны, помогали, все объяснили, документы приняли и уже вечером пришел ответ что пособие одобрено. Все быстро и четко! Единственное, просьба поставить пандус, так как с коляской было не удобно подниматься по лестнице.

Оксана Колосова

مستوى 2 خبير محلي

31.08 обратились в МФЦ на проспекте Космонавтов в окошко Соц.защиты (2-е от стены) с просьбой переделать соц.карту в связи со сменой фамилии.Сотрудник сразу дала понять,что с нами работать не хочет.Сказала что она этим не занимается,но при этом взяла документы и 15 минут что то делала в компьютере.По окончанию сказала приходить и получать через 2 недели.В назначенное время мы пришли и о ЧУДО…заявление на переоформление карты даже не было оформлено.Она просто поменя фамилию в их базе.Я просто в ЯРОСТИ!!! Почему этот сотрудник просто не мог сказать пройти к другому специалисту,который поможет это сделать в гос.услугах!!!Пришлось обратно идти за документами,тратить свое время в очереди,так и ждать почти месяц.Гнать таких сотрудников метлой!Если они не умеют работать и грамотно объяснять,то им не место на этой работе!!!

Анна

مستوى 8 خبير محلي

Самый ужасный фонд.Халатное отношение к гражданам. В данном фонде подавали на пенсию бабушке 82 года. Сотрудники не знают что делать. Неправильно заполнили документы. Соответственно пенсии нет. Так вот изюминка на торте то,что они даже не говорят что дальше делать, а просто отписываются стандартными отписками и при звонках нервно бросают трубку. Уважаемые сотрудники данного заведения, Вы наверно забыли что работаете с гражданами и для граждан и в Ваши обязанности входит оформлять обязательное социальное обеспечение,а так же Вы государственное учреждение и Ваши незнания что делать и тем более Ваши нервы в виде бросания трубок совсем некорректное поведение.