Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

Just D.

مستوى 5 خبير محلي

Обращалась в это отделение по вопросам мат.капитала. Попала в окно к Соколовой П.А. Девушка настроена была крайне агрессивно - изучая документы, которые я ей передала, она МАТОМ (!) в грубой форме комментировала, обзывая тех сотрудников, кто мне их выдал. Цитировать не буду, но я в шоке до сих пор. Причем я успела к этому моменту только поздороваться, общалась абсолютно корректно и спокойно. Ее слова и агрессия были направлены не в мою сторону, а в сторону организации, которая выдала мне документы. Это очень непрофессионально и неприятно. Почему это должны выслушивать клиенты? Клиентоориентированность ноль. Люди, которые ненавидят свою работу, не должны работать на первой линии

Миюки Х.

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня была на консультации, потповоду отказов, все время подовалась электронно так как школа сказала, что у них подписан договор с соц, фондом, но постоянно отказывали. Девушка на администрации посмотрела документы, мои заявления и объяснила что идёт разночтение со школой. После того как был подведен итог, сотрудник Соколова П. посоветовала заключить дополнительные соглашения к каждому договору, и больше не подоваться электронно, а обратиться в мфц

Ирина В.

مستوى 3 خبير محلي

Очень вежливый и доброжелательный персонал, особенно хочу поблагодарить специалиста Соколову П. А. умница, выслушала проблему, которую никто не мог решить ни в отделении на Окской ни по телефону горячей линии,15 минут и все готово! Побольше бы таких грамотных сотрудников

Алексей Житов

مستوى 2 خبير محلي

Отличный офис, все вопросы решили оперативно, вежливые сотрудники. Прсетил офис 1.04.2024, спасибо огромное сотруднику из 1го окошка, выслушала проблему, кторую не могли решить 2 недели. Спустя 30 минут все было решено. Спасибо большое.

Дмитрий Андреевич

مستوى 30 خبير محلي

Бедненько. Но чистенько. Приятно порадовало то, что по прибытии без записи, передо мной не было очереди. Вообще. Как результат — получил нужный документ за 5 мин после того, как подошёл к рабочему месту сотрудника. В общем, уже второй раз за пол-года (посещал разные офисы соцфонда) убеждаюсь. что всё не так уж и плохо, как говорят. Но, конечно, есть к чему стремиться системно.

Ольга Р.

مستوى 4 خبير محلي

Разочарована! Персонал абсолютно не ориентирован на помощь клиентам. Молодая сотрудника послала меня переделывать документ из-за ошибки. ВНИМАНИЕ! Ошибка: у меня написано «срок обучения с …дата... по …дата…», а нужно «дата начала обучения …. Дата предполагаемого окончания обучения…..». Из-за такой мелочи мой документ не приняли. Если вы не желаете работать помогать людям, не нужно выбирать такую работу.

Екатерина Коновалюк

مستوى 3 خبير محلي

Астапенкова Виктория Павловна прекрасный специалист, указала на ошибки в документах со стороны организации. Все было исправлено и подано. После многих попыток все было одобрено. Максимально квалифицированный специалист. Везде бы таких специалистов

Юлия Горелова

مستوى 16 خبير محلي

Доброжелательные и внимательные сотрудники, помощь по всем вопросам полная , принимают тепло , помогают и ориентируют во всех этапах, спасибо большое! А главное рядом с домом , удобное расположение для всех жителей и рядом с метро.

Татьяна Молодцова

مستوى 8 خبير محلي

Социальный фонд расположен во дворике, с виду производит унылое впечатление. Все-таки госорганы должны располагаться в более презентабельных помещениях. По поводу качества услуг нареканий нет. Приняли без записи, проконсультировали. Но здание и внутреннее убранство помещений оставляет желать лучшего. Вот городские поликлиники привели в порядок, МФЦ имеет приличный вид, а пенсионный/социальный фонд остался в прошлом веке. Непорядок!

Екатерина Екатерина

مستوى 10 خبير محلي

Такой заботливый персонал! Людям старшего возраста там очень комфортно. Приходите!

Oleg Vasilev

مستوى 6 خبير محلي

Приём только по материнскому капиталу!! По другим вопросам не принимают! И об этом вообще нет нигде информации, ни на сайте фонда, ни тут! Сотрудники говорят, есть вывеска на двери! Т.е в 2024 году нужно доехать до места, чтобы прочитать на вывеске, что там не примут! Ужас!

Ольга

مستوى 8 خبير محلي

Очень хорошие, отзывчивые люди там работают. я точно не запомнила по мат капиталу как зовут женщину, сразу как заходишь в кабинет справа, кажется Ирина Ивановна, ооочень вежливая, отзывчивая женщина. Если бы все такие были!!!

Элизат Наскеева

مستوى 2 خبير محلي

Принимали очень хорошо , решили и ответили на все мои вопросы по мат. Капиталу огромная благодарность специалистам особенно Сушкова Ирина Ивановна за большой профессионализм очень ответственный подход каждому клиенту благодарю

Елена Третьякова

مستوى 6 خبير محلي

Хорошее место, спокойно объяснили куда и как пройти и где сделать документы

Анна

مستوى 15 خبير محلي

оценка данного филиала только по телефонному звонку. Дозвонилась с первого раза! (для сравнения: в филиал на Смоленском бул., 20 дозвониться нереально, хоть там и дано около 10 номеров для связи!). Работает данное отделение только по вопросам маткапитала! Для решения моего вопроса девушка любезно предоставила номера для связи.

Екатерина

مستوى 11 خبير محلي

Была в данном учреждении по вопросу оплаты детского сада материнским капиталом. Мне попался очень внимательный и компетентный сотрудник. Девушка, с которой мы общались помогла мне скорректировать моё заявление и всё оформила действительно оперативно. Была в будний день в первой половине дня, никаких очередей и ожидания. Приятно удивлена уровнем обслуживания!

Дмитрий Сушин

مستوى 4 خبير محلي

Очень чуткие, понимающие люди. Не ожидал такого тёплого содействия. Отдельное спасибо специалисту Людмиле.

ЕкатеринаТ

مستوى 24 خبير محلي

Посещение маленькое, сидят несколько сотрудников и только администратор даёт разъяснения по маткапиталу. Такую же консультацию можно было бы по телефону получить. Те рекомендации которые дают по его использованию можно более подробно найти информацию в интернете. Есть смысл приехать только за получением.

Марина Русских

مستوى 2 خبير محلي

Хочу поблагодарить Ромашкину Юлдуз Александровну за помощь, душевность и высокое качество работы. Я пришла не по записи и без электронной подачи. Я уже в третий раз подаю заявление и приходят отказы в мат. капитале. Она не отказалась меня принять, все документы проверила лично и направила заявления.

Екатерина *

مستوى 7 خبير محلي

По вопросам материнского капитала лучше сразу в это отделение ехать. Внимательные и компетентные сотрудники, очереди практически нет.

Mari

مستوى 6 خبير محلي

Работать не хотят. Хамят. Отправляют в другие инстанции, хотя должны делать сами определённую работу

Александр

مستوى 5 خبير محلي

Из-за ошибки программы практически лишили меня законной пенсии. "Идите в налоговую инспекцию, а мы ничего не знаем." И по сути, ничего не делали, а зарплату сотрудники получают от наших отчислений, мы их содержим..В ПФР ездила разбиралась сама - электронная приемная ПФР не работала довольно долго, в электронном виде не могла подать заявление и запрос. Абсолютно некомпетентные и хамоватые работники: Оганесян А.А. Железнякова И.А. Возглавляет Клиентскую службу Терехова Е.К.- чего ходите, идите отсюда. Сотрудники великолепно переняли ее стиль. Когда соцзащита не перевела региональную часть пенсии, выяснилось, что с подачи ПФР, из-за этой ошибки, они готовят иск на взыскание с МЕНЯ ден.средств. Прошу сотрудников разъяснить мне, когда все-таки получу деньги (с ОКТЯБРЯ 2021 года) -не знают и знать не хотят. Это что, почтовое отделение, ни за что не отвечающее, ни в чем не участвующее? Я в прошлом бухгалтер, главный, поэтому приблизительно знаю документооборот, человек несведущий так и остался бы без пенсии. А им то что, они при зарплате, мы их всегда накормим, независимо от результата работы

SKautoservic

مستوى 15 خبير محلي

Приятные сотрудники, все быстро и четко.

Светлана ВАУРАС

مستوى 8 خبير محلي

Особо хотелось бы отметить профессионализм Хохловой Марии Александровны, покорила доброжелательностью и тёплым участием! Ещё Мария Александровна лицо клиентской службы, встречает с улыбкой и готовностью помочь. Спасибо!

Юлия Ден

مستوى 10 خبير محلي

Требуется ремонт, персонал в целом очень отзывчивый, немного суетной

Алёнa Соколова

مستوى 14 خبير محلي

Приятные сотрудники, всё объяснили, направили. Получила подробный ответ. Благодарю

михаил герасимов

مستوى 13 خبير محلي

Очень отзывчивые сотрудницы. Выслушали мою сбивчивую тираду, задали наводящие вопросы, посмотрели документы - сказали, что всё должно быть наоборот. Подумали, и нашли наилучшее решение. Спасибо огромное.

Сергей Затулов

مستوى 19 خبير محلي

Клиентская служба оборудована местом где можно посидеть детишкам, есть туалет, с клиентами обращаются вежливо

Анастасия К

مستوى 6 خبير محلي

Очень добрые, отзывчивые сотрудники ПФР. Посетителей не много. Тихо, спокойно. Помогли оформить документы заново после отказа в другом округе. Одобрили все на следующий день.

Мила Крупина

مستوى 8 خبير محلي

Очень отзывчивые сотрудники. Очереди вообще нет.

Юлия Воробьева

مستوى 16 خبير محلي

Дружелюбно, вежливо, тактично! Помогли! Молодцы👍🏻

Вера Орифова

مستوى 4 خبير محلي

Здравствуйте! Была вечером, обслужила замечательная девушка Хохлова Мария) в своё уже не рабочее время. Спасибо ей, внимательная, дружелюбная и улыбчивая.

Guzel Uzyanbaeva

مستوى 12 خبير محلي

Очередей нет. Есть детский уголок, кулер, туалет. Ожидание своего времени проходит в комфортных условиях. Приемы проходят быстро. Спасибо!

Олечка Шулаева

مستوى 11 خبير محلي

Была по записи. Девочки молодцы всё сделали оперативно, объяснили.

Евгения

مستوى 12 خبير محلي

Спасибо большое персоналу пфр 10 Внимательные отзывчивые добрые люди готовы пойти к тебе на помощь

юлия м.

مستوى 6 خبير محلي

Все быстро. Сотрудники отличные.

Карина Дукаева

مستوى 7 خبير محلي

Отфутболили сюда, девушка все объяснила и отправила обратно, должна вернуться…. У девушки очень красивый смуглый цвет кожи был)

Дмитрий Невский

مستوى 9 خبير محلي

Хороший персонал. Спокойно объясняют и помогают разобраться в вопросах.

евгений г.

مستوى 5 خبير محلي

На удивление все прошло хорошо. Подсказали как лучше, приняли раньше записи. Оч. душевно было)

Диана С.

مستوى 5 خبير محلي

Хорошие отзывчивые сотрудники, отдельное спасибо Хохловой М. А., очереди почти нет (один-два человека не считаю)

Алексей Л.

مستوى 17 خبير محلي

Пример коллаборация офиса класса Г и давно подлежащих цифровизации тётенек из Пенсионного Фонда. И то, и другое пахнет плесенью(

مستوى 5 خبير محلي

Отлично

Светлана П.

مستوى 6 خبير محلي

Вежливые, компетентные сотрудники. Объясняют все подробно, оформление документов происходит в назначенные сроки, без задержек. Уточнить, готовы ли документы, предварительно проконсультироваться или записаться на прием можно по телефону - это удобно.

Джина Мехтиева

مستوى 9 خبير محلي

Отличные сотрудники! Профессионально и быстро сделали все необходимые документы. Очень доброжелательные.

maria c.

مستوى 6 خبير محلي

Настолько вежливых сотрудников и компетентных побольше бы в ПФР)

Михаил Т

مستوى 12 خبير محلي

Расположение архи неудобное. Дом в глубине двора, не зная расположение не найдешь. Нет ни одного уличного указателя. Въезд во двор перегорожен шлагбаумом. Люди вынуждены идти пешком пробираясь между снежными сугробами, которые убирают через раз. Пенсионер еще потихоньку дойдут, а инвалиды??? Тут можно вторую инвалидность заработать.

Тимур Курбонов

مستوى 8 خبير محلي

Быстро решили вопрос

Маргарита С.

مستوى 11 خبير محلي

Девочки хорошие работают

مراجعة مجهولة

Для чего указывать номера телефонов если сотрудники не могут ответить на звонок? Почему для уточнения информации мне нужно тратить свое время и ехать именно в офис? Такое ощущение, что там не работают, звоню на протяжении нескольких дней в течении дня и трубки не поднимают(

Лиса

مستوى 13 خبير محلي

Уже месяца полтора не могу дозвониться. Никто не берет трубку. Пы.сы. Сегодня взяли трубку и тут же бросили. Перезваниваю-игнор. Придти к ним можно только по записи,запись только по телефону,трубку не берут. Издевательство!!!!!!

Social Fund of Russia

70 مراجعات