Стокманн
الاتجاهات
Хибинский переулок
460 m
24 مراجعات
أكتوبر 29
Охрана играет в агентов фсб. Выглядывает и подмигивает...камер миллион в магазине и тц. Ладно допустим они делают свою работу качественно, но выглядит пугающе. Вещи не подошли в примерочной даем вещи на возврат или как это назвать ( стол где оставляют вещи которые не подошли) нам говорят несите продавцу, догнали продавца , забрала. Акций не знают. Персонал лицо руководителя магазина.
أكتوبر 20
Менеджер Темченко Анна и продавец Опара Василиса абсолютно некомпетентны.
В магазине действует скидка до 30% на верхнюю одежду, выбрали куртку HUGO, уточнили и продавца и менеджера какая скидка будет на эту куртку, сказали скидки не данную модель нет.
Вышли из магазина, зашли на сайте, скидка есть.
Вернулись в магазин, подошли опять к менеджеру и продавцу, спросили почему нам сказали недостоверную информацию, в ответ услышали, что это бомбер и на него скидки нет, хотя на ценнике четко написано «куртка».
После чего попросили девушек пробить на кассе и проверить, но они опять же сказали, что скидки нет. Мы попросили отсканировать карту лояльности (т.к. исходя из условий акции, скидка только по карте). И на удивление продавцов, после сканирования скидка прошла.
Очень не понятно, почему покупателям надо учить продавца и менеджера как работать… и если бы мы не зашли на сайт, то магазин просто потерял бы покупателя.
2
يناير 31
Ассортимент действительно хуже, чем в Москве и Санкт-Петербурге, но что-то найти можно!
Вчера столкнулась впервые с неприятной ситуацией с продавцами! Мало того, что продавец на протяжении всего моего выбора ходила за мной как приклеенная, так еще и на кассе, когда я делала покупки (у другого кассира, она обслуживала рядом) при других покупателях спросила куда я дела остальные вещи? Это нормальное обслуживание ?
3