التأمين:عقارات, مركبات النقل البري, ائتمان, رحلات, الصحة, النقل المائي, النقل الجوي, الأملاك, الحوادث, ضد الأمراض, المخاطر المالية, المسؤولية, الحياة, القروض العقارية, رياضي
خدمات التأمين:بوليصة التأمين الإجباري ضد المسؤولية تجاه الغير, تأمين طوعي لمسؤولية الطرف الثالث, تأمين ضد الحوادث, تأمين شامل على السيارة بخلاف المسؤولية, البطاقة الخضراء, تأمين صحي طوعي
Не рекомендую страховать свой автомобиль по полису КАСКО в ВСК.
04.09.2024 оформил страховой случай через приложение ВСК по полису КАСКО. Дело 10206850. Выбрал СТОА из предложенных страховой компанией вариантов. 10.09 выписали направление на оценку стоимости ремонта в СТОА. 12.09 осмотрели автомобиль и сказали ждать согласования со страховой.Тут все было четко и в срок, притенций нет, а вот дальше начались отписки и затягивание сроков выполнения ремонта автомобиля.
В конце сентября позвонили из СТОА и сообщили что страховая не согласовывает ремонт и рекомендовали звонить в страховую для решения вопроса. Позвонил в ВСК, где мне сообщили, что ваше дело на согласовании и в течение 2-ух рабочих дней будет решение. Звоню после 2-ух дней и опять говорят, что нужно подождать ещё 2 дня. Звоню в третий раз ответ тот же, но дополнительно оформили заявку SR02880167 на выяснение причин по моему обращению, срок рассмотрения по ней опять 2 рабочих дня. Далее решил общаться через чат в приложении для фиксации всех обращений. Спустя 3 рабочих дня уточняю статус по моей заявке и на, что получаю ожидаемый ответ, только теперь ещё рекомендуют обратиться в офис.
Ответ специалиста из чата "Ваше дело находится на рассмотрении. К сожалению, ответ по заявке не поступил. Вашу заявку повторно продублировала, срок рассмотрения 2 рабочих дня, не считая дня подачи заявки. Рекомендуем обратиться в офис по данному вопросу. Могу еще чем-нибудь помочь?"
Вопрос к представителям страховой компании.Обратиться в офис,
зачем? Там мне отремонтируют автомобиль или опять скажут приходите через два рабочих дня? Может в суд в следующий раз по рекомендуют обращаться? Как я понимаю выполнять свои обязательства по договору страховая не планирует и действительно нужно в судебном порядке возмещать затраты на ремонт авто и юристов.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Mahabhava
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 30
Отдыхали в египте, заболел ребенок. Связалась со страховой через приложение, мне моментально ответили, уточнили все детали и через минут 15 нашли врача. Честно говоря впервые в жизни воспользовалась страховкой в путешествии, раньше слава Богу не приходилось, думала ну вот сейчас начнется возня и всё такое. Но нет! Спасибо большое Вск. Врач нас быстро принял, я заполнила бумаги, ребенка осмотрели, выдали лекарства. Мы не оплачивали ничего, все вопросы решила страховая. Супер!
1
إظهار رد العمل التجاري
ирина живодерова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30
Ужас. Оформила онлайн полис ОСАГО. Оплата прошла. Мой полис не сформировался. И не пришёл на электронную почту. Звонок в службу поддержки результата не дал. Сказали, что произошёл технический сбой, и мой полис не сформировался, и его невозможно сделать. Обещали выслать назад деньги. Деньги мне не отправляли больше месяца. Оформляла я полис 18 октября, а деньги мне вернули только 28 ноября. Хотя это не по моей вине. Был расторгнут. Договор.а по технической ошибки?я же не просила вернуть мне деньги, я просила сделать мне полис ОСАГО. В результате мне пришлось платить ещё раз деньги и покупать полис ОСАГО в другой компании.