Уже наверное лет 5 покупаю подарки в санлайте. Цена-качество. Когда открылась большая точка стало прям вообще хорошо. Но как я понял, недавно сменился весь персонал и начался какой то хаос! Продавцы как черепахи, 2 человека на весь магазин, даже не знают где что находиться. Один раз зашёл, огромная очередь консультанты зашиваются, а за прилавком стоит женщина и моет витрины. Серьезно? Это важнее клиентов?
И самое грустное: в тот момент возникла какая то конфликтная ситуация с клиентом, как я понял консультант пыталась все решить, но от начальства магазина никакой обратной связи не последовало. Человек ушел недовольный. Даже директор не вышел уточнить в чем проблема.Раньше у меня возникла проблема при возврате изделия, ко мне подходила директор и все решала без проблем.
После всего вышесказанного покупаю все в других точках.
إظهار رد العمل التجاري
Анна А.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 2
Постоянный клиент данной сети магазинов, но конкретно в этот возвращаться не хочется. Консультантам нет дела до покупателей, они просто делают вид что тебя нету. Для них важно что угодно, но только не клиенты.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Козина
مستوى 8 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Купила много изделий в этом магазине,все очень красивые,персонал квалифицированный,все подскажут,покажут,скидки просто поражают,я довольна,приду еще