Обратилась с целью замены сим-карты, поскольку она начала 'глючить', что проявляется в постоянных отключениях и поисках сети. Дозвониться до меня на эту симку можно 'через раз'. Причем в телефоне установлены две симки. Вторая тоже Теле2. Со второй пока все норм. Понятно, что симку надо менять. Сообщила это все "специалисту".
Он посмотрел 'в компьютере" и подтвердил, что последний раз я меняла ее в 2019 году, т.е. ПЯТЬ ЛЕТ НАЗАД!
И тут же сообщил, что ЗАМЕНА ПЛАТНАЯ!!!
Причем, недавно меняла также начавшую 'глючить' симку сына (тоже Теле2), но в ДРУГОМ САЛОНЕ. Там замена бесплатно.
А в салоне Теле2 в Фантастике заменить 'заглючившую' симку раз в пять!!! лет - это ПЛАТНО!!!
Интересно, такова позиция Теле2 или неправомерные действия конкретного "специалиста"?
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Ильин
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Обслуживание среднее, навязывание различных домов, лучше идти за конкретикой
إظهار رد العمل التجاري
Anna Vinogradova
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Обслуживание так себе. Сотрудник отказался принимать заявление на переоформление номера, ссылаясь на то, что так нельзя. Зато предложил сразу что-то приобрести. В решении проблемы с номером - отказал!
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Иванова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Зашла в салон связи в ТЦ Фантастика, купить сим карту для часов. Мне нужен был тариф самый простой. Консультант предложил мне совсем другое и что когда я приду настраивать часы, чего я делать и не собиралась, с тем тарифом, который мне нужен, то он мне этого делать не будет. Хотя я даже его об этом и не спрашивала. Странное какое-то поведение и клиентоориентированность.
На следующий день зашла в салон в ТЦ Небо и девушка все мне быстро и понятно оформила с подходящим мне тарифом.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Пуреховская
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Зашла в салон наклеить пленку на телефон. З дня ходила потом переклеивали, так и не наклеили правильно. 2990 отдала за услугу, деньги не маленькие, а результат загнутые края и на неделю не хватит. Больше не пойду, смысла нет, клеить не умеют. За что деньги спрашивается берут????
2
إظهار رد العمل التجاري
Mikhail Z.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Дважды за последний месяц посетил этот салон. Дважды встретился с менеджером - девушкой. Имя, кажется, Полина. Если придется туда прийти в третий раз, увидеа ее, обойду салон стороной.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Фомичев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
В г Сергач совсем всё не так уж хорошо поставки не те и товар на 1000р дороже чем н Новгороде
2
إظهار رد العمل التجاري
Турагенство ALL INCLUSIVE
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Сегодня купила телефон мужу на день рождения. Обошла один ТЦ, второй, и зашла в третий-фантастику в Теле 2. Гуру специалист Евгений там работает, все хорошие, долго была в солоне и видела работу других. Но так как со мной работал Евгений, говорю спасибо ему, учёл все мои пожелания, грамотный специалист.
Кстати очень неплохо принимают телефоны в trade in, за что спасибо ещё раз 🙋
1
Владимир Жукин
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Обманули. Сотрудник сообщил что на тарифе "интернет для вещей" с теле2 на теле2 звонки бесплатно. Оказалось платно, пришлось менять тариф через 2 дня (минус 400р). Меньше надо верить людям😞
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей карасев
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Работники ничего не умеют .продали нам два телефона.сказали шустринькие а по факту камера фронтальная вообще ноль.тормозит.заходя в приложении просто выключаються редко но бывает.консультация получна никакая просто вранье.лишь бы продать.а что и какое качество безразлично им.в итоге слезы у детей .и выхода уже нет.они знают что товар безвозвратный.вот и врут всем ииво всем.гнать таких нужно а я пойду дальше по правам потребителей.пусть их накажут
3
Алексей Б.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Ужасное обслуживание. Консультанты не могут помочь с проблемой возникшей у меня как у абонента.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Колесова
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 16 ، 2022
Вежливые продавцы, все чётко по факту без воды, посоветовали тариф, перешла с мтс на теле 2,надеюсь разочарования не будет 🙏✊
2
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Горланов
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Отличный салон приветливые продавцы, рекомендую.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Новожилов
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Как не придешь постоянно технический перерыв !
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Козлова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2020
В салон приходила моя бабушка, хотела купить телефон кнопочный. Менеджер сначала назвал цену 3500 на обычный inoi 118b, но потом под предлогом "вижу, что вы люди хорошие" продали за 2500. На сайте цена в районе 1500. Отношение к пожилым людям отвратительное.
1
Наталья Федорова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
все хорошо, вопрос решили
2
إظهار رد العمل التجاري
Ярослав
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2019
Сотрудников в отделе теле 2 стои обучить общению с клиентами, все они всегда знают но не по теме, писали заявление на переход из мегафона на теле2, они как то умудрились их потерять, как так , не надежное отделене, холатнось!!!!!
5
1
Дональд Дак
مستوى 29 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Достойный сервис и персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 24 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Близко от дома
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Русов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
Советую давно уже сменить сотрудников этого магазинчика (отделения) теле2. Редкое хамло и наглота !!! До ужаса некорректно и дерзко общаются с клиентами !!! Очень много моих знакомых столкнулось с такими отношениями в этом магазине !!!
4
Михаил
مستوى 16 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Обычный салон связи
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна С.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11 ، 2020
Татуированное хамло. Разговаривать и консультировать клиентов не обучены.