Teremok
80 مراجعات
نوفمبر 4
Не соблюдают правила гигиены:
- повара работают без перчаток, при этом те, кто кашлюют, готовят без масок
- в зоне, где стоят подносы с едой на выдачу, постоянно передают заказы курьерам или посетителям, при этом на едой трясут уличной одеждой!
- также наблюдала картину: посетитель отказался от стаканчика, и вместо того, чтобы его выкинуть, сотрудник на раздаче поставил его на стол к другим стаканчикам, хотя его должны были сразу выкинуть, так как посетитель трогал его руками внутри.
Не организована выдача заказов:
- выдача заказов происходит беспорядочно, тот кто заказал раньше получает заказ позже.
- заказы выдают ооочень долго, так один человек и принимает заказ и собирает, при этом приоритет отдают заказам на выдачу.
По ним просто плачет Роспотребнадзор
1
يوليو 5
Самый долгий теремок в Москве. В моем понимании фуд-корт это про быструю еду, 5-7 минут на оплату и готовку еды. Тут стоишь по 5-7 минут ждешь пока у тебя примут заказ, при этом никого нет, так еще 20 минут ждешь еду. У меня два раза было по 1 позиции (т.е. 1 блин) и все разы раньше чем за 15-20 минут я заказ свой не получала. Проще уже в ресторан сходить
1
يناير 25
Всё классно, очень люблю Теремок! Вкусно, быстро, сбалансировано, полноценно.
Но до чего же неприятна тут бессменная кассир Елена!!
У неё претензия к каждому клиенту. В голосе, в поведении, в манерах. Возникает ощущение, что именно из-за меня у неё очень тяжелая, плохая, неуспешная и бедная жизнь!
Очень неприятно. Не хочется приходить :(
3
1
نوفمبر 4
Медленное обслуживание и антисанитария. Блюда выдают там, где посетители и курьеры тресут верхней одеждой. Работаю без перчаток , при всем при этом некоторые кашляют и этими же руками берут ингредиенты для приготовления... заказы изготавливается не по очереди заказа , а кто захотел какой взять заказ , тот и готовит ... долгое ожидание из-за того что большое внимание сбору блюдам на вынос ...
أكتوبر 12
Ну это оооочень медленно. Один человек пробивает заказы и он же собирает. Это что угодно, но не ФАСТ фуд. Нигде не видела такого медленного теремка. 20 минут ждать один блин с икрой и чай - это конечно ужас
سبتمبر 20
Хочу от души выразить благодарность персоналу Теремка в Каширской Плазе за доброжелательность и вкуснейшие блины!
فبراير 17
Неплохое место для того чтобы перекусить. Меню разнообразное и вкусное. Мест где сесть много. Но есть два маленьких минуса: первый напитки дорогие, второй вторая касса не работает.
أكتوبر 27
Невероятно долго ждешь заказ. Думаю, вместо того, чтобы заказывать на кассе, проще прям в торговом центре заказать доставку, тогда они приготовят быстрее. Приоритеты…
مارس 14
Огромные очереди. Видно что сотрудники стараются, бегают, устают, но их не хватает. На кассе сотрудник стоит, который и заказы соло принимает, и напитки разливает, и наклейки клеит и выдает заказы. Не успевают. Вопросов к сотрудникам нет, бегают бедные. Но их мало.
Блины вкусные, кассир очень старается. Администрация, увеличьте им пжлст количество людей.
2
مايو 6
Самая неорганизованная с точки зрения логистики точка. Несколько человек неспешно что-то делают, при этом один мечется на выдаче, ничего не успевая и путая порядок выдачи. Кроме того, могут плохо приготовить то, что в других " Теремках" вкусно. Или не положить какую-то часть заказа.
1
1
ديسمبر 15
Хамоватая кассирша, просто ужас, а не обслуживание, грубая.
Отказала обслуживать за 13 минут до закрытия,развернулась и пошла убираться
فبراير 26
Отличное заведение, вкусная еда, всегда рад перекусить блинчиков или чего нибудь еще у вас, НО кассир-сборщик заказов ведет себя отвратительно, никаких манер и субординации. Попытался заказать еду 26.02.24 в +- 19:20 в филиале Каширской плазы, но из-за дерзости этого сотрудника потерял всякое желание и ушел.
1
يوليو 18
Очень глупый кассир, не предупреждая, что бонусами можно оплатить только от 250 рублей, провел оплату рублями когда я просил бонусами
يونيو 21
Ждала 1 блинчик полчаса, сама работаю тут, и полчаса дается на перерыв, раньше минут 10 максимум ожидание было
1
1
ديسمبر 1
Теремок как теремок, но есть вопросы к подносам. Их не моют, но протирают тряпкой. Если вам ок - то заходите.
يوليو 16 ، 2023
Самое топ место на всём футкорте в каширская плаза. Бургеры-шмургеры это весело, но котлетка с пюрешкой это классика. По цене нормального пол бургера в бк, поел хорошую порцию второго. Приготовлено хорошо, как в столовой.
1
يناير 21
Еда - приемлемо. Обслуживание ужасное. Принимают два-три заказа и дальше надо ждать пока их сделают чтобы заказать дальше. Из-за этого огромная очередь. Готовят и выдают блюда без перчаток. Так что пальцем ткнуть в блин это не проблема.
2
2
سبتمبر 5 ، 2023
Очень вкусно и не дорого. Есть возможность оплатить бонусами сберспасибо. Столы чистые и обслуживание на высшем уровне. Очень быстро приготовили и отдали нам наш заказ.
أغسطس 28 ، 2023
Хорошее местечко,блины на любой вкус,очень нравится гороховый супчик,похож на домашний.Не очень часто там бываю,но посещение всегда радует.
1
أغسطس 13
Качество еды хорошее, но мы два раза не смогли оформить заказ. Очень медленные продавцы. Обидно
أكتوبر 27 ، 2023
Блины вкусные! Но очень огорчает обращение - сударыня! Не приятно, лицемерный маркетинг, тешащий самолюбие людей с раздутым эго. Избавьтесь сотрудников от этого унизительно-раболепского обращеня, которые за позорную зарплату убивают здоровье своих ног и позвоночника!!!
2
2
ديسمبر 16 ، 2023
Захожу каждый день сюда, люблю кухню, но обслуживание ужасное, долго жду когда кассир разрешит сделать заказ, минут 5 я стояла, потому что он запретил заказывать, пока не даст команду, сегодня добило отношение это, поэтому отзыв
2
2
يوليو 18 ، 2023
Раньше все было прекрасно, потом, видимо, взяли новых поваров, блин переделывали 10 раз, у девушки ничего не получалось, кассир попросила уже кого-то из персонала помочь, но другая женщина не стала помогать делать мой блин))))) тогда кассир подошла и стала её успокаивать, что сейчас все получится. Друзья, я все понимаю, это очень трогательно, но это не дело, так нельзя и это недопустимо, я же не бесплатно пришла поесть.
1
1
مارس 9 ، 2023
Единственное место, где можно покушать в Пост. Есть выбор : суп гороховый или борщ, также есть постные блины с различной начинкой. Все очень вкусно !!!
1
يناير 3
В выходной день можно проторчать в очереди пол часа! Работает 1 касса и одни кассир, который собирает медленно заказы! Выводите людей в выходные побольше… если персонал если не справляется
1
2
فبراير 24
20 минут стояли в очереди. Сотрудники собирают интернет заказы. На вопрос - а как же мы, которые стоим в очереди? Мне грубо сказали, что они не успевают, ждите!
3
2
نوفمبر 2 ، 2023
Ужасно долго!
Просто невыносимо ждать. Заказ готовили 20 минут. Сделала специально заказ через приложение заранее, потому что в теремке в последнее время стала такая проблема. Видимо, мало сотрудников, не справляются.
6
أغسطس 8 ، 2023
Все хорошо, но КАК может работать всего 1 кассир? Ведь есть 2 кассы, то 2я вечно не работает. По итогу ждать приходится по 20-30 минут и выше, чтобы просто сделать заказ. Исправьте пожалуйста время ожидания. Вы очень вкусно готовите, но много раз уходу в другие заведения, где нет такой огромной очереди
2
2
نوفمبر 14 ، 2022
Обычный Теремок с вкусными блинами, приветливым персоналом, но, на мой взгляд, немного завышенными ценами. Готовят быстро, фудкорт просторный, перекусить при необходимости можно.
1
1
ديسمبر 3 ، 2023
Сколько еще человек должны написать отзывы про большие очереди?
Одна женщина на кассе, которая искренне старается все успеть, но физически это невозможно.
3
2
أغسطس 7 ، 2023
Уважаемое руководство, разъясните пожалуйста, почему ваша сотрудница моет посуду и столовые приборы без моющего средства и кладет на сушку с остатками пищи? Наблюдала это безобразие 7 июля в промежуток с 20.30 жо 21.15
3
1
فبراير 6 ، 2023
Вообще ужас. Заказала картошку фермерскую с котлетой и сырный соус. Порция как кот наплакал, соус какой-то не сырный а сливочный и вся еда пресная без соли и специй, плюс были волосы в тарелке. Ещё заказали семгу и блинчик с ветчиной и сыром. Блин нормальный, а вот семга вся в костях. Обслуживание на кассе среднее.
Жесткая экономия на посуде, количестве и качестве еды!
2
1
يوليو 3 ، 2022
Все вкусно, как и в любом Теремке. Есть некие проблемы с очередями на заказ, иногда 2 сотрудника при необходимости начинают принимать заказы и начинается путаница - подходят сбоку якобы спросить, а сотрудник начинает принимать заказ. Сам заказ готовят быстро, максимум ждал 5 минут, и то был трабл с тестом для блинов, а это для Теремка основа. В остальном пара минут и готово.
أغسطس 9 ، 2023
Ужасно долго готовят, стоит один повар за плитой, остальные просто ходят кругами. Время ожидания от 30 минут. В итоге блин пережарил! Не рекомендую конкретно это кафе!
أكتوبر 10
Неплохое заведение , но долго ждать .
أكتوبر 6 ، 2023
Заказала блин с лисичками попался огромный волос, подошла к администратору Олеси она даже не извинилась, больше кушать у вас точно не буду.
1
1
يونيو 11 ، 2023
Была не только в этом теремке!
И блин цезарь заказываю ни раз! Тут он просто отвратительный! Да простят меня сотрудники!
Курицы нет один соус! Честно чуть обратно все не пошло!
1
سبتمبر 16
Грубая сотрудница по имени Гули!
1
مايو 5
В общем место не плохое но к сожалению в этот раз блин не доготовили
1
نوفمبر 20 ، 2022
Отвратный персонал - которому клиент мешает работать.
ТРИЖДЫ поздороваться на кассе - чтобы три раза потом отвернуться и заняться своими делами вместо приема заказа - это нормально? Не хотите обслуживать клиентов - валите на хутор бабочек ловить!
Худший Теремок в Москве, где у меня так и не приняли заказ.
1
1
مايو 9
Один из лучших Теремков в сети, всегда вкусно, и готовят очень быстро
مايو 5 ، 2022
Добрый день. Стояла в очереди 15 минут, если не 20. Работает один повар. Два повара моют посуду. Неужели нельзя подключить второго повара, чтобы быстрее обслужить очередь. За мной тоже очередь. Обычно, в это время, при другом кассире все очень оперативно. Не первый раз приходим, постоянные гости. Гости стоят недовольные. Разберитесь, пожалуйста.
2
أغسطس 28
почему все из сотрудников такие недовольные постоянно? еду просто швыряют в пакеты,это не нормально.
أبريل 14 ، 2023
Продали испорченный морс, вместо того, чтобы предложить мне свежий, предложили сделать возврат покупки, остался неприятный осадок, большего сказать не могу
فبراير 23
Ужасно все долго!Один кассир в выходные дни и очередь стоит нескончаемая!
2
يناير 13 ، 2023
Добросовестные сотрудники,хорошая кухня,быстрое обслуживание
Очень вкусно готовят
4
أكتوبر 22 ، 2023
Всегда всё качественно и быстро!
Спасибо!
1
1
يوليو 27 ، 2021
Второй раз приносят полуразлитый заказ. Повар умеет закрывать банки плотно? Может, на курсы его уже отправите? Я не хочу уже предполагать, почему курьеру хватает совести вручать такие заказы (все прекрасно знают, кто там работает). Оба раза принимала жена, я не участвовал в приеме, к сожалению. Мож, потому курьеру и повезло. После второго гневного отзыва от супруги, Яндекс вернул деньги за заказ. Деньги деньгами, а осадок остается. Если честно, займитесь своим филиалом, я более, чем уверен, что пора менять руководство и не портить впечатление о вашей компании. Менеджмент-не самая сильная ваша сторона: то сырье на филиал не рассчитаете и половина меню просто недоступна, то вечер людям портите. Работайте над собой!
1
2
يناير 31 ، 2023
Заказала в воскресенье ребёнку картофельное пюре с куриной котлетой. Котлета абсолютно невкусная, резиновая, дочка только картошку немного поковыряла. У меня же после дегустации котлеты( всегда сама сперва пробую), пардон, отрыжка часа 3 была. Детям максимум блин там покупать, да, и взрослым нечего там делать.
1
أكتوبر 18 ، 2021
Всегда заходим за блинами на ужин, ребенку всегда делали не большие рисунки на блине чему он очень радуется, сегодня отказали с формулировкой "рисунки закончились" вы серьёзно? Какие рисунки, когда любой узор делаете руками, минут 20 слёз. Лучше будем дома ужинать, не столько радости но и слёз никогда нет. "Спасибо за испорченный вечер..."
1