Хочу выразить огромную благодарность коллективу Выселковского участка ТНС энерго Кубань за профессионализм, внимательное отношение к клиентам и оперативное решение вопросов! Отдельное спасибо хочется сказать за комфортную атмосферу в отделении и четкую организацию работы — здесь всегда готовы помочь, объяснить сложные моменты и поддержать в любой ситуации.
**Особая признательность — Марии Валентиновне!** Этот человек — настоящий пример душевной теплоты и высокого уровня профессионализма. Спасибо за ваше неравнодушие, заботу и умение работать с людьми!
Уверен, что ваш участок — это гордость ТНС энерго Кубань, и желаю коллективу дальнейших успехов, процветания и благодарных клиентов. Обязательно буду рекомендовать вас знакомым!
إظهار رد العمل التجاري
Аякс Дебошир
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25
Хочу выразить благодарность команде Выселковского участка "ТНС энерго Кубань" за качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам! Отдельно хочется отметить сотрудников компании — всегда приветливые, компетентные и готовые помочь, будь то консультация по платежам или решение технических вопросов. Персонал на высшем уровне: отвечают оперативно, объясняют всё доступно, создавая ощущение заботы и надёжности.
Особое впечатление произвел отдел инспекции — работают чётко, профессионально и без задержек. Все обращения решаются в кратчайшие сроки, а сотрудники проявляют внимательность к деталям, что особенно ценно.
Спасибо за вашу работу и комфортное сотрудничество! Желаю коллективу дальнейшего развития и успехов!
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Корнева
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31
Хочу выразить благодарность всему коллективу! Приехала разобраться с электроэнергией у своих родных. Персонал приветливый и доброжелательный! Быстро помогли и объяснили, как пользоваться приложением. Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Тыщенко
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25
Неоднократно обращалась в данный офис, персонал приветливый, всегда помогут и подскажут если что-то непонятно.
Недавно обратился с вопросом по поводу начисления платежей, и мне не только быстро разъяснили ситуацию, но и помогли разобраться в деталях. Все объяснили доступно, без лишних формальностей.
Спасибо за качественный сервис и доброжелательное отношение к клиентам! Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31
Посещала Тнс энерго Кубань, не работало приложение, сотрудники молодцы, вежливые, внимательные, помогли все настроить. Осталось приятное впечатление от посещения!
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 3 خبير محلي
مارس 31
Хорошие специалисты!
Я хочу выразить свою благодарность девочкам по работе с юридическими лицами. Очень помогли в моём вопросе при переоформлении договора и по расчётам всё очень понятно. Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Х
مستوى 3 خبير محلي
مارس 31
Доброжелательные специалисты. Неоднократно обращалась по разным вопросам, всегда вежливое общение и доходчиво все объясняют.
إظهار رد العمل التجاري
Олег
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25
Обратился в данную организацию заключить договор (на магазин). Представитель юр.отдела Юлия помогла с оформлением заявки и всё подробно рассказала про оплату и по показаниям (в личном кабинете). Спасибо за хороших специалистов.
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав М.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28
Очень грамотные специалисты. Особую благодарность хотелось бы выразить инженеру по договорной работе с юридическими лицами за ее профессионализм.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Я.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31
Быстро помогли установить приложение. Грамотно и четко объяснили, как передавать показания. Осталась довольна.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия А.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25
Поставили счётчик на столбе, не могла разобраться с показаниями и оплатой по квитанции. Сотрудники научили и подсказали как правильно снимать и когда оплачивать за эл.энергию. спасибо им за это.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Лантратова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 31
Грамотные и вежливые сотрудники . Всегда помогают разобраться с любыми сложностями и проблемами .
إظهار رد العمل التجاري
Алексеенко Сергей Николаевич
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 24
Посещал офис по вопросу задолженности по моему лицевого счету, сотрудники все понятно разъяснили, молодцы. Осталось хорошее впечатление от посещения
Игорь Добровольский
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31
Очень оперативно помогли с решением моего вопроса. Спасибо коллективу Выселковского офиса.
إظهار رد العمل التجاري
Настя Настя
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31
Обращалась с вопросом о задолженности, всё хорошо мне объяснили и разъяснили. Спасибо сотрудникам, они молодцы.
إظهار رد العمل التجاري
Денис Ткаченко
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31
Пришла квитанция с долгом, был не согласен с начислением, обратился в тнс энерго Кубань, сотрудники компетентные-быстро помогли разобраться, указали где ошибся в расчете
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Р.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31
Заключали договор энергоснабжения. Всё прошло быстро, сотрудники отзывчивые, помогли со всеми вопросами
إظهار رد العمل التجاري
Николай Жадан
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25
Доброжелательный персонал. Быстро распечатали квитанцию. Подсказали как платить.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда
مستوى 7 خبير محلي
مارس 31
Специалисты отзывчивы, помогли разобраться с передачей показаний и оплатой через личный кабинет
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Р.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24
После посещения участка, осталась довольна.Приятная обстановка и обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Елена П.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Добрый день! Отношение к клиентам ужасное. На сайте перерыв определён с 12.15 до 13.00, а по факту зашла в 12.02 и услышала не доброжелательный ответ У НАС ОБЕД!!! Поменяйте график работы на сайте и не обманывайте клиентов!
Ниньзя
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Отношение ужасное. Сумма при показаниях на электросчетчике не совпадает с суммой на квитанции, прибавляют ещё некую сумму, о которой не могут ничего внятно объяснить.
Евгений м.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Типичный посредник. Отвратительное отношение к клиентам. Не грамотное руководство да и персонал соответствует руководству. Вынесли представление на ограничение электроснабжения не зная законодательной базы. Теперь всячески скрываются не идя на контакт.
Энергетики не могут-отключать электричество если задолженность составляет несколько сотен рублей. На это и другие случаю в своё время указал Верховный суд. Кроме того есть несколько правил. Так ни при каких обстоятельствах энергетики не имеют права отключать электроэнергию если в домовладении проживают маленькие дети или инвалиды. Во-вторых, срок не выплат уточняю (НЕ ВЫПЛАТ), должен ПРЕВЫШАТЬ ДВА месяца. В-третьих, должника в обязательном порядке должны уведомить ЛИЧНО. Затем должнику даётся 20 дней на погашение задолженности. Если долг не погашен то электроснабжение вначале ограничивают, а если ещё в течении 10 дней не погашена задолженность то тогда они в праве отключить полностью.
В моём случае они умудрились нарушить все пункты выше мной перечисленные. Хотя у меня задолженности не было, а была с их слов не доплата, а на мои квитанции по ранее оплаченным счетам не кто не отреагировал. Мне пришлось сразу оплатить заново подключение 3000 руб. А через 2 месяца выяснилось что переплата за потреблённую электроэнергию у меня составляет более 5000 рублей!!! Вот так работают в Высоковском ТНС Кубань.
Куда только смотрит их руководство?
И думает ли вообще принимать меры реагирования к должностным лицам указанного филиала?
6
Людмила Журавлева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Отзывчатые и добрые, вежливые работники. Огромное им спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Артемий Титов
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Без предупреждения отключают свет, причём не на несколько часов,а на весь день. Наглые и безпринципные. Гадьё одним словом!!!
2
Надежда Косяк
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Позвонили , попросили скинуть показания по ватсап, скинула. Говорят, у вас долг. Я отправила чеки, в ответ. У нас нет оплаты. Только 500 р. Грубят и блокируют в телефоне
3
Татьяна
مستوى 7 خبير محلي
مارس 21 ، 2019
Нам очень приятно сотрудничать с профессионалами.
Для многодетных на улице Народной ст. Выселки сделали новую линию.
Все выполнили быстро, качественно!
Спасибо.
2
3
Andrey S.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2019
Не грамотный персонал, по юр. отделу. Что не спросишь, они не знают. Личный кабинет приходиться постоянно обновлять пароли. С первого раза ничего не могут сделать. По расчетам нет конкретного ответа.
3
1
Владимир Алексанов
مستوى 20 خبير محلي
مايو 23 ، 2020
Все замечательно. Стоянка, обслуживание, учет и условия оплаты.
2
4
Дмитрий Жданов
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2019
Есть онлайн оплата, при личном общении вежливо и спокойно всё объясняют