Отличное тур агентство. Помогли сделать визу. Тур агенты очень любезные.
Большое спасибо Ирине за доброжелательность, подробную консультацию и терпение
Это
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 5
Когда определилась с тем, что в этом году хочу отпуск провести в Европе, начала искать туры с визовой поддержкой. Были довольно странные предложения, когда в договор имя и фамилия были внесены на латинице и больше никаких паспортных данных + 100% предоплата ещё на этапе оформления договора. В разговоре со знакомыми рассказала, что планирую поездку. Они рассказали, что ездили с ТопТур и были довольны поездкой.
Поскольку была занята, всеми вопросами поездки занималась дочка. Обратившись в ТопТур, она начала общение с туроператором Еленой. Сразу хочется отметить, что Елена учла все пожелания при подборе тура и очень подробно рассказала про оформление документов для подачи в визовый центр. Конечно, были некоторые волнения – успею ли получить визу, но Елена успокаивала, что всё успеют сделать. Так и вышло.
Заранее скажу, что Елена всегда была на связи, подробно и оперативно отвечала на вопросы, а когда я уже была в Европе, интересовалась как проходит тур, какие впечатления.
Кстати, то, что тур организован с визовой поддержкой - это огромный плюс. Все документы, которые принесла сначала в ТопТур для подачи визы были сложены сотрудниками туроператора в файл, нужные подписи поставила в офисе и в визовом центре Италии прём моих документов занял не более 5 минут. Визу получила на 3 месяца (ближайшие 3 года виз не было).
Как до начала поездки, так и вся поездка организованы на очень высоком уровне. Был выбран тур в Италию «Dolce Toscana» и въезд в Евросоюз пролегал через польскую границу. Думаю, всем известно, что на данный момент (май-июнь 2024г) очередь автобусов достаточно большая и проезд границы может занять несколько суток. Но и этот момент был предусмотрен сотрудниками ТопТур – наш автобус заранее занял очередь, а из Минска в Брест нас привёз дополнительный.
При пересадке из одного автобуса во второй большую помощь с багажом оказали наши водители (Юрий и Владимир). Опять забегая вперёд расскажу, что в течении всей поездки никому из группы не приходилось ставить или доставать чемоданы из багажного отделения автобуса. Всегда помогали водители. Те, кто ездит путешествовать на автобусных турах понимают, что к концу поездки чемоданы становятся неподъёмными (иногда, их несколько). Учитывая, что каждая ночь была в новом отеле и 45 пассажиров, представьте сколько чемоданов загрузили/разгрузили водители и делали это всегда бережно! Хочется поблагодарить Юрия и Владимира за профессионализм, терпение и замечательное отношение к пассажирам. И ещё один момент – приезжали мы в отели достаточно поздно, уезжали рано, но всегда утром посадка была в чистый автобус.
Ну и теперь о самом туре) Всю поездку с нами была гид Елена Коломейцева. Считаю, что благодаря её знаниям, опыту, ответственности, умению управлять большой группой людей, замечательному чувству юмора и огромной любви к своей работе тур прошёл легко, позитивно, активно и познавательно. Сложно сказать, как Елене удалось учитывать пожелания всех, но это у неё получилось! Во время длительных переездов она очень много и интересно рассказывала про Италию. Её любовь и интерес к этой стране захватил всех, было много вопросов, на которые Елена отвечала и дополнительно ещё что-то рассказывала.
Кроме основной программы тура, Елена Коломейцева занималась организацией дополнительных экскурсий/дегустаций и все они проходили интересно. В каждом из городов нас ждал русскоговорящий гид, но и Елена всегда всё держала под контролем. Особо забывчивым или непонятливым туристам она очень терпеливо повторяла информацию несколько раз. Наверное, благодаря этому терпению все всегда почти вовремя были на месте.
Что касается остановок на ночлег. Для нас были зарезервированы отели 4* и 3*. Во всех отелях чисто, бельё свежее, достаточно полотенец и в каждом были гель-душ и мыло. В стоимость тура входил завтрак в отеле – шведский стол. Этого завтрака было вполне достаточно до следующей возможности пообедать/поужинать. В выборе ресторана всегда полагались на советы Елены – поэтому и получалось поесть пасту или пиццу недорого и очень-очень вкусно.
При размещении отзыва везде ставлю ТопТур 5*. Благодарю всех сотрудников этого турагентства за замечательную организацию автобусного тура Dolce Toscana в Италию!
Алина Курлаева
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 19
Обещали 1 тур, внесли залог, почти перед туром резком возникают новости, что открыта виза не будет и все не состоится, взамен предлагают другую поездку, на что мы дали положительный ответ. Но тут снова выясняется, что ничего не состоится. В третий раз мы дали отказ с просьбой вернуть деньги за НЕВЫПОЛНЕННУЮ работу. Но... Здесь у турагенства(если правильно так сказать) возникли различные проблемы, по которым "не могут вернуть деньги", слышать такое в эру технологий, где все можно решить одним кликом, действительно смешно. Так что подумайте, прежде чем иметь дело.
Влад Калинин
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17
Силами этого туроператора летал на Мальдивы отдыхать. Хочу отметить высокий уровень организации всего, чего только можно было. Обошлось без неприятностей. Отдых обошелся примерно в ту сумму денег, какую я и планировал потратить. Вопросов не имею
Вера Власова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Нам с мужем автобусный тур Выходные в Петербурге понравился. Стоимость адекватная, поездка прошла хорошо, ну и сам тур организован на высоком уровне. Больше всего понравилось в Петропавловской крепости. Советуем!
Миша Фролов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
По совету друзей конкретно сюда с женой и решили обратиться. Тур в Таиланд обошелся нам во вполне адекватную сумму денег. Вопросов касаемо организации самого тура нет. Как довольные клиенты - рекомендуем
Дима Кулаков
مستوى 30 خبير محلي
مارس 14
Благодаря этому туроператору я отправился отдыхать на Мальдивы. Я хотел бы подчеркнуть их высокий профессионализм в организации всей поездки. Все прошло гладко и без неприятностей, а стоимость отдыха оказалась в пределах моего бюджета. У меня нет никаких нареканий.
Регина Ивановская
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Очень хорошее турагентство! Особенно Анна!
Дмитрий Харитончик
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Вау, в жизни не был в более лучшем месте
1
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2021
Сервис на нуле просто, один раз обратились , больше не будем
1
1
Елизавета Лукашонок
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2020
Отличная тур компания для исполнения отдыха мечты☺️
1
Масло Карите
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
Осуждаю. Сказали не возьмут на практику т.к. людей уже набрали. Уууу... *Звуки огорчения и негодования*
1
Валерий Савицкий
مستوى 14 خبير محلي
مارس 21 ، 2020
Два раза летал с этим оператором на отдых с семьёй и оба раза удачно.
1
Екатерина Б.
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 27 ، 2019
Ездили от компании Топ-Тур в небольшой тур по Европе, всё прошло отлично.