Пишу в третий раз, так как предыдущие попытки не принесли результата. Уже несколько недель я не могу получить внятного ответа. Отсутствие в офисе компетентного сотрудника лишает возможности обратиться за помощью на месте. Прошу пояснить, как я могу получить ответ от компетентного сотрудника, обладающего полномочиями и ответственностью за свою работу. Ответы от Транскапиталбанка сводятся лишь к тому, что клиенту не предоставляется доступ к своим средствам. Я пополнил банковский счёт, но теперь осознаю, что это было ошибкой. Когда прекратятся подобные «шутки» с клиентами? Мой счёт был заблокирован службой ФССП, но после их разблокировки банк продолжает игнорировать ситуацию. Ответы скатываются к формальным отпискам о том, что якобы письма не были получены, и всё, что связано с моим делом, отправлено в центральный офис. В результате — тишина в течение двух месяцев. На мои письма никто не отвечает. Это вызывает подозрения, что банк, возможно, готовится к банкротству. Куда можно пожаловаться на Транскапиталбанк за не исполнение обязательств, отсутствие компетентности сотрудников и его руководства? Хотелось бы получить профессиональный ответ и решение проблемы.

Айнур Гулиева

مستوى 4 خبير محلي

Понадобилась выписка для оформления документов в другой организации. Обратился в банк, запрос оформили за 5 минут, справка была готова на следующий день. Приятно, что такие мелкие, но важные вопросы решаются быстро.

Андрей Романов94

مستوى 5 خبير محلي

Когда я решил сделать крупное вложение, долго сомневался, какой продукт выбрать. Вклад "На взлет" привлек своей системой начисления процентов: начиная с 13% в первые 120 дней, и до 21% к концу 400 дней. Это действительно выгодно для долгосрочного хранения средств. Условия понятные, хотя отсутствие возможности пополнения меня немного разочаровало. Однако автоматическая пролонгация добавляет уверенности.

Transcapitalbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

103 مراجعات