Transservice-95
755 مراجعات
يونيو 24
Просто ужасный сервис!!! Я сдал на ремонт 2 колонки JBL, прекрасно понимаю, что в связи с СВО все столкнулись с дефицитом запчастей, но суть не в этом. Заявляют, что диагностика займет от 5-10 дней, прошел месяц, но так никто не перезвонил и не сообщил о результатах диагностики, в чем вообще причина поломки, по итогу позвонил сам и выясняется, что мастер взял заказ в работу и пытается починить или еще что-то сделать собственными силами (возникает вопрос, в чем же причина поломки?), ремонт основной платы, которой нет в наличии, неизвестно когда она будет и будет ли вообще из-за дефицита с запчастями, тогда что же он пытается починить собственными силами??? По словам оператора колл центра, мастеру сделали запрос на счет сроков ремонта, раз взяли в работу, но прошла еще неделя, ответа от мастера как не было с самого начала, так и не поступило и сейчас, оператор предположил, что возможно мастер ушел в отпуск, по этому не ответил на запрос по срокам, во как!!! В режиме реального времени невозможно решить ничего, только отправляя очередной запрос, на который уже я знаю ответ! ))) По регламенту платный ремонт занимает 3 месяца, хотя за свои деньги лично я считаю, что можно было бы это делать гораздо быстрее, уверен, что за платные услуги нашлись бы все необходимые запчасти, благо для данного сервиса это доход!!! В общем более месяца вообще никакой информации о заказе, кроме написанного выше, никаких сроков и никакой помощи, чтоб разобраться во всех этих причинах!!! Возможно данный сервис раньше был не плохим, но сейчас увы, это даже сервисом не назовешь!!!
5
أغسطس 9
Была заказана установка кондиционера по гарантии. Во взаимодействии с данной компанией было ужасно все. Договорились на установку на определенное время - мастер не приехал. В итоге ждал установку еще неделю, и мастер опять не приехал.
Чтобы дозвониться до службы поддержки нужно по 15 минут висеть на проводе в ожидании ответа.
Когда мастер наконец приехал он отказался устанавливать кондиционер, так как, мол, он не подходит к трассе и крепежу от старого кондиционера.
Пришлось устанавливать кондиционер своими силами и кондиционер прекрасно встал на место и трассу от старого, что показывает либо некомпетентность либо жадность мастера из данной компании.
Никому не советую.
4
أغسطس 11
Отвратительный сервис!!!
Просто за то что (без замены) сняли с защелки батарейку в пылесосе и потом обратно вставили взяли 4500 руб. Приемщик был очень вежлив при приеме, но очень стал груб, когда я попросила расшифровать какие виды работ проводились с моим пылесосом и за что такая стоимость… начал повышать голос, документы так и не предоставил, но позднее по телефону у другого менеджера выяснилось, что деньги с меня сняли не только за батарею, но и за то что он при приемке отщелкнул колесо, а обратно не поставил.😖
Просто мега отвратительный сервис, за мои же деньги повышать на меня голос, ничего не объясняя клиенту, еще и сказал выкинуть мой пылесос Tefal, потому что не считает его нормальным, так как «изначально разработчики придумали просто игрушку»… кричал что он всех детей уже вырастил и что ему уже все равно на всех и на всё!
Считаю что таким безответственным людям не место на работе! А сервис считаю гипердорогим!
4
يوليو 30
В кондиционере кончился фреон и он перестал охлаждать. Заплатила за диагностику и ремонт кондиционера практически 20 тысяч, все супер просто фреон закончился(по словам мастера). Закачали фрион и о чудо через 5 месяцев фреона опять нет!!!значит ничего он не диагностировал и не делал профилактику за которую взял 11 200!!!просто закачал фреона на 6000 тыс, взял 19000 и был таков!!!!а тут на лицо утечка, значит что-то негерметично(это первая мысль, которая приходит мне не мастеру в голову)хорошие мастера у Вас работают. Чтоб им так жилось, как они свою работу выполняют и людей обманывают!!!
4
يوليو 3
Номер заказа 251421158
Отдавали новый моющий робот-пылесос в ремонт, так как не подавал воду на тряпку. В акте работ указали, что заменили контейнер и помпу для подачи воды. Когда забирали, на месте проверить не было возможности, так как необходимо подключение к вай-фаю итд. Привезли домой, решили проверить, мало того что не починили, осталась все ещё та же проблема, он не моет. Так ещё и просили по телефону перед сдачей пылесоса привезти все доп детали из комплекта (второй контейнер, тряпки, доп щетки), которые благополучно, мягко говоря, у нас украли!!!! (Причем мастер при приеме пылесоса все детали комплекта зафиксировал на фотоаппарат)
Обратившись по телефону, сказали писать свои претензии на почту. Написала два письма 1,5 недели назад. Ни ответа, ни привета.
1
سبتمبر 21
хороший сервис, быстро взяли в ремонт наушники которые были на гарантии, сделалали протокол неремонтопригодности. но это было почти год назад. сегодня отправился туда привезти ещё одни наушники на гарантийный ремонт, мне сказали, что сц временно не работает, а когда я спросил насколько временно, мне сказали что совсем, очень жаль
2
3
أغسطس 5
Заказ 251417436: принес в ремонт попавшие под дождь наушники SONY с проблемой "не заряжаются" только из-за того что на официальном сайте SONY эта чудная контора числиась официальным сервисным центром.
В ответ мне дали якобы листок диагности: у вас полностью разряжен аккумулятор.
Не поленился, на свой страх и риск разобрал наушники, обнаружен залитый водой блок зарядки с окислившимися контактами. Сам заказал этот блок с Алиэкспресса, заменил, собрал наушники и все заработало.
А эти лодыри из Транссервиса даже похоже наушники не разбирали, просто нарисовали какую-то ерунду и содрали деньги за псевдодиагностику.
5
1
سبتمبر 27
Рекомендую этот сервисный центр! Ребята молодцы, очень отзывчивые. Все четко, быстро, проблему, с которой я обратилась, решили.
3
سبتمبر 22
Вниманию администрации! Разберитесь с безобразием которое творится в вашей конторе! Принесла пылесос по гарантии, перестал заряжаться. Вынесли вердикт-вода попала в мотор от чего тот и сгорел. Зная наверняка, что вода не попадала внутрь пылесоса отнесла в другой сервис по ремонту.
Мастер при нас вскрыл пылесос, отщелкнул что-то и смеясь, спросил зачем принесли исправную технику в ремонт.
Вот такие горе ремонтники работают в Транссервис-95. Из-за которых я чуть не выкинула работающий пылесос на помойку.
2
نوفمبر 5
Ремонт бытовой техники по гарантии и за деньги. Отремонтировали кофе машину по гарантии за 30 мин. Доброжелательно, без заморочек мозгов. Рекомендую обращаться.
يوليو 13
Заказал установку кондея у этих мастеров. Услуга оплачена заранее. Заказано тоже заранее. И всё, пропали с горизонта, никто не звонит, как будто нет ни меня, ни заявки. Звоню им сам в день установки, типа как и что. Говорят ждите, а чего ждать, непонятно, информации ноль! Так и до НГ можно прождать. Голимое динамо!
За километр обходите эту контору.
3
يوليو 23
Не выбрасывайте время.
Бизнес-модель - предоплата диагностики, держим устройство 1-2 месяца, называем из головы космическую стоимость ремонта, возвращаем.
Взяли на диагностику колонку, продержали почти 2 месяца, не вскрывали, не смотрели записанные мной видео неисправности, вернули со словами «ну специалист так решил, что там замена основной платы».
Настоятельно не рекомендую этот сервис.
أغسطس 27
26 июня через них устанавливал стиралку и сушку Аско. Так получилось, что первый запуск техники произошел 24 августа. По итогу текут сливы. Хотел обратиться к ним за устранением неполадок, но с 19 июля их компания на реорганиации и не берут трубки и ни на что не отвечают, в общем компания пропала. Ставлю единицу за компанию однодневку, а еще являются официальным сервисом АСКО...
نوفمبر 25 ، 2023
Расположение удобное, от метро по прямой минут 7-10 пешком. Обращалась в сервис 3 раза, и трижды удачно. В 2012-м году проблема с утюгом филипс. Он с новья странно работал. По гарантии – заменили, считай половину утюга – подошву с паровой камерой, оставили только корпус и шнур. Утюг до сих пор работает. В 2016г. для скороварки мулинекс через них заказывала запчасть – уплотнительное кольцо. Нормальные цены (были, не знаю как сейчас с этим), недолгое ожидание. И в конце сентября 2023г. с ирригатором филипс, который ещё был на гарантии. Поломка явная, диагностику сервис не затянул. В понедельник сдала № заявки 251137825, в среду уже получила ответ – мол приезжайте за актом о неремонтнопригодности. Ранее не писала отзыв, т.к. надо было дело довести до конца, вернуть деньги с торговой сети. А покупался товар на ВБ (WB). Неизвестно как они поступят, хотя брак на лицо и бумага с сервиса есть. Вобщем деньги вернули, через месяц с открытия заявки на возврат средств на сайте WB. Поэтому и отписываюсь только сейчас. В целом обслуживание в Транссервис- 95 устраивает. Когда сдавала технику в сентябре, народа не было в зале, оформили быстро.
1
1
نوفمبر 11
Добрый день. Хотел уточнить стоимость и возможность реанимации колонки JBL Portable (зависла), но судя по отзывам сделать её не смогут. Отзывы очень ёмкие на контору, я думаю выводы можно сделать только потому, что телефон указанный на офф. сайте - не зарегистрирован, т.е. позвонить туда не возможно). Обходить стороной.
يونيو 14
Несмотря на многочисленные положительные отзывы, мне с этой конторой не очень повезло.
Спустя 4 мес после покупки сломался пылесос. Шланг отвалился от крепления. Продавец сказал ехать в эту контору, фиксировать брак в протоколе.
Сотрудник вместо того, чтобы либо это сделать, либо принять на дальнейшую диагностику стал "вешать мне лапшу на уши":
-так сейчас все устройства работают
-вы не получить от нас документ
-и коронное: "сейчас не советское время, чтобы требовать справедливость"
Хотя, его речь очень была именно карикатурой на не очень приятный вариант советского сервиса, о котором уже многие могли подзабыть.
Единственный плюс, только в том, что в результате у меня приняли пылесос и при повторном визите выдали справку о браке.
4
1
يوليو 19
Больше никогда не куплю технику в М.Видео , чтоб потом в случае каких либо ГАРАНТИЙНЫХ проблем , данный сервис не вступал в работу , качество услуг низкое , мастер выше пытается нам позвонить, но у него никак не получается к сожалению ))))))
Холодильник за 100 тысяч рублей
يونيو 22
В данный сервисный центр был направлен после обращения на горячую линию поставщика бытовой мясорубки. Приёмщик вежливо выслушал причину обращения, совместно проверили наличие неисправности. Мясорубку взяли на диагностику для определения сложности поломки. Примерно дней через пять на телефон пришло сообщение, что необходимо приехать в сервисный центр и забрать мясорубку. Мне на руки выдали заключение о невозможности проведения ремонта. С данным заключением обратился в магазин для замены мясорубки по гарантии поставщика. Оценку ставлю высокую, время ожидания при сдаче мясорубки в ремонт и получении минимальное, быстро приняли решение о неисправности и невозможности привести ремонт в отведённые законом сроки.
1
مارس 1
Поплавился фильтр в машине Dexp для сушки белья купленный в DNS. Номер запроса 251364051
1. Гражданин из этого сервиса приехал-посмотрел и заключил что машина стоит в мини-гостиннице поэтому они не обслуживают... А у нас обычный 4этажный дом в частном секторе... Никакой гостиницы нет! На вопрос почему он так написал ответил: "я посмотрел у вас в прихожей обуви много"! Даже никого не спросив! Это мы уже потом выяснили! Просто прикиньте сколько у них наглости! В итоге на его заключение в DNS ссылаются и не хотят принимать. Звоним в эту контору - говорят пишите в письменном виде. Привыкли к отпискам!
2. Заключили что машина не предназначена для сушки обуви. Хотя в инструкции конкретной этой модели этого не сказано! И, наоборот, в комплекте к ней идет полка для обуви. Полка которая как раз и погнула расплавленный фильтр! То есть уровень компетентности под сомнением, либо опять на дурака рассчитывают!
По сути надо просто им заменить фильтр. А они и этого не хотят или не могут..
Сами написали что аппарат неисправен. А по какой причине это не покрывается гарантией производителя не ясно...
Искренне желаем чтобы они обанкротились! Потому что сил злиться нет. Посмотрим на их копипастные отписки. Хотя судя по тому что у них открытые вакансии, дела у них итак туго идут...
12
أبريل 1
Оперативно и качественно починили кофемашину Krups. Пока работает норм после ремонта. Спасибо, рекомендую. Но доехать/дойти до них - не очень удобно. На отшибе.
1
يونيو 6
Сдал планетарный комбайн "Кенвуд Чиф" на диагностику. Оплатил. Всё чётко приняли, выдали накладную. Через время связался менеджер-приёмщик, объявил цену, поговорили с ним и пришли к мнению, что ремонт не целесообразен финансово. Мне сказали тогда можете приехать и забрать прибор в пятницу или субботу, либо же со вторника. В пятницу работаю, решил приехать в субботу. Ехал из МО, по прибытию, человек на приемке-выдаче, сообщил, что отдать комбайн не может, т.к. у него нет ключей от склада, соответственно нет доступа. ЖДИТЕ СМС о возможности забрать вещь, которая не ремонтировалась! ЧТО МЛЯТЬ?! О таком порядке выдачи мне никто не сообщил, и в накладной это тоже не пропечатано, соответственно потраченное впустую время на дорогу.
В итоге СМС пришло дней через 6+, конкретнее не помню, после отказа от ремонта, приехал в третий раз и забрал. О качестве ремонта в данной организации сказать ничего не могу, но коммуникация с клиентами "страдает".
1
يوليو 7
Обращалась с наушниками JBL, через неделю прислали смс, что готов акт о неремонтопригодности. Наушники остались в сервисном центре. По акту неремонтопригодности продавец вернул деньги. Никаких претензий к сервисному центру.
1
يوليو 19
Сдали посудомоечную машину. В результате нет обратной связи. Уже 2 недели. При этом при звонке в службу, отвечают у мастера. На этом все. Ни сроков ни чего либо ещё. Ужасный сервис не рекомендую сюда обращаться
مايو 15
Обращение 251366672
Ну что тут можно сказать, худший сервис!
Срок ремонта - более 45 календарных дней и ремонт не осуществлен.
Подготовка акта тех.состояния - написал оф.обращение 16.04.24, подготовили акт 03.05.24 (2,5 недели готовили документ на 1 стр.)
При каждом звонке, сотрудники не знают статус решения проблемы, не знают, что делать дальше с документом, т.е. информацией контакт-центр не владеет, может только записать данные, ни разу не перезвонили.
Сам офис находиться в какой-то пром.зоне, при выдаче документа (акта), никакой другой информации также не предоставили, куда с этим актом, что с этим актом.
И да, это проблема с п/с фирмы Korting, не трать время на обращение сюда, лучше уж сразу в сервисный центр Korting (оф.сайт), т.к. по итогу надо обращаться туда
يونيو 17
Заказ №251424726
Привезли 3 кондиционера, один был сломанный. Затем привезти работающий и уже 3 недели (в самую жару!) не могут поставить кондиционер. Деньги все оплачены, никто не звонит, оператор говорит ждите, сегодня придут и бросает трубку. Угадайте что? Никто так и не пришел. Жалобу по телефону не принимают, оператор ничего не знает, помочь ни с чем не может, за три недели не могут найти мастера. Требую обратной связи и назначить работника на ближайшее время!
3
نوفمبر 4
Не первый раз заказывают запчасти для Тефаль. Всё хорошо, но есть одно Но.. очень очень долго ожидать (((
مايو 7
Ремонтировал вертикальный пылесос Tefal. Мастера толковые: оперативно определили причину неисправности и устранили ее. Дали полезные советы по дальнейшей эксплуатации.
Спасибо, рекомендую.
1
أغسطس 2
Отвези в гарантийный ремонт наушники сына
Не починили
Ввезены по параллельному импорту, международной гарантии нет.
Дадут справку. Буду сдавать продавцу.
يونيو 6
Получил их контакт от производителя техники Haier. У меня порвались уплотнители на двери холодильника с морозильной камерой. Оставил заявку на сайтеТранссервис-95 на запчасти и всё не ответа ни привета. Дважды звонил в их единую диспетчерскую службу. Ничем помочь не смогли. Уточнить что с моей заявкой они не могут, предложили написать ещё раз и снова надеяться и ждать!!!
3
مارس 17
Неоднократно ездила туда по технике Филипс, все быстро оформляют.
Минус с одном молодом приемщике, пытался отфутболить, типа все отлично работает, хотя потом мастер признал товар неремонтопригодный.
Удобно добираться и на метро и на машине (своя парковка).
В последнее время смс о готовности воообще не приходит, надо на сайте самим статус смотреть
مايو 8
Сдала робот-пылесос тефаль который покупала в июле 2023, который ещё находится на гарантии. Через две недели мне его вернули неотремонтированный с отпиской, что в пылесосе якобы попала вода и я его неправильно эксплуатировала.Во первых пылесос моющий, во вторых пылесос был сухой.Сказали, если меня что-то не устраивает, то я могу обратиться в независимую экспертизу, на это все и рассчитано, что экспертиза будет стоить дорого и никто не будет обращаться. И сказали, что могут платно сделать. Не обращайтесь в эту контору, если у вас есть гарантия, время только потеряете.
مايو 2
Нормальный сервис, приехал отдал телевизор, через полторы недели приехал забрал починеный. Персонал дружелюбный и корректный. Немного неудобный подъезд, но всегда есть парковочные места.
1
مايو 16
Всё профессионально. Я тут был по делу о защите прав потребителей. Доверитель купил товар, он сломался, его отнесли сюда на гарантийный ремонт. Сервис отказал в гарантийном ремонте, т к. товар был ввезён в РФ по параллельному импорту. С заключением сервиса пошли к продавцу, потом в суд. Деньги вернули
نوفمبر 18 ، 2023
Обратилась в этот СЦ по гарантии с неработающим беспроводным наушником JBL. Покупала наушники в интернет-магазине, который направил меня сюда для проверки наушников по гарантии. Приехала вечером в Пт. Неожиданностью стало, что клиентов кроме меня не оказалось (я ожидала встретить очереди). В офисе было два сотрудника, один из которых меня принял, оформил Заявление на компьютере, описал все проблемы с товаром, распечатал в 2х экземплярах, на которых я оставила подписи и один оставил мне. Через неделю мне позвонили и сообщили,что дефект подтвержден по гарантии и сказали ожидать смс о готовности Акта. Через 1,5 недели от сдачи полного комплекта наушников (в Ср), мне пришло смс о его готовности. Я снова приехала в СЦ, т.к. магазину нужен оригинал Акта с синей печатью. На этот раз я оказалась вторым клиентом в офисе. Наушники остались в СЦ, а мне выдали Акт, который я отвезли в магазин и жду теперь возврат денег.
Удобное расположение: СЦ недалеко от м.Варшавская. Есть парковка.
1
1
يناير 25
В середине декабря (примерно ) оставил заявку на замену матрицы ТВ Самсунг 65 д. Сказали есть в наличии .мы заберём и привезём ваш ТВ сами. Цена была около 70 т.р . Ок. Приезжайте . Патом заявку потеряли + январские выходные . Забрали ТВ 17.01.24 . Та был у них неделю ! Эти *** не сочли нужном позвонить и оповестить , что ( ой *** .а матрици и нету и вам не могли такое сказать ) есть друга под заказ первая стоила 47 т р. А это уже 51 ( на разницу в цене мне все ровно ) но она под заказ от 3х мес. И до ...... Как и тог я отдал 5000 р. За доставку ТВ и диагностику (которая мне была не нужна ) просто так. Теперь буду ждать ещё мес. Чтобы мне привезли ТВ обратно !
А вот качество обслуживания и отношение к клиентам оставляет желать лучшего !
Увы я не запомнил имя водителя (который приехал за ТВ ) он оказалась порядочным и адекватным человеком , а вот операторы ... Лучше записывайте разговор , что б было чем их потом носом ткнуть .
7
مارس 29
Номер заказа: 251368296
При сдаче техники на платную диагностику в пятницу обещали, что уже в понедельник перезвонят и скажут причину поломки.
Ремонт не требуется, нужна лишь диагностика. Прошла уже неделя и никто так и не позвонил.
Жалею что обратился в этот сц..
Дополняю отзыв
Получил после диагностики усилитель (прошло 3 недели)
Обещали вернуть деньги за невозможность ремонта в течении 3 дней. Оставил реквизиты. Пошла уже вторая неделя, деньги так и не вернули на счет.
3
سبتمبر 11 ، 2023
Добиралась на авто, удобная большая парковка.
В сервисе всё прошло быстро и без проблем, обращалась по гарантии. Спасибо мастеру, 10 минут техника как новая! Бонусом были рекомендации по профилактике проблем.
ديسمبر 3
По ощущениям, Компания вышла из 90-х, и не смогла трансформироваться под новые реалии. Нужна модернизация, новые подходы к работе и т.д.
سبتمبر 13 ، 2023
Сломалась кофе-машина. Раньше в этом месте был официальный сервис PHILIPS и проблем с техническим обслуживанием кофе-машины никогда не возникало. Повез машину в ремонт в ООО "ТРАНССЕРВИС 95", так как данная компания указана в качестве официального сервисного центра PHILIPS. Приемщик сообщил, что диагностика составит примерно 2-5 дней, по результатам которой мастер позвонит и сообщит о ее результате.
Прошло 10 дней, а результата диагностики нет. По телефону менеджер Светлана в хамской форме предложила ждать звонка мастера. На моет требование сообщить точные сроки диагностики сообщила о том, что у них на это есть 90 дней.
Вызывает большое сомнение квалификация специалистов, которые не в состоянии даже провести диагностику.
С таким подходом к клиентам сервисный центр долго не протянет.
10
2
أبريل 23
Обращалась в данный СЦ для проведения диагностики найшников, было выявлено, что наушники были ввезены через параллельный импорт, я попросила провести экспертизу, но для проведения экспертизы, необходимо приехать и написать заявление, оплатить онлайн и подать заяваление онлайн нельзя. За это ставлю 1 звезду. Вы искуственно увеличиваете нагрузку на сотрудников в зоне приемки. Подумайте над изменением процесса.
1
مايو 16
Обращалась дважды. Очень грамотный вежливый персонал. Особенно хочу отметить работу специалиста по приему техники Павла . В зале чисто, люди приятные , технику починили. Мне ехать очень далеко до этого сервиса, живу в другой стороне, но езжу сюда и всем рекомендую.
1
يناير 27
Заказ #251355045. Кофемашину Delongi сделали по гарантии быстро. Надеюсь качественно. Работает пока всё отлично. Рекомендую!
يناير 13
Бегите оттуда.
У меня есть JBL link music
Я сисадмин/техник, знаю причину поломки - прошивка
В инете найти образ невозможно (прошивка через fastboot)
А они считаются как авторизорованный СЦ от JBL
Женщина оператор максимально некомпетентна в своей должности и никогда не скажет вам точный прайс.
На вопрос это окончательная цена? она отвечает "не знаю"
Диагностика при этом обязательна 1000р
Даже при условии, что причина УЖЕ ИЗВЕСТНА и я задаю прямые вопросы.
Т.е. я даже не могу узнать, есть ли у них прошивка или нет, они в любом случае заберут 1000 рублей.
В общем стандартная шарашкина контора)
За ремонт возьмут как обычно 8к, напишут мол восстановление цепей, прошивка материки и отпустят без гарантии.
Ну и зачем? Когда можно с авито взять такую же за 4-5к
4
مايو 12 ، 2023
Насколько я понимаю, это единственный сервис напольных кондиционеров Делонги в Москве. Именно поэтому обратились туда по старой памяти, как в надежную компанию, чтобы не нарваться на мошенников. Для этого своим ходом приперли туда напольный кондиционер. Заплатили 1700 за посмотреть от мастера. В итоге мне рекомендовали почистить решетку с прокладкой. Это пустяковое дело, ее просто нужно опустить в теплую воду - и грязь сама сойдет. С меня за это попросили 3300! Вдумайтесь - помыть решетку в воде! Приемщики этого центра и операторы общаются "на отвали". Что не спросишь у них - ни на один вопрос отвечать и объяснять ничего не хотят. - А че вы привезли его? А че вы сами не можете фильтр почистить?.. Инструкцию почитайте, вместо того чтобы нам привозить ее.
Дозаправлять мне его не стали, хотя количество фреона внутри мне неизвестно, и как определить, на сколько его еще хватит, тоже. Мне кажется, что он не очень хорошо холодит и почти израсходовал запас того, что туда заправили более трех лет назад. Именно для этого я хотел пообщаться с мастером и спросить. Господин мастер общается только через секретаря, которая сама ничего не знает, все у него же переспрашивает, потом передает. Такое впечатление, что просто не хотят работать с клиентами и оказывать услуги. За что заплатил - сам не понял. В общем, не советую этот сервис. Лучше найдите частного мастера из известной фирмы или кого-то, кто к вам домой приедет и у вас на глазах всю работу выполнит, чем такое...
8
2
أغسطس 1
Отвратительное место , как и сотрудники выдачи , ведут себя как продавщицы из продуктовых магазинов времен ссср
يونيو 7
Хороший, качественный сервис. Ремонтировал стиральную машину, в без навязывания лишних услуг, все в срок и с гарантией.
1
2
مارس 15
Обратился по гарантии на ремонт стиральной машины, обнаружили механические повреждения внутри корпуса, до которых я в процессе эксплуатации дотянуться никак не мог. В заключении почему-то указали что ремонт не гарантийный. Канди с ними согласились, чем также вызвали мое негодование. Конечно же сразу после объявления случая не гарантийным начали вымогать деньги за платный ремонт - в 2,5 раза выше рынка.
3
فبراير 3
Сотрудники хамы. Прождали час в одном подъезде, потом узнали, что тефаль нужно было нести в другой. Сотрудник приёмки нахамил 3 клиентам из 4, которых принял при мне. В другом подъезде опять ожидание, потом сотрудник начал мне объяснять, что чтобы запустить севший в ноль аккумулятор, нужно три месяца ожидания и от 4 тысяч рублей, потому что нужно разбирать весь пылесос. Спасло, что я знаю, что аккумулятор достаётся с одного открученного винта. Ушла, на прощание мне нахамили вдогонку. Отвратительное место, только потеряла время и настроение.
4
نوفمبر 4 ، 2023
Покупали кофемашину Крупс в М.Видео .Гарантия 24 месяца на нее .Спустя 3 месяца машина сломалась .Привезли в М.Видео ,сдать на ремонт .Позже ,спустя 3 дня прислали машину назад ,с актом -заключения ,где пишут ,что конечно же ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ случай .Написали глупое заключение ,что связи с неправильным использованием кофе слишком масляного ,вышел из строя термоблок .После них вызвали мастера ,который вскрыл при нас кофемашину ,оказалось еще ,что и сломали еще 1 деталь .В целом поломка термоблока ,но явно не от вида кофе .Ремонт дорогой ,поэтому написали не гарантийный случай.Никто не хочет брать на себя такие расходы .Ужасный сервис .Не рекомендую даже за бесплатно ,а уж за свои деньги тем более
5
1
يوليو 3
Заказала установку пмм на сайте М.Видео. Перезвонили из этой конторы. Оказалось, что цена на сайте (уже предоплаченная в момент оформления заказа)не имеет ничего общего с действительностью. Хотите дверку фасада навесить на посудомойку? +1500₽, хотите доставку на ваш адрес? А доплатите еще по 65₽ за км (хотя при оформлении заказа был указан точный адрес и цена установки была после этого пересчитана автоматически в большую сторону). На этом наше общение с дамой-оператором закончилось и я отменила установку, найдя более дешевый вариант.