Не знаю откуда столько негатива. Приехал с проблемным монитором, мастер сразу посмотрел, сказал что проблемы с матрицей и ремонтировать нецелесообразно. Денег ни сколько не взяли, отношение хорошее. Буду обращаться если что сюда, но надеюсь не придется.
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей К.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2021
Хочу оставить подробный положительный отзыв о работе СЦ. Начитавшись отрицательных отзывов, я весьма переживал за результат, однако всё оказалось хорошо. Итак, по порядку.
2021-03-05 во время уборки пылесос сломался, по звуку и запаху гари вроде накрылся двигатель.
2021-03-06 позвонил в Philips, там сказали обращаться в СЦ по гарантии.
2021-03-06 оставил заявку на бесплатный забор техники из дома, так как пылесос весит более 5кг.
Когда заберут не сказали, мол вам позвонят, и есть очередь. Ага, думаю, началось! Сейчас месяц небось мурыжить будут.
Но нет, 2021-03-09 позвонили из СЦ. Позвонили во время моего звонка, два раза за 5 минут, у меня занято. Перезваниваю в СЦ, говорю мне звонили. Там – да, менеджер сказал, что он вам звонил 5 раз (от сказочник!) и я мол сбрасываю. Ну думаю, вот и началось. Ща опять мы вам позвоним, и месяц ждать.
Но нет, перезвонил менеджер и сказал, что завтра вроде смогут забрать.
2021-03-10 утром в 9-30 позвонили, в 12-20 приехали забрали.
Пылесос упаковали в пузырьковую пленку. Забирающий сотрудник был вежлив и контактен.
По закону ремонт до 45 дней. Начитавшись отзывов, думаю ну вот теперь 45 дней небось ждать, а дальше вернут поломаный и ещё что-нить в этом духе.
Начали приходить смс, что идёт диагностика.
Потом, что заказаны запчасти,
И вот 2021-03-17 в 08-59 пришла смс, что ваш заказ готов.
2021-03-18 позвонили, сказали что завтра смогут привезти на дом.
2021-03-19 привезли пылесос около 15-00.
Был тщательно завернут в пузырьковую пленку, внешних повреждений нет.
Была замена мотора, прокладки, фильтра.
Пылесос работает, звук работы стал другой, но возможно так и должно быть, раз прошлый мотор сгорел. Итого, ремонт с забором и возвратом техники занял 14 дней. Всё бесплатно, по гарантии. Всем сервисом доволен, спасибо, молодцы.
Все были вежливы. Только один момент был не очень приятный, когда я оставлял заявку, менеджер стала спрашивать серийный номер пылесоса. А он нигде не указан. Вернее как потом оказалось, указано просто число, но не подписано, что это серийный номер. Так вот я говорю, что мол я же звоню в «Премиальный сервисный центр Филипс», скажите где мне найти этот номер? в ответ: - А мы не знаем и мол не обязаны знать!
Ну нормально так, премиальненько. Позвонил в Филипс там сразу сказали где смотреть (четырехзначный номер на наклейке снизу), у меня над надписью EAC.
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Никита Б.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Омерзительная контора, срывают сроки, на телефоны не отвечают, менеджера бросают трубки, не решив вопрос. Никогда не обращайтесь сюда
1
Север Т
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Довелось пару раз обращаться по гарантии. Никаких проблем. Делали всё довольно быстро. Работают не совсеми производителями.
1
إظهار رد العمل التجاري
Степан Апостл
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28 ، 2022
В сервис сдавал телевизор samsung .При приеме быстро оформили заказ . На следующий день пришла смс о готовности , был приятно удивлён скоростью и оперативностью . Все работает !
1
3
إظهار رد العمل التجاري
виктор виктор
مستوى 9 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Вернули по царапынный пылесос ,увидел только дома
إظهار رد العمل التجاري
Арж
مستوى 2 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Добрый вечер!
5 января оформил заявку на выездную диагностику телевизора самсунг. Обещали перезвонить после новогодних выходных.
Не дождался звонка. Сегодня сам звоню.
Отвечают, что мастер решил, что выездная диагностика невозможна в моем случае и надо доставить телевизор с сервис.
Но мне сказать об этом видимо не надо.
И так же не могут сказать, когда отвезут телевизор на диагностику, никаких конкретных сроков. Отношение к клиенту конечно оставляет желать лучшего.
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария Шевченко
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
В мвидео приобрела Сплит-систему. Договорились, что приедет монтажник и все сделает. По факту оказалось вот, что (в мвидео не разъяснили, что из себя представляет стандартный пакет установки, а бумажку я не читала(мой косяк))- мастер приехал, посмотрел на мою стенку (мебельный комплекс, который ещё и сшит между собой+ угловой шкаф возле балкона) и сказал, что установить внутренний блок он не сможет, так как не хватит трассы и трубки дренажа, и здесь либо делать перепланировку, либо выкидывать стенку (дословно). Естественно, никто никакие перепланировки ради какого-то кондея делать не собирается, а уж выкидывать и тем более. Мастер не предложил адекватное решение проблемы, например, как дополнительно за денежку удлиняют трассу и все остальное, ну и дозаправляют так же за денежку фреоном. Я понимаю, у вас там определенная инструкция и все такое, но и вы меня поймите. Я могу доплатить за дополнительные опции на неск метров, на тот же самый фреон, но стенку выкидывать и покупать новую (ну конечно, мы ж миллиардеры, у людей денег лишних же навалом, они ж с неба сыпятся, да?)или все переставлять, чтобы получилось черт знает, что? Вы прикалываетесь что ли? По итогу с меня взяли 500р за «ложный вызов». Мало того, что я заплатила около 10 тысяч за установку кондея, которой так и не было, так ещё и за ложный вызов заплатила. Номер заявки: S04 609 2031021. Здесь либо официально отказывайтесь и возвращайте мне деньги за неоказанную услугу, либо давайте что-то думать. Никогда не думала, что будет проблемой установка Сплит-системы. Да и к самому мвидео у меня тоже есть вопросы, собственно.
Дополняю: монтажник вставал полным весом (а именно использовал как стремянку) на коробку с внешним блоком сплит-системы. И я не знаю, могло ли повредиться что-то из-за этого.
11
1
إظهار رد العمل التجاري
Vadim Iv
مستوى 26 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Отвезли блендер Филипс после года работы на экспертизу. Через две недели пришла СМС, ремонту не подлежит. Еще через неделю, после заявления + акт из ТРАНССЕРВИСа-95, интернет магазин вернул деньги. Сервису и производителю РЕСПЕКТ!
1
2
евгений ткаченко
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Заказал установку газ плиты купленной в м-видео. Через час перезвонила сотрудница по имени Светлана нагрубила и бросила трубку. Набрал повторно, долго не снимала трубку ,затем сняла, снова нахамила и положила трубку . Странная служба ресепшен в этой организации. Если бы не оплатил заранее,-обратился бы в другую организацию. Надеюсь мастер будет адекватный.
4
Дмитрий Котков
مستوى 2 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Работают профессионалы, быстро починили мою кофемашину. Стоимость в разумных пределах.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Lvbnhbq
مستوى 8 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Все на отлично, персонал, качество обслуживания, не первый раз сюда обращался, со временем ничего не меняется, все как всегда на на ОК.
3
Андрей А-П
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Хорошие мастера, быстрый ремонт, удобное оповещение об окончании ремонта по смс.
2
إظهار رد العمل التجاري
Артем Владимирович Румянцев
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Оставили на диагностику/ремонт гриль (у них по идентификаторам числится как вафельница). Долго ждали результатов (больше месяца, хотя там сразу было видно, что нагревательный элемент сдох). Наконец сообщили, что можно приезжать. Приехали забирать, результат — неремонтопригодна. Но акт не дают, так как мастер производивший диагностику забыл его положить. Обещали наказать, кого следует, и попросили приехать через пару дней. Приезжаем через неделю — акта нет. Составили письменную претензию с просьбой доставить курьером в кратчайшие сроки — через 5 дней привезли.
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Е
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2022
Худшая компания! Товар оказался бракованный. Мастер так и не приехал-45 дней прошло, ремонта нет, запчастей нет. Никто ничего делать не хочет! Всем на все плевать! Связи с руководством нет.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
6722958 МПЗ
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Приобрел стиральную машинку Bosch в Мвидео. Установку назначили Транссервис 95. В пределах 3 дней. Но мне было удобней на субботу. Все в порядке, пришел мастер, посмотрел мои шланги, сказал все будет ОК. Подключил, выровнил машинку по уровню. Стирает тихо, не прыгает, очень доволен и машинкой и мастером по установке
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Обращалась за ремонтом стиральной машины Samsung. Проблема была решена быстро. Качественное обслуживание, вежливый персонал, отсутствие очередей. Рекомендую.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Роберт Меликян
مستوى 20 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Понравилось отношение,все сделали в срок. Правда не знаю как туда доехать без автомобиля, мне кажется немного сложно.
إظهار رد العمل التجاري
PVV
مستوى 11 خبير محلي
مارس 16 ، 2022
Хорошая фирма, ребята работают оперативно и все понятно объясняют. Ремонт делают качественно, ничего не навязывают, если ремонту не подлежит, то за ремонт не будут браться.
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Екименко
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Сдавали в ремонт посудомоечную машину.
В момент приема обещали результат диагностики максимум в течение 10 дней.
По прошествии двух недель никакой информации нет, единственный ответ - "Ждите, по договору 90 дней на ремонт".
Буду забирать технику из такого сервиса.
4
Александр Решетников
مستوى 27 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Авторизованный сервисный центр. Принес телевизор Samsung 40 диагонали. Сказали, что мало вероятно, что смогут починить. Взяли 1300р за диагностику. В итоге перезвонили через 1.5 недели и сказали, что готовы отремонтировать. В итоге через 3 дня после звонка забрал. 1300р включили в стоимость ремонта. Всем рекомендую.
P.S. Ни одна неофициальная мастерская не взялась ремонтировать телевизор.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Артем Д.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Номер заказа 248410163, мастер Дмитрий. Ремонт выполнил оперативно. Стиральная машинка самсунг снова работает! Спасибо огромное, что есть такие специалисты, как Дмитрий.
Прошу выписать ему премию.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Марина Б.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Обрашалась по ремонту телевизора samsung персонал, достаточно вежливый, оперативный через несколько дней перезвонили с результатами про деланной работы. Спасибо большое
1
1
إظهار رد العمل التجاري
К С
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 24 ، 2021
Хочу оставить свой отзыв об этой «чудесной» компании.
Отдал на ремонт кофемашину, сказали ждать СМС оповещения по диагностике в течении 7-ми дне. Не дождавшись сам дозвонился, где мне мастер насчитал ремонт на почти стоимость новой машинки 20 тыс. руб.
Когда я сказал, что забираю, то опять не было никаких СМС. Дозвонившись с 5-й попытки сказали, что могу забирать. Приехав, прождав 1,5 часа, пока мне якобы спускали сверху мою машинку и выслушав невнятные объяснения старшего менеджера я, в итоге забрал машинку, заплатив им 1300 руб. за Диагностику.
Кстати, пока ждал тоже самое произошло и с одной из клиенток (те же 20 тыс., хотя у неё машинка просто протекала и надо было резинку на поршне за 50 руб. заменить). Это их «такса» наверное.
Далее, через пару дней, сам нашёл мастера. При мне разобрали аккуратно машинку и обнаружили сломанный конденсатор (сломали умельцы из этого великого сервиса), заменили его, также заменили датчик температуры. И все заработало! Мастеру заплатил 2000 руб. вместе с работой. Это в 10 раз меньше, чем хотели проходимцы из Транссервиса, которые взяли деньги за диагностику и сломали запчасть!
Вот теперь, сами делайте пожалуйста выводы по этой компании!
Жаль, что не читал отзывы о ней ранее. Все положительные отзывы написаны в основном людьми, которым делали ремонт по гарантии, ну или «друзьями».
Я считаю, что это похоже вообще на мошенничество. Жаль, что не фиксировал все на видео и не делал экспертизу.
13
إظهار رد العمل التجاري
Oksana
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 1 ، 2022
Долго. Но качественно. Ребята молодцы! На страивали на худший исход события. Нет метро рядом. Своим ходом добираться сложного. Советую!
3
إظهار رد العمل التجاري
shornik57
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Всё давольно приемлемо, как я и предполагал. Сдавал в ремонт кофе варку. Приемка новая, в стадии оформления, но это не недостаток. Только один минус всё это находится в так называемой «пром зоне» склады , базы и прочее☹️
2
إظهار رد العمل التجاري
Felix P.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
В принципе всё нормально, но долго. Спишем это на серый импорт и все дела, но все равно не быстро, один буй.
إظهار رد العمل التجاري
Лерой
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 27 ، 2021
Ужасное место. Обращался туда с ремонтом телевизора. Обещали сделать все за 10 дней, но в итоге ремонт занял почти 2 месяца. После одного месяца звонил в данный сервис каждый день и сотрудники скидывали трубку. Плюс данный сервис завышает стоимость ремонта в несколько раз. После ремонта я отнес неисправную плату в другой сервис. Другой сервис сделал все за два дня.
8
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Мельников
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Обратился в данный сервис для диагностики неисправности холодильника. На месте неисправность мастер определить не смог (но деньги за диагностику в размере 2350 р. взял). Сказал, что требуется полная диагностика в сервисном центре, за которую дополнительно платить не нужно и пообещал, что завтра холодильник заберут. Прошло 6 дней, так никто холодильник и не забрал! При моем звонке диспетчер Трансервис-95 только и твердит «ждите, заказ зарегистрирован», при этом конкретных сроков никто не озвучил!
Придётся, видимо, искать другой сервис и обязательно напишу в представительство Liebherr с описанием услуг этого «авторизированного сервисного центра».
Не обращайтесь в этот «сервис», если хотите сберечь свои деньги, время и нервы!
8
إظهار رد العمل التجاري
Максим М
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 1 ، 2021
Сдал монитор в ремонт, сказали сначала диагностика за 1150р. Ок оплатил, говорю, это мой рабочий монитор и если не получиться починить я куплю новый и это нужно максимально срочно. Приёмщик говорит, позвоните через три дня и вам скажут возможен ли ремонт. Номер заказа 244315725 от 20.06.21. Звоню через три дня, трубку так и не взяли, звоню на след. день, с третьего раза ответили, на мой вопрос , что с монитором, оператор ответила ,что понятия не имеет. В общем пошла вторая неделя ,а о судьбе монитора я ничего узнать не могу. Зачем я вообще с ними связался? Купил бы сразу новый моник.
7
إظهار رد العمل التجاري
Гриль Духовка И
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Такое ощущение, что у них главное взять деньги за диагностику, выезд инженера и т.д. Зная причину поломки стиральной машины сотрудники сервисной службы наотрез отказались сообщить мне примерный бюджет ремонта (замены) этой запчасти. Странно, что представительство Electrolux передаёт заявки на ремонт в эту компанию. Кстати при приемке заявки на ремонт сотрудник Electrolux сообщил мне, что со мной свяжется инженер сервисного партнера и сообщит мне примерный бюджет ремонта. Полное разочарование и в бренде Electrolux и в их подходе к сервисному обслуживанию в России
5
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 3 ، 2021
О мастерах Сервисного центра не могу сказать ничего плохого. Согласовали гарантийный ремонт стиральной машины, хотя ей уже 3 года. Машинку забрали в выходной день, указав в сопроводительных документах - мелкие ссадины, потертости!!!!! и было это 12 марта 2021г.
Самое интересное началось после окончания ремонта, который закончился очень быстро, примерно через 10 дней (с учетом поставки запчастей). За это отдельное СПАСИБО.
Транспортная служба работает просто ОТВРАТИТЕЛЬНО, УЖАСНО.
В выходные дни доставку не осуществляют, а только по будням с 9 до 17. При первом звонке экспедитора, мне сказали, что едут ко мне, везут СМ, будут с 13 до 15 часов. Но если человека нет дома, это их не волнует, дату НЕ СОГЛАСОВЫВАЮТ... Экспедитор сказал мне, что СМ оставит возле моей входной двери в квартиру, а документы передаст консъержке.......
Дозвониться, согласовать какой-то определенный день до отдела логистики просто не возможно, хотя минуту назад от них был звонок. Диспетчер с ними не соединяет, только записывает информацию, на которую транспортная служба не обращает никакого внимания...
В итоге СМ забрал уже мой брат из ПВЗ 26 мая, при этом у него потребовали КВИТАНЦИЮ на прием СМ на ремонт... А ведь экспедитор собирался оставить СМ у входной двери, и квитанция ему не нужна была...
При распаковке стиральной машины чудеса не закончились:
1. Поврежден корпус машины(трещина около отсека для стирального порошка)
2. ПЛЕСЕНЬ на всей резиновой манжете барабана СМ, которая въелась в резиновую манжету
3. В машинке была ВОДА.
4. ЗАПАХ ПЛЕСЕНИ, который на фото не передать
СМОТРИТЕ ФОТО, уважаемые сотрудники логистики.
9
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Сервис отвратительный.
Принес мультиварку Moulinex на ремонт, спрашиваю занимаетесь? - конечно занимаемся.
Заплатили 990р. за диагностику. Через два дня прилетает СМС заказ готов к выдаче ремонт НЕ ВЫПОЛНЕН. В чем причина? В термодатчике который Moulinex уже не поставляет, хотя сама мультиварка является номинантом Товар года 2017, а у нас она в эксплуатации всего два года с лишним. На сайте официальном Moulinex , забиваешь модель и пишет что ремонтопригодна.
Ну хорошо - позвонил в другое место - тоже официальный сервисный центр бренда Moulinex. Оказывается все запчасти есть в наличии и данные детали по прежнему поставляются.
Как мне объяснил инженер в другом сервисе, в Транссервис-95 просто не занимаются больше Moulinex поэтому они заработали на диагностике а связываться с ней не стали и отфутболили ее назад. Поскольку нынче тяжелое экономическое время- то любые деньги в кассе это деньги. А то что клиент остается с проблемой это их не волнует.
Когда забирал прибор меня по прежнему пытались убедить что прибор не ремонтопригоден. Ну ребята - ну в самом деле - вы это бабушке расскажите что из-за какого то термодатчика прибор невозможно починить, ну ладно я понимаю плата контроллера, но термодатчик - ну там всего по пальцам посчитать какие они бывают, они стандартные все. Или вы хотите сказать что там эксклюзивный какой то датчик сделанный во Франции по квантовым технологиям?
И потом ваши коллеги говорят что в базе есть все запчасти и они поставляются от Moulinex. На что вы говорите что этого не может быть. Похоже что прибор даже не открывался и не диагностировался. Ведь ошибка на дисплее 001 уже своего рода диагноз, понятно что что то с герконом или датчиком.
Вывод такой Транссервис-95, наверное сервис с богатой историей (с 1995 года это не шутка) но поскольку кадры в итоге решают все, на данный момент этих кадров просто нет.
Moulinex они не чинят. Заплатите только за ненужную вам диагностику.
P.S. еще обидело то что ну ладно, вы не можете ее починить - или не хотите, подскажите кто может, подскажите куда может обратиться в другой сервис. Ну нет - мы будем врать вам что она не ремонтопригодна - несите ее на помойку, из-за какого то датчика температуры. Вы вообще профессионалы?
P.S. я ее починил на следующий день в СОВИНСЕРВИС после того как забрал ее из Транссервис-95
11
إظهار رد العمل التجاري
Irina Gusarova
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Можно было бы поставить минус, я бы поставила. Принесла им исправный фотоаппарат на диагностику, а они его угробили, чего, разумеется, отрицали. Обратилась в суд, но, очевидно, судья с ними часто встречается, успели подружиться, если вы понимаете о чем я.
Вообщем, настоятельно рекомендую, не обращаться к ним.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Р.
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
Обратились с ремонтом холодильника Вестфрост. Заказ оперативно обработали, приехал квалифицированный мастер Кирсан. Чётко диагностировал неисправность (оказалось- компрессор). В течение двух недель доставили новую деталь. Всю информацию о состоянии заказа можно было получить оперативно у сотрудниц приёмки.Замена была непростой, но мастер со всем справился. Пока всё работает чётко.
Спасибо!
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Муртазалиева
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Отличный сервис, ремонтировали варочную поверхность Candy, все быстро, четко, диспетчера и мастер всегда отзванивались, никто не пропадал, ожидание адекватное, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Родников
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Сдал в ремонт мясорубку, через две недели вернули отремонтированную.
Цена за ремонт адекватная, все работает.
Обслуживание - плохое.
Надменное общение и хамский тон. Специалист: Рогозин Яков Витальевич
3
إظهار رد العمل التجاري
КРИСТИНА
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26 ، 2022
Обращалась в этот сц 4 раза с одной и той же проблемой. Горела подошва парогенератора. В этом году ремонтировала дважды в течении полугода. По какой причине при правильной эксплуатации так часто происходит одна и та же поломка? Мое мнение: некачественный ремонт плюс некомпетентность сотрудников данной организации
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Фирсов
مستوى 24 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Професионалы своего дела,мастера и лучшая диагностика электрооборудования,посоветуют помогут,обрашщайтесь.
1
Никита Зотов
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Сдал в ремонт кофемашину Krups
диагностика 1300 - при невозможности ремонта - никто деньги тебе не вернет
в итоге ни звонка ничего, прошло уже три недели, звонил раз в три дня, сегодня сказали что отремонтировать не смогут и вернут кофемашину. просто минус три недели и 1300. Спасибо...
обули на 1300
Максимально долгая очередь в сервисе. Работает один сотрудник, зато телевизор огромный
3
إظهار رد العمل التجاري
Ярослав
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Раньше был хороший сервис. Сдавал в ремонт парогенератор, разобрали-собрали, сказали чинить ничего не нужно, счет 2.800₽
Вода так и течет как и текла.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Зенкина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Купили в м- видео кондиционер сплит систему, установка назначена от этой фирмы на 8 июля не приехали позвонили сказали что люди заболели, перенесли на 11 июля, целый день игнор ... На следующий день позвонили, и назначили на сегодня (13.07.21) как вы думаете приехали ???? Я 25 минут уже звоню и слушаю музыку, до сих пор никого нет ... Какие-же вы...., заплатив за установку 15000 тр через магазин я должна в самую жару с семьёй смотреть на коробки ! Нам осталось умереть
Пожалейте ребенка маленького.
7
إظهار رد العمل التجاري
Алексей П.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Отличный сервис, приняли товар без лишних вопросов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Хмель
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 5 ، 2021
Нормальный сервис. Приняли все быстро, вежливо. Через пару недель уже пришла смс, что товар списан. Потом также быстро и вежливо выдали акт для магазина. Рекомендую. Сначала испугался плохих отзывов, но ни с чем из того, что пишут не столкнулся. Добираться только неудобно, но это не недостаток именно сервиса и обслуживания клиентов.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Ярослав Розов
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Хороший сервис , купил редкую линзу для проектора. Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
оксана малярчук
مستوى 7 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Вызвала мастера по ремонту духового шкафа . Заявка 249972589 . Сначала мастер « заболел « . При разговоре с оператором выяснилось « испортился автомобиль» . Перенесли ещё на неделю . Через неделю после обеда ! Звонит мастер и сообщает : буду у вас в течение часа 🤯. Как ??? Я на работе ! Обещали позвонить утром и договориться об удобном времени . Сказала что буду после 17 час . Не приехал . Перенесли ещё на неделю !!! Не связывайтесь с ними !
4
إظهار رد العمل التجاري
Dmitry R.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
Заказ м видео 1049865017 на установку накопительного водонагревателя. Приехал мастер и отказалсся устанавливать. Было предложено повесить как на стену из пеноблока, так и на несущую стену. Самая сложная работа - подводка коммуникаций: ввиду того, что я не специалист, я попросил мастера предложить варианты подключения, на что получил ответ: «вы тут сначала сами подумайте, как вам нужно, а потом меня зовите». В процессе диалога дал «ценный» совет: вы бы лучше проточный на 5 квт купили. Мастер за 5 минут общения не включил свою голову ни разу. Как зовут не знаю (не представился), высокий, худой, усатый, седой, лет 50 на вид. Это вторая попытка установить водонагреватель, первая также провалилась: мастер отказался (еще по телефону) сверлить дорогую керамогранитную плитку «копьем» или «коронкой», чтобы она не треснула.
7
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Е.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Добрый день устанавливали кондиционер Бригада приехала во время. При установке кондиционера саморезы вбивали молотком в стену. Поставили свой кабель оказался коротким. Сказали вызывайте электрика он вам удлинит провод. . Вылку поставили б/у пытались её отмыть. Чтобы выглядела по лучше. Новый у них не оказалось. Установили кабель канал Чтобы спрятать провода и медную трубку. Кабель канал оказался коротким да ещё его сломали пока резали ножом.. Звонили в сервис Чтобы приехал мастер. Сказали что будет ждали 2 недели так и не позвонили. Связались ещё раз Сказали ждите. И снова пропали.. После установки прошло два месяца. И не может приехать мастер.
6
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Горский
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Сдавал к ним свой гаджет на диагностику. Очень грамотные специалисты. Справились за неделю. По закону 30 календарных дней. Молодцы! Рекомендую
2
إظهار رد العمل التجاري
Роман Зайцев
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Чинил здесь Кэнон Марк 3, цены ниже, чем на беговой. Качественно, но не быстро, пришлось ждать деталь, в наличии не было.
Кэнон сейчас тут уже не чинят к сожалению.