Transservice-95

4.2

1400 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Алек Шилов

مستوى 8 خبير محلي

Сервисный центр не понравился. Вопрос мой не смогли решить. Выяснилось это на стадии приемки техники уже в офисе. Хотя по телефону утверждали, что смогут. Пришлось отдать в другой сервисный центр, где смогли всё же решить мою проблему.

إظهار رد العمل التجاري

Tatyana

مستوى 11 خبير محلي

Дозвониться невозможно. Зачем указывать номер телефона, на который никто не отвечает??! 😡

إظهار رد العمل التجاري

Vicont M.

مستوى 5 خبير محلي

Сдавал наушники JBL по гарантии. Оформили быстро. Покупал через tmall/aliexpress, для сдачи по гарантии достаточно было показать электронный чек (при продаже в России шлют на почту, не сразу его нашел). Дали рекоммендацию на будущее: выбрасывая упаковки от товаров, вырезать с них информацию о серийном номере - это может еще сильнее ускорить процесс сдачи в сервис. За приветливость - плюс в карму :)

Игорь Копылов

مستوى 15 خبير محلي

Был в ремонтной мастерской с техникой "Philips", считаю, что это одна из самых адекватных мастерских, с хорошим , грамотным персоналом, один минус-далекова-то, но это не так ,,больно", можно перетерпеть)

Станислав С.

مستوى 5 خبير محلي

Сервис - 5+ Приемка - 3 Обращался по гарантийному ремонту комбайна кенвуд. Сложный случай: неисправность «плавающая» , то есть, то нет. Пришлось приезжать два раза. Диагностировали в разных условиях. Мастер сам (!) закупил необходимые продукты для тестов, пригласил в ремзону, «гоняли» комбайн минут сорок. В итоге задача была решена. Отношение внимательное, профессиональное. На приемке подростки ( не по возрасту, по состоянию души))

Алексей Аксенов

مستوى 7 خبير محلي

Шарлотаны. Берут предоплату, а после говорят запчастей нет. И при этом деньги не возвращают, якобы диагностика, а нужно было всего заменить шнур, который без диагностики видно, что распустилась матерчатая оплётка.

إظهار رد العمل التجاري

Lana.d.miss

مستوى 4 خبير محلي

некомпетентные мастера и операторы. не могут дать информацию. выезд мастера в будни, мастер звони утром чтобы сказать, что приедет с 2 до 6. сиди-жди. в выходные вообще не работают. месяц без холодильника живу. заменили инверторную плату - температура в холодильнике +11 при выставленных 2. не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Александров Сергей

مستوى 5 خبير محلي

Добавлю свой положительный отзыв про Транссервис - 95.Гарантийный ремонт телевизора Сони,заявка № 22057860 решили качественно и оперативно,даже не ожидал,почитав тут отрицательные отзывы.Мой опыт обращения исключительно положительный,сапасибо им за быстрое решение моей проблемы,так держать и успехов в работе компании.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 5919

مستوى 7 خبير محلي

снобизм, гонор граничащий с хамством. Сервис на нуле

إظهار رد العمل التجاري

Лёша

مستوى 6 خبير محلي

Сдавал в ремонт холодильник,попался хамоватый приёмщик. Предложил мне занести холодильник двухкамерный. Одному... Скромно умолчав при этом, что есть специальный дебаркадер для этого. Разобрались в итоге. Ремонтируют долго, но и на том спасибо. По указанным телефонным номерам можете не звонить-бесполезно. Всегда занято.

إظهار رد العمل التجاري

Лидия

مستوى 8 خبير محلي

Ну что сказать. Ничего. Диагностика в случае моей печки СВЧ была нулевой. Починили в другом месте за 40 минут. Мне же предложили заказать дорогие оригинальные детали. 3 звезды за вежливое обращение и парковку.

إظهار رد العمل التجاري

Andrey V

مستوى 12 خبير محلي

Починили телевизор Сони 65 диагональ. Ремонт материнской платы. Помогли с упаковкой и погрузкой в машину. Есть место для парковки, но не много.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Мельникова

مستوى 9 خبير محلي

Люди, никогда не пользуйтесь услугами этого сервиса! Ничего они не ремонтируют, только тянут резину! У нас холодильник был им отдан 11 августа, сейчас сентябрь и до сих пор они не знают, что с ним! Ответов внятных не дают, приблизительные сроки ремонта тоже. Просишь соединить с мастером - вешают трубку!

إظهار رد العمل التجاري

Артем

مستوى 20 خبير محلي

Нормальный сервис. Сломалась ручка на стиралке, порадовало, что в отличие от других сервисов по телефону не стали пугать, что ремонт будет платный. Машинка на гарантии. Приехал мастер Алексей, все посмотрел, сфотографировал повреждения для отправки производителю, рассказал, что как есть на самом деле. Рассказал о ценах, если придётся делать за свой счёт. Был вежлив, разулся, надел свои тапки) Работал в маске и перчатках. Рассказал про стиралки Канди из своего опыта. В общем, понял, что смогу заменить и сам. Но на опыте мастер говорит, что Канди лояльны, и поменяют за свой счёт. В общем, техникой Канди я не доволен, а работой сервиса- вполне. Единственное, что долго. Вызвал в понедельник, а приехал мастер только в четверг.

Montaj K.

مستوى 3 خبير محلي

Мне позвонил клиент,сказал течёт блок .К монтажникам этой чудесной конторы не могут дозвониться.Я приехал снял корпус и ах…. За все время моей работы я хуже не видел,меня прям зацепило.Трубы на наружном блоке перегнуты,причём даже 1/4.Кто знает что бы ее перегнуть ещё постараться надо.!!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей В.

مستوى 10 خبير محلي

Неудобное расположение, по телефону говорят приезжайте, а на месте смысла ремонтировать нет. Вы серьезно? Я 3 часа своей жизни на вас потратил

إظهار رد العمل التجاري

Борис А

مستوى 4 خبير محلي

Ужасный сервис никому не рекомендую! Поцарапали монитор(хотя он был в заводской упаковке) и не информируют о состоянии заявки - ждал 3 недели, в итоге позвонил сам(просто максимум ремонт идет 45 дней). При приеме уверяли, что будут звонить и информировать и что на сайте можно проверять статус. Ну я и проверял, он не менялся. По телефону сказали, что статус не обновляется и что не звонят. Я думал не важно куда сдавать, не посмотрел отзывы заранее... Причем через 4 недели мне наконец сказали, что у них нет оборудования, чтобы диагностировать монитор! И ради этого я ждал 4 недели! Чтобы мне сказали, то что они в принципе не способны даже диагностировать монитор! При приеме не сказали, но и в течении первых дней и даже первой недели не сказали! Мастер сказал, что операторы "боятся сказать правду(об отсутствии оборудования)". То есть это мои проблемы выходит, что у вас нет оборудования и операторы все скрывают?! Когда я наконец выяснил это, я решил забрать монитор и прошло еще 5 дней, прежде чем это стало возможным! И думаете это все, они в итоге его поцарапали! То есть за почти 40 дней никакого результата кроме поцарапанного монитора. Это при том, что я сдавал его в заводской упаковке! И это еще не все! После этого я не смог сдать монитор в другой сервис, потому что они не закрыли заявку, то есть я зря приехал в другой сервис, из-за них! И не могу сдать его в другое место! Я раньше писал, что компания по статистике имеет доход свыше 274млн в год, а ведёт себя как полуподвальная конторка. Но мастер по телефону объясняя ситуацию сказал, что они "бедная компания", как-то странно. Её руководству должно быть стыдно. У них ген директор - Соломатин Юрий Владимирович. В интернете обласканный руководитель, а на деле никчемный управляющий, я бы его компании и железный утюг не доверил. Я еще напишу им жалобу, в 21 веке такой совковый уровень сервиса просто неприемлем, я думал такого уже нету. Они на рынке с 1993г, но похоже их возраст, это не опыт рыночной экономики, а наследие худшего, что было в сервисе ссср. И я смотрю не только этот сервис со средней оценкой 3 балла, остальные сервисы asus судя по оценкам не многим лучше этого. Так что пока asus даёт авторизацию таким сервисам как этот, я больше asus не куплю. К слову рынок России для asus по продажам на уровне США, по заявлениям представителей asus. То есть я бы мог ожидать такого сервиса от компании, для которой российский рынок незначителен, но не от asus. А сервис, в котором нет оборудования, вообще не должен получать авторизацию!

Сергей П.

مستوى 5 خبير محلي

Приехал в сервис как рекомендуемый официальным сайтом LG. Приёмщик сказал, что сервис брендом LG не занимаются. Ни по гарантии, ни как иначе. Без комментариев...

إظهار رد العمل التجاري

Александр Миронов

مستوى 12 خبير محلي

Сдавал в ремонт мясорубку. Починили быстро. Ценник на запчасти высокий. Но это понятно. Запчасти импортные инфляция))) а так отлично.

إظهار رد العمل التجاري

виктор мироненко

مستوى 7 خبير محلي

Сдавали в ремонт кофе машину. Починили быстро.

إظهار رد العمل التجاري

alias ----------------

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительная компания и как и сервис Эльдорадо. 28 июня заказали кондиционер. На 14 июля привоз на третий лень на 17 июля установка. Ну и никто на эту дату нам ничего не установил. Начали на др друга валить. А мы потеряли дни отпуска вернувшись к дням установки пораньше. После долгих разборок и вечных давайте составим обращение операторов Эльдорадо до сих пор он не установлен. Опять после долгих разборок позвонили и предложили 29 число нам неудобно говорили нужен выходной, так как мы планировали это сделать в отпуске. Хотели вернуть кондиционер обратно отвратительные отписки Эльдорадо надоели. Обратились в Роспотребнадзор! Так как просто такое отвратительное отношение Эльдорадо и этой компании истрепало все нервы.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Комаров

مستوى 10 خبير محلي

Ремонтируют только новую не сломавшуюся технику, запчастей в наличии нет 😂

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 4 خبير محلي

Хороший сервисный центр. Всё делают быстро и качественно.

Марина

مستوى 10 خبير محلي

Сдавала в ремонт пылесос Samsung сделали быстро за два дня, осталась довольна. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Дина

مستوى 11 خبير محلي

Странная контора. Ремонтировали кофемашину две недели, хотя просто подтекала вода. Заменили что-то по стоимости на половину самого агрегата. В бумагах нет чёткости (и так пойдёт). Предложили оплатить наличкой - сдачи нет. Чудеса! Посмотрим, как будет работать. Не порекомендую своим знакомым.

إظهار رد العمل التجاري

С Е

مستوى 16 خبير محلي

Все четко, быстро и по существу. Пять баллов.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Г

مستوى 24 خبير محلي

2 раза возили робот- пылесос на экспертизу , , тк без неё магазин отказывался менять на новый . Первый раз в сервисе брака не нашли, со второго раз разобрались , заводской брак признали и пылесос заменили

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий П.

مستوى 3 خبير محلي

Официальноя поддержка tefal. Робот-пылесос не поченили, взяли за диагностику 850 р. Зачем диагностика, если сам знел, что не работает.

إظهار رد العمل التجاري

MC B.

مستوى 3 خبير محلي

Никому и никогда не порекомендую обращаться в этот сервис!!! Жаль, нужно хоть одну звезду поставить. Сдал в ремонт ноутбук Lenovo. Почему-то решил, что нужен центр "авторизованный". Диагностику неполадок обещали в течение недели. Дождался лишь через месяц! Устно сообщили очевидные вещи, не уверен, что мастер развинтил корпус ноутбука. Сейчас истекает третий месяц, новостей о ремонте нет никаких. На сайте висит "Заказ находится у мастера" - без изменений с первого дня. Звоню туда раз в неделю, оператор дежурно отвечает, что оставила сообщение для мастера (там моих сообщений уже целая книга), никто не перезванивает и ничего не меняется. Сегодня, 26.08. - вообще финиш! Оператор после ожидания сообщила, что телефон мастера недоступен, возможно, он в отпуске!!!

Михаил Мудуев

مستوى 9 خبير محلي

Пишут, что все делают, но на месте разворачивают. Чего они вообще делают я так и не понял. И персонал охамел.

Екатерина Козлова

مستوى 6 خبير محلي

Отказались принимать колонку jbl (убогая ломучая) при наличии электронного чека из магазина м-видео. Отвратительный сервис, которому лишь бы развернуть клиента.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Банчуков

مستوى 11 خبير محلي

Уж не знаю какой там сервис, еще не поставили мне кондиционнер, но то что дозваниваться до них надо 30-40 минут, ожидая на линии ответа оператора, это факт. В чем прикол, скажите пожалуйста? Вы просто трубки не берете или прям такой нереальный шквал звонков??

إظهار رد العمل التجاري

Konstantin Terekhov

مستوى 12 خبير محلي

Аккуратно, качественно и быстро. Замена кофемолки в кофемашине по гарантии в течении 20 минут. Отличный результат.

кот базилио

مستوى 21 خبير محلي

Ремонтирусь там по гарантии, ремонтом доволен, но не всегда с первого раза получается у них всё починить... На критику реагируют адекватно

إظهار رد العمل التجاري

ирина нестерова

مستوى 12 خبير محلي

Очень довольна сотрудниками данного сервиса. Компетентные, знатоки своего дела.

Пётр Панских

مستوى 6 خبير محلي

Пеший подход организован неудобно, внутреннее помещение крайне грязное, сотрудники неприветливые и грубые, но обязанности исполняют.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Отдавал плохо работающий пылесос, буквально за неделю определили, что ремонту не подлежит и выдали акт о замене.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Шумилов

مستوى 8 خبير محلي

Отзывчивый персонал.без чека определил.что колонка гарантийная.забрали на диагностику бесплатно.я доаолен

yuri-111111

مستوى 4 خبير محلي

Сервис плохой. Хамство и не расторопность приёмщиков, зашкаливает. При очереди в 7человек, один приемщик рассматривает свой компьютер. Другой не торопясь отпускает людей не забывая при этом хамить. Работа сервиса организована отвратительно. Данный сервис при первичном обращении, сразу отбивает охоту обратится к ним вновь. Дата посещения данной конторы 23.12.2020. Время 15.41.

Lucky Family

مستوى 6 خبير محلي

Сдал по гарантии на диагностику телевизор LG, Макаров Андрей Владимирович осмотрел телевизор, сфотографировал и выдал мне два документа. Я предупредил его что не хочу ремонт, а хочу новый телевизор. Я спросил его что мне дадут по итогу диагностики, Андрей сказал, что мне дадут акт, с которым я пойду в магазин и получу либо деньги, либо новый телевизор. Но по итогу через пару дней я получил смс сообщение что телевизор готов и с меня 1100р. При звонке в сервис мне сказали, что 1100 это за диагностику и акт о том, что у моего телевизора заводской брак матрицы! Когда сдавал телевизор мне никто не слова не сказал, что это платно для телевизора, который на гарантии! Люди не приезжайте в данный сервис обдурят надурят и разведут на деньги!

Егор

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное место! Не отдавайте свою технику в этот сервис. Ремонтировали технику более 2 месяцев, но обещали все сделать за 10 рабочих дней( только одна диагностика заняла более 10 рабочих дней). Ремонтом не доволен.

إظهار رد العمل التجاري

Артем Р.

مستوى 9 خبير محلي

Крупная мощная компания которая может. Работаем с ними и радуемся

إظهار رد العمل التجاري

Максим Ватутин

مستوى 9 خبير محلي

Всё чётко, молодцы. Ждали деталь дольше, чем оговаривали, но это из-за ситуации в мире. В итоге довольны.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 10 خبير محلي

Хамоваты, грубоваты... диагностика 10 рабочих дней

إظهار رد العمل التجاري

ЕвгенияМать5парней

مستوى 21 خبير محلي

Сломался измельчитель Мидеа. Приехали, составили акт. Запчасти не приехали через 45 дней. Написали акт на списание, приехала забрала. Сходила в магазин вернули деньги. Чётко! Красавчики! Мидеа двоякое с одной стороны какахи с другой деньги вернулись.)

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Оставляла заявку на сервисное обслуживание. Такого хамского поведения нигде не встречала! Такие сотрудники портят репутацию компании и впечатление клиентов! Не советую обращаться!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Кавадор Бурах

مستوى 5 خبير محلي

Отличная организация, обращался 19 декабря 2019 для ремонта стиральной машины SAMSUNG WF1702YQR, заказ № 224734046. Специалист быстро и качественно установил неисправность, выход из строя ТЭНа и выполнил ремонт. Чесьный и компетентный человек. Хвала организации, в которой работают такие специалисты.

Александр А.

مستوى 4 خبير محلي

Специально искал официального дилера Sony, надеясь на оперативность и качество. В итоге замена лампы проектора заняла больше 3 месяцев. Первый месяц просто никто не отвечал, потом заказали не ту лампу, в итоге все таки заказали но уже в другом месте. Удивило отсутствие обратной связи в техподдержке, необходимо звонить самому и узнавать о ходе ремонта. Спасибо мастеру что перезванивал сам, видимо с личного телефона. При приеме также минимум информации, на любой вопрос отвечают «нам так база дала». Не рекомендую туда обращаться.

Настя Иванцова

مستوى 10 خبير محلي

Ужасное место. Находится у черта на куличиках, хоть и не далеко от метро. Персонал не может внятно объяснить проблему, хамит.

إظهار رد العمل التجاري

cергей жданов

مستوى 13 خبير محلي

Ужасная контора, в которую я больше не ногой. И ни кому не советую. Всё здесь заточено на то что бы высосать из клиента как можно больше денег. Сдавал пылесос в ремонт, полетела кнопка выключателя. Сказали что надо менять ручку выключателя целиком. Согласился, потом сказали фильтра тоже требуют замены. Согласился. Пришло время забирать из ремонта, цена оказалась 4600. Дорого, но ладно. Пылесос стоит 6000. На выдаче оказалось что один фильтр не подходит. Возврат. Через три месяца пришла СМС что мой заказ готов и надо доплатить мне ещё 2500. Нормально? Написал отказ от нового фильтра с требованием вернуть деньги. На данный момент, деньги так и не вернули. Впечатление от них крайне негативное.

Transservice-95

751 مراجعة