بحث

Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya

4.2

311 تقييمات

قيِّم هذا المكان

А.Б.

مستوى 11 خبير محلي

На накопительный счет проценты смехотворные, кэшбек за коммунальные услуги снизили - 300 руб. максимум. Видимо клиентуру понабрали, начали гайки заворачивать. Не успеете обернуться как клиенты начнут разбегаться, я уже собрался. Ломать не строить. Дополняю отзыв - 30.06.2023 необходимо было снять деньги с дебетовой карты в городе Реж. Пришел в отделение банка Убрир, а снять не смог. После некоторых уточнений работники банка сообщили, что сегодня не было инкассации, поэтому денег в банкомате нет, и посоветовали мне обратиться в другой банкомат. Хорошо, что не в другое отделение банка (которых в Реже больше нет). Объехал пару банкоматов, они в Реже не на каждом углу стоят, нигде даже 5000 руб. снять не мог. Дело, которое я хотел сделать вечером накрылось медным тазом. Хорошенькое дело, получается, что я свои деньги, а не заемные снять не могу. В приложении банка ведутся постоянные технические работы, такая их периодичность ни в какое сравнение не идет с другими банками. Отвратительное отношение к клиентам банка, а самое главное, невозможно положиться на Убрир. Дополняю отзыв – 22.03.2025. С 1 по 8 февраля 2025 г. за все покупки, включая ЖКО, кэшбэк не начислен. Звонил еще в феврале 2025 г. по этому поводу на горячую линию, мне ответили, что кэшбек за февраль начисляется 20.03.2025 и если что-то будет не так, то после 20.03.2025 будем разбираться. Пришло время, перезваниваю на горячую линию, объяснил ситуацию, но мне ответили, что «поезд ушел», что начисли, то начислили – все точка. В итого еще меня виноватым сделали (не своевременно оформил категории, не те покупки делал), а то что в этот период приложение банка в части My Life некорректно работало почему-то умолчали. Меня эти ответы про белого бычка не устроили и я им предложил создать заявку-претензию по неправильному начислению кэшбэка. Заявку оператор горячей линии создал, даже после моего требования сообщил мне ее номер, но прочитать как составлена заявка отказался, остается только догадываться что там написано (может сказки Венского леса). На мой вопрос сколько времени будет рассматриваться претензия с предоставлением ответа оператор мне сообщила – ответа не будет. «Тогда зачем составляете заявку и присваиваете номер» - говорю я? Ответ представителя банка – для улучшения сервиса обслуживания (видимо очень закрытая, секретная информация). Много банков по видал, но такого га….а еще поискать надо. Дополняю отзыв - 24.03.2025. С моей стороны все условия были выполнены. Дополняю отзыв – 27.04.2025. Решил перевести деньги на свой, повторяю свой, счет в другом банке, но не тут-то было, Убрир заблокировал интернет-банк и сообщил что надо обратиться в службу поддержки банка. Я перезвонил на горячую линию, но оператор мне сообщил, что она не может помочь (вопрос: зачем тогда нужна) и надо обратиться в службу безопасности, по моему требованию постаралась меня соединить с ними – дохлый номер. Оператор скинула мне смс с номером телефона службы безопасности, типа дерзайте дальше сами. На протяжении несколько часов пытаюсь дозвониться в службу безопасности, но безрезультатно, ситуация как мент вокзальный – когда надо не дозовешься. Грош цена такой службе безопасности если нельзя оперативно с ней связаться. Который раз убеждаюсь в отвратительном отношении Убрир к клиентам, зачем блокировать интернет-банк клиента если он переводит деньги на свой же счет в другом банке. Это я могу расценить не о заботе для безопасности клиента, а препоны по выводу средств из банка. Относитесь нормально к клиентам, не будьте скрягами, и они к вам потянутся, а так просто дешевые заготовки.

Лариса

مستوى 8 خبير محلي

Не связывайтесь с этим банком, политика работы банка непорядочная. В банке был открыт счет и оплачена опция «больше плюсов», которая увеличивает бонусную ставку по моему накопительному счету в следующем месяце. В октябре я планировала закрыть вклад, поэтому 27.09.2024г. отключила эту опцию, чтобы избежать списания комиссии за то, чем более не собиралась пользоваться. В результате после установки галочки «отключить опцию» ставка за сентябрь по моему накопительному счету вдруг уменьшилась с 14.5% до 4.5%. Хотя до этой даты ставка увеличивалась целых 27 дней, а до окончания периода оставалось 3 дня. Причина уменьшения ставки мне не понятна, опция ведь была оплачена заранее до конца месяца и должна быть оказана в полном объеме по окончанию оплаченного периода. Но этого не произошло. Дополнительные бонусы за ранее оплаченный период были не насчитаны. Согласно их договору, без денежных потерь опцию отключить нельзя. Банк в любом случае наживется. Если откажетесь от опции 30 числа, то потеряете все накопленные проценты за месяц. Либо для сохранения процентов в действующем периоде, вы должны оплатить следующий расчетный период просто так во благо банка.

إظهار رد العمل التجاري

Элина Кущенко

مستوى 5 خبير محلي

Отличное отделение. Очередей нет. В центре города. Людей немного, сотрудники вежливые и грамотные. Припарковалась рядом в торговом центре напротив. Получила выписку, все сделали быстро, помогли разобраться в операциях.

إظهار رد العمل التجاري

евгений а

مستوى 7 خبير محلي

К продуктам банка вопросов нет. А вот отношение к клиентам отвратительное. Вчера пришла СМС:" Ваша карта готова, можете забирать". Ну хорошо, только впереди выходные и праздник. Захожу на сайт, нахожу офис на Луначарского 91, Екатеринбург ( там у меня зарплатные карты оформляют), смотрю расписание. О, отлично! В субботу работают! Приезжаю - закрыто! Висит бумажка с временным расписанием работы офиса, суббота - не работает. Это что, я потратил 2,5 часа на дорогу с больной спиной, чтобы подергать запертую дверь?! Почему на сайте банка отсутствует своевременная информация для клиентов? Кто проспал?

إظهار رد العمل التجاري

Елена Копытина

مستوى 5 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения за решение моего вопроса, достаточно оперативно. Когда пришла в офис была в плохом настроении, увидев это сотрудники во-первых постарались решить вопрос оперативно, во-виторых таких образом, чтобы не мучать меня лишними вопросами и переспросами. Как это любят делать в других банка. В итоге. вышла на позитивной ноте. Побольше бы таких сотрудников!

إظهار رد العمل التجاري

Iam Human

مستوى 10 خبير محلي

Продали квартиру и с облегчением вздохнули: больше не будет общения с банком УБРИР. В течение декабря 2022 года около 6 раз приходила в офис, но официальной справки о продлении страховки по ипотеке , оказывается , не достаточно. Надо было предоставлять дополнительные документы. В договоре об этом ничего не было сказано. В течение месяца пересмотрели процент по ипотеке и сняли дополнительно около 4 с лишним тысяч. Повторяю: что все выплаты с моей стороны были в полном объеме и вовремя и справки предоставлялись так же вовремя. Банк сам помимо договора придумал дополнительные документы, которые якобы надо предоставлять. Если в 2021 году вопрос решили, то 2022 году банк не согласился вернуть необоснованно удержанные деньги. Никогда не буду обращаться в УБРИР и никому не посоветую. Банк же потерял добросовестного платежеспособного клиента

إظهار رد العمل التجاري

София Романова

مستوى 5 خبير محلي

Совсем недавно решила сменить отделение банка по личным причинам, долго думала в какой обратиться решила воспользоваться услугами этого банка. Очень светло,чисто, яркая вывеска сразу можно увидеть. Сотрудники очень компетентные и грамотные. Всегда помогут и всё раскажут. Относительно не давно являюсь клиентом этого банка но очень довольна сервисом.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Кадочникова

مستوى 2 خبير محلي

Это просто ужасный банк😡, то что пишут правда это просто ужасный банк который обманывают людей, брала кредитную карту в в УБРиР банке и решила её наконец-то закрыть полностью внесла полностью всю сумму на карту и оставалось её только закрыть и вдруг с меня списали типа проценты и не малые и чтобы закрыть карту я оказывается ещё осталась должна 3000 пошла в банк разбираться а мне сказали ничего не знаем типа это комиссия и в итоге я заплатила 7000 только одной комисси чтобы закрыть карту люди я читала отзывы много кто пишет что УБРиР банк плохой я не поверила и вязалась туда и зря что не поверила он на самом деле ужасный банк не связывайтесь с ними если не хотите заплатить бешеные деньги за комиссию

إظهار رد العمل التجاري

Широкалова Е.

مستوى 8 خبير محلي

Отличный банк. Обратилась в данное отделение проконсультироваться по вопросу новых продуктов по вкладам. Девушка-менеджер в вежливой и понятной для меня форме, оперативно, все пояснила и рассказала, порекомендовала самые выгодные продукты. По итогу, подумав, я выбрала данный банк для открытия вклада!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Кузнецов

مستوى 5 خبير محلي

Разочаровался в банке в один момент. Не могут закрыть кредит при личном обращении в банк. Все происходит через мобильное приложение, которое не работает должным образом. После погашения кредита остался должен ещё столько же. Тех поддержка совместно с тупым чат ботом все время просит каких-то уточнений. Простите, но такая операция решается на месте в одну минуту. Кредитный договор-деньги и вот договор закрыт.

إظهار رد العمل التجاري

Mariia Vino

مستوى 18 خبير محلي

Приехала недавно по важному вопросу, а избушка на клюшке. Поставили почтовый ящик рядом с ресепшн на входе в Sammit и бедолага ресепшн заколебался отвечать на вопросы клиента банка Убрир, которые к нему совсем не относятся. Банк работает на уровне совдеповских времен.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Виноградова

مستوى 4 خبير محلي

Пользуюсь этим банком много лет. Операторы депозитария очень грамотные и добросовестные специалисты. Особенно хочу отметить Шашкову Оксану Викторовну. Она очень профессионально и внимательно работает с клиентами. Буду рекомендовать своим знакомым этот банк. Весь женский коллектив банка поздравляю с праздником 8 марта! Желаю всем здоровья, успехов и удачи! Виноградов Леонид Яковлевич. 6.03.22г.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Шакирова

مستوى 5 خبير محلي

Крайне не приятная ситуация сложилась с этим банком, мне нужно было снять денег с карты больше чем лимит в день, пришла, написала заявление, через полтора часа мне это одобрили, но их специалисты забыли или не знали, или не захотели мне об этом сообщить, что эта услуга действует до 24-00 того же дня, в который я написали заявление. Я об этом узнала только уже в чате банка, где мне откровенно хамили и предлагали разные варианты увеличения лимита у себя в кабинете, откровенно просто издевались. Банк перезвонил мне, извинился и предложил в качестве компенсации 500 рублей, более унизительного предложения я ещё не слышала, банк, который удерживает мои деньги с дебетовой карты и при этом настаивает, что я опять должна к ним приехать и написать заявление на снятие ограничений, они не уважают не моё время, не мои деньги. А самое удивительное, вы может снять деньги в их банкомате, но вот принять они их в свой банкомат обратно на карту банков партнеров не могут, свои же купюры не проходят проверку в их каких то банкоматах из 90-х годов. Ужаснее банка нет.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Кисляк

مستوى 5 خبير محلي

Выбрала этот банк так как у них очень выгодные условия по вкладам. Теперь часто бываю в этом отделение, персонал там всегда вежливый и отзывчивый. Кроме того, всегда подробно консультируют.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Даров

مستوى 5 خبير محلي

Открыл ИП. Счет решил открыть тут. Менеджер профессионально рассказалa по тарифам, помогла выбрать подходящий. Меня все устраивает. Рaботаем хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Рустем

مستوى 10 خبير محلي

Конченный банк, все условия меняют на ходу. Если не хотите сюрпризов на ходу, за копейку давят я, видимо дела не очень хороши. Не рекомендую. Раз начали держатся за копейки могут и прихлопнутся. Все деньги вывел, так как сигнал отчетливый.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Н.

مستوى 3 خبير محلي

Ни в коем случае не обращайтесь в УБРиР! Был нормальный банк, сейчас ведут себя как ***, меняют условия задним числом в одностороннем порядке и делают вид, что так и было. Не думал, что УБРиР будет вести себя так. Если рискнёте связаться с этим банком, обязательно записывайте, что Вам говорят и делайте все скриншоты во всех разделах приложения, т.к. описанные там условия меняются без предупреждения и начинают действовать задним числом, и ни какие доводы, что условия изменились задним числом, не работают. Я был уверен, что банк нормальный и не сделал скрин условий при открытии накопительного счёта через приложение, но условия все внимательно изучал. Я чётко помню, что процент должен был рассчитываться на минимальный СУТОЧНЫЙ остаток (т.е. пополнения и снятие должно быть без ограничений), сейчас они мало того, что уменьшили базовую ставку так еще и процент начисляется на минимальный МЕСЯЧНЫЙ остаток. В итоге, я открыл накопительный счёт 2-го января, но я не получу по нему НИ КАКИХ процентов за Январь т.к. 1-го января у меня не было накопительного счёта, а по новым правилам о которых меня уведомили 25-го января, проценты начисляются по минимальному МЕСЯЧНОМУ остатку т.е. на 0 рублей. Доводы в службе поддержки что условия были иными, да и сам счёт открыт только 2-го числа, ни какой силы не имеют, т.к. поддержка уверяет что новые условия были доведены до меня ещё в ДЕКАБРЕ, маразм! Спасибо УБРиРу, что бесплатно пользуетесь моими деньгами.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Наумова

مستوى 4 خبير محلي

Несколько раз приходили в банк, закрыть/открыть карту, оформление кредита и ТД. Каждый раз в офисах огромные очереди!!! Оператор за час принимает только по 2 человека! На все отделение только два оператора!! И это не только в каком-то одном отделении... Такая ситуация была и в других офисах. Претензия больше к руководству банка, чем к операторам: почему при таком количестве клиентов, у вас так мало сотрудников, которые работают с клиентами! Не очень хорошо просиживать в очереди по полдня!

إظهار رد العمل التجاري

Роман Гиниятов

مستوى 3 خبير محلي

Консультации специалистов желают оставлять лучшего, карту заблокировали служба безопасности, звоню в поддержку и якобы они не могут до меня дозвониться, будто номер от службы безопасности стоит в антиспаме, которого по факту у меня и нет, звонил несколько раз и все дают разные ответы, отличный банк всем «не» советую, затвора пойду писать жалобу

إظهار رد العمل التجاري

алексей викторович

مستوى 9 خبير محلي

Я предполагаю что это банк-мошенник. До руководитеоя Соловьёва не достучаться! После регистрации инет-банка, появился копия фальш- страница с помощью которой меня и обокрали. На 15000 р. И я оказался не один в ВК, на сайте банка ещё один мужчина пишет тоже самое, обокрали на 15 000 р Не советую этот банк. Я предполагаю что вас там обманут. А до ручаться до президента соловьёва невозможно. Надо ещё поставить вопрос, почему он президент? Президент должен быть один!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Бригидиу

مستوى 6 خبير محلي

Офoрмил кредит в Убрир для бизнеса. Индивидуальный подход к клиенту, приемлемые ставки, условия на урoвне. Сотрудничество нравится.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Б.

مستوى 4 خبير محلي

Хочу поделиться своим отзывом по оформлению кредита в УБРиР. Являюсь клиентом банка и оставил заявку на кредит в мобильном приложении. Далее для уточнения финальных условий и оформления нужно было посетить сам офис. При консультации менеджер был очень вежлив, все рассказывал и отвечал на вопросы, подсказал наиболее лучший вариант с минимальной страховкой и по платежам подобрали оптимальный срок. Спасибо менеджеру!

إظهار رد العمل التجاري

Марина Вечерко

مستوى 5 خبير محلي

Была несколько раз в этом отделении. Открывала вклад, а потом получала кредит. Оба раза все прошло хорошо. Менеджер мне понравился , которая со мной работала. Одобрение на кредит получила быстро. Рассказали, как можно его погашать разными способами и даже поменять дату платежа в приложении банка.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Тумасова

مستوى 5 خبير محلي

Я хотела выразить огромную благодарность сотрудникам за отзывчивость и за быстроту решения проблемы. У меня была необычная просьба, но они пошли нам на встречу и помогли. Процветания

إظهار رد العمل التجاري

степан баев

مستوى 5 خبير محلي

Сплошной минус. Был клиентом этого банка более двадцати лет. Сейчас банк потерял моё доверие. К тому же приходится дозваниваться 30-40 минут. С 01.01.2023 банк в одностороннем порядке изменил условия Накопительного счета, не поставив в известность своих клиентов. На все наши претензии ответили, что во всем виноваты мы сами, поскольку должны ежедневно заходить на сайт банка и смотреть, что же они там удумали. В результате вкладчики и я в том числе потеряли тысячи и десятки тысяч рублей. Категорически не рекомендую этот банк

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Индина

مستوى 10 خبير محلي

Мне нравится этот офис, девушки всегда помогут -подскажут, если что-то непонятно. Часто хожу мимо отделения, захожу и задаю накопившиеся вопросы. Все-таки вживую человек лучше объяснит, чем по телефону. По карте с кешбэком мне объяснили новые правила и по кредитке как льготный период считать, чтоб процент не начислялся.

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте. Очень непрофессиональная работа менеджеров. Работают очень медленно( отделение на Блюхера). Приходится сидеть в зале ожидания по 1.5- 2 часа. Выбранный продукт предоставлен НЕ был. Навязан при этом , хоть и маленький, кредит. Начальника отделения за 4 раза посещения банка по непрндлставленному продукту не было НИ разу.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 5 خبير محلي

Много лет был клиентом банка по зарплатному проекту, брал кредиты, открывал вклад, с 2013 года пользовался кредитной картой. За это время дважды договор по кредитке продлевался, меня карта выручала, но говорить спасибо не буду, потому что за все было заплачено с лихвой процентами. Сейчас подошёл срок окончания договора, я конечно надеялся на пролонгацию как в предыдущем, но банк требует погасить всю задолженность и закрыть договор, а это более 200 тыс. руб. и уведомил меня об этом за месяц до окончания срока действия договора. Более того, по условиям договора кредитный лимит должен был быть закрыт за пол года до конца действия договора и кредитка должна работать только на погашение задолженности, без расходных операций, а это не было сделано, тем самым банк нарушил собственные условия договора. Я найду деньги для закрытия кредитного договора, но клиентом банка не останусь!

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Балакин

مستوى 5 خبير محلي

Офис на Крауля. На 25 сентября. 2023 г. Отзыв. Сотрудники- из рук вон плохо понимают что надо клиентам от банковской работы. Более того, игнорируют телефонные запросы. Руководитель офиса - некомпетен.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Елфимова

مستوى 2 خبير محلي

Обращалась по поводу получения дебетовой карты. Обращение первое было еще в декабре, обратной связи никакой так и не было. Повторная заявка была уже в январе, обратной связи я так и не дождалась. В четверг, 12 января, оформили третью заявку на получение карты, на субботу утро. Но вновь никаких звонков и подтверждений! Карта нужна в срочном порядке, для работы, но благодаря убриру я останусь без оплаты за определенные рабочие дни.

إظهار رد العمل التجاري

Таня Мелкишева

مستوى 6 خبير محلي

Плохой банк! В чате не возможно дождаться ответа, при обращении по телефону ждешь еще пока тебе ответят час! В итоге обманывают, вместо кэшбека за оформление карты по ссылке( а я переходила именно по ссылке) говорят , что ссылка была какая то не активная🤷🏽‍♀️и фиг вам с маслом , а не бонус! Не буду брльше их клиентом!

إظهار رد العمل التجاري

Людмила

مستوى 5 خبير محلي

ПОстоянные прролоблемы с мобильныим приложением банка. Практически каждый день идут какие то непонятные обновления которые ни к чему не приводят. В самом отделении банка тожк какие то вечно неполадки с системой.

إظهار رد العمل التجاري

Винер Ахметов

مستوى 8 خبير محلي

Банк занимается вымогательством!!! Пользуюсь кредитной картой больше года. Все платежи вношу вовремя без просрочек. В последний раз в ноябре 2022 г. также очередной платеж перечислил во время, но банк посчитал, что я просрочил и насчитал проценты. Ещё раз акцентирую факт, что я погасил кредит своевременно. Банк на мои возражения отписывается общими фразами и не возвращает удерженные проценты с моего счета. Люди никогда не связывайтесь этой конторой!!!

إظهار رد العمل التجاري

НАТАЛЬЯ

مستوى 11 خبير محلي

Добрый день! В офис обратилась для того, чтобы узнать тарифы на перевод в интернет банке. Сотрудники мне помогли провести необходимую операцию. Сервис на высшем уровне, менеджер спросила все вопросы, которые меня интересуют и предложила несколько вариантов. Спасибо за оперативность.

إظهار رد العمل التجاري

Динара

مستوى 5 خبير محلي

Жаль, что не прочитала отзывы раньше, чем согласилась взять кредит в этом Банке. Все точно так, как говорят клиенты: процентная ставка повышается, несмотря на заверения сотрудников - что этого не случится. Причем узнаю я об этом только заглянув в личный кабинет (т.е. молчком, без уведомления). Досрочное погашение - только в день очередного платежа, и неважно, что деньги у них на счету уже как 3 недели - и это Банк должен мне уже платить проценты за вклад. Мобильное приложение - самое тупое и неудобное. Есть с чем сравнивать. Каюсь, что стала клиентом этого Банка - погналась за предложением, думала сэкономить на платежах - стала платить на 2,5 тысячи больше. Плачевно.

إظهار رد العمل التجاري

Геннадий Я.

مستوى 3 خبير محلي

Самый не правильный банк! Взял кредит исправно платил больше года , от судебных приставов пришло ограничение судебное . Банк не предоставил возможности закрыть кредит и лишь через третьих лиц и только с момента просрочки на следующий день я оплачивал больше года находясь в чёрном списке хотя деньги на счёту были. И когда я наконец-то получил решение суда и постановление от судебного пристава о снятии ограничения принёс его лично в банк оригинал и вот уже прошло почти два месяца но банк не снял ограничения и более того разместили информацию о просрочке платежей в НБКИ чем ещё больше подорвали мою благонадежность в лице других банков где у меня открыты счета как физ лица так и на мои предприятия как учредителя и директора! По телефону неоднократно делал обращения в банк говорят разберёмся, но ничего не меняется! Я второй раз взял у приставов решение отнёс в банк в г Екатеринбурге на Сакко и Ванцетти куда мне сказали в банке где я брал кредит, но там даже не ставят отметку о приёме и не разговаривают со мной, просто говорят на входе Секретарь ждите в течении 30 дней снимут ограничение. Что делать я уже не знаю👹 В других банках и на госуслугах ограничение было снято на следующий день после выдачи постановления от приставов

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 5 خبير محلي

Через банкомат было положено 950 000₽ на карту, потому что в отделении Победы 36 нет кассы! Банкомат пересчитал деньги и заблокировал их! Никто сказать не может когда приедет инкассатор! Когда деньги поступят на счёт никто не знает! Начальница отделения вообще заявила , что нужно пересчитать что вы там положили, хотя у банкомата со мной стояла ведерникова и видела на экране 950тыс ₽! В очереди стоял мужчина у которого также зависли деньги в банкомате ! Почему пополнение счетов только через банкомат, жалко денег на зарплату кассиру ?! Люди приносят миллионы и должны ждать когда вы приедите их пересчитаете ? А если эти деньги нужно срочно перевести на другой счёт ? Для айфонов ниже 13 иос нет мобильного приложения и не работает интернет банк ! Кто мне будет платить за простой , что я не пользуюсь своими деньгами неизвестно сколько дней и неизвестно что они вообще пересчитают там и не придётся ли мне бегать по судам и доказывать что было 950 тыс ₽ ?!!! Дебетовая карта активируется только через сутки, Ведерникова меня об этом не уведомила и сказала идти класть почти миллион через банкомат ! Звонишь на горячую линию что не загружается интернет банк , они не хотят решать эту проблему ! Зачем мне теперь ваша Карта ???!!!! И где теперь мои деньги ??!!! Операторы и сотрудники в офисе Обманывают по накопительному счету Промо, что старым клиентам доступна повышенная ставка 11% первые 2 месяца , при повторном открытии счета через 6 месяцев, не верьте , потом замучаетесь забирать свои деньги ! . На айфоне 6 не работает интернет-банк, не скачивается мобильное приложение ub финанс. В колл центре не хотят принимать такую заявку , чтобы разработчики решили эту проблему .

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Оксана

مستوى 4 خبير محلي

Безобразное отношение к клиентам! Запросила элементарную справку для госслужащих , мне ответили в конце дня, а вместо ответа, инструкция как заказать справку , хотя я по этой же инструкции все сделала. В других банках такая услуга за 2 минуты оказывается! Не рекомендую этот банк вообще!

إظهار رد العمل التجاري

Александра

مستوى 17 خبير محلي

Откуда столько хороших отзывов? Феерически бездарный банк! Не могут ничего, только издеваться над клиентом. За 3 месяца мне в одностороннем порядке изменили тарифы (убрали кэшбэк, ради которого и открывалась карта), украли комиссию за смс-сервис (!), никак не отразив ее в выписке и отказавшись объяснить, что произошло, и наконец, списали комиссию 1900 р., при этом заблокировав мне доступ к счету! Люди вообще не понимают, что делают. Надо обходить эту контору 10й дорогой, для верности еще и поплевав через плечо.

إظهار رد العمل التجاري

Вася Гелиос

مستوى 4 خبير محلي

Никому не рекомендую данную организацию по оказанию финансовых услуг. Мною была оформлена дебетовая карта MY LIFE в марте 2022. В день оформления я отключил платную услугу СМС-информирования через банкомат, чек о проведённой операции мною был сохранён. Через два месяца я увидел отрицательный баланс -1,39$ по карте в интернет банке. Запросил выписку по счёту, в которой содержалась информация о "задолженности за услуги банка" в размере 99р. Я позвонил на горячую линию, оператор на мои слова о желании создать претензию, не пожелала даже вникать, при этом "разбирательства" с её стороны длились более 30 минут!! В итоге она заявила, чтобы я для разъяснения отправлялся в отделение банка, на мои возражения никак не реагировала. В конце-концов я всё-таки создал претензию через повторное обращение №8003244228. 09.05.2022 мне пришло смс -сообщение, в котором сообщалось, что работа по претензии завершена. Ранее, со мною связался сотрудник банка по телефону для сообщения ответа в устной форме, он тоном и манерой разговора дал понять, что банк делает мне "одолжение" и аннулирует мою задолженность. В ответ я ему возразил:" несогласованность работы банкомата и компьютерной программы начисления - это недочёт в работе системы банка, а не моя вина", на что он согласился и заверил меня о том, что минусовой баланс по карте перестанет отображаться в интернет банке через 5 дней. Прошло недели три после его звонка, но баланс, как и прежде был -1,39$. Я повторно позвонил на горячую линию и сообщил о своём недоумении, где сотрудник банка опять и снова не пожелал вникать в ситуацию, а попытался выставить меня неправым. После повторного настаивания, оператор горячей линии всё-таки вникла и принесла извинения, пообещав, что всё банк исправит. Сегодня 06.06.2022 минусовой баланс остался прежним. Аудиозаписи всех телефонных разговоров для подтверждения вышеизложенного имею.

إظهار رد العمل التجاري

V.V.R

مستوى 13 خبير محلي

Доброго времени суток всем кто читает отзывы, получился такой случай решил пополнить карту подошел к банкомату УБРИР взял наличку чтоб пополнить карту банка вставил купюры, банкомат принял деньги но не зачислил на карту я сразу позвонил на горячую линию УБРИР мне сказали нужно отправить заявление о случившем с банкоматом, написал отправил через два дня пришел ответ что заявление принято рассмотрим и ответим прошло 10 дней пришла смс о том что все прояснили ожидайте деньги на счет который был указан в заявлении до 5 рабочих дней, на сегодняшний день прошло 10 рабочих дней и ни ответа ни привета сделал выводы что УБРИР в качестве обслуживания на будущее мне не подходит поэтому ставлю 1 за работу банка, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И РАЗБОРЧИВЫ В ВЫБОРЕ БАНКА надеюсь отзыв будет полезен.

إظهار رد العمل التجاري

Наталия

مستوى 4 خبير محلي

Ужасный банк. Да все очень вежливы и все просят прощения и на этом все положительное закончилось. Вопросы не решаются. Онлайн банк работает частично. И на все мои жалобы реакции ноль и звонила и писала, а результата нет. Не стоит связываться с этим банком.

إظهار رد العمل التجاري

Дима Л.

مستوى 6 خبير محلي

Хороший банк для бизнеса. Много рaзличных предложений. Недавно взяли кредит. Менеджер хорошо проконсультировала, все дoкументы быстро подгoтовила, одобрение уже через сутки получили.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Журавлёв

مستوى 7 خبير محلي

Не при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим банком! Кредитование под 33%!!! И не слушайте, что вам скажут по телефону, придя в отделение, вы все поймёте сами! Больше похоже на «ларёк микрозаймов». В данный банк больше ни ногой!

إظهار رد العمل التجاري

Павел Л.

مستوى 6 خبير محلي

Самый выгoдный вариант подключения терминала, комиссии и обслуживания у убрир. Поэтому эквайринг от них. Перед оставлением заявки на сaйте прочитала что предлагают, отзывы других предпринимателей начиталась, и в итоге решилась. Сейчас не сталкиваюсь с проблемами. Наверное,единственное, что меня не подводит это как раз эквайринг)

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Туленков

مستوى 4 خبير محلي

Умерла бабушка в этом банке был у нее вклад . В городе 2 отделения банка но нотариальный запрос они не приняли. У банка правило только заказным письмом отправлять в головной цент Екатеринбурга. Отправил по номеру в тех поддержке не могут ничего сказать как быстро отправят отвает. А самое главное внятно не могут ответить почему я не могу получить ответ на нотариальный запрос в своем городе в одном из отделений банка. Вот и держи вклады у вас, случись что и родственники устанут бегать с запросами и заказными письмами. Свой вклад тоже буду закрывать и в другой банк.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Казакова

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо всем за отрицательные и правдивые отзывы. Хотела открыть вклад в этом банке. Судя по рекламе банк то супер супер. А теперь не то чтобы вклад открыть, похоже, даже рекламу смотреть и слушать не буду.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Марков

مستوى 5 خبير محلي

В банке отличные условия для торгового эквайринга, быстро одобрили и подключили.

إظهار رد العمل التجاري

IIIDMVN

مستوى 7 خبير محلي

Во многом обычный банк, но уровень спама просто зашкаливает, 10 звонков на дню в рабочее время не рабочее не важно, просто дико бесит. Вот не понимают, что если я скидываю, мне не нужно ни вклады, ни кредиты, и не нужно мне дозваниваться до победного.

إظهار رد العمل التجاري

Батыров Руслан (СОП ГАЗ)

مستوى 3 خبير محلي

Производили оплату ипотечного кредита через приложение ДОМ.РФ(там ипотека). Деньги через это приложение снимали с карты УБРиРа на ипотечный счет. В приложении указано, что комиссия 0. Во время перевода Push-уведомления от УБРиРа также указывали сумму без комиссии. И было очень огромное уведомление, когда увидел баланс карты. Оказывается, за перевод была снята комиссия, которая НИГДЕ не отображена, ни в уведомлениях от УБРиРа, ни в уведомлениях от Дом. РФ. Просто стал баланс меньше почти на 4000 рублей(достаточно жирно, на мой взгляд). При обращении на горячую линию, сообщили, что была снята комиссия, так как осуществлялся перевод с карты на карту. и данную операцию отменить не возможно. И на вопрос, почему комиссия была нигде не указана, никак мне не ответили. Точнее сказали, что я должен был знать. Насколько мне известно обо всех снятиях денежных средств и о комиссиях банк должен уведомлять, а не молча уменьшать мой баланс. Ранее в этом же банке пытались снять наличные со вклада. Квест еще тот. На горячей линии подал заявку, сказали, что все ок. Могу на следующий день с утра прийти и снять деньги. Только вот на утро, мне позвонили из банка и сообщили, что денег не дадут, так как денег нет. В итоге после трех посещений отделений банков, нескончаемых переговоров с горячей линией, общением с руководством в каждом из банков, свои деньги я все-таки увидел. Убитое время, убитое настроение и очень большое удивление, что в банках нет денег))) Чтобы получить вознаграждение по акции "приведи друга" аналогично надо дергать горячую линию, доказывать что новый клиент именно от меня пришел, хотя в условиях акции опять же ничего не прописано. В общем, если скучно жить, то вам в УБРИР - постоянно какие то проблемы, которые они не могут решить, потому что нет технической возможности ни у кого. Клиентоориентированность нулевая, если не минусовая. Только обещания и красивые слова. Данный банк не рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya

145 مراجعات