Одну звезду поставил из за ужасной работы операторов.Возможно это кол центры не из Усинска.Уважаемый руководитель данной организации,вопрос к вам.Я рассторг договор с Усинск информ 10 лет назад.Вчера звоню в расчетный отдел УК Арктики,и мне там сообщили что у меня действующий договор с вашей компанией.Это как так без меня меня женили?.Пытался разобраться ,звонил,задавал вопросы,на что мне хамски отвечали два сотрудника Даниил и Ольга.Скидывали трубки,ни на один вопрос не ответили.В дальнейшем разобрались ,мне помогли.Вот объясните мне,как нарисовался договор у меня??? Это я ещё переехал из Усинска ( осталась недвижимость) за качество обслуживания оценку дать не могу.Но в Усинске с любым провайдером проблемы имелись.Проведите работу с вашими сотрудниками.Отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудника Ивана ,очень помог и решил мою проблему.
UPD и ещё вопрос.Это как это ваши сотрудники не могут мне на почту отправить договор,который якобы заключён якобы в 2024 году ( мне так Ольга сообщила) .Кстати после того как она поняла что я не заключал договор ,скинула трубку.
إظهار رد العمل التجاري
Алена Архипцева
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16
Интернет так себе на троечку,вечером скорость вообще пропадает.Вторые сутки сижу без интернета,До колцентра вообще не дозвонишься
إظهار رد العمل التجاري
Mag
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Я не являюсь клиентом этой компании, зашел туда просто поинтересоваться. Мне попалась чудесная сотрудница которая общалась в очень вежливой форме и ответила на все интересующие вопросы.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Батьковна
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Уже 10 лет пользуемся этим провайдером, всем довольны, цена и скорость всегда устраивали, переезжаем и интернет от этого провайдера всегда переезжает неизменно с нами, удобный офис в городе и вежливые сотрудники.
3
2
Елена
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Вчера, 18.02.2024, на Ленина 9, после отключения Эл. Энерги и, у клиентов Усинск - информ пропало изображение. Как достучаться до провайдера? На телефон, указанный на сайте, отвечает автоответчик. Все вопросы только при личном посещении? А есть гарантия, что там вообще кто-то есть, если даже на телефон ответить некому? Что за отношение к клиентам?
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Б.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Дерут деньги за то что мы не пользуемся их телевидением. Приходила писала заявление предоставляла документы о том что пользуюсь, перерасчет не сделан. Договор расторгла который даже не заключала
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Сидоров
مستوى 17 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Цены, по сравнению с другими операторами, приемлемые. Сервис доступный, оперативно реагируют на поданные заявки, подключение не доставило никаких проблем, а самое главное не заняло много времени. В части соответствия выбранного пакета и реальной скорости, имеется, конечно, недовольство, но таковы сегодняшние реалии.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Кардаильская
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Поднимают тарифные планы без предупреждения пользователей. Согласны или не согласны далее пользоваться услугами Усинск информ с поднятыми ценами - их не интересует)) Почему вы не предупреждаете пользователей? В договорах указаны все контактные данные. Обзванивайте, спрашивайте согласны ли дальше работать с вами за новую сумму. Что за наглость такая? Цена выше - скорость та же, огонь. И сайт, несколько суток просто не работает и не могу произвести оплату. Наладьте уже сервис, если подняли стоимость.
2
1
Анжелика Малинова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Огромное спасибо ребятам за профессионализм. Выявление и устранение неполадки.
إظهار رد العمل التجاري
Северина
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Отлично всё! Проблем нет, если какой вопрос- ответят быстро
إظهار رد العمل التجاري
victory28021978
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Сегодня пропало тв, а плату берут за месяц,и нет кто исправил поломки
إظهار رد العمل التجاري
радик ганиев
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Если возникла проблема, до компании не дозвониться, просто сбрасывают и все, а ты сиди и думай в чем же проблема
3
1
Иван Карпович
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Нормальная фирма как и всё в стране. Есть достоинства, есть и недостатки. На вопросы не просто отвечают, а быстро реагируют.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Васильева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Отличный провайдер, операторы и техподдержка всегда на связи, при необходимости монтажники приезжают оперативно. Проблем с интернетом не было.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
алексей мамкин
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Никогда не дозвониться, , не на что не реагируют, часто проблемы с интернетом.
6
1
kelevra212
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Интернет компания просто ужас.сутки нет интернета,трубки не берут,на письма не отвечают.и так не первый раз уже.оценка в виде одной звёзды очень преувеличена.никогда не подключайтесь к этой сети интернет
7
5
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 12 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Мне нравит ся, был и ттк и ещё какой то ... ругался матерился, лет 5 уже информ. Косяки есть конечно, а кто без них?
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Бульба
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
провайдер класс я им пользуюсь и рекомендую
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений М
مستوى 5 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Один из лучших провайдеров
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей И.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 25 ، 2019
Профессионализм монтажников оставляет желать много лучшего. Испортили внешний вид прихожей, разрушили одну из стен комнаты своими действиями. Никому не рекомендую обращаться сюда. Обходите стороной.