المنطقة في العالم:روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة, دول البلطيق والدول الاسكندنافية, أوروبا الشرقية, جنوب أوروبا, شمال أوروبا, أوروبا الغربية, كندا والولايات المتحدة الأمريكية, أمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي, أمريكا الجنوبية, جنوب أفريقيا, أفريقيا الاستوائية, شمال أفريقيا, الشرق الأوسط وتركيا, جنوب شرق آسيا, الشرق الأقصى واليابان, أوقيانوسيا وأستراليا
Хочу выразить огромную благодарность Надежде за подготовку шенгенских виз для нашей группы из 7 человек. Надежда проявила высокий профессионализм, ответственность и внимательность на каждом этапе оформления документов. Она всегда была на связи, с пониманием относилась к нашим вопросам и переживаниям, помогала найти оптимальные решения и уделяла внимание каждой детали.
Особенно хочется отметить ее отзывчивость и простую человеческую доброту. Благодаря Надежде все прошло успешно! Рекомендую данного агента как настоящего профессионала своего дела и просто замечательного человека!
1
إظهار رد العمل التجاري
Mariah
مستوى 7 خبير محلي
يناير 29
Обратилась в данную организацию для записи на подачу и получение Шенген визы в Венгрию в ноябре месяце 2024г,но так компетентного и профессионального сопровождения никакого и не получила до сих пор (прошло более 2 мес). Взяв с меня 650рублей за услугу, пришлось заполнять и готовить документы полностью самой по общему списку,который представлен на любом сайте по туризму.Договора между клиентом и агентством никто никакого не составляет,берут деньги на основе общей оферты(как в последующем мне было сообщено,изначально не уведомляют ни про какие договоры оферты с сайта).При первом посещении агенства мне не было пояснено,что клиент должен выполнять все сам,они занимаются только записью в Посольство,но т к я не владею информацией по сбору документов,я обратилась к "специалистам".
Специалист Дарья абсолютно некомпетентна в своей работе,информацию подаёт устаревшую,записывает подачу документов в Визовый центр на те даты и в те города,которые вообще мною не рассматривались,утверждая,что этим вопросом занимается их программист,который не подстраивается под интересы клиента! Приехав на подачу документов в другой город в визовом центре, документы не приняли,нужно записываться снова.
При обращении к менеджеру о возврате средств,было сказано,что за сумму 650р данное агенство может только записать на подачу ,но не сопровождать документально,что в данную сумму входит только работа программиста,который записывает клиента на подачу в визовый центр,а не работа менеджера,который все подготовит и сопроводит клиента до подачи. Заплатив полную, выше упомянутую сумму, я не получила ни выполненную услугу, ни естественно, визу!Менеджер даже не связался со мной,чтобы уточнить как дела у клиента с документами,почему не приняли пакет документов и т д.,не подсказала,что не стоит приобретать билеты на поездку и бронировать отели в те даты,которые я забронировала и запланировала поездку,т к все посольства выходные до середины января нового года и никто Визу в теории мне даже не сможет сделать!
В итоге: выкинутые деньги на брони отелей и дорогу, выкинутые деньги за услугу агентства ,которую по факту не оказали,сумма напомню,немалая! Смысл данного организации для клиента?!Записаться и выловить окошки посольств ,зарегистрировавшись в системе, сможет любой человек и без их помощи!
Буду вынуждена обращаться в вышестоящие органы для контроля работы и ценообразования данной организации!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Dmitry Havaren
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14
Великолепное агентство. Качество работы отличное. Превосходное знание своего дела. Чуткость понимание в общении с клиентами. Грамотная психологическая составляющая в процессе записи,ожидания в Визовый центр. Девушки Виолетта и Надежда ваша работа требует похвалы и стимулирования. Большое вам спасибо .Визу получил.