Vprok.ru Перекрёсток
416 مراجعات
يوليو 28
Раньше было отлично, заказывала у них регулярно. На днях захожу в приложение, и вот новости: весь заказ они мне привезут завтра, а на яйцах стоит значок «экспресс», и их они мне привезут в течение часа (а заказ я делаю в воскресенье уже почти в 11 вечера). Я пишу в поддержку, спрашиваю, можно ли отказаться от доставки за час, потому что она мне не нужна. А в поддержке отвечают - нет, отказаться вы не можете, все товары с пометкой экспресс-доставки приходят только экспресс-доставкой. Дичайшая дичь, мне не нужны яйца отдельно от всего заказа, да ещё и в 12 ночи. Меня в принципе мало интересует услуга доставки из ближайшего магазина, я специально заказывала со склада, потому что в ближайшем магазине нет всего, что мне нужно. Спасибо, что лишили покупателей выбора! Очень клиентоориентированный подход! В итоге отменила заказ, сделала в другом магазине. И больше заказывать не буду, если они не поменяют свою политику.
8
أغسطس 18
Раньше был отличный сервис, делала там заказы в среднем раз в неделю, очень редко возникали проблемы. Сейчас с каждой неделей все хуже и хуже. Гораздо меньше товаров, исчезла опиция оплаты в момент доставки, а вот сейчас вообще нет свободных временных слотов на сегодня/завтра, чтобы доставить мой заказ. То ли курьеров найти не могут, то ли вообще закрывают бизнес
4
1
نوفمبر 13
Мое знакомство с доставкой из Перекрестка Впрок началось, с пробной доставки.
Водитель/курьер, который приезжал рассказывал много хорошего о товаре, качестве, сроках, хранении и т.д. И действительно меня все устроило полностью в товаре, а так же в сервисе и качестве доставки. Ребята всегда за 30-40 минут позвонят, уточнят готовы ли принять заказ, всегда вежливо общались. Стала регулярно пользоваться доставкой Перекрестка Впрок. Но в 2024 году, сервис закончился. Покупки всегда делала не менее, чем 5000-6000 руб. на регулярной основе.
Разочарование началось с 8 сентября, где я заказав заказ, имела место пообщаться с водителем иностранцем, который вел себя по хамски, грубил, общался на ты и т. д.
Сегодня решила сделать заказ выбрала интервал заказа с 17:00 до 19:00.
Сумма заказа 6200 руб.
В 16:40 звонит курьер (иностранец), и говорит грубо: Я Вам звоню в домофон почему не открываете?
Я ответила: что нахожусь на районе в соседнем доме, получаю заказ, и буду к своему времени, т.е. через 20 минут.
Ответ водителя: короче я уезжаю и ждать не обязан.
Я отвечаю: что мой заказ с 17:00, и если Вы приехали раньше не предупредив ожидайте.
Водитель сказал, ждать не буду!
После чего, я перезвонила в поддежку, где менеджер мне пообещал, что курьер доставит заказ в выбранный интервал.
Далее никто не приехал.
В 20:30 позвонив в поддержку, все, что могла сделать менеджер, это сообщить мне, что водитель будет через 3 часа. Отказалась от заказа.
Так вот, уважаемое руководство Перекрестка, когда берете сотрудников, проверяйте тщательно и обучайте.
Так же обязательно направлю запрос на проверку качества товаров, а дополнительно запрос на проверку сотрудников, а именно легальный ли статус для работы.
И более в Вашем магазине ничего ни покупать, ни заказывать тем более не буду. Благо у нас достаточно магазинов с хорошим сервисом и качеством товаров.
Неуважение к покупателям это все границы переходит.
Не рекомендую магазин Перекресток Впрок к пользованию и покупкам, если Вы имеете к себе уважение!
2
1
يوليو 5
Оформила заказ с интервалом доставки с 12 до 16. В личном кабинете в 15.15 решила воспользоваться связью с курьером, но почему-то попала к оператору в службу поддержки. Ответ оператора меня не устроил т.к. для меня принципиально доставка строго до 16.00 а мне озвучили время которое выходит за эти рамки. Не понятно зачем тогда временные интервалы на выбор?! Не в этом суть, мне отказали предоставить номер курьера у которого находится мой ОПЛАЧЕННЫЙ НА 12 ТЫС.заказ. Это нонсенс, чтобы покупатель не мог связаться с курьером. При этом номер не является военной тайной т.к. курьер со своего номера мне звонит. Но оператор по имени Яна, сказала что им запрещено давать номер курьера. Зачем тогда эта обманная кнопка в личном кабинете"связаться с курьером"? если мне отвечает Яна шаблонными фразами.
4
أكتوبر 24
Заказала свежую форель на 3.000 руб, и заодно ещё фрукты, привезли только фрукты - рыбу просто в заказ не положили!
Звонки на горячую линию ни к чему не привели - обращение принято, будут рассматривать 3 дня!
Т.е. не возвращают деньги, не привозят забытый товар - покупатель должен ждать пока они там в своём бардаке разберутся!
Хотите вытрепать себе все нервы, вам Впрок, они в этом профи!
Никогда в жизни ничего не закажу - 2 раза заказывала и 2 раза косяки(((
1
أغسطس 19
Заказывала продукты на дачу. Написала в комментариях курьеру позвонить за час, необходимо заказать пропуск на территорию посёлков. Планируемое время доставки в приложении 9:00. В 08:59 до меня дозвонился администратор и сказал, что курьер не может со мной связаться (не отрицаю в дачных посёлках бывают проблемы со связью, но администратор дозвлнился с первого раза и у меня не было входящих от курьера). Администратор соединил с курьером ( не сразу ждала соединения минуты 2) Курьер на посту охраны, и я ему объясняю нужно подождать оформления пропуска. Курьер Чижов В.А. отказался ожидать (хотя ему заранее написали, что нужно позвонить для оформления пропуска за час) и отменил мой заказ (оставив без продуктов бабушку с внуками). Не просто так у Вашего сервиса рейтинг 3,9. С такими курьерами скоро 1 будет.
5
أغسطس 16
16 августа заказывала доставку продуктов в Подмосковье. Время доставки было указано с 16:00 до 20:00, планировалась доставка в 18:30. В указанное время доставка не состоялась. Я сама вызванивала курьера и выясняла, когда булет доставлен заказ. Оказалось, что у курьера сломалась машина и он ничего не привезет. Скащать, что я расстроилась, ничего не сказать. Эти продукты я заказывала в лагерь ребенку и она из очень ждала. Прокчается, что никаких стандартов сервиса у достаки нет - продукты развозят старые машины, которые ломаются, вас не проинформируют о том, что и и как с вашим заказом. Я потепяла мног своего времени на розыск своего заказа, он не достален и что с ним я не знаю, меня никто не информирует. Крайне не рекомедую данную службу доставки.
سبتمبر 16
Сегодня курьер не привез нам 8! упаковок рыбы.Заказ был большой и когда мы разобрались с пакетами,курьер покинул нашу квартиру.Позвонили.Телефона курьера не указывают.Попали на оператора.Сходила узнала,говорит...да рыба ваша нашлась,курьер довезет до 21часа. Звоню повторно в 22часа. Оператор говорит,что нет курьер на приедет(почему не перезвонили сами?).С вами связутся наши менеджеры в течении 7!!! дней.
У "Перекрестка впрок" клиент не всегда прав. Сначала заманивают разными способами, упрашивают сделать заказ, а потом -просто хамство.
1
يونيو 26
Первые несколько заказов доставляли без проблем. С последним просто проигнорировали комментарий и привезли творог со сроком годности 4 дня 20 упаковок хотя мне нужен был 10 дневный срок годности минимум и если конкретно этого творога не было я писал про возможность замены на другой. Я бы еще понял если бы привезли ровно на 4 дня по сроку, но привезли все 20, хорошо что я сроки проверяю и сразу отдал всё лишнее курьеру и не оплатил это...теперь лучше в оффлайн магаз буду ходить...
أغسطس 16
Сервис испортился. Номер заказа 207017381. Терпение просто лопнуло. Никогда не приезжали вовремя. Либо раньше, либо позже. Т.е. я должен подстраиваться под доставку. Звонил в клиентский сервис, курьера ускорили, приехал за 20 минут до завершения срока доставки, выкидывал ящики из машины. В заказе были банки из стекла. Все вбрасывал впопыхах, все товары вперемешку, на любой вопрос ответ стандратный "в смысле". Крайне разочарован уровнем сервиса при столь высоких ценах. Диалог с курьером записан. Клиентская служба может запросить этот диалог по моим данным по номеру заказа.
أكتوبر 16
Вчера сделала заказ из данного магазина через Купер, на сегодня 16 октября, в интервале с 20.00-22.00! По дороге с работы получила увидомдение в 18.36 что заказ доставлен! Дома никого… звоню в Купер- им в перекрестке впрок ответили, что курьер якобы согласовал со мной, что оставит заказ у двери квартиры!😳 общения с курьером у меня не было, и с кем он что согласовал мне не известно. Был не отвеченный вызов, больше этот номер не перезванивал! У квартиры свой заказ я не обнаружила!!! Заказа нет и - 2.000 !!!! "Отличная"работа магазина и курьеров!!!
2
1
أغسطس 1
Отвратительно. Раньше был хороший магазин, теперь это просто жесть. Сначала привезли мягкие помидоры, в службе поддержки мне предложили прислать фото, товарищи пожалуйста научите передавать через фото мягкость помидор, естественно помидоры были выброшены в помойку, проблему не решили. Я молчу о гнилых авокадо. Сегодня привезли в хлам размороженные креветки в панировке и тадаааам, пришлите фото. Больше никогда в жизни ничего там не закажу. Категорически не рекомендую, отвратительный сервис за деньги покупателей.
1
مارس 21
Раньше был отличный сервис доставки продуктов, с хорошими акциями и промокодами, но изначально несколько завышенной ценой. Продукты как правило доставляли с большим запасом по сроку годности. Нынче просто перестали привозить заказы, делаю заказ в 8 утра с доставкой с 20:00 по 23:59 и его не привозят, ночью в районе 2-3 часов начинают спамить звонками (ау будний день на работу в 6 утра вставать итак прождал курьера до половины первого) по поводу задержки ни звонка ни сообщения со временем доставки. По итогу заказ отменен компанией.
4
سبتمبر 17
Одну звезду ставить много. Сделала заказ, сижу жду до 12 часов ночи. Захожу в ЛК стоит статус «заказ отменен».
Пишу у поддержку, мне говорят, что курьер не смог связаться. У меня нет ни одного пропущенного звонка. С кем он пытался связаться не понятно.
Тех поддержка дает просто шаблонные отписки.
Впрок, где потеряли клиентоориентированность? Хотя, ее и не было никогда
يوليو 17
Очень испортился сервис.
Не соблюдают временной период доставки, курьер предварительно не звонит, как раньше за 15 мин до прибытия.
Не соблюдают товарное соседство и нормы хранения, что очень важно, когда на улице +30.
В итоге, много протухших продуктов, деньги за которые никто не возвращает, только предлагают, в нарушение закона, промокоды на смешные деньги.
1
2
أكتوبر 4
Подъезд ужасный, дорога убитая, зимой вообще не разъехаться не подъехать, кто ставит такие склады с плохим подъездом, вообще у людей мозг есть когда делают такие складские комплексы с ужасным подъездом! Сдача груза ужасна как и проезд вообще не соответствует посещению данный склад.
2
2
أغسطس 3
Черт меня дернул заказать. Повелась на пром в день рождение. Заказ доставить во время не смогли, ждите до часу ночи, а то и позже. Заказ сделан на день рождение, вы серьезно, не спать что ли? Как можно так подводить людей. В итоге на день рождение я без продуктов. А это воемя…
1
نوفمبر 6
Просто уже нет слов на Ваш сервис. Вечно с вами какие-то проблемы. То не привезут половину заказа, то задержат доставку на 40 минут/час, когда указано , что время доставки «за час» .
Пожалуйста, найдите нормального логиста себе в компанию, чтобы люди не страдали от Вашего сервиса.
1
1
مارس 19
Каждый заказ как лотерея.
То отлично, то негодно.
Устойчивая практика фасовки стеклянных бутылок в пакеты при том, что заказываешь именно упаковками: заказывая упаковки, например, минералки, хотелось бы и получать упаковки, а не множество пакетов по несколько стеклянных бутылок в каждом. Наверное, труд работников оплачивается в зависимости от количества пакетов? Не знаю. Но удобнее таки принимать упаковки. Меньше риск разбить стекло. Да и пакетов много будет экономиться.
Случаются казусы исполнителей, когда Впрок не впрок.
1. Привезли заказ на час позже.
2. Курьер всё более 70 кг загрузил за раз и по дороге от авто к подъезду благополучно уронил. Пользоваться тротуаром не обучен. Брать на себя по весу не привык.
3. Предложил проверять целостность уроненного и собранного с асфальта.
4. На отказ принимать заказ грязного с земли и ударенного по земле отвечал, что не надо много заказывать. Отчего тогда ВПРОК не закроется?
5. Служба поддержки не может гарантировать, что более данный курьер не приедет
6. Промокоды не лечат проблему - доставляют так, что скидки не интересны.
7. Кадры решают. Надо аккуратнее при подборе персонала - один опрокидывающий заказ на землю и предлагающий с земли принять и проверить, к примеру, не разбились ли яйца (?!) роняет весь Впрок
3
3
مارس 5
Очень полезная организация для потребителей города. Обеспечивает доставку всех видов продукт и принадлежности по домашнему быту. Сам покупаю там нужные предметы и продукты не обходимые в быту. Да и работаю там. Ну очень продуктивная и рентабиотная кантора.
4
أكتوبر 11
Самая ужасная служба доставки - это Перекресток Впрок! Всегда привозят гнилые и испорченные товары! Привезли полностью испорченное растаявшее мороженое! Как так можно ужасно работать???
يونيو 7
Половину заказа не доставлено,курьер быстро выкинул и уехал .. не перепроверил....мужу прищлось все таскать,хотя обязанность курьера не у калитки кинуть а до дома дверей на тележке довезти....позвонила сразу по заказу,ответ ждите до трех дней....тоесть три днятнеищвесно где мясо ,мясо яйца ,сметана,овощи ...булут валяться а потом мне довезут.... Я в шоке....и полное разочарование от Перекрестка....
1
يونيو 12
Ожидать 8 часов заказа это слишком. Заказал в 15:20, привезти должны с 18:00-00:00 и ко мне именно к 23:30. Нафига мне ночью продукты??
Интервалы просто не клиентоориентированные. Заказываешь в 15 получаешь в 23, быстро, что сказать! Пусть сами заказывают. Благо конкурентов много и есть где заказать.
1
مارس 9
Даже не успел воспользоваться данным сервисом. Первый заказ отменили, второй отменили, они были сделаны с приветственным промо-кодом. Отмены не по моей вине, цены в приложении не совпалали. В итоге хотел заказать все-таки по приветственному промокоду, но нет, уже нельзя, это ваши проблемы что у нас проблемы. Служба поддержки это вообще отдельный разговор, они сделать ничего не могут и все это нормально, каждый последующий оператор говорил "ааа, вижу ваш вопрос решен и вам уже ответили, до свидания", красавцы😄. После такого приветствия вообще не хочется пользоваться сервисами " Перекресток".
3
ديسمبر 8
Заказала 1,8 креветок , в заказе добавили 1.9 , на вопрос зачем добавили лишние 100г , ведь это весовой товар и креветка одна весит явно не 90г , написали , что так вот вышло .
سبتمبر 12 ، 2023
Отличное место для работы, как водителем - экспедитором , так и сборщиком заказов. Коллектив вежливый и культурный ! Всегда помогут, объяснят и покажут что и как. Водителем можно зарабатывать по 180 тыс в месяц и даже больше если не лениться и выполнять все требования. Главное соблюдать регламент. Если ты
общительный, коммуникабельный, ОТВЕТСТВЕННЫЙ И любишь ездить за рулём это идеальное место для работы. Всем советую!!
3
8
فبراير 16
В 9утра оформила заказ, на нужные мне для работы ингредиенты, доставка с 17 до 21, жду... В 21-15 звоню, уточняю, обещают через два часа (время поджимает уже, но ок. я живу 40км. от мкад -снегопад, плохая дорога, понимаю ... Уточняю у оператора, точно ли заказ приедет, получаю утвердительный ответ, жду... Время 23.18 я опять звоню, отвечают через 30 мин...жду... проходит еще час, 01.25 звоню, говорят что водитель застрял на Проектируемом проезде...прошу связаться с курьером, оставить ему мой номер телефона, что б я могла забрать в ночи свои ягоды, отправив стороннего курьера, тк время потеряно и где в своей деревне, я куплю в начале второго ночи ягоды (утром надо отдать торт)... Курьер не перезвонил. В начале третьего, я таки смогла добится ответа-ЗАКАЗА НЕ БУДЕТ, ЖДИТЕ ЗАВТРАШНЕГО ВЕЧЕРА... Выяснилось, что курьер встрял... Потом выяснилось, что он таки уже на складе в Саларьево (видимо газель тащил как бурлак, на себе) прошу просто физически взять мой заказ, быть на связи, что б отправить, но меня не дослушивают и бросают трубку. Шило, мочало-начинаем сначала! ВОТ БЛИН, ВОПРОС-НАХРЕНА НАДО БЫЛО МЕНЯ МАРИНОВАТЬ С 21-00 до 03-00 Я, блин только время потеряла. Связь с водителем только через операторов, телеграм канал-бот который отвечает единым шаблоном на все вопросы. ПОДВЕЛИ, утром буду выкручиваться...
10
2
مارس 14
Раньше была прекрасная доставка и отличное качество продуктов. Был один из лучших сервисов доставки. Но за последний месяц мне заказы отменили 4 раза (!!!!!) и все в последний момент. Да, и качество охлажденной продукции стало хуже! Больше нет желания заказывать.
3
نوفمبر 29
Дороги нет , стоянка на выгрузки забита , очередь живая , приезжать только на танки . Перекрёсток - ни одного места хорошего нет
يوليو 16
Выгрузили ,и приняли быстро, девчонки приемщецы молодцы всё класс
سبتمبر 25
Пылища там как в аду, и чтобы добраться, надо ковылять по бывшей дороге, где сейчас яма на яме, могли бы уж разориться кинуть 500 метров асфальта.
4
أبريل 23
Дорога и парковка ужас, что-то нужно с этим делать. Приехал на чистой машине - уехал как-то после лесных покатушек. И пока дошёл весь уделался. Хотя внутри всё чисто, территория тоже более менее.
3
نوفمبر 30 ، 2023
Работаю в данном компании : чисто , уютно , вкусно кормят , простое обучение , хорошие деньги.
Есть только один мирус ,дорога к складу ....
4
2
ديسمبر 6 ، 2023
Один из самых отстойных складов. Одна из крупнейших сетей не может себе позволить нормальный подъезд к складу, 150 метров конкретного неочищенного бездорожья. На территории всё заставлено собственными машинами перекрестка, разъехаться грузовикам очень сложно. Фуры с трудом подъезжают на 7 и 8 ворота выгрузки. Приёмка медленная. Сначала стоишь очередь на ворота, потом час-полтора ждёшь приемщика. Неважно какой объем или тоннаж привез, 20 тонн или 100 кг, стоишь в общей очереди. Персонал никуда не торопится.
14
مايو 30
Груз принимает очень быстро сразу поставили на ворота разгрузили и быстренько приняли но подъездная дорога ужасная...был там летом, пыль стоит столбом, что там осенью творится я даже представить боюсь
فبراير 8
Пишут, что нужны водители-курьеры, а сами при сдаче практики валят кандидатов в курьеры, ставя парковочные столбики на недопустимо узком расстоянии, так, что протиснуться на грузовике марки Форд Транзит практически невозможно, при этом утверждают, что такие правила придумал якобы сам Перекрёсток, который и нуждается в сотрудниках! Нонсенс какой то!
2
2
سبتمبر 10
Полный капец приехал в три часа ночи сижу здесь вот уже двенадцать дня ещё не знаю когда смогу получить документы
نوفمبر 28
Отличное место, хотелось бы написать подробнее, но тупой Яндекс отклоняет отзыв без объяснения причин
مايو 28
Отменили заказ и даже не предупредили, чтобы я могла заказать в другом месте. Оператор написала, что не успели из-за загрузки, хотя заказала за час до окончания работы доставки. В итоге семья осталась без завтрака
أكتوبر 31 ، 2023
Раньше был хороший сервис. Теперь превратился просто в помойку. Сделала заказ. Все оформила. Заказ получал другой человек. Сыр заменили без моего ведома. Вместо заказанного привезли какую-то дешевую замазку. На мои претензии оператор написал, что уведомили по эл. почте и на отказ есть только 15 мин пока курьер не пробил чек. Вот вопрос? Я должна сидеть в почте постоянно. Или мне надо 5 пакетов перебирать при курьере? А если испорченный продукт? Мне надо поробовать все при курьере? В общем сервис стал ужастным!
6
1
ديسمبر 31 ، 2023
Из двух заказов с обоими проблемы. В первом привезли полностью гнилую голубику, компенсировать отказали, так как мы не сделали фото. Во втором заказе не положили набор с чайными парами, а тортом поиграли в футбол. Я к сожалению это не сразу заметила, так как курьер приехал вместо 22.00 в 01.00…мы уже спали, поторопились принять без тщательной проверки. Вообщем сервис не советуем.
7
يناير 28
Удобно. Привозят не всегда в срок, но хорошие продукты и дешевле чем в магазине. Иногда путают заказы. Но решают проблнмы быстро
3
يوليو 17 ، 2023
Ну здесь как в остальных перекрёстках,но здесь приёмники (девочки) хорошо знают свою работу,стараются быстрее принять товар,минус -приёмников маловато в час пик,поэтому и очереди на сдачу товара.
1
مارس 26
Хорошее место, по сравнению с другими складами есть контролируемая живая очередь, приёмка работает плодотворно, жаль прощаться, но сегодня последний раз тут!))
1
1
أغسطس 3
Почему Впрок не публикует негативные отзывы о товаре? Причём это уже не в первый раз. Фото с гнилой черешней под маркой «Отборная».
3
1
يوليو 2 ، 2023
Очень плохое место, бардак со всех сторон. Во первых Дорога очень плохая, а вернее на подъезде к территории ее совсем нет.. Во вторых на складе приемщики товара очень плохо работают, сидят в кабинете в то время как поставщиками забита вся территория. По приемке овощей вообще плаченная ситуация так как поставщика ставят в общую очередь, а после выгрузки овощи должен проверять сотрудник качества. После того как качество посмотрит опять стоит ждёт очереди но уже приемки. Потом после приемки ждёт очереди чтоб загрузить возвратный товар. Бывает по пол дня стоят ребята. Организованности никакой, никто ни за что не отвечает.
Если этот отзыв читает кто нибудь с руководства то пожалуйста постарайтесь навести порядок, ато больше всего тяжело смотреть на этот бардак, когда ходят друг за другом и ждут конца смены.
По поводу овощников то можно их выгружать как РЦ без очереди и сразу чтоб отъезжали от ворот пока их будут смотреть сотрудники качества.
8
1
يونيو 10 ، 2023
Сам по себе склад неплох, как место работы для тех, кто тут вкалывает (есть душевые кабины для комплектовщиков/грузчиков, внутри чисто, ничем не воняет, чистые туалеты на этажах в административной части склада). Но вот подъездные пути к складу от метро Саларьево - это ЖУТЬ... Просто танковый полигон, на котором ни разъехаться двум грузовикам. Ходил там пешком осенью - "удовольствие" ещё то. Берите с собой резиновые сапоги...
2
يوليو 12 ، 2023
2 июля при доставке заказа, произошёл вопиющий инцидент с курьером компании впрок.
Мои претензии:
- оскорбление меня лично и моего мужа
- отказ покинуть квартиру, дать закрыть дверь
- хамство и мат в наш адрес
- когда курьер покинул квартиру, он загородил выход платяным шкафом и нассал под дверь ( видео есть и направлено в компанию впрок).
Спасибо конечно, что не поджог.
С связи с этим я требую освидетельствования психического состояния данного курьера и принесения официального извинения и компенсации от компании впрок.
Я не уверена, что курьер был не под веществами, судя по его поведению.
Ранее часто пользовалась доставкой перекресток впрок, но теперь это стало опасно для здоровья.
номер заказа №177387636. Курьер доставлявший заказ - Иван Г. Обращение №7677690 (обращение зафиксировано 2 июля, ответа по нему я не получила).
6
نوفمبر 1
Мусорный магазин, не доставляют товар, ставят что доставлено, потом неделям не могут вернуть деньги
أبريل 3
Подъезд к РЦ перекрёсток мягко сказано плохой Асфальт пролежал только 3 месяца летом сотрудники на работу добираются по колено в глиняной жиже машины днищем скребут и почти каждый день аварии в связи с тем что грузовые автомобили на ямах наклоняются и не могут разъехаться сталкиваются будками
1