В последнее время частенько покупаем здесь инструмент. И ручной и бензогенератор. Все работает, цены достойные, есть возможность выбора и сравнения по отзывам. На месте все получаю быстро, доволен магазином.

إظهار رد العمل التجاري

Максим П.

مستوى 3 خبير محلي

В основном приобретал ширпотреб, и с одним из заказов решил заменить у себя старые бокорезы Matrix. Присмотрелся к Inforce - вроде и отзывы неплохие, и цена небольшая, и гарантия, кхе-кхе, "пожизненная"... Пришли, но какое-то время было не до них, и когда понадобились, прошло уже больше года. Начинаю работать - а они не режут, рабочие кромки просто не параллельны. Расстроился, потом вспомнил про гарантию, и решил проверить. Пришёл в магазин, озвучил проблему, и началось... Сначала я узнал, что "пожизненная гарантия" - это "на наборы инструментов". При этом возле кассы висят те же единичные инструменты Inforce, где на упаковке гордо красуется "Пожизненная гарантия". Потом менеджер молча начал оформлять "ремонт", хотя я об этом не просил - но мне было интересно, как они ещё морозиться будут. Пояснил, что дескать обмен - он только до года. Я спросил, нужно ли вместе с ним читать ФЗоЗПП, вопрос тихо отпал. Параллельно с этим мне объяснялось, что Inforce - это очень хороший инструмент, это ж их марка :) В общем, спустя больше получаса, со скрипом, получил новые бокорезы взамен. Сразу проверил губки - вроде параллельны. Пришёл домой - у края режут, у основания не режут. Потому что теперь у основания они просто чуть не достают друг до друга (на месте это сложно заметить). Что тут сказать... Во-первых, вы примерно понимаете уровень качества этого самого Inforce. Но Бог с ним с Inforce, речь сейчас про отношение. То, что несут эти парни за кассой - это не их собственная фантазия, это то, что им сказали говорить. И делать. И если вы так дорожите (?) своей маркой, так её пиарите, и даёте на неё "пожизненную гарантию" - то как можно объяснить всё то, что мне пришлось делать в магазине для банального обмена нового (!) инструмента? А, ну и отзыв мой с сайта удалили, с пометкой "нарушает правила". Что там такого нарушает правила - не пояснено, сам отзыв удалён без возможности восстановления. При том, как можете заметить, никаких оскорблений ни в чей адрес я не допускаю, а отзыв содержал в основном фактаж - это уже здесь я немного более подробно раскатал. В общем, в плане обслуживания - дно. И это не какие-то мои личные "тараканы", типа "товар пришёл с опозданием, я из-за этого опоздал на свой ДР, а они даже не извинились" - это прямые нарушения федерального закона. Мне интересно, чем думают ответственные лица, учитывая серьёзную конкуренцию на рынке? Для меня, да и для многих, покупка в магазине, где доступен "живой" сервис, всегда была единственным оправданием при выборе - даже если на т.н. "маркетплейсах" тот же товар представлен на треть (а то и более) дешевле. Казалось бы, если хотите выжить и преуспеть, нужно дать покупателю то, чего он в других местах получить не может. А у вас и цены выше, и сервис практически такой же. Уверены, что это умный ход? P.S. И да, чтобы было понятно, сколько стоит "честь марки Inforce" - стоимость бокорезов... менее 300 р.

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий П.

مستوى 4 خبير محلي

Хороший ассортимент и цены, очень удобно что оплата возможна при получении товара. Хороший пункт, удобное время работы, чисто, просторно, удобно забирать крупногабарит, адекватный персонал. Положительный или отрицательный отзыв-это дело случая, или просто-напросто «как повезёт». Нет, конечно, многое зависит и от самого магазина. Делал два заказа, мне повезло, замечаний нет.

إظهار رد العمل التجاري

Vseinstrumenti.ru

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

39 مراجعات