Пришел поменять валюту, непонятно куда идти в кассу, спросил у какого то менеджера, говорит я этим не занимаюсь, в итоге нашел сам, там сказали, что надо взять электронный талон, пошел брать, там в аппарате опции нет такой, обмен валюты и касса=), так ко мне никто и не подошел. В итоге когда три раза сходил в подвал и обратно, я поменял валюту, но у них в кассе не было разменных денег, они начали там ходить, чтоб мне дать сдачу, короче час потраченного времени, больше туда не ногой!

إظهار رد العمل التجاري

Вера П

مستوى 3 خبير محلي

Благодарю за быстрое, вежливое и профессиональное обслуживание сотрудницу банка Диану Иванову. Ей удалось решить проблемы, которые не поддались работникам другого отделения банка. Огромное спасибо Диане за безупречную работу с клиентом и отличные знания и умения своего дела!

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Т.

مستوى 3 خبير محلي

До посещения офисов втб в других городах, я думала втб везде такой как в Пскове, а оказалось это только в Пскове такое отвратительное обслуживание и не компетентность сотрудников. Каждый раз я вынуждена объяснять сотрудникам, что мне нужно сделать, такое ощущение, что я не в банке, а где-то в другом месте и пытаюсь сделать банковские операции. По ошибке сотрудницы, у меня даже была просрочка по платежу, который я внесла вовремя. Правда сотрудник с горячей линии мне помог решить ситуацию и аннулировать просрочку, на что сотрудники из псковского отделения сказали, ну человек учится, бывает, войдите в положение. Короче, если у вас есть возможность посетить втб в любом другом городе кроме Пскова, то это будет лучшее решение.

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

308 مراجعات