VTB Bank

تقييم 4.3
777 تقييمات
قيِّم هذا المكان

245 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11
Хочется отметить с благодарностью главного персонального менеджера Адиеву Фариду, как высококвалифицированного, тактичного и доброжелательного сотрудника, а также просто обаятельнейшего человека! Помогла подобрать подходящий продукт, терпеливо и доходчиво все разъясняла и оставила наиприятнейшее впечатление от посещения отделения банка! Хотелось бы, чтоб в любом учреждении, сотрудники, непосредственно контактирующие с людьми, были похожи на эту милую девушку! Спасибо Вам, Фарида, за любовь и отношение к своей работе и к людям, с которыми сталкиваетесь!
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15
Хочу выразить благодарность за обслуживание сотруднику банка Пахолковой Ольге. Компетентный работник. Обращалась к ней несколько раз. Всегда вежлива, корректна и ответственна. Спасибо.
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 2
ВТБ мой любимый банк! В этом отделении много банкоматов, что приятно. Вежливый персонал, всегда помогут, когда возникают вопросы. И потом приятно погулять в детском парке!
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26
Всё круто-дорого, персонал вежлив, любезен и высокомерен - стиль "староанглийский дворецкий", ну ооочень нетороплив - вроде больше десятка работников в зале, очередь пять человек, а я почти час просидел.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22
Отличный банк! Сотрудники всегда помогают решать любые вопросы. Даже на работу приезжают, если нет времени в офис идти. Давно пользуюсь, все устраивает👍
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 25
Все сделано на отлично и хороший персонал Все по талону, очередь была,но не долго,всем советую ,не верите , проверьте сами.
1
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 16
Хорошее обслуживание, знающий персонал . Грамотное навяливание кредитов ))). Умнички!!! Так держать)))
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23
Осталась довольна посещением, быстрое и компетентное обслуживание )) Много выгодных предложений
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 14
Все хорошо.Компетентный,вежливый персонал,но очень большая очередь.Да ещё был сломан терминал
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15
После смерти мужа пришла в банк ч чтобы узнать как получить накопительную часть его пенсии. Сначала сказали принести справку от натариусу для получения накопительной. Сходила к натариусу, взяла справку, принесла в банк. Некомпитентные сотрудники долго бегали по банку, потом пришли и сказали что бы я пришла когда приму наследство. Ушла. Через шесть месяцев вступила в наследство, пришла в банк. Опять Некомпитентные сотрудники побегали и мне сообщили что шесть месяцев после смерти мужа прошли и и я не могу получить деньги, надо подавать в суд для восстановления срока для получения накопительной пенсии. И вообще мне надо было обращаться в пенсионный фонд втб банка, а не сюда. Просто сказка. За что эти сотрудники получают зарплату если они не знают свою работу или специально так делают, чтобы деньги оставались в банке.
9
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 2
Удобно расположен, обслуживание быстрое, в офисе комфортно 👍
مستوى 8 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Обслуживание быстрое. Отличное отношение к клиентам. Грамотный и отзывчивый персонал. Всегда подскажут как лучше поступить в той или иной ситуации, всегда помогут. Было в этом банке два автокредита. Ставка самая низкая из всех других банков на момент покупки авто. Подавала заявку на ипотеку в этом банке, мне так и не ответили. Не знаю почему, но времени интересоваться не было, уже одобрили ипотеку в другом банке. Но не смотря на это, всё равно рекомендую обращаться в этот банк.
4
2
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 4
Всегда очень довольна обслуживанием, несколько раз даже решали вопрос сразу, не дожидаясь очереди по талону. Специальный сотрудник, который консультирует в зале -это очень удобно!
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 2
Обслуживание на высоком уровне. Но совету приходить с утра, часов до 10, тогда минимальная очередь.
1
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 7
Удобное расположение, отличный персонал
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 13
Долгое ожидание,не смотря на то чтт было свободно 2 стола с сотрудниками,девушка за столом номер 3 сидела в телефоне и печатала смс,примерно с 13:05 до 13:10
4
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Уютный офис, вежливые сотрудники. Электронная очередь, ждать пришлось совсем недолго, обслужили оперативно, на все вопросы ответили. Ребенок угостился конфетами, что помогло скрасить ожидание. Удобно, что столы сотрудников расположены вкруговую. Рекомендую офис! А банк смогу рекомендовать, когда "Мультибонус" сделают прежним, с возможностью перевода бонусов в рубли. А пока сама думаю в Сбер возвращаться.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Сперва хотел открыть тут счёт, приехал специально пораньше, пока нет народу! Пришёл, взял номерок, посидел минут пять, не дождался и ушёл!! Почему так быстро ушёл? Потому что кроме меня в очереди никого небыло, а работники походу пасьянс раскладывали! !! Если так долго ждать, что б открыть счёт, то сколько надо будет ждать, если понадобится помощь ?
4
4
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Не могу сказать, что мне не понравилось обслуживание, хотя и просидела порядочно времени, пока появились сотрудники, но вот расположение кассы добило, людям с больными ногами, там делать нечего, такая лестница длинная вниз, просто кошмар.
4
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
На входе обратилась к сотруднику которая проконсультировала, объяснила проблему вообщем отнеслась хорошо я довольна обслуживанием. А так народу много , но и окошек тоже много
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18
Чисто, светло, культурный и отзывчивый персонал. Ожидание очереди...
4
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Банк ВТБ, особенно ипотечный отдел. Всегда идут на встречу помогут и всё подскажут Екатерина Юга, очень хороший специалист
3
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 11
Если заехать и снять деньги проблем нет! Расположение хорошее, парковка 🅿️ вместительная!!
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Хороший был банк пока не сделали рабочий день до 18.00. Теперь попасть в банк практически нереально, для этого приходится отпрашиваться с работы. За это и ставлю одну звезду. Сместите график хотя бы на час!!!
3
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 30
Чисто, не очень быстро, все очень вежливые и отзывчивые.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2
Если бы сотрудники уделяли больше времени работе, а не сидели в телефонах и не смотрели по сторонам, то очень двигалась бы быстрее.
4
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
В век цифровых технологий оформление сделки купли- продажи квартиры с ипотекой ВТБ заняло 3 часа. После написания претензии в банк-предложили скидку на дизайн проект квартиры😂😂😂! Супер предложение, особенно когда ремонт в квартире только что закончился. Кроме того, сама занимаюсь дизайном.Посмеялась от души!!!
4
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Банк-мошенник. Сливают информацию о клиентах. Дают кредит тут же звонят *** от имени банка , называют какие суммы на счетах есть, запугивают что на вас прямо сейчас оформляется кредит на огромную сумму и в итоге обманным путем заставляют перевести все деньги на свои счета. В банк обращаться бесполезно, даже письменное заявление принять отказались, сказали пишете в чат в приложении и с улыбкой на губах посоветовали обращаться в полицию. СБ- ноль, делать ничего не будут. Вообщем если ваши деньги вам дороги лучше с этим банком-аферистом дела не иметь.
1
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 13
Работают профессионально. Консультанты Всё объяснят, расскажут, посоветуют.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15
Все негативные отзывы блокируют (было написано более 10 вариаций). Поэтому ВТБ -САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК СТРАНЫ (ну Вы поняли). Банк без объяснения причин удерживает мои деньги в течении 15 дней
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Часто большие очереди, надо долго ждать, неудобно расположены информационные табло, один раз забыла очки, пришлось стоять рядом с табло , чтобы не пропустить свой номер.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
У банка очень много странностей, которые обычному человеку не понять. Например, банк хочет 1200 рублей за перевод закладной на квартиру (по ипотеке) в электронный вид. Кредитные и дебетовые карты не самые классные, у других банков есть предложения значительно лучше. Система кэшбека по картам так себе. Можно было сделать хорошо, но у ВТБ не получилось)
5
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 3
Все хорошо! Маленький << ->>очереди
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Являюсь клиентом банка уже 1,5 десятка лет,но последнее время отношение банка просто как минимум раздражает,2 раза срывались сделки по недвижимости потому что не смог снять собственные деньги,пришлось метаться решать и т.д. И отговорка только одна сотрудников это не Мы это программа,,,надо уходить от них ...
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Сервис отличный,претензий к банку нет,внутри чисто,вежливый персонал и довольно просто получить качественную помощь от сотрудников банка.Удобное расположение.
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 7
Плохо парковаться, постоянно длинная очередь
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Отвратительный банк,не дают кредит без объяснения причин,на не столь огромную сумму!Ну ладно поделом,оформляйте кредиты тем кто потом будет банкротством их погашать)))
3
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
С 13 до 14 часов и после 18 время ожидания в очереди меньше получаса не бывает, перед тобой всегда около 10 человек (сегодня, 09.09.2022 в 17:20 вообще аншлаг - в очереди 21 человек). При этом приходится посещать банк в третий (!) раз по одному и тому же вопросу, поскольку сотрудники не могут его решить, даже несмотря на пинки из центрального офиса. Раньше время работы отделения было хотя бы до 19 по будням и по выходным сколько-то. Теперь людям с обычным графиком в банк практически не попасть.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Удалённо кредит одобряют по низкому проценту, когда приходишь в банк процент в 2 с лишним раза выше! На что рассчитывает банк не понятно! Авось возьмут🤷‍♀️ Вот уж нет!
3
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Хорошее отношение к клиентам к кому бы не попал. Все сотрудники приветливые, помогут, посоветуют и направят. Даже в час наплыва клиентов, очередь двигается достаточно быстро
2
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 10
Обслуживание на уровне. Но слушать отказы в кредитах пожилым на памятники усопшим супругам нужны железные нервы.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Обслуживание- на высоте. С нами работала Алла. Быстро, доходчиво, любезно. Ждали недолго, практически сразу нас пригласили. Мы с мужем оформили дебетовые карты и перевели на них пенсию.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Все отлично в этом банке, жалко только такие средства вложены в строительство фасада здания, а его никто не видит, да ещё рядом общественный туалет, кто спроектировал строительство в таком месте, а так все хорошо.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7
После оформления карты в этом офисе,на мой телефон посыпались спам звонки, получается кто то из сотрудников продал мой номер телефона мошенникам. Администрация пожалуйста разберитесь кто у вас занимается такими преступными действиями.Хотя все понимают что это крик в никуда...
3
1
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
ВТБ Привилегия! Мы не работаем по субботам, справляйтесь сами! Отличный слоган полностью описывающий посыл. Зачем вообще нужно оставаться клиентом Привилегии…
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 24
Пандус находится во дворе здания, это усложняет возможность быстро попасть в отделение. Особенно в межсезонье, когда гололед и возможность схода сосулек с крыши. Пришлось коляску с ребенком в руках по ступенькам подымать
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Отстойный банк!!!Сплошные минусы....Сливают информацию, некомпетентность сотрудников,бешеные ставки по кредитам...... Больше туда ни ногой(((((
3
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
12.09.2022 года. Взял талон с номером А117. В 15:50 в итоге просидел до 17:30. На момент 17:00 обслуживался клиент с номером А 097. Мне всего надо было взять реквезиты банка вот и все. До этого дня я в банк ВТБ ходил два дня как на работу чтобы открыть карту. В банке очередь сотрудников мало. Кто мне скажет что происходит?
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 30
Обслуживание проходит медленно .
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Культурно, профессиональная консультация, не большая очередь. Только, тесное помещение, не солидно.