VTB Bank
العنوان
ساعات العمل
ساعات العمل غير معروفة
الاتجاهات
Мега – Икеа
520 m
12 مراجعات
مايو 3 ، 2021
Мой иностранный банк всем хорош, но его карта МИР не участвует в туристическом кэшбэке, поэтому решил сделать карточку в каком-нибудь другом банке. Это отделение ВТБ было указано как дежурное на майских праздниках, туда я и отправился. По факту этого отделения просто нет. Колл-центр затруднился что-либо сказать о его местонахождении кроме адреса, который я и так вижу в интернете. Соединить с отделением отказались. Это же надо, указывать специально дежурным отделением то, которого не существует! Я рад, что мне не удалось стать клиентом ВТБ.
4
مارس 18 ، 2021
Добрый вечер,я очень растрренна таким отношением к своим клиентам.Мной была досрочна погашена ипотека,и я решила получить денежную сумму по страхованию жизни ща не воспользовавшее время.23.02.2021г я позвонила в колл-центр для ознакомления информации что необходимо сделать мне чтоб получить денежную сумму,сотрудник колл-центра сообщила мне что необходимо позвонить в страховую компанию и направила номер телефона,т.к. Согаз выкупил страховую компаниб ВТБ.В этот же вечер я позвонила в согаз,сотрулник зарегистрировала мое обращение,но ответа не было 2 недели,пока сама не оставила жалобу,но в ответ опять тишина.05 03.2021г сотрудник написала мне по электронной почте что я желаю сделать,и как оказалось мне необходимо подписать документы только от 09.03.2021 г.,меня это неустроила т.к я теряю деньги за 2 предыдущии недели.10.03.2021г позвонила в колл-центр ВТБ страхования оператор 2156 Марина зарегистрировала от меня обращение,но ответа как не было так и нет,
После такого СВИНСКОГО отношения больше не хочеться возвращаться в банк и оформлять какие либо страховые продукты,если раньше я рекомендавала,то теперь только негатив.
Увадаемое руководство за что вы платите зарплату своим сотрулникам,которые не могут даже ответить на элементарные вопросы и при этом не перезванивать.Я прошу разобраться в данной ситуации и офррмить мне заявленье на растордение страховой программы в том числе и по залоговому страхованию хотя бы от 24.02.2021г и пепевести мне денежную сумму на мой расчетный счет.
3
5
نوفمبر 1 ، 2019
Есть м паркинг и кафе в меге, все для удобства, кроме работы этого филиала ВТБ. Медлительны сотрудники, некоторые совсем плохо разбираются и в продаваемом продукте и в платежах. Всегда долго приходилось сидеть в очередях! Ушли из этого банка и не жалеем.
3