VTB Bank

تقييم 4.2
337 تقييمات
قيِّم هذا المكان

128 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24
Оформляли автокредит, нам была предложена услуга автопомощник стоимостью 60 т.р. она нужна для снижения ставки по кредиту. Консультант объяснила, что при досрочном погашении кредита от данной услуги можно отказаться и деньги за неё вернут за вычетом использованного срока. Кредит мы полностью закрыли за 2 месяца и пришли в офис написать на отказ данной услуги. На что менеджер нам сообщила, что отказаться от неё(услуги) можно только в течении 30 дней. При оформлении кредита и данной услуги, про то, что действует срок 30 дней, не было сказано ни слова. Считаю данные действия кредитной организации, и конкретно сотрудника ВТБ Першина Кристина незаконными, вводящими клиента в заблуждение.
3
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 4
Большое спасибо Вяткиной Е.А. за внимание и терпение к клиентам. Очень доброжелательная и всегда оказывает прфессиональную помощь! Всегда приятно заходить в офис ВТБ.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23
Удобное расположение, быстрое обслуживание. Спасибо специалисту Чистякову Роману. Работа выполнена быстро и качественно!
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2
Спасибо сотруднику Анастасии К. за обслуживание, все отлично объяснила , рассказала . вежливый и квалифицированный сотрудник . советую 👍
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 3
Огромное спасибо, за помощь Маргарите Витальевне в получении справок. Профессионально, быстро, всё здорово.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 26
Очень благодарна Км Балакину Ивану Александровичу за грамотное и вежливое отношение к клиентам. Желаю здоровья,удачи и дальнейшей перспективы!
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 14
Анастасии, окно 7 , за быстрое, понятное, внимательное и выгодное для меня,как клиента банка ВТБ обслуживание , слова искренней благодарности!
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14
Огромное спасибо Вяткиной Екатерине за пониманое, отзывчивость, терпимость к клинетам!!! Специалист высшего класса!
1
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 12
Нормальное обслуживание. Чисто. Быстро . удобно. Рекомендую.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8
Оформлял автокредит. Менеджер Вяткина Екатерина с данной задачей справилась. Но попутно было оформлено без объяснения (то есть "впарено") подключение программы НПФ со взносом 50 тысяч, хотя на этапе оформления, я категорически отказался от всяческих дополнительных услуг. Тем более я объяснял, что мне это абсолютно не интересно,так как уже более пяти лет являюсь военным пенсионером. Но желания клиентов мало значат для данного сотрудника. Задача по "раскрутке" на прочие услуги стоят на первом месте!! Не рекомендую связываться, обязательно что-нибудь "впарят"!
2
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13
Спасибо большое за обслуживание. Очень довольна работай Ксении. Прошу отменить за отличную работу.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 9
Спасибо Алёне.Е за чуткость и внимательность к пожилым людям , консультация и оформление было на высшем уровне
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 6
Ждали свою очередь в кассу час!!! Сказали,что на следующий день вообще в кассе никто работать не будет, сервис на уровне👌
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Большое спасибо Вяткиной Екатерине. Вопросы решает быстро, все понятно, приятная в общении. Знаю Екатерину, как специалиста бпнка с 2019 года, не было ни одного не решенного моего вопроса. Огромное спасибо банку за таких квалифицированных специалистов. Плотникова Лариса
1
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19
Не берите кредиты, раззоритесь. Муж взял кредит на 5 лет,выплатил за год, но намного больше,чем насчитали. Сплошной обман!
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 20
Очень доволен обслуживанием. Виктор Яковлев очень хороший специалист!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Благодарю за профессионализм, выдержку и терпение работника офиса на Гоголя44 Благодарю сотрудника офиса на Гоголя44 Вяткину Екатерину за решение многих вопросов ( открытие счета, замена карты на более выгодных условиях для меня и другие консультации) за одно посещение)
2
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 1
Отличные специалисты! Все быстро оформили без проблем.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13
Спасибо Ольге 7 окно очень внимательный и грамотный сотрудник. Всегла обращаюсь к ней. Рекомендую !
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 28
Была всего один раз, но решить вопрос с оплатой не смогли, пришлось обращаться в другой банк
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Очень вежливое и трепетное обслуживание в данном офисе. Особенно благодарю Андрееву Ольгу, профессионал своего дела. Вопрос мой был решен
2
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Специалист Ксикенова Дария очень терпеливо и вежливо обслуживает. Благодарю еще раз и обязательно буду возвращаться к ней!
2
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17
Спасибо Балакину ИА Быстро, грамотно, доступно
مستوى 8 خبير محلي
مايو 1
Банк как банк, что тут писать. Обслуживание хорошее, но часто долго ждать приходится, потому что много лишних предложений по продуктам банка
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 9
Спасибо Алёне.Е за быструю и подробную консультацию.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Добрый день! 31 марта ходила в банк Курган. филиал по ул.Куйбышева. Меняла карточку дебетовую так старую заблокировали . Понравилось очень отношение к клиентам. Меня обслуживала Татьяна Сергеевна к сажелению не помню фамилию. Очень прияная вежливая девушка. Я пенсионер телефон у меня допотопный . Все помогла активировать карточку.. Огромная благодарность.. Побольше бы таких работниц. Да вообще все девочки вежливые. Огромное спасибо. Что понимают пенсионеров
2
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
С одной стороны все хорошо, но сотрудники банка все таки не все компетентны в своих продуктах банка, а если и знают то информацию предоставляют либо поздно, либо пока не потребуешь.
1
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 29
Половина окон не работает и собирается толпа(( неудобный длинный, вытянутый офис.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25
Сотруднику Анастасии большое спасибо за обслуживание.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Менеджер Камкенова Дания самый компетентный сотрудник. Очень быстро обслуживает. Все бы сотрудники были такими тут.
2
2
مستوى 9 خبير محلي
يناير 12
Девачки очень вежливаи, добродужные, всё понятно обьясняют,спосибо и всех сотрудников с Новым годом 2024г.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Менеджер Ксения Владимировна обслуживания внимательно и доходчиво ,мы клиенты очень благодарны
2
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22
Спасибо большое Охохониной Анастасии Валерьевне, понравилось обслуживание.
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Минусы: во-первых, некомпетентность и грубость сотрудников. Пока ждала мужа, обратила внимание, что на многие вопросы операторы не могут дать квалифицированные ответы и в следствие этого начинают грубить клиентам. Во-вторых, отсутствует либо не включается кондиционер. Хотелось буквально умереть от жары. В-третьих, у оператора за входящей стойкой слишком много функций. Она должна спросить входящего с какой целью тот пришел, в это же время она консультирует другого человека. Т.е. она от консультации постоянно отвлекается, а люди тупо ничего из ее объяснений не понимают. Плюсов, извините, не нашла.
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Наверное, это самый ужасный банк. Поменяла фамилию в начале августа, а в начале сентября от учебного заведения заказывала карту. Прошла неделя, карты нет, сотрудники забыли мне её заказать, но сфотографировали мой паспорт для этого. Потом мне сообщили, что она готова, я пришла, но сделали карту на старую фамилию. В банке мы с сотрудником заказали другую, прошло 2 недели, никто не позвонил. После пришло смс о готовности. Я пришла очередной раз к вам, но вы повторно мне твердите о том, что карта сделана на старую фамилию. А что же вы делали всё это время, уважаемые работники? Для чего вам понадобились фото моего паспорта, если же вы бездействуете?
5
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Пользуюсь услугами ВТБ уже лет 10, есть и карта и расчётный счёт. Вежливый и улыбчивый персонал, много разных услуг и кредиты не дорогие!
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 15
Понравилось обслуживание Балакина И.А
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Пойдет, неплохое отделение все как и везде зависит от компетентности и желания консультанта, а так обычный втб.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14
Очень благодарна всё объяснили, обслуживалась у Любовь Николаевны
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
загасить задолжность и закрыть карту, 2 дня похода и по 2 часа ожидания. Сотрудники банка проснитесь, вы с людьми работаете, сервис никакой. Очень медленно работают
3
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 11
Замечательный специалист банка!
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Выражаю большую благодарност Вяткиной Екатерине за помощь и обслуживание.
1
2
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Хорошее отделение банка . Вежливый и отзывчивый персонал . Все быстро и для людей . Обращался несколько раз очень понравилось .
2
2
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Оформление дебетовой карты, все быстро, без очередей, всё объяснили по правилам"плюсы и минусы"
مستوى 2 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Отвратильно! Банк завел на меня зарпоюлатную карту, несмотря на мое категорическое НЕТ! Господин Карасев в офисе ВТБ банка по ул Кирова 111 уже троллит сотрудников железндорожной поликлиники, заставляя заводить карты в этом банке!
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 29
хочу оставить отзыв Балакину И.А за качественное обслуживание
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22
Роман грамотный сотрудник. Помог и подсказал
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Отличный банк! Отличный персонал, работают дружно ,сложенном и быстро! Рекомендую!
2
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Время ожидания просто зашкаливает. Пока не напомнишь о себе, не пригласят. С вопросом разобраться не смогли, начали плести о смене программы , что нужно подойти через месяц, что они не располагают информацией. Надеюсь, через месяц программа всё сделает за них😒
4
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 6
Просто нравиться . Получаю там пенсию и храню деньги на вкладе. Советую.
1