ПВЗ в отвратительном состоянии. Я требую принять меры!
- В ПВЗ постоянно грязно и горы мусора
- Коробки с товаром находятся в клиентской зоне
- Обслуживание со стороны персонала на ужасном уровне: хамят; потребляют продукты питания в процессе обслуживания клиентов; 5 человек одновременно в ПВЗ в зоне кассы и выдачи товаров (и не говорите что это регламентированное число человек); уровень компетенций сотрудников крайне низок, не могут решить вопрос; используют нецензурную брань при клиентах в ПВЗ!!! Это неприемлемо!!!
Я требую принять меры и исправить сложившуюся ситуацию.
Посещать подобный ПВЗ нет никакого желания, тем более что продукцию можно приобрести у ваших прямых конкурентов. Задумайтесь.
2
Fuwukka
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12
К сожалению, ПВЗ оставляет крайне негативное впечатление. При каждом посещении я сталкиваюсь с беспорядком и захламленными коробками. На моих глазах женщина спрашивала о местонахождении своей посылки, но ей посоветовали обратиться в техподдержку. Там сообщили, что её заказ оформлен три дня назад. Сотрудник ПВЗ лишь ответил, что им следует подождать до завтра, когда, возможно, разберут коробки. Уровень обслуживания и организация работы оставляют желать лучшего.
5
Мисс Лея
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18
Есть место для парковки, есть примерочная - это большой плюс. Отзывчивые, воспитанные и грамотные сотрудники быстро отправят посылку👍Хожу с удовольствием)
1
2
Колесникова Катя
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23
Сотрудник ПВЗ не знал как провести возврат на шубу, которую я сдавала в идеальном состоянии обратно и сказал, что примет её только с одобренной заявкой на возврат по браку. Оформив заявку, продавец этой шубы конечно же отклонил, посоветовав просто сдать на ПВЗ. В результате, из-за некомпетентности и неосведомленности сотрудника ПВЗ, какого-то чёрта страдают мои нервы, моё время и мой кошелек (шуба стоила 8.600₽). Я крайне зла и прошу принять меры. Если ситуация никак не разрешится, я намерена обращаться в суд.
Зарина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20
ужасный пункт выдачи. начну с того, что, как я понимаю владелица периодически там работает и ее отношение к клиентам-отвратительное. на протяжении 2х лет на тебя смотрят просто, как на ничтожество, будто я пришла к ним и просто забираю ИХ ЖЕ ВЕЩИ. не рекомендую данный пункт выдачи, лучше ходите там, где подальше, но зато настроение в порядке будет. и да, в ужасном состоянии пункт выдачи, везде мусор и подростки просто по приколу как будто там работают. проявите уважение клинетам, спасибо
Назар к.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 31
хороший пункт выжачи заказов, забираю заказы там уже не первый раз, очень вежливые и приятные сотрудники, на пвз очень чисто и приятно пахнет, рекомендую
3
Влада Меташоп
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21
Самый худший пункт выдачи! Невозможно зайти внутрь , так как все забито коробками, посылку не могут принять уже 3-4 день. Очереди начинаются с улицы .Полное отсутствие систематизации бизнеса , так при этом сотрудники думают что имеют право повышать голос на клиентов. Лишь бы открыли новый нормальный пвз на районе, в этот невозможно что-то заказывать
8
1
Regina G.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18
Ужасный ПВЗ, грязный, работают вечно школьники, которые больше между собой шутки шутят, чем работают. Постоянно выставлены коробки, медленное обслуживание, толпы людей в очереди. И что самое уникальное, он там один единственный и постоянно переполнен для заказа. Худший ПВЗ.
1
Татьяна Гершанова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22
Самый ужасный пвз! Ждала выдачу больше 30 минут, хотя передо мной было 2 человека. Вечно ничего найти не могут, беспорядок и хаос! Не во всех примерочных есть штора, много мусора, об входной коврик вообще убиться можно!
Наталья К.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12
Ужасный пвз, постоянно теряют товар. Сотрудники хамят и грубят.
Заказала товар его мне не выдали, а деньги списали. Видимо не честные сотрудники, владелец пвз никак не реагирует на данную ситуацию и на контакт не идет
4
Алия З.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18
Бардак на этом пункте выдачи, везде коробки, ступить негде 🤦🏼♀️ Заказ уже второй день получить не могу, то найти не смогут, то еще что. Нанимайте что ли помощников в такие загруженные дни
9
Екатерина Калмыкова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 12
Каждый раз какой то хаос, посылки лежат как попало, последний раз вовсе так и не выдали мне мой заказ, сказали делать отказ и перезаказывать. Желания возвращаться туда нет
8
Елена
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27
Ко всем минусам работы пункта добавлю. Режим работы обозначен с 10 до 21. Почему тогда в 10.20 я прихожу к закрытой двери и не могу получить заказ в обозначеное время???
Platon Nikolaev
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 17
ужасное отношение к клиенту разговаривают не на вы а на ты матерятся плохое отношение к товару сижу не отдают товар вот видео послушайте их разговор
1
Ангелина Загидуллина
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 15
Хорошие сотрудники, вежливые, компетентные в своей работе 💪🏻
Одназначно рекомендую к заказам на этот пвз!!
2
Алсу Тачукова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14
Отвратительный пункт выдачи. Полнейший беспорядок, в очередях стоишь по 30 минут. Работают школьники. Уже 2 раза потеряли мои посылки.
2
Moffe
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23
Как ни закажу сюда, постоянно не могут найти мой заказ.
ПВЗ постоянно заставлен коробками, мало места внутри.
Alina
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17
Пришла сегодня за посылкой, говорят «а мы не работаем», нигде это не указано. Заказ нужен был срочно, доставку как раз заказывали, чтобы было в срок. Ни табличек, ни упоминаний на картах, на самом вб, нигде ничего не указано.
Это кошмар, а не пункт выдачи. То пройти невозможно, то вообще не работают. Хотите получать заказы вовремя - заказывайте на другой пвз
5
Ангелина Смирнова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Я заказала товар и оплатила его, он задерживался. В приложении мне пришло уведомление, что в связи с задержкой мы сформировали для вас новый такой же заказ. Нафига??? Кто вас просил???? В итоге мне пришел товар который заказали за меня и он не оплачен! С этим маркетплейсом возврат этого товара мне стоит денег 100 р. Даже если не я его заказала!!! Отказываться от него я не стала, мне же дороже!!!! Но вашим магазином я пользоваться больше не буду!!! Лучше лишний раз сходу в магазин!!! От тех.поддержки ответа ждешь как с комчатки!! Ужас и ведь это не первое моя неудача в этом магазине. Я заказывала платье, приложение заглючило и списалось с меня две суммы. Пришло два платья и я возвращала одно за свои же деньги. И это за баг который был в вашем приложении!!!!
5
8
Илья Р.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10
Лучший пункт выдачи в Казани!
Просто супер обслуживание!
2
Маркелов михайл
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Стало очень грубое отношение к покупателям и товару. Просто не хотят искать товар и говорят: Закажите снова !
Товар бросают, хамят и очень в грубой форме. Поменяйте пожалуйста, персонал, это ведь единственный в этом районе пункт выдачи. Даже не хочется больше заказывать товар, лишь бы не заходить в этот пункт !
5
1
юра с.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16
Хамское поведение сотрудников
Сегодня вообще был ребенок на выдаче лет 8
3
1
Ksenia Malceva
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Пришла забирать заказ, но как подошла к пв, поняла, что на телефоне нет доступа к интернету. Описала сотрудникам ситуацию, раздать wi-fi отказали без причины. При этом я часто у них бываю, и уверена, что меня запомнили. Пришлось снова возвращаться домой, перекинуть деньги и забрать свой заказ. Спасибо за хорошое обслуживание и понимание «любимый пункт выдачи».
3
2
Анифе Махмедова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 31
Невозможно заказать на этот пункт выдачи, приходится ходить на Курскую
2
Эмиль Исмагилов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 20
все быстро, удобно, качественно
Татьяна Полосухина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12
Товар не нашли, а деньги списали. Сотрудники по хамски разговаривают.
2
Ангелина Егорова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 17
Уже как месяц невозможно заказать товары на этот пункт выдачи, он просто не показывает в приложении, разберитесь с этим(работники пункта)
5
Олег Белов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17
Всегда очереди бардак и не могут найти товар
2
максим
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6
сотрудники вежливые,хороший пвз
1
OlgaChapaeva13
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Удобное расположение. Девочки/мальчики всегда вежливые. Работают быстро.
2
1
Лариса Карлова
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Очень быстрая выдача заказов. Вежливо и с хорошим настроением. Спасибо.
2
Лилия С.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Грубое отношение к покупателям. Неоднократно были неприятные ситуации.
2
1
Ринат Бурганов
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 8
Очень быстро принимают, место хорошее
1
михаил к
مستوى 24 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Мой любимый центр выдачи. Персонал внимательный, заказы приходят во время и целые!
2
Александра
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2022
Ставлю справедливую единицу. У wildberries и так вечные проблемы с сервисом, но хотя бы сотрудники в пунктах выдачи обычно адекватные, но не здесь.
2
4
Kabirov Rustam
مستوى 11 خبير محلي
مارس 6
Больше напоминает пункт приема макулатуры
3
Катя Викторовна
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Очень удобно получать товары!
2
kam
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Отличный пункт выдачи. Девушки приветливые и понимающие, все выдают правильно, помогают. Товары приходят не поврежденные и в срок.
2
Мадина Багаутдинова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Часто туда хожу ,
Нравится 👍
1
Камиль Гатауллин
مستوى 6 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Заказы приходят очень быстро и очень добрые сотрудники.