Wildberries
الاتجاهات
Слобода Курочкины
470 m
36 مراجعات
أغسطس 29
ПВЗ был хороший, то момента, пока не пришла работать одна девушка. Возможно это бы произошло и с другой, но ситуация максимально неприятная. Произошла в первые со мной.
Заказала несколько нарядом , чтобы выбрать подходящий, при получение обнаружила на платье брак, но так как девушка была очень сильно занята другими покупателями, решила не беспокоить и все таки примерить платье. Делала так много раз и ничего не происходила. Очу уточнить , что на мне не было ни капли косметики и оставить подобные пятна я не могла. Так как если бы все таки замарала ч , то похожие следы бы сто процентов остались на других вещах , на минуточку там были даже белые вещи. При сдаче товара, на прием пришла совсем другая девушка, не та которая выдавала. Сотрудник досконально проверил каждую вещь , каждую деталь и дошло дело до платья. Девушка говорит, что принимать товар не будет, потому что на нем пятна, на что я говорю, что они там были при получении.
- нужно было сказать сотруднику
- она была занята
- платье я принимать не буду, нужно оплачивать и оформлять в приложении "возврат товара".
Платье стоило 9020 рублей. Для кого-то это возможно и маленькая сумма , но не для меня.
Спорить я особо не стала потому что до закрытия оставалось 5 минут. Выкупила платье и сразу же оформила возврат. Мне пришел отказ и так 5 раз. Продавец отказывается возвращать товар , не признает, что на нем есть брак и при этом на горячей линии Вайлдберриз никто не отвечает. Пыталась дозвониться прождала час почти , никто не ответил.
Пообщалась с знакомым юристом, оказывается сотрудник должна была принять товар и сама оформить возврат по браку.
Учитывая того что по правам потребителя я могу вернуть товар в течении 14 дней
3
أغسطس 27
Отличный пвз, места правда маловато, но все что нужно есть и примерочные и большой стол. Народу всегда много. Девушки всегда вежливы , и помогают решить любой вопрос
3
أكتوبر 2
Единственный пункт выдачи в этом районе. Большие очереди часто
Девочки, которые там работают, работают быстро, вежливые и понимающие
Наталья и Влада очень компетентные сотрудники
1
1