Яндекс.Еда

1.9

4617 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Алена Каргина

مستوى 12 خبير محلي

Ребята хорошо устроиличь и зарпбатывают деньги на обмане. Предлагают приоритетную доставку, при этом доставляют в сроки обычного тарифа. При этом при просьбе обьяснить, как так получилось, что сроки бвстрой доставки совпадают со стандартными и какие вообще стандарты у приоритетной доставки - они не могут. Кду привозят уже холодной. Без нужного количества приборов. При этом они в поддержке прямо не отвечают ни на один вопрос. А после вообще предпочитают забить и не выходить на связь.

Анна Задонская

مستوى 3 خبير محلي

Мой заказ отменили, хотя я его не отменяла и деньги не вернули. Курьер не смог дозвонится и не стал проезжать мимо подъездов, где его поджидали, проехал с той стороны дома, где нет подъездов. Мы ждали заказ у подъездов. В итоге я осталась без заказа и без денег, деньги не вернули!!

Татьяна Луговская

مستوى 4 خبير محلي

Обычно заказываем всё через Сбермаркет, но вчера черт дёрнул связались с Яндекс едой заказали обед на сумму 2758 р, привезли пакет с помоями, в пакете стояло три коробки со вторыми блюдами сверху лежали на боку две банки с супами которые благополучно растеклись по всему пакету, вскрывать такое чудо не стали, написали в техподдержку выслали фото, но обменять или вернуть деньги они отказались, очень просили чтобы я перерыла их помойный пакет и сфотографировала каждое блюдо вдруг там что-то съедобное есть. Уважаемые работники очень хочется посмотреть на вас вживую и посмотреть как вы будете кушать такую еду. Я заплатила вам деньги чтобы культурно и вкусно пообедать, а не рыться в ваших помоях и выбирать что-то. В итоге обворовали меня почти на 3т, испортили настроение и аппетит. Очень надеюсь к вам это всё вернётся раз в десять побольше

pavel korchagin

مستوى 3 خبير محلي

доставили товар на 40 мин позже от заявленного и еще курьер повредил упаковку и везде игнорируют и отказываются возращать деньги даже за достаку( не смотря на то что курьер повредил и не вовремя вернул) гворят промокод дают мне , я отвечаю мне нужно деньгами. решают за потребителя каким образов компенсировать затраты!!!!!!!!! бред в клиенте не заинтересована

Галина Абелева

مستوى 6 خبير محلي

Плюсы были ранее, но сегодняшний случай просто вывел из себя и заставил оставить отзыв. Сделала заказ с точным адресом, с пометкой "оставить у двери". Заказ отменили с пометкой "курьер не смог с вами связаться" хотя и до, и после, все курьеры и прочие связывались, телефон на связи, пропущенных вызовов не дало. Но это ещё ладно. Особенно стригерил хамский ответ службы поддержки, что "деньги вернут в порядке исключения", и куча нотаций, которые были выполнены ещё до заказа. Жаль, сто теперь придется отказаться от данного сервиса

Ольга Князькова

مستوى 2 خبير محلي

Просто самая отвратная компания , заказали еду через этих типо «курьеров» , через час пришло уведомление , что у них якобы форс мажор , и отменили просто заказ , в итоге настроение никакое и испорчен вечер , и без объяснения причин …

Minako

مستوى 5 خبير محلي

Просто наиужаснийшая которую я видела. Ситуация такая. Заказала в доставке еду из ресторана. Почему то он показалась в другом городе. При возмещение денежных средств, яндекс считает себя вне закона и не хочет возвращать день. Я на минутку нахожусь за 4 часа от этого города. Когда видела что там самовывоз сразу отменила его. Но отмена не произошла и оплата прошла. Сейчас мне говорят что деньги не вернут. Ужас. Последняя компания которую я пойду заказывать еду и некому не советую.

Сергей Логинов

مستوى 6 خبير محلي

Яндекс еда - вы будете голодные максимально долго! В первый раз при самовывозе сказали забирать совершенно по другому адресу, нежели указан в приложении. Предложили заказать такси за свой счёт. И сказали, что не вернут деньги, т.к. я сам типо не забрал. 2 дня решал вопрос с поддержкой, клоуны редкостные. Прислали промокод на скидку, который не работает. Поддержка за 2 часа ничего решить не может, тупые отписки из скриптов. Идите лесом, проще заказать в другом месте.

Мустафа Мусаев

مستوى 7 خبير محلي

Заказал еду но сразу же заметил что перепутал адрес. В течении 5 секунд после заказа сразу написал в поддержку но там мне показали «средний палец» и сказали что про денюжки забудь адрес не поменять, если хочешь попробуй договариваться сам с курьером,таксистом и вообще решай проблему сам!! Вывод: будьте аккуратны и внимательны потому что одна ошибка и вы останетесь голодный и без денег!

Иван Иванов

مستوى 3 خبير محلي

Отвратитеьный сервис, не выполнили со своей стороны никакие условия, не доставили еду в положенном виде, а после предложили лишь скидку 10% на следующий заказ. Больше не обратимся, поддержка не может работать с людьми, сервис не может выполнить элементарного- доставить еду из ресторана.

Никита Каган

مستوى 7 خبير محلي

курьеры неконтактные, 2 часа ожидания заказа и курьер с руганью явился. и сам курьер невежливый и озлобленный

Сергей Х.

مستوى 3 خبير محلي

Привезли не тот заказ. Заказал на 2300 привезли на 800. Поддержка вообще ничего не решает говорит идите в ресторан. Деньги не возвращают. Заказ №241108-7641701 Надо было сначала отзывы посмотреть а уж потом пользоваться сервисом. Хуже сервиса я еще не встречал.

Артём Тищенко

مستوى 6 خبير محلي

Постоянно либо привозят заказы не в срок, либо вообще могут отменить заказ из-за своего косяка. Оплатил заказ, ждем +-час(заказ уже был передан курьеру, курьер вез заказ), заказ отменяется, звонит поддержка извините заказ пришлось отменить из-за подозрительной активности, звоню ресторану, заказ отменили потому что Яндекс указал другой номер телефона, курьер не смог дозвониться, пишу в поддержку, никаких разъяснений. Пишут: простите что потратили Ваше время. Ребят, вы берете процент с каждого заказа, так будьте добры выполнять свои обязанности в полном объеме, если бы дали промокод нормальный, я может быть и не писал это все, здесь они дали жидкого и извиняются, не загладив свою вину вообще никак. Я заканчиваю отношение с этой конторой. Раньше хоть когда косячили промокоды давали, тут они косячат и не возмещают, а процент с ресторанов берут бешенный

Александр А.

مستوى 5 خبير محلي

Сделал заказ в яндекс еде на доставку из магазина Лента. Заказал корзину, там ко всему прочему была акция два сыра по цене одного. В итоге вместо двух сыров привези один. Поддержка яндекса отказалась компенсировать стоимость. Мол все вопросы к Ленте. Но заказывал то я у вас. Я объснил что это обман покупателя. Они стимулировали покупку акцией два по цене одного, но в итоге доставили один. Я то заказывал чтоб мне привезли два, как указано. Но оператор поддержки отказался сделать компенсацию. В знак протеста отписался от всех платных сервисов яндекса, до компенсации. На что оператор сказал что это мое право, то есть ему все равно. Вот такое отношение к постоянным клиентам. Ужасное отношение.

Петр

مستوى 2 خبير محلي

Изначально указано время доставки 40 минут, по факту спустя 2 часа отменили заказ. Служба поддержки каждые 30 минут говорит что время сдвигается но заказ "будет доставлен", судя по всему вообще информацией не владеют и с курьером не связываются.

Александр Бутрименко

مستوى 3 خبير محلي

Заказал еду после рабочего дня, сразу после увидел что выбрал не то место доставки. Попросил вежливо отменить заказ, средства уже списали. Мало того, что средства не вернули, так по рекомендации Поддержки я должен был попросить друзей и знакомых забрать у курьера еду и привести мне или заказать такси ( никчёмная политика. Никчемного сервиса

Марина

مستوى 3 خبير محلي

Всем привет! У меня вчера произошла такая ситуация, я заплатила за блюдо 4800 тенге (почти 1 тыс руб), пришло сообщение, что курьер до меня не дозвонился и уехал. Я звонила ему несколько раз, трубку никто не взял. Писала в поддержку, мне ответили шаблонными фразами копи-паст, звонила в поддержку, трубку никто не взял. Самое интересно, что деньги мне не вернули! Причем я заплатила отдельно за доставку, но все 4700 тенге ушло якобы за покрытие непонятно чьих затрат. Не знаю кто съел мою еду, но я осталась голодная без обеда, да еще и без денег. Это просто ужас, впервые вижу такое. Не знаю, что произошло с Яндексом, неужели все так плохо, что им не остается ничего другого, как просто забить на своих пользователей. Для меня теперь они как доставка еды просто не существуют, есть куча других компаний с хорошим клиентским сервисом. Это выглядит так, что они специально так сделали, чтобы съесть еду и деньги не вернуть, а разбираться никто в этом не собирается. А я уже и забыла, что такой сервис бывает, увы и ах, горькое разочарование

Yana Safina

مستوى 4 خبير محلي

Я давно заказываю яндекс еду, но такого я никогда не встречала…. Я проснулась с утра и решила заказать вкусно и точка, все было хорошо я выбрала что мне надо и начала оформлять заказ, у меня вышел мой адрес, я все вела, перешла к оплате….. у меня списали 670₽ и пишут что заказ на какой то другой адрес, я сижу в шоке, посмотрела на карте это 20 км от моего дома, я сразу начала звонить в поддержку, писала и в ответ слышала одно и тоже «либо вы приезжаете и забираете заказ, либо мы онулироем его и не возвращаем деньги!» все бы ничего но, заказ может быть там только какое то время, через час его уже онулируют… мне предложили вызвать туда такси и забрать заказ, а такси стоит 600₽, из-за какой то ошибки в сервисе я должна отдавать из своего кормана деньги, ужасный персонал я говорила ято это какой то сбой в сервисе, в итоге деньги никто не вернул и заказ онулировали, я очень разочарована в доставке ЯНДЕКС ЕДА!!

Маргарита

مستوى 7 خبير محلي

Сплошной обман,сделала заказ 18.30, Первое обращение в поддержку ответ-ищем курьера, Второе -курьер забрал заказ, Третье- курьер едет к вам и будет через 15 минут А потом звонит робот и говорит ,ПРИНОСИМ ВАМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ заказ отменен,ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬСЯ НА КАРТУ В ТЕЧЕНИИ 3х дней. Заказ на 6тр ,во первых у человека может не быть еще денег на карте ,что бы заказать в другом месте,а потом в 21.30 магазин ,который был нужен уже был закрыт. Операторов хочется …

Олег В.

مستوى 6 خبير محلي

02.03.24 в 20:02 через приложение яндекс еда заказал пиццу зотпман из ресторана, расположенного по адресу: г. Москва, рублевское шоссе 22, корпус 2. По сложившимся обстоятельствам заказ пришлость отменить и 02.03.24 в 20:04 я связался через сервис яндекс с рестораном где заказывал пиццу- на что сотрудник сказал что компенсируют деньги на карту в течении 7 дней. 11.03.24 я обратился в сервис яндекс еда по причине того что денежные средства не поступили мне на счет, сотрудники яндекс еда ответили что заказ был отменен и ничего не вернут т.к. деньги ушли на компенсацию заказа и доставки. Заказ был отменен через минуту после оформления и через 2 минуты я связался с рестораном- ничего никто не успел начать готовить. Проблему решать не хотят- последний раз сотрудница просто положила трубку и попросили оценить качество ее работы. Просьбой поднять запись телефонного разговора игнорируют- хотя говорят такая возможность есть. Связывался с пиццерией зотман с просьбой хотя бы привести отменненый заказ- на что они сообщили что денежных средств от яндекс еда им не поступало! Никакой поддержки в решении вопросов!!! Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом и по возможности откажусь от других!!!

Lilia

مستوى 4 خبير محلي

Сделала заказ. Когда блюда доставили, оказалось что не вложили 1 блюдо и напиток. Компенсировать сервис это отказывается как и доставить не привезенные в первый раз блюда. Поддержка на первое требование ответила что возмут на контроль чтобы улучшить качества сервиса. Не за свой заметьте счет, а за счет клиента. Обманули, взяли деньги и не привезли еду. На повторное обращение не реагируют, просто не отвечают. Однозначно больше пользоваться не буду как и рекомендовать.

Саша П.

مستوى 4 خبير محلي

В честь дня рождения дали промокод с условиями : «купи на 3000 , получили скидку 400». Вот у меня день рождения , у меня одной . Зачем мне еда на 3000 рублей ? Да что говорить . Вы там в облаках витаете в своих компьютерах .

Денис Романовский

مستوى 2 خبير محلي

Хотел заказать поесть, в приложении не запомнился адрес моего предудыщего заказа, в итоге заказ был на левый адрес. После нажатия заказать, заказ никак нельзя отменить. Деньги списали полность за недоставленный заказ и за доставку. Не рекомендую пользоваться этим приложением для заказа еды, нервы только потратите

Дарья К.

مستوى 3 خبير محلي

Очень негативные впечатления от первого же заказа. Моя мама пенсионерка 75 лет вчера сделала заказ из перекрестка. Взяла не рассматривая детально картинки свою любимую колбасу Черкизово сальчичон с розовым перцем (у Бренда 2 сальчичона и они разные на вкус и в разную цену). В этом прекрасном сервисе название и цена нужной колбасы, а картинка от второй. И вот вчера доставка привозит колбасу обычный сальчичон и это уже само по себе неприятно, но и еще эта колбаса наполовину нормальная розовая, а на половину серая, вопрос как она хранилась, мучительные объяснения получасовые этим роботам, что колбаса другая со ссылкой на сайт производителя и фото с сайта самого Перекрестка. А потом, что ненадлежащего качества. Видимо мы должны понять, простить и на стол гостям положить. За свои деньги, за оплату сервиса. Чаевые курьеру - добровольно, к процессу доставки вопросов нет. Вот эти стандартные отписки, что в составе они не видят различий, постараются не допустить в будущем…. Может быть, но это не точно. Клиентоориентированности, действительно, 0, как тут пишут. Компенсации разницы в стоимости колбас хотя бы, извинительный промокод- ну что вы)

Любовь Седова

مستوى 5 خبير محلي

Заказала « вкусно и точка» на 1300 и 200 рублей доставке ( 100 метров расстояние) ,ждали час !!!! КАРТОФЕЛЯ фри не было . Все осталтное было раздавленное . Вернули 31 рубль и промокод . Спасибо оставьте себе . удалила приложение - в дальнейшем пользоваться не собираюсь!!!

Дарья

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный сервис. Произошла такая ситуация:сделали заказ, не все товары пришли оплатили за все.. И если бы мы не сообщили так бы все и осталось. Теперь у нас к вам нет доверия. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ тут не чего, ужасный сервис.

Евгения Ракитина

مستوى 2 خبير محلي

Прошу всех и каждого задуматься прежде чем заказывать через этот сервис еду! Господа нарушают законы РФ и потребителей. А именно вчера через Яндекс Еда была сделан заказ во "Вкусно и точка", сервис его отменил и я сделала новый, так вот деньги за отмененный заказ сервис отказывается возвращать, что в свою очередь согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителя, идет в разрез с законодательством.

Сергей Ставкин

مستوى 3 خبير محلي

Если хотите испортить себе торжество, смело заказывайте еду к праздничному столу в "ЯЕ". Они мне испортили праздничный обед к 65 летию. Одна звезда, это слишком много для этого убогого сервиса. Потом пытались подарить 20% скидки к новому заказу, но не смогли найти обгаженный заказ даже по НОМЕРУ ТЕЛЕФОНУ.

Анастасия Стельмашук

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительно отношения сервиса поддержки ,какая то всемогущесть лишь поддержки в приложении,нафига вам телефон,по которому бросают трубки, зачем вам ВК где игнорят, почта вообще всем все равно сообщения Я даже вернула товар сама в магазин и поддержка игнорит про возврат, отписки одни,вообще закон не писан для них, есть у них "свои правила" Обязательно напишу в роспотреб и пользоваться больше не буду,только из за того,что если с вашими товарами или блюдом что то произойдет, поддержка вас просто пошлет

Александр Л.

مستوى 3 خبير محلي

ЭТО ПРОСТО УЖАС А НЕ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ. У меня приложение просто не подтверждает номер телефона, я не могу пользоваться доставкой, не могу оплатить. Раньше просто открывал деливери и заказывал. ТЕПЕРЬ СЕРВИС ДЕЛИВЕРИ ОТНОСИТСЯ К ЯНДЕКСУ И Я ТЕПЕРЬ ТОЖЕ НЕ МОГУ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ. Общаясь с службой поддержки воооооообще ничего толкового не увидел, только сообщения от ИИ "Уточню пару моментов и вернусь к вам". Я уже устал по 800 раз описывать ситуацию, скидывал видео на почту и тд. Это вообще безрезультатно. Казалось бы огромный агрегатор. Самый смак так это то, что я уже год реально пытаюсь добиться хоть чего-нибудь. Мне приходится заказывать еду через других людей, если ночь так вообще искать кто из Владивостока сможет заказать мне еду в Москве.

Яна Минлигулова

مستوى 2 خبير محلي

Оставляю негативный отзыв.заказала еду оплатила деньги.но позвонили со службы доставки сказали заказ отменен.я естественно заказала в другом месте.но яндекс еда вдруг тоде привезли,я его не приняла.тк уже доставили другая фирма.но яндекс отказывается возвращать деньги.это не правило так не делается .сами накосячили а покупатель виноват

Галина Дьячихина

مستوى 3 خبير محلي

Сдела заказ с вкусно и точка, везли фиг знает от куда хотя через дорогу есть этот ресторан. Привезли весь отсякщий холодный некоторых позиций не хватает. При этом говорят закажите новый. По их мнению выброси деньги в помойку и оплати новый заказ. Так и работает яндек еда. Не советую заказывать через яндекс еду.

Дмитрий Московкин

مستوى 4 خبير محلي

Заказали еду и в течении 1 минуты заказ отменили но денежные средства все равно списали. Операторы пояснили что нужно было совершить звонок об отмене и что недостаточно свершить отмену заказа в приложении и что обязательно нужно позвонить на горячую линию или написать в чат.

gom n.

مستوى 3 خبير محلي

Взяли 2 заказа из разных мест, но что в итоге. В одном заказе просто нет целой позиции, просто пустая коробка, а другой ждали более часа... Поддержка игнорирует и из-за этого невозможно получить компенсацию. Итог: тут можно смело обращаться к правам потребителя, которы они открыто нарушают

Денис Лопаев

مستوى 15 خبير محلي

К Яндексу я итак скептически отношусь, но вчера было что то с чем то. Заказал вчера из вкусно и точка, и что из этого вышло. 1. Курьер начал свое движение с пионерского к жд вокзалу, и пока он ехал, в заведении еду не готовили, это заняло около получаса 2. Когда курьер к ним подъехал, они начали готовить еду 3. После приготовления , жд вокзала курьер поехал ко мне в центр, весь маршрут занял больше часа. Курьер еще и опоздал. 4. Яндекс собрал сервисный сбор 43р, и стоимость доставки 176р. Т.е. получается меня дважды поимел Яндекс. 5. Бургер был привезен не с тем составом и напиток разлился замочив бумажный пакет, трубочку и салфетки. 6. После разборок с техподдержкой они решили вернуть часть стоимости, но возврат придет только через 7 дней. Насколько я знаю если возврат оформляется в этот же день, то деньги возвращаются сразу же, через день уже сложнее. Это означает только одно, Яндекс плевать хотел на своих клиентов, им главное деньги собрать, с остальным разбирайся сам. 1.

RRR

مستوى 11 خبير محلي

Вот такой сервис предоставляет яндекс.еда в своей доставке. Мне привезли заказ, я пошел его забирать, занёс его в квартиру - и МОМЕНТАЛЬНО порвался пакет с колой. При попытке поднять стакан, всё разлилось на пол, а доставка игнорирует эту ситуацию и обещает, что средства вернут, ну, может быть когда нибудь. Отвратительный сервис, полное игнорирование всего, что только можно.

Юлия Гунькова

مستوى 8 خبير محلي

Это немыслимо, просто отвратительно, сначала час ждали, заказ во вкусно и точка отменили, заказали второй раз привезли часть и служба поддержки Яндекс еда предложила вернуть деньги за то, что не привезли, и промокод на следующий заказ, со старшим специалистом не соединили , он слишком занят. Теперь точно следующего заказа не будет!!!!! Вечер испорчен, ребенок пол дня ждал игрушку хеллоу Китти и ее не привезли, пол семьи без ужина!!!!!! Я в полном шоке. Яндекс поддержка отказалась поддержать и исправить не качественную работу сервиса, поэтому отзыв соответствующий!

Юлия Ч.

مستوى 5 خبير محلي

Заказала обед из Yami Yami, заказ приехал на треть меньше. Это мы обнаружили уже когда сели обедать. Написала Yami Yami - посочувствовали и порекомендовали обратиться в Яндекс.Еду. А техподдержка Яндекс.Еды вообще не отвечает. Ну и кто мне вернет в этой ситуации переплаченные деньги? Правильно - никто. Добра-здоровья всем участникам процесса, но я больше не с вами.

максим смоляков

مستوى 6 خبير محلي

Заказывал еду с доставкой за 30 минут через час выяснилось , что у данного ресторана доставки от Яндекс ЕДЫ просто нет необходимо заказать такси от яндекс GO и самостоятельно объяснить водителю что сервис который требует оплатить сразу после заказа, А не при получении, не в состоянии доставить еду отлично можно заказать еду и надеюсь что ее хотя-бы привезут!

Мария Жеребцова

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная служба доставки, специально заказала на бесплатную доставку, из-за определенного продукта, а мне не привезли это продукт и сказали, что это не их проблема. И такое далеко не в первый раз. Никогда больше не буду тут заказыать.

Ева

مستوى 4 خبير محلي

Заказала еду с ресторана ,ждала полтора часа ,в итоге заказ отменили ,пишу в поддержку узнать причину ,деньги уже списаны ,а еды нет . отвечают что курьер искал и звонил меня ,но не нашел ! пропущенных в телефоне нет ,в домофон никто не звонил ,деньги мне естественно тоже не вернули.По сути накормила кого-то на 800 рублей . Халатное отношение сотрудников в поддержке ,отвечают только скриптами . Проблемы НИКОГДА не решаются у них.Не советую заказывать в этом месте.

Маргарита С.

مستوى 3 خبير محلي

Самый ужасный сервис доставики, заказали продукты не доставили двух позиций, а именно кольаски, третью позицию из 900 оплаченых грамм, доставили 380, самый ущербный сервис доставки, деньги не вернули, сказали сожалеем, ***, никакой провекрки не провели, саидетели имеются, деньгиине вернули, первый раз столкнулись с такими мошенниками, таких надо судить

Алексей т.

مستوى 3 خبير محلي

Вчера делал заказ через яндекс-еду.Ну что сказать просто ужас! Заказ не привезли да ещё отказываются возвращать деньги.Сказали что якобы курьер не дозвонился до меня для подтверждения заказа поэтому и отменили заказ.Спрашивается ,а для чего указывается адрес доставки( домофон и номер квартиры).Вообщем в этой конторе не советую вам делать заказы можете остаться без заказа и без денег. Куда смотрит Роспотребнадзор вообще не понятно, людей обманывают на ровном месте.

Ольга Шер

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам. В заказе привозят каке-то черствые хлебобулочные залежавшиеся товары вместо того, что в заказе было! На жалобу ответили, что якобы какая-то им нужна проверка, через полчаса сказали, что... компенсация не положена. Да не нужна мне никакая компенсация, я хочу то, что оплатила, иначе это обман и мошенничество с их стороны. Не пользуйтесь их сервисом никогда!!

Ruffman O.

مستوى 8 خبير محلي

Уже просто не осталось тепрения и сил связываться с этим сервисом. Столько было мало того задержек, так они совершенно не компетентны в поддержке клиента. Принципиально более не будц заказывать ни в одном из сервисов. Бардак и отсутствие профессионализма.

Рина

مستوى 16 خبير محلي

Сервис отвратительный. На каждом шагу обман. На главной странице сервиса обман. Информация не соответствует действительности. Про сервисный сбор информация появляется только при переходе на страницу оплаты. Деньги вернуть невозможно. О правилах работы сервиса информацию найти можно только после обращения в поддержку. Информация недостоверная и неполная. Доставка - как крыло самолета. И часто не доставляют на какие-то адреса, хотя изначально заявлено, что доставляют. Обманн!!!

Илья К.

مستوى 2 خبير محلي

При заказе еды из Ростикса, яндекс по своей инициативе убрал опцию "убрать лук", оставил убрать все что угодно, но только не лук. Ранее эта опция была, в чем смысл и гениальность этого решения, мне не ясно.

Мария Черникова

مستوى 5 خبير محلي

Заказала продукты на сумму 5000 рублей, нужно было готовить к мероприятию. Привезли, но совершенно не те продукты которые я заказывала! Так ещё и разберательство будет проходит в течении нескольких дней! То есть - 5 тыс рублей из моего кошелька и продуктов для мероприятия нет. Ужасное решение проблемы! Не заказывайте тут ничего. А то за 5 тыс привезут вам бумагу туалетную и воду!

Сергей Б.

مستوى 3 خبير محلي

трижды делал заказ в течении вечера,дважды отменили заказ на доставку в третий раз после четвертого увеличения времени доставки отказался сам.не рекомендую данный сервис.буду заказывать еду только там где есть СВОЯ доставка

Ника О.

مستوى 6 خبير محلي

К сожалению, сервис меня разочаровал. Неоднократно заказывала у них фастфуд, и все было хорошо до сегодняшнего дня. Сегодня как обычно я заказала себе поесть. Однако, мне ничего не привезли. Курьер сожрал мой заказ. Проставил «доставлен» статус, и все. Соответственно, кормить этих «иностранных специалистов» я не намерена, я написала в поддержку. Писала грубовато, так как, меня конкретно кинули на деньги, но потом все же удалось договориться с оператором, несмотря на скрипты, и вернуть мои деньги. И если возврата не будет, то будут сделаны определенные выводы, и отзывы везде, где только можно, со всеми доказательствами, что сервис Яндекс Еда кидалы. После этого инцидента, больше этим сервисом пользоваться не буду. Заказывать буду там, где будет оплата по факту получения заказа, и меня не опрокинут на деньги всякие нехорошие «люди».

Яндекс.Еда

2046 مراجعات