Яндекс.Еда
1922 مراجعات
أغسطس 29 ، 2024
заказали шаурму, поставили «оставить заказ у двери», когда доставили заказ и было написано «заказ доставлен», то никакого заказа ни под дверью,
ни в подъезде не было, но при этом деньги списали, попрошу заметить,
сумма заказа была 40 рублей, написали в поддержку, нам пообещали сделать скидку на следующий заказ и посоветовали заказать ещё раз, так и сделали, заказ по итогу ждали вместо 30-40 минут больше часа! от голода чуть стол грызть не начали, а скидка составила жалких 20%, к тому же к заказу, который во второй раз соизволили доставить не хватало соуса, вы меня извините, но как можно так работать? вам платят деньги и вот такое получают, так ещё и потом, когда я зашла написать отзыв, то увидела, что заказ от 15р с белсплатной доставкой, а мы заплатили заплатили 9р! за доставку, которая составила максимум 7 минут и заказ был 40р! это издевательство, я искренне не понимаю как можно так работать!
1
مايو 26 ، 2024
вчера (21:30) делала первый раз заказ из магнита. живу не в воронеже, но яндекс всегда при заказе из ресторанов (по опыту) отслеживает адрес и видно, что заказ не в воронеж. предложили за 8 дней 3 раза с бесплатной доставкой заказать еду из магнита, чтобы была бесплатная доставка в июне. заказала продуктов на 1200₽, на что яндекс решил добавить к заказу 300₽ за доставку. я оплатила, все ничего. ждала полтора часа и за 10 минут до назначенного времени отменяют заказ по техническим причинам. уже сегодня утром решила сделать повторно заказ (в 10:40 утра) в пятерочке. меня приятно удивило, что доставка там была всего 69₽. ну и по классике за 10 минут до назначенного времени доставки не нашелся курьер - заказ отменили и подарили скидку 10% на следующий заказ. меня очень расстроила доставка в течении этих двух дней. я болею и выходить из дома за продуктами не очень хочется, но видимо по всему воронежу рано утром не находится ни одного курьера для того, чтобы во время доставить заказ
4
أغسطس 11 ، 2024
Доставка начала очень сильно портиться. Привозят то холодное, то все пролито. Последней каплей был последний заказ. Заказывала холодный чай и молочный коктейль. Весь пакет был сырой. Чай был полностью пролитый. В том же пакете стоял молочный коктейль он был залит чаем, чай попал в стакан. Я сделала фото и написала в поддержку. Пока мне они отвечали, весь пакет на сквозь промок и начало капать с пакета, выкинула. В итоге поддержка запрашивает фото, отправляю, они в ответ еще одно фото запрашивают, без пакета. Стакан был выкинут. Фото не сделала отдельно стакана. И поддержка ничем не смогла помочь. Ужасно работает поддержка и курьеры. Сколько заказывала и никогда не было претензий. Первый раз обратилась в поддержку и не смогли они мне помочь. Теперь желание заказывать все пропало!
3
نوفمبر 14 ، 2024
трижды делал заказ в течении вечера,дважды отменили заказ на доставку в третий раз после четвертого увеличения времени доставки отказался сам.не рекомендую данный сервис.буду заказывать еду только там где есть СВОЯ доставка
فبراير 3
Плюсов нет!!!
Каждый заказ косяк!!!
Не привозят товары и позиции из ресторанов и НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ЗА НЕПРИВЕЗЕННЫЕ ПОЗИЦИИ ДЕНЬГИ!!!!!
В чате пишут дурацкие отписки шаблонные.
***!!!!
Почему роспотреб до сих пор их не прикрыл непонятно!!!!!!
1
أغسطس 5 ، 2024
Заказали еду из «вкусно и точка» 1 раз в 17:34, совместно с друзьями (они заказывали со своего телефона) на один адрес, в одно время. В итоге им привезли через 13 минут, у нас 1 час искал курьера, в итоге заказ отменили. 2 раз решили заказать, так же прождали, время 20:16, у нас по прежнему идет поиск курьера. Когда написали в слубжу поддерки, наш заказ резко отменили. Вот вам и быстрая еда. Сервис 0 из 5, даже одну звезду не заслуживают.
3
يونيو 29 ، 2024
Из 10 заказов из магазинов, в лучшем случае 3 приедут в заранее оговоренное время и полностью. в 5 случаях опаздают более чем на час от заявленного времени а еще в двух случаях курьеры украдут часть еды. Причем эта яндекс еда деньги от недовезенного-сворованного товара НИКОГДА не возмещает! Пользуются тем, что монополисты на рынке и никто с ними из-за 500 рублей судиться не будет. В общем очень плохой сервис
8
نوفمبر 8 ، 2024
руинят любые заказы. то 50 минут не могут забрать заказ из кафе, то не находят курьеров на доставку километр по прямой. и при этом не найдешь крайнего и промокод как плевок в лицо. хороший в теории сервис с отвратительной организацией.
سبتمبر 9 ، 2024
Сегодня весь вечер пыталась заказать продукты, так и не смогла. Ответ поддержки "Проблему решаем, попробуйте позже". Пробовала, пробовала... Последнее время итак заказы задерживали всегда по времени, а теперь и вовсе невозможно заказать стало. Потратила кучу нервов, больше не буду и пытаться.
يناير 24
Отвратительный сервис ! Доставка 3 часа , вместо заявленных 30 мин , курьры -мигранты , по русски не говорят , больше никогда не воспользуюсь их услугами ! Итог потраченные деньги , ипорченный вечер и холодная еда … Одни только минусы…
يناير 13
Заказ не приехал. Курьер не отвечает. Поддержка работает медленно. Заказывать больше не буду. Заказ не приехал. Курьер не отвечает. Поддержка работает медленно. Заказывать больше не буду.
1
يناير 10
Доставили неполный заказ. Пломба с одной стороны вскрыта. Деньги в полноц мере за недостающий товар не вернули! Мол, это максимальная компенсация! Совсем обнаглели? Вот именно компенсацию не сделали вообще! И МОИ деньги в полноц мере не вернули! Отстойная доставка и такая же отстойная тех поддержка
1
سبتمبر 30 ، 2024
Самый отвратительный сервис доставки еды. Последние полгода одни проблемы с доставкой и заказами, а поддержка просто игнорирует и не отвечает на обращения. Искренне не советую пользоваться Яндекс едой, если дороги свои нервы.
3
أغسطس 13 ، 2024
Добрый день. 13.08.2024 года мной был сделан заказ на сумму 1300 рублей. Заказ оформлен, передан курьеру. Курьер ехал к нам , было написано курьер совсем рядом с вами, но потом приходит сообщение что заказ отменен. Деньги конечно же были списаны. На сообщения и звонки Яндекса внятного ответа не получила. Сказали что компенсироватьзаказ нам не смогут, видите ли до меня не дозвонились. Хотя до этого я им скинула скрины звонков что мне никто не звонил. Попросила чтобы курьер довез мне заказ, так как ресторан его ему передал, но мне было отказано. Большое разочарование и всем советую с осторожностью связываться с Яндексом едой. 👎👎👎
1
أكتوبر 9 ، 2024
Возникла проблема с заказом, создал два дублирующий, не разобравшись в приложении. Помогли, лишний отменили, деньги вернули хотя курьер уже стоял на пороге... Сервисом очень даволен! Всем рекомендую.
1
سبتمبر 12 ، 2024
Отравилась вонючими роллами, не вернули деньги. Роллы и мои деньги в прямом смысле улетели в мусорку. Ну а я осталась 1 на 1 с тошнотой и болью в желудке. Не понимаю..Неужели Яндекс не проверяет заведения, с которыми работает?
1
يناير 6
***! 15 сентября списали 1417 за доставку. Доставка не выполнена. Деньги нагло украли! Все мои запросы в техподдержку игнорируются с 15 сентября! Уже 6 января! Техподдержка просто издевается в переписке. Все подтверждения сохранены. Сейчас готовлю иск в суд на неосновательное обогощение.
2
يوليو 25 ، 2024
Отвратительно)
Года 2 назад... Проблем не было. ПО сути во времена пандемии я их услугами и полюбил пользоваться. Но то что сейчас....
Это каждый день новое дно.
1) КРиво работающая. Приритетная доставка. Это как раз те кто доставляет еду рядом. При этом у вас она не доступна) А у кого то доступна.
2) Авто доставка еды. Сегодня мне по ушам ещдили. Что курьер на авто. Я говорю дайте его гос номер. Во дваре шлагбаум) Они ну мы не можем дозвониться) А в базке) Ну у нас нет номера)) СТоимость 500 р)
3) Регулярные опоздания на 30 мин и более.
4) Начали путать заказы.
5) ВОзврат средств превратился в ужас ночной) Да же если вам не привещли. Вам все равно будут втирать что вы сами виноваты.
4
1
نوفمبر 1 ، 2024
Не связывайтесь с ними, если не хотите потерять деньги, нервы и время! Много негативных отзывов, много историй от обманутых и разочарованных клиентов и я в их числе. Делайте выводы, товарищи из Яндекс еды!
1
يوليو 25 ، 2024
Яндекс Еда: Позор! Украли деньги, не хотят возвращать!
Я в ярости! Яндекс Еда, вы просто отвратительны! Недавно столкнулся с вопиющим случаем воровства: мне доставили заказ, который я не делал! Да, вы не ослышались, не мой заказ! И что самое ужасное, деньги за эту чужую еду вы возвращать отказываетесь!
Я связался с поддержкой, объяснил ситуацию, предоставил все доказательства. Они, конечно, как всегда, обещали разобраться, но на деле ничего не сделали! Я потратил кучу времени и нервов, пытаясь доказать свою правоту, но Яндекс Еда просто игнорирует мои обращения!
Это просто безобразие! Вы, Яндекс Еда, воруете деньги у людей, не предоставляя никакой компенсации!
Я настоятельно рекомендую всем избегать использования этой компании! Они не только ненадежны, но и хамски относятся к своим клиентам!
Я буду бороться до конца, чтобы вернуть свои деньги! И, я уверен, что не один я столкнулся с подобным безобразием!
Яндекс Еда, вы просто позор для сферы онлайн-заказов!
3
يناير 25
Моя мама пенсионерка решила воспользоваться в приложении акцией пригласи друга. По условиям акции, после покупки другом впервые в этой доставке ей начислят 400 рублей, но фиг вам, врут, что друг воспользовался другой скидкой. Обманули пенсионерку, "молодцы"! Удаляю у себя и у неё все приложения с Яндексом, работают ***!
سبتمبر 27 ، 2024
Самый худший сервис. Заказал еду, в условии написано было время доставки 55 мин, по факту доставили через 2,5 часа. Курьер принял заказ и стоял на месте 1,5 часа. Отменить возможности нет. Крайне не доволен.
1
1
يونيو 29 ، 2024
Яндекс доставка совсем оборзела, курьер не зашел через открытую дверь, шел дождь интернет плохо ловил, они звонят через приложение, соответственно я не слышала, курьер не догадался зайти в профиль и почитать комментарии куда заказ сделан и уехал, хотя в примечаниях все написано, другие курьеры без труда находят дверь и заходят без звонка. Только после заказа то и дело приходят уведомления о чаевых, а работать не хотят. И вообще какие то курьеры приходят даже русского языка не знают, напишу в налоговую, пусть проверят знание русского языка и трудоустройство. А поддержка еще круче, ответили - мы не дозвонились и заказ отменен автоматически, ни тебе извинений, ни предложений решения проблемы. Заказывала тут практически год, теперь в другом месте буду заказывать.
Поддержка только ответила, что я сама виновата что трубку не брала, а звонка не было т к интернет не ловил, а они звонят через приложение, никаких извинений не было, даже не предложили оформить заново новый заказ, видимо у них уже достаточно клиентов, и там не стоит больше заказывать.
أكتوبر 28 ، 2024
Заказал еду. В комментариях указал время доставки(ехал на поезде) связался с доставщиком, он посоветовал обратится в поддержкут.к. он в это время уже не будет работать. Обратился🤦 В итоге отменили заказ и деньги не вернули.
فبراير 1
Ребенок 12 заказал пиццу и нагетсы, пиццу принесли без одного куска, нагетсы без двух штук, в поддержке отвечает бот, типо разберемся, дочка вся в слезах, деньги НЕ вернули, получается берут всех подряд и совсем не следят за своими курьерами, или если ребенок, то можно поступать с ним как хочется??
نوفمبر 13 ، 2024
При заказе из ресторана по акции 1+1 (второе блюдо бесплатно) случайно указал количество- одно блюдо вместо двух. Деньги сразу списали. Отменять заказ для корректировки отказались. Корректировать заказ отказались. Диспетчер в службе поддержки шутливо отписывался. Общее впечатление от сервиса - отвратительное.
يوليو 27 ، 2024
27.07 сделала заказ в 16:11. В 16:18 был создан системой дубль заказа. В 16:18 было обращение в тех поддержку, в которой мне не была оказана помощь. Донесла максимально всю информацию подробно, указала так же шаги которые делала. И в итоге два заказа, за которые пришлось заплатить. Отмена была платной, за стоимость заказа!!!!! Спасибо за качественное приложение с багом, за что платят пользователи
4
1
ديسمبر 29 ، 2024
Курьеры опаздывают, но отмечают, что прибыли вовремя, еда не во всех ресторанах качественная, но с этими последствиями никто не будет разбираться. Ужасный сервис
أكتوبر 19 ، 2024
Отвратительно. То, что опоздал на 10 минут, не самое страшное, но то что привез пиццу вот в таком виде и почти остывшую - возмутительно. Стоит учесть, что такая доставка стоила 179 рублей. Сто раз тереть подумаю, стоит ли связываться
سبتمبر 28 ، 2024
Самая отвратительная компания, сделала заказ, через миниту попросила заказ отменить чтоб перезаказать, они проигнорировали, на 4 минуте отменили и сняли мои баллы. В итоге ни еды, ни баллов.
3
1
سبتمبر 18 ، 2024
Ужасно!!! Сегодня заказала доставку , деньги на ветер!!! Привезли в ужасном состоянии!!! ВЕСЬ НАПИТОК РАЗЛИЛСЯ И ВСЯ ЕДА БЫЛА В НАПИТКЕ !!! Невозможно было есть, все выбросила !!! И кто мне за это заплатит ?а?
1
يوليو 25 ، 2024
Хотите испортить начало Дня Рождения воспользуйтесь «яндекс еда». Заказали завтрак через это приложение во вкусно и точка, приехал курьер…. Пустой… зачем то поднялся, понял что у него должен буть заказ и ушел, была надежда что он пошел в машину за заказом, но нет, он поставил что заказ доставлен и уехал. Спасибо яндеес еда за испорченое настроение в самом начале дня рождения!
2
سبتمبر 27 ، 2024
наличие не актуальное, деньги не возвращают, говорят, что отправили возврат, а никаких платежек уже 2 недели не могу добиться. говорят обратитесь в банк. с чем? со словами поддержки яндекс еды?
3
1
أغسطس 25 ، 2024
25.08.2024 делала заказ через ООО "Яндекс.Еда" в магазине "Магнит". В чеке была пробита позиция, которую мне не доставили. Обратилась в техподдержку ООО "Яндекс.Еда". Мне сказали, что провели так называемую внутреннюю проверку с их стороны, согласно которой мне не вернут деньги за товар, и товар тоже не собираются довозить.
Далее обратилась непосредственно в магазин "Магнит". Продавцы отдали мне позицию и сказали, что курьер ООО "Яндекс.Еда" не забрал эту позицию. Т.е. в "Яндексе" не стали разбираться и просто уведомили клиента, что деньги за товар не вернут на основании их внутренней проверки. Они даже не связывались с магазином!
Отвратительное отношение к клиентам. Максимально возмутило, что они даже не позвонили в магазин, не разобрались. Клиенты ООО "Яндекс.Еда" сами забирают свои заказы. Никогда больше не буду там заказывать.
1
أكتوبر 26 ، 2024
Выполняешь условия акции получаешь промокод , он не работает. И тебе говорят извините . А зачем я выполняла условия акции покупала продукты определенные ? Так мало того трубку бросают по горячей линии ….
أغسطس 7 ، 2024
Ужасный сервис. Сделали заказ на 1400, привезли маленький пакетик с хлебом и водой. Сказали доставщику, что это не наш заказ и вернули ему. Написали в поддержку, там говорят, что наш заказ перепутали с чьим-то и говорят забрать этот маленький несчастный пакетик с хлебом и водой. Забрали, сделали фото, отправили в поддержку. Говорят, что посмотрят и постараются "не повторять больше таких ошибок" ага, да. Сколько отзывов уже о таких проблемах. Потом нас удивили словами "Денег не вернём, извините", не извиняем, простите. Мы заказали хороших продуктов на 1400, а привезли нам хлеб с водой. Не рекомендую сервис
1
سبتمبر 18 ، 2024
Отвратительное приложение и обслуживание , все низкие баллы для них, не связывайтесь доставка происходит от положенных 20 минут , больше 2-3 часов , по итогу делают отмену заказа , фу по другому не могу их назвать
1
نوفمبر 11 ، 2024
Заказала пиццу с ресторана "Ташир пицца" 11.11.24 в 17:00. Привезли быстро за 30 минут. Пицца горячая. Всё супер.
1
أكتوبر 12 ، 2024
2 из 2х
Полный дом детей (день рождения у сестры)
ЗАРАНЕЕ заказала доставку пиццы
Что мне говорит яндекс?
Мы не нашли курьера, делайте, что хотите мы отменяет заказ
يوليو 3 ، 2024
Расстроила и озадачила позиция сервиса, что они оставляют за собой право опаздывать на целые часы, но ты как клиент при этом не можешь отменить заказ, точнее ты конечно можешь, но деньги тебе никто не вернет. Оформила доставку, показывали одно время в итоге на 1,5 часа еще задержка. Решила отменить заказ, так как не смогу принять его, ухожу. Пишу в поддержку, а мне заявляют, что не вернут деньги, ресторан фастфуд уже положил готовую еду в пакет, это невероятные затраты их продуктов. А то что я не могу принять заказ в это время никого не волнует. Не уверена, что это вообще законно, когда сервис отказывает в возврате, когда сам не может привезти товар вовремя. К сотрудникам вопросов нет, понимаю, что нагрузка явно большая, и в чате ответили быстро и по делу, но сама ситуация- это что-то странное
2
يونيو 20 ، 2024
Добрый день! Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с этим сервисом.
Ситуация 1 наивная.
В декабре я сделала заказ с доставкой курьером из ближайшего ресторана, так как не успевала сама забрать. Ближайший ресторан находится в радиусе 500 метров. Проходит около часа, а заказа все нет и нет. Открываю приложение и понимаю, что сервис Яндекса мой заказ перекинул на павелецкую в ресторан этой же сети.
Я в шоке, так как доставка была курьером на такси по пробкам через каменный мост. И это все в декабре! В итоге я получила холодную еду через 3 часа.
Поддержка яндекса ответственность за свой некачественный сервис и дополнительно навязанную услугу не взяла.
Ситуация 2
Май месяц. Птички поют. Курьерской доставкой я больше не пользуюсь только самовывоз. Раз 5 все ок. И вот на раз так шестой я делаю заказ самовывоз с ближайшего ресторана радиус 500 метров.
Прихожу за заказом, а он улетел на проспект мира. Мне пришлось покупать себе бизнес-ланч снова.
В этот раз служба поддержки спустя 3 часа нашей с ней переписки вернули мне денежные средства промокодом на эту же сумму. Но мне пришлось потратить много времени, сил и букв, чтобы добиться справедливости.
Ситуация 3. Дождливая.
Сегодня я решила сделать заказ на самовывоз из ближайшего ресторана. радиус 500 метров и забрать между ливнем. прибегаю, а мне говорят вашего заказа нет.
Заказ направили на Земляной вал. Логики не какой.
Я написала в службу поддержки, а мне предложили заказать такси. продолжили навязывать дополнительную услугу своего сервиса.
В этот раз служба поддержки отвечает роботом. оператора не дозваться. Признавать оказанную услугу некачественной Яндекс не хочет.
Я должна платить за ошибки сервиса и ресторан тоже? Почему сервис не берет ответственность за некачественно оказанную услугу? Плюс идет откровенное навязывание другой услуги "Закажите такси"
Откликнитесь у кого была похожая ситуация.
Остается один выход не пользоваться этим сервисом и только так мы победим халтуру.
4
يوليو 25 ، 2024
Сделали заказ. Курьер забрал его, по карте от ресторана перешл дорогу и стоит (минут 20).
Написали в поддержку «где заказ».
На что нам ответили, что оказывается курьер ждал 10 минут, не смог дозвонится и ушел на другой заказ.
В домофон никто не звонил, на мобильный тоже. По карте от ресторана он не далеко ушел. Мистика правда? 😂
Заказ отменили.
В поддержке написали, если такое повторится, то деньги не вернут.
Ну конечно такое будет, если он даже не доехал и связаться не пытался. Зачем делать в этом приложении заказ, если курьеры не приезжают, а Вам потом деньги не вернут.
Вообщем спасибо за испорченный вечер.
1
يناير 3
Зарабатываю промокоды, но они не работают и решить вопрос они не в состоянии. Гоняют то в лавку, то в еду и все по кругу. 2 промокод яндекс плюс на 500 рублей сгорело
نوفمبر 4 ، 2024
Просто не привезли готовый заказ когда расчитывали пообедать всей семьей, дали промокод аж на 10%, раньше закрывал глаза на мелкие их косяки, но после такого перестану пользоваться их сервисом
أغسطس 30 ، 2024
Решили заказать впервые через яндекс еду роллы. Доставленный заказ оказался небольшим, у курьера уточнили, точно ли наш, тот заверил, что "да". Ролл оказалось на вид меньше, чем заказывали, но мало ли, сьели. Посмотрели в чек, а у нас оказался чей-то заказ на 900руб, а мы оплатили 2000руб. Служба поддержки ничем не помогла, так как нет фото " До". Хотя скрин оплаченного заказа и полученного чека приложили. Ситуацию не решили никак. Больше связываться не будем, так как нет никакой заинтересованности решить ситуацию со стороны яндекс.еды, печально
1
مارس 30 ، 2024
Сделал заказ. Заведение находится в 10 минутах езды на велосипеде. Приготовили заказ и забрали его очень быстро, а вот дальше началось веселье: курьер поехал в другую часть Москвы. Время в приложени всё увеличивалось и увеличивалось. Позвонил курьеру, тот сообщил, что едет по маршруту, который ему строит карта и отвозит еще какой-то заказ в противоположный конец Москвы. Позвонил в поддержку, там мне сообщили, что переназначат курьера... Вместо обещанных 30-40 минут ждал заказ почти 2 часа. Просил отменить заказ, но в итоге курьер приехал. На мою просьбу вернуть деньги за доставку, послали меня на 3 весёлых буквы и сказали, что они так не могут. Решил для себя никогда больше не обращаться в данную доставку. К сожалению, данный сервис является монополистом на территории РФ. Подскажите нормальную доставку, если такая существует. Деливери теперь тоже к яндексу относится😒
P.S. похожая ситуация происходит не в первый раз.
7
نوفمبر 4 ، 2024
На данный период времени (04.11.2024г. 18:25) в доставке на мой адрес отказано, идет дождь, из некоторых оесторанов доставку осуществить не могут и это лчень печально! На яндекс еду надеяться теперь вообще не буду!
سبتمبر 25 ، 2024
Ужас. Заказ не доставили, деньги не вернули. Был сбой, доставили на другой адрес (жпс не понятно что и где словил, адрес всегда стоял один). Доставлять на фактический адрес отказались. Деньги возвращать отказались.
1
1
يوليو 17 ، 2024
Курьеры Яндекса воруют еду! Деньги никто не возвращает!!!
Пользовалаь успешно и долго время.
Но вчера произошел ужасный случай.
Жду курьера с заказом из ВкусВилл. Звонок от него - отвечаю что дома, жду дальше. Курьер сетует что сумки тяжелые. Ну ок - я наверное заказ на дом делаю чтобы не ходить с тяжедыми сумками самой!
Курьера нет, звонка в дверь нет. На карте курьер кружит во дворе дома. Смотрю по камере - к парадной никто не подходит, в дверь не звонит.
Проходит 10 минут - курьер уезжат просто.
Деньги я за заказ заплатила 6300р, продуктов нет и возвращать не собираются. Курьер вообще мододец - увез мои продукты себе. А Яндекс его защищает. У меня нсть запись с камер - где видно, что никто не звонил мне в дверь. Просто курьер решил украсть мои продукты.
Яндекс - защищает своиз курьеров-воров! Вопрос решать не хотят!
17.07.2024
Привезли один пакет из трех с заказанной едой. Не хотят ни разбираться где еще два пакета и не возвращать деньги. Супер сервис!
1
سبتمبر 7 ، 2024
За факт опоздания курьера вместо максимально возможной доставки 2 часа -доставка составила 2 часа 22 минуты . Про попытке коммуникации с поддержкой Яндекс Еда -ответ что это лишь Информационный ресурс и все вопросы или претензии пожалуйста напрямую адресуйте партнеру . Клиентоориентировпнность сервиса -нуль . Нарушение публичной оферты сервиса тоже не вызывает никаких вопросов у поддержки . А так же нарушение пункта 3.21 соглашения сервиса Яндекс.еда, подтверждающее нарушение срока доставки товара более чем на 15 минут от заявленного максимального времени доставки заказа.