Yandex.Taxi
2608 مراجعات
ديسمبر 20 ، 2023
20 декабря 2023 года Яндекс Go прислал мне водителя - по-видимому, мигранта из Средней Азии, который плохо говорил по-русски, а после того как попал на улицу Есенина в Санкт-Петербурге, искал дом 19/2 на ней минут 10, которые я прождал на морозе. Приехав, водитель сразу стал предъявлять ко мне какие-то претензии, обращаясь ко мне на "ты" (как, по-видимому, принято обращаться к старшим там, откуда он приехал), отказался тихо ждать 30 секунд, пока вынесут пропуск для въезда на территорию предприятия, где я должен был забрать 2 упаковки с родословными книгами, чтобы отвезти их в Военторг на Смоленской улице, 31. Таким образом он сорвал мне поездку в тот день (завсклад больше не мог ждать), украл час моего времени, инициировал автоматический перевод 800 с лишним моих рублей за неоказанную услугу, а потом так и не смог найти в моем приложении кнопку снятия заказа, чтобы вернуть мне снятые деньги. Я считаю, что, несмотря на оперативную подачу автомобиля и оперативный возврат денег (после того как я позвонил в службу поддержки), в "культурной столице" и родном городе Президента РФ недопустима такая кадровая политика Яндекс Go, которая дискредитирует Президента РФ набором в водители бестолковых мигрантов, плохо говорящих по-русски и неуважительно относящихся к петербуржцам - коренным жителям города, что особенно нетерпимо на фоне СВО и в преддверии новых выборов президента.
8
3
نوفمبر 25 ، 2024
Достали меня уже ваши спам-сообщения от сервиса яндекс go. как отключить их? оставить только важные для меня? Постоянно отправляют ненужные мне push-сообщения без возможности их отключения
1
سبتمبر 25 ، 2023
С каждым годом все хуже и хуже.
Мало того, что эффективные менеджеры сделали из приложения комбайн сервисов яндекса, что теперь целый квест заказать такси, так еще и проблемы с заказами только усугубляются.
Если неадекватный запрос водителей связан с комиссией Яндекса, то просьба её снизить.
И просьба уже решить вечную проблему с водителями, которые постоянно отменяют машину после приезда. Сделайте банальный поп ап, чтобы если нужны детали, пусть связываются напрямую с заказчиком. Просто невозможно уже терпеть по несколько отмен подряд, приходится постоянно опаздывать.
8
يونيو 1 ، 2024
Яндекс такси, нельзя карту привязывать, списывают деньги с карты за несуществующие поездки! Сегодня хотели списать с карты Тинькофф 357 руб. Как будто я еду уже на такси на улицу, о которой впервые слышу! Написал в поддержку , мне ответ, вы сами там нажали, я даже к телефону не подходил! Будьте осторожнее, спишут и ничего не докажешь. 01.06.2024.
3
سبتمبر 10 ، 2024
Хуже конторы в городе нет! Вызвали такси в больницу к больному человеку,пишут буду ,ерез 5 минут, потом ерез 3,через 10,через 15 в итоге дозвонились до водителя,я взял другого пассажира,отмените заказ.Это нормально? Больной человек простоял 30 минут на улице в ожидании машины,в итоге пришлось ехать за ним .
مارس 12 ، 2023
Иногда приходится пользоваться Яндексом,чаще чем другими сервисами. Все нравилось,до 1 марта 2023 года,когда подвозил меня до Песочного Иванов Александр Александрович на сером Gelly Golray.В конце поездки водитель мне рассказал,что его девушка занимается мыловарением,показал фото подарков из мыла и предложил мне,может понравится что либо,прислал мне на Ватсап фото подарков,я обещала подумать,вечером следующего дня Александр позвонил мне,как то не навязчиво уговаривал приобрести еще пару подарков,я выбрала только один. Вечером я перевела ему деньги на номер телефона его девушки,сумма не большая но и не маленькая. 7 марта думала,что доставят подарок по адресу,но Александр сказал,что попал в жуткую аварию,я отнеслась с пониманием. 8 марта подарок не был доставлен,вечером я попросила вернуть мне деньги. Тут началась целая эпопея с угрозами в мой адрес и рекомендацией обратиться к специализированной помощи. Деньги мне так и нн вернули. Я в шоке от качества водителей в Яндексе. Вы теряете свое лицо. Очень жаль!
31
12
أكتوبر 23 ، 2023
Я хочу сказать огромное спасибо водителю Ямщикову Станиславу Игоревичу на красной Тойоте Камри.
Это очень вежливый водитель который не смотря на капризы моей дочки был добр и выполнил свою работу на 101%. Спасибо вам большое что помогли моей жене, за кресло для ребёнка и вашу работу
2
3
ديسمبر 30 ، 2023
Заказала такси с поездкой по платной дороге, чтобы было быстрее, при себе был личный транспордер, который передала водителю для оплаты. Водитель взял транспордер и ничего не сказал, что теперь автоматически списываются деньги по платной дороге и по факту уже все оплачено. В один день было 2 поездки, следовательно, 1200 р. Яндекс положил в свой карман. Будьте внимательны!!!
9
1
يوليو 4 ، 2024
Вынужденная поездка "межгород", при вводе адресов указана стоимость, которая при начале поездки оказывается примерной! От чего зависит не понятно, едешь и не понимаешь хватит денег или нет!! Оператор техподдержки ответил, что да была указана примерная стоимость и ни на один вопрос больше не ответил! В приложении при заказе не указано, что стоимость может изменяться! Полное отсутствие сервиса!
1
سبتمبر 5 ، 2024
В общем, о такси Яндекс go…
Ну какие у нас есть варианты? )))
Монополия есть монополия)
Таксисты - ноют и страдают на +4000 за 12 часов.
Пассажиры ноют и страдают из-за высоких цен.
Таков путь капитализма )
1
2
نوفمبر 2 ، 2024
Отвратительный колл центр , хамы , общаются так , как-будто им все должны или сон не дали досмотреть. Водители непонятно откуда приехали , русский язык половина таксистов другой национальности не знает , правила дорожного движения не знают.
4
يوليو 23 ، 2024
Совершенно случайно отправила деньги в онлайн банке не тому водителю.За рулём был киргиз.Не успел довезти до адреса как пьтребовал оплатить.В итоге в процессе движения ошибочно перевела не ему.Заставил второй раз оплатить.После обращения в компанию о возврате денег никто и не думал их возвращать!Никому не советую пользоваться Яндексом
3
1
أكتوبر 5 ، 2024
Очень редко пользуюсь «Яндекс такси» и всегда мне попадаются неадекватные водители…
Не рекомендую!
Стоимость поездки в одну сторону 729 руб, обратно 844 руб. В мае месяце стоимость подобной поездки была 340-370 руб…
5
1
يناير 26 ، 2024
Хочу написать о работе службы поддержки яндекс такси: очень вежливо настойчиво НЕ ОТВЕЧАЮТ на спорный вопрос. Заказывал поездку по промокоду, вместо этого списали деньги и возвращать не хотят. На мои вопросы отвечают всегда дежурными фразами что скоро починят, что разработчики уже все знают, жаль только что никто ничего не делает. Вся история тянется уже месяц, но не сдвинулась с места ни на сколько. Понять логику такого отношения к клиенту невозможно. Добиться какого-то ответа на мои вопросы тоже невозможно, в ответ всегда только дежурные фразы не имеющие отношения к вопросам. Такого БЕЗОБРАЗНОГО ОТНОШЕНИЯ к клиенту я давно не встречал.
Если кто-то знает способ достучаться и решить подобную проблему , подскажите пожалуйста.
5
1
يوليو 26 ، 2024
Сервис на дичайшем уровне ! Пассажир должен бегать искать машину , которая где то ждет! Приезжают не вовремя , а иногда даже отказываются ехать , хоть заключен договор ! Расценки- космос и запросто могут поменяться в большую сторону ! ДИЧЬ!
3
ديسمبر 10 ، 2023
04.12.2023 вызвал такси с детскими креслами.
Перезванивает водитель и говорит - Откажись от поездки, до тебя ехать долго (19 минут), мне не выгодно. Или оплати + 500 руб. мне лично.
Так как я был с детьми и мне нужна была машина с двумя сиденьями, отказываться я не стал и был готов ждать 19 минут.
Водитель перезванивает снова и уже в жесткой форме заявляет - «Откажись от поездки! Ты чо как женщина себя ведешь!»
Мой ответ был симметричным, но он мне бросил фразу- « Я сейчас приеду со своей бандой и мы тебе разобьем голову и …. (описал как расправится со мной в сексуальном плане группой лиц).
Был заказан другой водитель, но пока он ехал, тот неугомонный позвонил и в третий раз уже с вопросом «Где ты? Я во дворе, выходи, сейчас я тебя ……(цензура).. подробно описал процесс расправы над мной.
К чему этот рассказ!
В тот день я обратился на горячую линию Яндекс Такси. Первый оператор сказал, что прийдет сообщение с ответом (отпиской). Второй пообещал передать инфо в СБ. Но! Прошло 6 дней и никто не перезвонил из компании и даже не сказал когда и какие меры были предприняты и элементарно не извинились даже.
Позвонил сам, но даже когда общался с девочкой СБ с ее стороны полное (!) отсутствие желания по урегулированию ситуации, ни слов извинений, ни что конкретно сделано. Только лишь глупые скрипты и перевод стрелок, что это не наш сотрудник, мы только посредник, мы не при делах.
Конечно таких водителей нужно экстрадировать из страны, но их уже настолько много, что даже в такой вопиющей ситуации, Яндекс такси умудряется делать вид, что это в порядке вещей и максимум пришлют вам смску-отписку.
Яндекс! Вы настолько зажрались, что ваши сотрудники угрожают клиентам физической и сексуальной расправой, а даже извиниться не хотите.
И немного аналогии. Когда вы отравитесь молоком из магазина, не удивляйтесь если продавец вам скажет (как та девочка из СБ), корова не наш сотрудник, претензии не к нам, мы операторы-агрегаторы.
12
فبراير 13 ، 2024
На самом деле рейтинг уже давно пробил дно. Но сегодня они превзошли себя! Водитель Салов Сергей Валентинович не смог проехать два дома до нужной точки, потому что трудно же читать цифорки на домах. Встал непонятно где и предложил дойти до него самостоятельно! А когда после препирательств подъехал к нужному адресу еще устроил и скандал: "вамчто было трудно дойти?" Ему по абсолютно свободной дороге было трудно доехать. После этого гордо уехал. Рейтинг у него низкий. Не вызывайте такси Т597ХР799.
Служба поддержки работает "шикарно". В ответ на обращение, они ответили на обращение сутками ранее - 10.
4
1
أغسطس 3 ، 2024
Машины часто заезжают в какие-то дворы вместо четкого указанного адреса. Якобы телефон им так показывает. Я с больными ногами за ними по дворам должна бегать и искать, так как они отказываются под'ехать туда, куда я и вызывала и тупо стоят неизвестно где.
4
أكتوبر 8 ، 2024
Заказала такси комфорт, стоимость заказа 1390₽, поменяла точку на 20 метров, а когда приезали, оказалось, что я должна оплатить 2094₽, это жесть, конечно.
4
أبريل 4
Водитель ЯндексТакси автомобиля Haval E288XH790, в состоянии наркотического опьянения на заказе
3
1
سبتمبر 10 ، 2023
До недавнего времени была очень довольна службой Яндекс гоу. Но с сентября что-то изменилось.
1. тарифы выросли раза в полтора.
2. Таксисты приезжают не к ближнему шлагбауму(как это было всегда), а к дальнему, что дает им возможность брать дополнительную оплату за ожидание.
3. Меняют тариф в сторону повышения по сравнению с заявленным в приложении.
4.Меняют маршрут, нагло заявляя, что это сделала я сама. И довозят до места за плату, которая суммарно больше заявленной в приложении.
5. Два последних раза меня возили таксисты, которые совершенно не знали русский язык.
10
ديسمبر 31 ، 2024
Пользуюсь только Яндекс такси, привык и никогда не жалею, спасибо Всем сотрудникам.
مايو 25 ، 2024
Жаль нельзя поставить ноль звёзд. Водитель может приехать не туда, типа меня искать, пока не начнётся платное ожидание, потом тупо слиться. Так было не один раз уже. Вот сегодня в тарифе комфорт. А оставить одну заслуженную звезду ч не могу этому сотруднику)))
В общем, удаляю приложение. Больше не хочу ломать планы из за этого сервиса, если его так можно назвать
3
1
أبريل 22 ، 2023
Друзья, не знаю, что происходит у вас в городе, но в Москве с электро-самокатами просто беда! Давайте разбираться вместе. Может, кого-то спасём...
Сначала проблема. В Москве у многих магазинов и других учреждений появились стоянки с вашими самокатами яркой желто-оранжевой расцветки, которые легко можно взять на прокат.
Теперь, как это выглядит с моей стороны. Ваш непокорный слуга - обычный любитель прогулок и фотографии.
Гулять стало невозможно. Бесшумные, мощные, тяжелые самокаты, развивающие неслабую скорость носятся между пешеходами в скверах, нелепо маневрируя.
На них:
1. Нетрезвые парни без шлемов.
2. Малахольные подростки (двое на самокате) без шлемов.
3. Молодые семьи с маленьким ребенком (трое на самокате) без шлемов.
4. Плохо управляющие ими приезжие гости столицы, которым вечером банально скучно. Они катаются на трех-пяти самокатах. Идут густо, соревнуются, кто первый... без шлемов.
5. Странные мужчины предпенсионного возраста, смотрящие в сторону от траектории движения. Прыгающие через бордюры и продирающиеся по кустам. Без шлемов.
6. Доставщики, которые опаздывают, без шлемов.
Дело принимает очень серьёзный оборот. И я волнуюсь не за себя. В парках и скверах очень много матерей с колясками и малышами за ручку, много пенсионеров с собачками. А если эта машина в кого-то из них на скорости въедет?! Не думали об этом? А если переломает пешеходу ребра? А если разобьется сам ездун? А теперь представьте, что это ваши близкие! Дошло???
37
4
يناير 23 ، 2024
Такси подводит уже не первый раз. Мало того, что тарифы заоблачные и никогда не знаешь, сколько будет стоить поездка. Так ещё и не факт, что к тебе вообще приедут. Показывает много машин, а все отказываются. Это что за сервис? Я расчитываю приехать к сроку, вызвав такси, а в итоге мчусь с опозданием на общественном транспорте. Или с уставшим ребенком на метро. Ребята, вы заелись? Слишком дешево? Слишком не хочется по дождю с детским креслом возиться? Или вообще с ним возиться? А уж если укажешь животное (мелкая кошка в переноске), то 100% никто не приедет. Так что, одно название, а нк такси
10
أكتوبر 4 ، 2024
Давно извесно, что в такси берут всех, не проверяя. Писать о том, как они создают аварийные ситуации.. И кто за рулем,Ну просто себя не уважать. Сам яндекс рекомендует обратиться в гаи. Слов нет
4
أغسطس 2 ، 2024
Пользуюсь только Яндекс гоу) другие такси и не знаю есть ли) бывают недобросовестные водители, но в службе поддержи всегда помогают. Удобно заказывать, отслеживать.
2
مايو 14
Работают плохо. Второй день немого решить свой вопрос.сотрудники постоянно бросают трубки
3
1
أكتوبر 16 ، 2023
Все настолько плохо, что даже звезду одну звезду поставить - много.
У меня планировалась рабочая поездка в Москву, мне нужно было доехать ночью до Московского вокзала. Подумала, что яндекс - крупная организация, наверняка большинство корпоративных поездок совершается именно через этот сервис. Чтобы не рисковать, уточнила у диспетчера, можно ли получить чек о поездке для бухгалтерии. Дважды (разные сотрудники), меня заверили, что можно.
Далее решила заказать такси с вечера на определенное время через диспетчера, чтобы точно НЕ возникло проблем. Обрисовала ситуацию и мне сказали. что приедет водитель, который сможет выдать чек.
За 20-30 минут до поездки приходит смс с номером машины и контактом водителя, я звоню и узнаю, что он никак не может выдать чек физически.
Звоню в службу поддержки, дважды меня убеждают, что чек после поездки выдаст таксопарк. Времени на размышления уже не остается, нужно выезжать. Водитель всеми силами способствовал тому, чтобы мне выдали чек (звонил и писал в таксопарк) - на что не получил ответ в течение поездки.
В итоге после поездки звоню в тех поддержку, объясняю ситуацию и мне говорят звонить в таксопарк, но присылают номер водителя. Я звоню водителю, который мне дает какой-то из номеров таксопарка, по которому мне четко говорят, что никакого чека вам не дадут. Звоните в яндекс - там, где вызывали.
Звоню в тех поддержку яндекс, они говорят - мы не выдадим вам чек - звоните в таксопарк, передают мой вопрос ещё своим коллегам, на что приходит ссылка на ФЗ, согласно которому таксопарк должен выдать чек. Перезваниваю, объясняю, что не дает таксопарк, вызывала через ваш сервис, так а вы мне даже номер или название таксопарка не сказали)
И ещё звонок в службу поддержки яндекс, где я еле сдерживая себя объясняю, чтобы они помогли с этим вопросом, связались с таксопарком, я пришлю все скрины и т д. Меня снова передали коллегам, на что я попросила не СМС прислать, а хотя бы позвонить, чтобы новому сотруднику по 10 разу не рассказывать. На что яндекс прислал смс, что чек мне не выдаст.
Я шокирована настолько, что больше не планирую пользоваться данным сервисом, включая подписки и доставки.
Потому что как минимум ваши сотрудники не дали никакой информации, инструкции, точнее дали ложную информацию о том, что я могу не беспокоиться, чек будет.
По итогу поездку оплатила себе я, потому что бухгалтерия не может принять "отчет" который пришел на почту. Ибо это не документ и даже не чек, просто информационная картинка.
10
1
نوفمبر 26 ، 2023
Добрый день,
Сегодня столкнулась с проблемой в приложении Яндекс. Go. С моего аккаунта был якобы сделан заказ, о котором я узнала только после того, как с привязанной карты были сняты деньги за поездку. При этом я сама находилась в этот момент на своем адресе и никуда не ехала. Услугами данного приложения я последний раз пользовалась 25 июня 2023 года. Если посмотреть историю заказов, то в октябре я оказывается делала заказ, который отменился (видимо *** "прощупывали почву"), а я наивно подумала, что это глюк приложения и не стала ничего делать, а зря. И вот сегодня за мои деньги, какой-то левый человек, воспользовавшийся какими-то образом моим аккаунтом совершил поездку. Я час или чуть больше, "общалась" с сотрудником тех. поддержки (а может и роботом) описывая свою проблему и с просьбой её решить. Но, мне тактично писали, что всё в порядке и заказ сделан с моего устройства. И это при том, что я этого заказа не совершала и обратилась в службу поддержки, чтобы эту проблему решили. Что по итогу, не было сделано. Деньги не вернули. А приложением Яндекс. Go я с текущего момента больше не буду пользоваться, так как не зарабатываю столько денег, чтобы на них катались левые люди. А к безопасности аккаунтов в приложении Яндекс. Go и сохранности денег на привязанных картах есть вопросы: Вы с этим что-то планируете делать? Или данный вариант мошеничества вами поощряется и вы просто сваливаете на дурочка?!
Скрины всей переписки с "помощником" из чата поддержки имеются.
А пользователям данного приложения настоятельно рекомендую быть более бдительными, чем я.
8
يناير 5 ، 2024
Приложение яндекс go ворует ваши деньги.
Заметил, что яндекс такси может поменять цену поездки уже после оформления заказа. Получается, что вы заказываете такси, за одну цену, а по окончании поездки, с вас списывают больше. При этом в конце поездки цена меняется задним числом. Написал в техподдержку со скринами, доказывающими это, на что мне ответили, что вам предлагалось подождать, а вы не выбрали это. Но на скрине явно видна цена за которую я заказывал такси.
Так же цена по платной дороге и по бесплатной была одинаковая, что скорее всего говорит о баге в их приложении. Но в яндекс этого не признают и отказываются вернуть деньги.
PS замечал это не первый раз, но думал, что это мне показалось, пока не сделал скриншоты и не убедился, что все именно так, будьте внимательны, работают ***
6
1
فبراير 1 ، 2024
Приезжают быстро. Но, почему-то в какие-либо праздники цены вырастают в 2-3 раза. Удивительно. А в остальном всё прекрасно, сервис хороший. Спасибо)
1
4
يناير 6 ، 2024
Пишу отзыв здесь, потому что оформляла доставку в другой город через Яндекс Go.
Оформила доставку из Питера в Екатеринбург. Отправляла чемодан, упакованный в плёнку, как и указано в правилах. Выслала 10 декабря, рассчитывая на обещанные 6 дней доставки, потому что там нужная мне одежда, техника, крема (которые мне нужны для лечения моей болезни, ОНИ НЕ ДЕШЁВЫЕ) и тд. Спустя 6 дней в приложении было написано, что доставят сегодня и это длилось несколько дней. Дня два пыталась дописаться до поддержки, а в итоге мне сказали, что заказ отменён. Круто? И это только начало! Несколько часов вытаскивала из оператора причину. Заявили, что из-за брака. Брака целого и обёрнутого в плёнку чемодана? Мда. Продолжила ВЫТАСКИВАТЬ информацию о СВОЕЙ посылке. Сказали, что брак из-за ненадлежащей упаковки. Напомню! Чемодан обернули плёнкой, как и указано в правилах, а так же приняли его в ПВЗ без каких либо проблем. Я продолжила ВЫТАСКИВАТЬ информацию и в этот раз просила сказать, где находиться чемодан, на что сказали, что он в сортировочном центре города Екатеринбург. То есть чемодан прибыл в город получателя через пол страны и его собираются отправлять обратно. Ну гениально ведь,нет ни капли тупости. И да, мне сказали, что я не могу забрать его в городе получения и должна «телепортироваться» в Питер, когда он туда вернётся. Весь этот диалог происходил 23 декабря.
Проходит 10 дней. Я пишу в поддержку, знакомый пишет в поддержку, я пишу на почту, мы звоним. Сначала все, как под копирку, говорят, что «как заказ вернётся в пвз, вам придёт уведомление» и что «сроки возврата +10 дней». В итоге я дописалась в поддержку и дождалась конструктивного ответа. Ответ: посылка утеряна, напишите сумму и по возможности предоставьте чеки на вещи. Я ах**ла, тут без мата не описать. А я уже находилась в Питере и рассчитывала забрать свои вещи и отправить их другой компанией, раз вы сволочи такие. В тот же момент в поддержку начинает звонить мой знакомый и попадает на оператора, который умеет работать, а не отправлять копированные тексты и говорить отученные фразы. Он сообщил, что чемодан до сих пор находится в сортировочном центре города Екатеринбург, а это уже 3 января!
Сегодня 7 января, скоро месяц, как я жду свою посылку.
Номер заказа LO-287500945.
ВЕРНИТЕ МОИ ВЕЩИ!
6
يونيو 22 ، 2024
Молодцы. Быстро, дешево. Водители не только четко выполнили свою работу, но и провели мини-экскурсию.
2
4
أبريل 5
Не корректноя подача машин от 1 до 30. Бывало потел дома, и переплачивал за ожидание
5
1
يناير 14 ، 2024
Поездка 14.01 с пулково. Яндекс предложил проезд по платной дороге по более высокой цене(+600 руб).. Когда я сел в такси, водитель вообще не знал о такой услуге, предложил оплатить проезд мне, либо поехать по платной дороге. В результате мы поехали по бесплатной дороге, плюс к лишним 600руб с меня списали еще 120)))) Всю дорогу я писал в поддержку, на что поддержка отвечала, что до завершения поездки ничего не может сделать. А по завершении..... скинула промокод на 100 руб. Занавес. Уже скачал альтернативные приложение. Позиция яндекса в качестве монополиста на рынке сделало из агрегатора "почту россии" на рынке такси. Хорошо что в каршеринге есть сильные игрок.
3
سبتمبر 11 ، 2024
Спб. Позвонили диспетчеру. Машину вызывали с Московского на Ладожский вокзал, верхнюю парковку.
Диспетчер рявкнула, что нет там парковки и бросила трубку.
Хамские и некомпетентные диспетчера работают!
سبتمبر 23 ، 2024
Добрый день , столкнулась с ситуацией в аэропорту Шереметьево, не таксист а зам, наглец , цену сам назначает , сумасшедшую, хамит и грубит , и еще угрожает.... Это что уже происходит в нашей стране??? Азия почувствовала себя хозяином.... Очень печально..
3
1
يونيو 2 ، 2023
Яндекс такси пользуюсь регулярно
Обычно все неплохо, но сегодня, мало того, что ехали в три раза дольше завленного, но и водитель, некий Александр Каширский на коричневом hyundai H601,
сообщил мне в присутствии моего десятелетнего сына: "купи себе машину и езди; ну и что что ты мне деньги заплатила; вы что не знаете куда сами едите, вы вообще в курсе, что больше половина водителей в яндекс такси - мигранты", когда я поросила не читать мне лекцию, заявил: "у меня на вас вообще нет времени". Когда я спросила, не хочет ли он лишиться лицензии яндекса, ответил: "Ну вот еще, ничего ты не сделаешь". Примерно такое супер общение, инициированное не мной, на мой взгляд, нанимая подобный персонал компания Яндекс очень роняет свое имя.
Цены поднимаются, а водители оставляют за собой право на ровном месте оскорблять клиентов.
35
4
فبراير 26 ، 2024
Все добрый день. Уважаемые друзья - обращаюсь к пользователям Яндекс такси. У вас, наверно, не раз были ситуации, что Вы вызывали такси, они подъезжали, а потом просто брали и уезжали. При этом деньги за мифическое ожидание списывали. В чистом виде мошенничество. Предлагаю всем объединится, у кого были такие случаи, и подать заявление в прокуратуру. Чем больше - тем больше вероятность, что Яндекс. Такси проверят. Кстати этим очень грешат водители из стран СНГ.
6
1
أغسطس 14 ، 2024
Пользуюсь очень часто, но не без... Иногда видишь машину, уже подъезжает по приложению и воочию ее видишь и тут , бац, и водитель отменяет заказ и проезжает мимо меня. Трубку Тел естественно не берет. Это не единичный случай, а очень часто... Яндекс в курсе, жалоба по каждой машине отправленна
1
يوليو 3 ، 2024
Просто устроили пустую трату времени и денег. Водитель приехал не к месту вызова, а куда-то, где его еще надо искать. Но уже идет платное время ожидания. В итоге платная отмена, минус 160 рублей, плюс не успел доехать куда нужно было. Спасибо большое. По возможности, буду избегать этот сервис теперь.
5
مايو 29 ، 2024
Не правильно показывает место куда нужно подавать машину.приходиться подстраиваться.это такси или не такси.от всех конкурентов избавились .а сами не можете элементарные вещи делать показывать хотя бы геолокацию правильно
3
أغسطس 23 ، 2024
Ехали на яндекс такси. Водитель так медленно сам выходит к багажнику....Говорили про политику. Сам начал бурчать. Дискредитирует армию РФ. Что он позволяет себе на работе???Спорить с клиентами. И тем более, как сказал Жириновский:чемодан, вокзал...
3
1
أكتوبر 30 ، 2023
В целом всё хорошо. Претензий никаких. Однако, 28 октября, заказывала такси от Меги-Парнас с сторону Энгельса. Была выбрана машина, ждала 11 минут, заказ был примерно в 14:20-14:30. Машина приехала, постояла секунду и уехала, заказ отметился как отменённый. Водитель не позвонил, не подождал пока мы подойдём. Машина была без опознавательных знаков такси Яндекс.Go. Вероятно какой-то левый человек, или тот, кто мог перехватить заказ.
5
يونيو 30 ، 2024
Добрый день, уже не в первый раз происходит такое, что водители Яндекс.Такси не уступают дорогу на пешеходном переходе. Даже, если ты уже на середине пешеходного, они продолжают ехать. Убедительная просьба, решите эту проблему. На моём месте могут оказаться дети
3
يوليو 8 ، 2023
Очень испортился данный сервис, раньше было все хорошо , теперь не понятно что, машина ищется больше 10 мин, все такие прошареные и не берут не удобные заказы как я понял, хотя стоят дорого, например 25 км от аэропорта по городу 1035 р . И это ночью... Сервис их поддержка только на уши какой-то бред льет, работать совсем не хотят.
Вообщем реально разочаровался, и я долго терпел это прежде что то написать.
Зажрался Яндекс такси одним словом! Если есть варианты другого такси то лучше берите там. Не суйтесь в Яндексе такси
17
1
مايو 17 ، 2024
Раньше когда они только появились у нас в городе, по началу всё было хорошо, а потом началось: то машину не вызвать, то цены такие как будто бы собираешься на марс. С пункта А что бы доехать до пункта Б цены просто зашкаливают. Примите меры.
أكتوبر 1 ، 2023
Пользуюсь многими сервисами Яндекса и был доволен. Но яндекс такси разочаровало полностью за последние две поездки!!! В одном случае, денег сняли больше, чем отображалось в приложении, а потом сказали, что якобы так и должно быть и ничего не вернули. А во втором вообще ужас!!! Ехали в аэропорт на такси, водителя остановили сотрудники ГИБДД и начали составлять протокол за нарушением ПДД. После чего водитель сказал, что он дальше не повезет и попросил заказать какое-нибудь другое такси, а деньги списали.. Пришлось заказывать другое такси, с которым повезло немного больше водитель смог довезти до места. Еле успели на самолет. Для возврата денег пришлось звонить и ругаться, а от лица компании никто даже не удосужился извиниться за ужасно оказанные услуги и работу этого сервиса.. В общем ужас , а не такси. Не рекомендую! Сам дальше пользоваться не планирую таким ужасным сервисом и вопиющем отношением!
11
1
يوليو 10 ، 2024
Это жесть
сегодня утром заказала такси
пришел водитель на всю дорогу обгонял всех машин не смотрел вперед и еще газанул как сможет , разговаривал по видеосвязи показывал по камере презервативы
я написала подержку яндекса они отказались вернуть деньги
но за такуюу поездку оплатить вообще не стоит😡😡😡
3
1