Yandex.Taxi

تقييم 1.0
4192 تقييمات
قيِّم هذا المكان

2414 مراجعات

مستوى 12 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Всегда есть поблизости. По телефону с водителем можно уточнить место отправления. Чаще, сотрудники адекватны. Был один случай, когда очень расстроена была. В ночь на один из 8мартошных вызывала с работы. Водитель заявил, что сумма, которая высветилась изначально только за одну зону. И всю дорогу пытался продавить тему со счётчиком, якобы, который включился на энном километре. Конечно это фуфел был. Осадочек остался.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Заказал через интернет магазин товар, подарок на ДР, выбрал доставку через яндекс. Доставка просрочилась на 5 дней, а статус висел "в пути". То что они потеряли посылку, сами не признавали, пока не написал в службу поддержки + почти две недели выяснений что с посылкой. Благо магазин вернул деньги. Первый и последний опыт работы с этой доставкой
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Яндекс такси вместе с приложением и особенно службой поддержки опускается по качеству все ниже. Наплевательское отношение к клиентам , зачем нужна слкжба поддержки, если они не решают проблему? Зачем нужны промокоды на 50 рублей, когда в принципе не захочется больше заказывать такси в этой службе и через это кривое приложение. Заказала такси как обычно - находясь дома. Приложение определяет мое местоположение - рядом с соседним домом. Точку не ставила, не двигала, но и высматривать что там творит приложение не стала - не впервые же такси заказываю. Водитель приезжает к соседнему дому, выхожу, такси не вижу, звоню. Проще было дойти чем объяснять водителю - естественно включилось платное ожидание. Тут же пишу в поддержку. Итог- фактически поддержка послала меня , свалив все на мой GPS навигатор. Прекрасная отмазка, да? То есть когда я сажусь в машину , яндекс карты верно определяют мое положение и везут меня по навигатору не от соседнего дома, а приложение такси оказывается завязано на мой GPS в телефоне. Это не вопрос денег, а вопрос отношение к клиентам, которые не получили решение проблемы при криво работающем приложении. Посмотрев на отзывы здесь не удивляюсь оценке рейтинга 1. Жаль нет дробной возможности оценивать - я думаю она была бы еще ниже.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Отвратительно! Заранее было заказано такси,насчитали 124р.,хорошо. Но! В назначенное время машина не приехала,не позвонили и не предупредили. Звоню. Продлеваю ожидание на 5 минут. Иииии!!! Через 15 минут звоню, они отменили мой заказ и даже не оповестили,предлагают мне оформить повторный заказ,но его стоимость составляет уже 370р. Итог. 8 летний ребёнок простоял около дома не дождавшись машины, и опоздал на генеральную репетицию. Отвратительно работаете товарищи!
1
1
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Заказал,через диспетчера ,грузовое такси. Время прибытия на адрес погрузки было назначено через 30 мин. Через 10 мин.пришло сообщение что машина уже на месте и включили 10 мин.бесплатного ожидания. Когда позвонили диспетчеру нам ответили что заказ найти не могут, а чтобы отменить заказ,то это платно. Не рекомендую. И ещё(касается самой организации) не пишите что клиента с этим номером у вас небыло. Я заказывал с другого номера.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
мой дом большой. куда подъехала машина не понятно. при заказе надо конкретно говорить точку.
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Такси с номер 414 пусть с женой разбирает отношение а не поучает и нагаваривает на пассажиров. А ещё было когда мусульманин упорно пытался сказать голосом адрес со своим акцентом и мне пришлось вместо 300 руб до работы я оплатила 2000руб был такой укор будто я виновата в его акценте. Я тоже не русская и у меня тоже не всегда хорошо бывает в жизни но никогда без причин не налитала. И домогательство где написано что если не нравиться он мне я должна улыбаться ему разве не достаточно уважения. Пусть покупают успокоительное. И дома со своей женой решает сексуальные проблемы У водителя порваны уши походу конфликтный человек сам по себе.
3
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Удобное такси. Но цена непонятная не стабильная за 10 минут изменилась с 118 рублей до 500 потом снизилась до 380. На днях не мог заказать такси целый час, таксисты куда то пропали вообще это по городу Тверь. А за город вообще не уехать заказы никто не берет.
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Два раза писал жалобу в техподдержку по поводу неоказания услуг перевозки пассажиров легковым такси от 16.07.2023г. по маршруту дворцовый мост-университетская набережная 3, г. Санкт-Петербург. Водитель по указанному адресу не подъехал (марка Hyundai Solaris рег/ном: в712уа 147) .Поездка не состоялась, денежные средства были списаны. Реакции никакой, от слова совсем! P.s. Хотел дополнить. Спустя два дня после публикации отзыва последовала незамедлительная реакция техподержи. Спасибо Дмитрию Волкову за оперативную помощь!
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Заказываем такси - 04.07.22 в 10:27, из а/п Шереметьево до Жулебинского бульвара 25, приехал водила, азиат- Кочкорбай Байэл Уулу, а/м белый Хундай Солярис, гос. номер Х 872 ВТ 37 , мало того что он на ходу засыпал, и по МКАД чуть не догнал фуру, остановолся в метре, пришлось отвлекать его громким разговором, на вопрос ты что засыпаешь отетил что нет..., вот так на нервах и доехали, да ещё и скрыл что оплата по карте, прошла , хотя нам сообщение пришло слишком поздно, деньги наличкой 1300р. принял невозмутимо, как в порядке вещей, через время дозвонились водиле, даже есть его фото, паралельно буду искать с ним контакт, он нагрубил жене, и заявил что это ваши проблемы, денег не вернул, обращались в поддержку, по ходу им тоже до лампочки, свой процент взяли и досвидания, играют в бюрократический футбол, дают номера которые не отвечают или посылают в никуда..., "на деревню к дедушке" Мои пожелания Яндекс GO, кардинально всё изменить. Фотку могу прикрепить. Оставил отзыв ещё 5-го августа, а от ЯНДЕКСА, никаких действий, ни помощи, оставил даже все данные водителя, мошенника и полный -0, делаю выводы что ЯНДЕКС GO, не препятствует безнаказано, мошенникам-водителям, обманывать пассажиров, поначалу обещали помощь, но всё оказалось на стадии обещания, а обещанного ждут три года? Хочу добавить, обещали, да МЫ, его заблокируем, не будет получать заказы и что в итоге... Это что, ЯНДЕКС GO, ничего не делает, что бы защитить права пассажиров.Захватили азиаты такси и обманывают пассажиров как хотят...!!! Господа агрегаторы, а ситуация сдвинется с мёртвой точки, или водилы азиаты и дальше будут обманывать пассажиров, все данные известны, прошло много времени с 04. 07.22г. а проблема не решена... Всего то нужно вернуть , украденые деньги и это действие, принципиально... Не пойму в чём проблема, нужно то всего лишь, заблокировать водителя и принудить его вернуть деньги. это незаконное обогащение и за это деяние, даже статья есть... Мы ждём ответа...к сожалению заканчивается очередной месяц, а Яндекс пока никак не отреагировал, все данные есть, а водила ни как не наказан, пока ждём, а там, поднимем Всероссийский скандал... Сегодня 27.10..22. а проблема,руководством Яндекс GO, так и не решена, Если бы россияне, сделали это, в их странах, нас бы уже линчевали, что будем терпеть дальше...??? Я уже писал на вашу почту, ничего не изменилось, а уже 24.12.22г, очень возмущён Вашим бездействием, в виде протеста, отказываюсь пользоваться такси яндекс Вам не нравится правда, господа , значит обирать пассажиров это по Вашему хорошо??? Почему отклонили фото, народ должен знать в лицо, героев Яндекс GO. Прошёл уже почти год , а проблема так и не решена, принципиально, Верните украденые деньги и я забуду ваше Яндекс GO... ВЫ , очередной раз отклоняете мой отзыв...
6
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Хамское отношение! Машинку на 8 00 заказала, прислали сейчас, в 2.10. Пришлось извиняться перед водителем. Передо мной никто не извинился. Человек не спит, мне не дают и хамским тоном разговаривают
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Здравствуйте очень хороший и вежливый водитель Эльмир Али Оглы И ездит очень хорошо и быстро без пробок
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Ваше приложение постоянно шлет уведомление, хотя все уведомления, кроме как о поездках — отключены. Буду сносить, надоело уже
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Люди жалуются на сервис, в целом все верно, но! Водители то при чем? При недовольстве клиентов, после поездки ставят одну звезду, думают сервису, а на самом деле наказывают водителей! Выполняю функции грузчика, помогаю клиентам, чуть не на ушах ходить приходится, а рейтинг падает, потому что клиенты недовольны сервисом, супер. И так ездишь почти в минус, подачи автомобиля до 10 км, цены минимальны, так еще и это. Приложение не редко тянет через платные дороги, хотя указан другой маршрут, косяки всякие. А сервису хоть бы что. По приезде на точку, жду, клиент возмущен, почему не звоню! Так в приложении у него указано что автомобиль на месте, в чем проблема? Почему я должен звонить?!! Еще должен функции экспедитора выполнять, пропуски ,накладные, все бесплатно. Молодцы
5
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3 ، 2024
Часто пользуюсь яндекс такси. Сегодня воскресенье, утро. Цена астрономическая!!! Доехать от карпинского до пр. Энгельса д. 107 к. 4.- 750 руб!!! Водитель всю дорогу разговаривал по телефону!!!! Обычно цена максимум до 400 руб. Ни пробок, ни снега, ни дождя. Непонятно почему!!
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Отвратительная компания ! Сервис на нуле! Подставят в любой момент . Заказала такси , ехать далеко. Ожидает . Иду. Бесплатное минута ожидания. Вот я уже подхожу , вылетает в приложении машина , и мне показывают , что через 10 минут приедет следующая машина . А по факту, водитель еще довозил пассажира ! Соответственно через 10 минут он не был бы !Вы вообще в своем уме? Для чего я переплачиваю деньги за такси , чтоб опаздывать на мероприятия? Ждать такси на улице ? И это уже не первый случай . Ожидание платное у них есть . Так я требую мне оплатить за ожидание .
4
مستوى 2 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
7 января 2024 г. такси прождали 1,5 часа в - 32 ,с ребёнком!!!!4 машины заказ взяли ,деньги списали за платное ожидание,за отмену,не знаю ещё за что,а сами не приехали.На звонки водители не отвечают.Уехали только после 5 вызова!!!!Такая ситуация уже не в первый раз.Фото одного из них.
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Добрый день. Отзыв не о самом приложении и сервисе Яндекс, а о конкретном водителе. Отвратительный водитель! Попов Владимир Юрьевич Белый Toyota Camry К582ХС 198 Заказали машину с детским креслом, когда водитель увидел ребёнка, он выскочил из машины и начал орать, чтобы ребёнок не садился в машину, что он сейчас переставит бустер. Ладно, мы промолчали. Когда ребёнок стал пристегиваться , он опять начал орать и выскакивать из машины. Орал, что ничего не надо трогать, что он сам все сделает. Напугал ребёнка. Надо пояснить, что ребёнок уже большой, 10 лет. И она прекрасно умеет пристегиваться. Тут мы с женой уже не выдержали и отменили поездку. На что водитель отреагировал весьма агрессивно. Стал нам выговаривать, что от нас алкоголем разит за километр. Прямо полиция нравов. Пояснение - это было 23 февраля)) Вроде нигде не указано, что водитель не возит выпивших пассажиров) Когда супруга стала фотографировать номер машины, он кинулся отталкивать ее. И все это на глазах ребёнка. Если ваша служба предоставляет машины класса комфорт плюс, то не только машина должна быть "комфорт плюс" , но и водитель должен соответствовать заявленому уровню услуги.
20
1
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
полная монополия, альтернативы нет. цены завышены в разы. эта компания разгоняет инфляцию в стране. в столь трудные времена для страны, они пользуются запретом фас проверять бизнес.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Заказывали такси заранее, на 6.00 следующего дня, в указанное время такси не приехало, и сказала машин нет в вашем районе, из-за них пришлось добираться как то собственными силами в результате опоздали на работу на 2 часа, ужасный сервис!!!! Не советую!!!
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
За доставку от двери до двери, было списание за платное ожидание, на горячей линии, вообще не видят моего сегодняшнего заказа, да ещё и чек на сумму изначальной стоимости, а где чек за дополнительную плату?!!!! Дополню, Спасибо, денги вернули, но всё же две заезды снимаю, потому как финансовая сторона вопроса это за гранью..
1
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
заказала оборудование для работы ресторана ЭКСПРЕСС доставкой, позвонил курьер, сказал, что его задержали сотрудники ГАИ, окей, всякое бывает, но через полчаса машина стала передвигаться в разных направлениях, но только не к моему адресу! курьер не отвечает, от службы поддержки не могу получить вразумительного ответа! итог: пошел ЧЕТВЕРТЫЙ ЧАС ожидания доставки!! проблема не решена, кто мне компенсирует работу ресторана за это время??
4
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Сервис крайне испортился. Пользовалась часто, в течении нескольких лет, с водителями в основном везло, но в последнее время какое то полное неуважение. То, якобы подъехав, вклучают ожидание и проезжают мимо невозмутимо , обрызгав водой из лужи, то просят выйти из машины, спросив, сколько стоит заказ. Понятно, что это все человеческий фактор и есть ответственные водители и хорошие люди, как и посажиры впрочем. Отзыв решила написать, так как, к сожалению, на последнюю ситуацию никак не ответила слажба поддержки, просто игнорирование. Ожидала машину в течение 10-15 минут, в час пик, за совсем немалую сумму. Подъехал водитель с 2 мя пассажирами, сначала меня это не смутило, наверное завершает поездку, подумала я, тариф заказывала стандарт, как и всегда (точно Не вместе). К моему удивлению, открылась дверь и веселые ребята с пивом в руках предложили мне сесть к ним со словами: нам всем по пути, из машины разило перегаром. В транспорт я не села и сразу написала в поддержку, успев сохранить номер, ответа не последовало. Следующее такси пришлось ожидать столько же и по большей стоимости. Считаю это неприемлимым, водитель и дальше будет ездить, не уважая чужое время, я уже молчу о безопасности и комфорте. Как вообще могло прийти в голову предложить сесть в машину с пьяными господами, когда ты вызывал ее для себя и за немалую сумму? Сервис-сплошное разочарование. Увы.
9
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Иногда пользуюсь этой службой. К сожалению, дважды попадались водители-грубияны, по виду и речи - мигранты, один потребовал, чтоб я отменила заказ, чтоб водителю не платить комиссию яндексу, но при этом сказал, что довезет за те же деньги, когда же я отказалась, нахамил и оскорбил.
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Не смогла получить машину такси для поездки 28.03.2024 из Сергиева Посада в Москву в 5 часов утра для поездки в больницу ко времени, получила неоднократный отказ.Функция заранее заказать машину отсутствует.В результате опоздание и стресс...
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 3 ، 2024
В очередной раз убедился в вытягивании денег с клиентов! Как может дорожать поездка в3 раза на машине такого же класса по тому же маршруту? При чем янднекс отслеживает действия и снижает цену при поиске такси у других операторов в два раза за 2 минуты. Вы че творите ?
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Яндекс начал зарабатывать на поездках. Обозначает стоимость на поедзаказ потом меняет ее на более высокую. Сегодня утром вообще включили платное ожидание сразу как машина была подана. Я вообще не довольна сервисом. Завуалированные платы не допустимы. Пора писать в роспотребнадзор пусть проверят их.
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Прекрасное такси - подача автомобиля быстрая (особенно, когда высокий рейтинг, мой - 5.0), машины всегда чистые, водители приятные, езжу достаточно часто, но есть один нюанс - стоимость. Хотелось бы, чтобы компания обратила внимание на тарифы для регионов,т. к. во время повышенного спроса, цена за поездку превышает 2,иногда 2,5 раза обычной стоимости или средней цены по городу. И все, от кого я слышу, что отказались от услуг данной компании, называют одну причину - слишком завышенный ценник за поездку. Что удивительно - в последнее время чаще и чаще, ценник бывает фиолетовым, мол в данный момент повышенный спрос,я понимаю это утром или вечером, но сейчас, 14.18 времени, я вызываю машину, и опять цена фиолетовая, а сумма в 2 раза превышает ту, что бывает обычно. Сама я продолжаю пользоваться услугами этой компании, но чаще и чаще задумываюсь о том,чтобы попробовать и другие. Почему это неуместно в регионах? Потому, что проехать, к примеру, 2 км, тк город маленький,за 220 руб,во время повышенного спроса,разумеется, или за 100-120 руб, если вызывать у местных таксопарков. Разница ощутимее тут, чем если бы речь шла о мегаполисе.
26
57
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Пишу накопив опыт. Такси в аэропорты постоянно приезжают как хотят, т.е. не тебе оказывают услугу, а ты бегаешь за этой услугой. Пртчем это в любом городе. О доставке еды вобще в шоке. Сколько не заказывал всегда не вовремя, на час на два опаздывать при доставке в 1,5 часа это не допустимо. Щас тут будете писать, что вас рестораны подводят и т.д. на это сразу говорю, что вы берете деньги за услуги и вы отвечаете за них.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Отзыв про поддержку Яндекс GO. При выходе из аэропорта решил проверить информацию про перевозку ребенка без кресла. Написал в поддержку, не дождавшись вопроса откликнулся какой то "Павел" (было бы полезно оставлять идентификационные номера сотрудников, чтоб можно было потом разобраться с халатностью) со словами "понимаю, скоро вернусь с ответом" только вопроса то ещё не прозвучало, ладно - формирую вопрос с надеждой на быстрый ответ, но не тут то было "Павел" просто забыл что открыл разговор с клиентом в итоге вернулся через 40 минут. Благо было принято решение паралельно заказать такси и выяснить у водителя (который оказался порядочным и грамотным) Яндекс вы правда платите таким сотрудникам поддержки?
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Ждал машину час, час своего личного времени, звонил оператору обещали машину в течении 10 минут найти, в итоге через 10 минут заказ просто отменился, оператор мне вообще сказала что компания не гарантирует подачу машины, так зачем вы вообще нужны,гнете цены, скупили все нормальные конторы, водителя не берут заказы если им это не выгодно, а компания Яндексе не контролирует ситуацию,совершенно не квалифицированная компания которой наплевать на своих клиентов
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
18.08.2023 в 15:07 водитель яндекс а\м Datsun К744ук763 на конечной точке около шлагбаума пристани Кинап г. Самара уехал с места ДТП, оставив пассажирку с рубленой раной головы, сильным кровотечением и ЧМТ, полученной вследствии удара дверью багажника его авто при вынимании оттуда сумки с багажом, помогать в чем пассажиркам, конечно не царское дело водителей яндекса. Об этом было составлено обращение в техподдержку (естественно, без результата - промокод на 300 р) Мораль: при любых проблемах с яндексом - вызывайте ГИБДД, фиксируйте травму и подавайте в суд
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Все оператры пьяные ноль эмоций и на улице и - 23 стою жду заказ такси не приезжает на мой звонок оператору таксист общается с оператором так удобно так не удобно типо как лучше взять
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Полный бардак твориться и в Яндекс доставке. А до службы поддержки вообще не дозвониться
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Очень нравится пользоваться такси для экономии времени .... Именно Яндекс Go - цены невысокие , машины чистые , быстрое решение любой проблемы в созданных ситуациях . Молодцы ! Время ожидания такси 5-7минут .
13
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Заказала 11 августа Таксим в итоге цена была одна написано 161 руб. В итоге когда уже поехала цена изменилась и стала выше На что оператор после поездки мне сказал что когда вы уже нажали на а заказать такси цена изменилась но никто об этом мне не написал Потому что когда вы нажимаете на примерно цену 161 руб. по идее должна быть эта цена. Но они именно в момент нажатия меняют цену Разницу возвращать не хотят. Обманывают людей чтобы уже потом стрясти с них побольше денег
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Яндекс последние годы вообще не следит за тем кто на него работает водителями, несколько раз попадала на водителей которые по русски не говорят, не могут даже по навигатору довезти, как-то раз с ветерком прокатили по встречке (хорошо дело было ночью). Сегодня у меня во дворе с разгона припарковал такси пьяный «водитель» из ближнего зарубежья, спокойно сел рядом на поребрик у клумбы и стал дальше пить водочку. Как можно таких людей выпускать на дороги? Сколько уже случаев было с вашим такси и с летальным исходом пассажиров, может вы начнете уже смотреть кого за руль сдадите, элементарно познакомитесь с работниками устроите несколько экзаменов на знание города и правил дорожного движения, будете просить их анализы перед сменой сдавать. Хорошо на пути его дети из подъезда не выходили
8
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Автоматический без моего согласия подключили мне две подписки очень дорогие после поездки на такси это просто вымогательство
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Огромное спасибо водителю, к сожалению не запомнила имя, вез вечером с Кондратьевского до Карпинского. У меня выпал телефон в машине, пришлось звонить на горячую линию. С водителем связалась, он очень доброжелательно отнёсся к ситуации и не смотря на позднее время, привез мне телефон!!
2
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Я обратилась в компанию Яндекс-Goo по поводу некорректного списания стоимости поездки в размере 352 рублей. По факту, в момент формирования стоимости , она состввляла- 306рублей. Данная стоимость была искусственно завышена при списании ,так как на момент формирования самой поездки по договору-оферты она не была таковой. При обращении на данный ресурс сотрудники компании вели себя по- хамски, некорректно , отказали мне возвратить денежных средства,так как эта услуга была оказана ненадлежащим образом по закону о защите прав потребителей, но им закон не писан. Водитель не знал русскую речь, я не могла понять его вопросы, что в свою очередь так же является нарушением о миграционном законодательстве, так как при оказании услуг на территории РФ ,данные работники должны проходить проверку на знание русского языка. Мне по итогу отказали возвратить денежных средств за услуги оказанные ненадлежащим образом. Отключили от дозвона на горячую линию.
11
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Как думаете люди вызывают такси что бы ждать их огромное количество времени ? Почему такси присылают из других районов города ! Что за проблема найти такси поблизости !!!!!! Что бы успеть надо вызывать такси за пол часа до планируемого времени отбывания из дома!
2
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Заказал такси доставку , забрать документы с больницы и привезти их мне домой! Приехал курьер и передаёт мне две банки в пакетах, говорю это не моё , где мои документы? Мне отвечает что где-то в другом городе я никуда не поеду разбирайтесь с Яндекс! Ну служба поддержки сказала что заказ курьер передал! Документы были не ценные но очень важные! Не советую эту доставку .
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
Была через яндекс го доставка с авито, без конца переносили её, написала им в службу поддержки, сначала отписки, типа нам надо поискать а потом вообще решили что не надо отвечать, в общем не рекомендую
4
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Заказывала такси через приложение Яндекс го утром 10.07 .23 нужно было приехать из деревни в город Кириши ( расстояние 12 км) машина приехала , в солоне грязно очень сильно . После поездки с карты списалась сумма 970 рублей ( накануне ехала из города в ту же деревню и теже 12 км за 416 рублей ) ценник необоснованно завышен ( объяснений внятных никто не даёт) деньги возвращать никто не собирается ! В итоге : я ехала в грязном салоне ужасного автомобиля по цене превышающей стоимость такси премиум класса .... Не привязывайте карту к приложению Яндекс го иначе мифические суммы за ужасные услуги у вас будут списывать автоматически ! Наличными я за этот ужас столько платить не стала бы ....
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Был заказ, по факту водителя не видели , прождали и не дождались сел телефон и мы пошли пешком. Пришли домой деньги списаны за поездку в полном объеме! Это как? Мы позвонили в службу подержки на что нам сказали что водитель поехал от точки А до точки Б и заказ был выполнен. Прошу связи что бы разобраться с этой ситуации я прошла пешком но водитель завершил поездки еще и просят оценить, я бы с удовольствием оценила но номер водитля мне не дали! ОБРОЩАЮСЬ В СЛУЖБУ ПОДЕРЖКИ! ЧТО ЗА БАРДАК?!!?!! Водитель кого вез ? У меня списанны деньги !! Жду СВЯЗИ!!!
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Услуга яндекс такси, удобно и понятно и уже привычно, и каких то неудобств нет, и машины чистые и водители приличные. НО ВОТ В КОТОРЫЙ РАЗ СТОИМОСТЬ ПОЕЗДКИ СНАЧАЛА ОДНА, А ПОТОМ РАЗ И ПО УМОЛЧПНИЮ В ПРТЛОЖЕНИИ СТАНОВИТСЯ ДОРОЖЕ🤨, ладно бы на 5-10 руб, а то бывает на 100 ИЗВИНЯЕТСЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ, МОЛ ВЕРНЕМ И НЕ ВОЗВРАЩАЮ, , СЕГОДНЯ ВООБЩЕ СКАЗАЛИ ЗА ОЖИДАНИЕ(которого не было) добавили. Считаю это наглостью, неприлично так по хамски деньги зарабатывать.
10
مستوى 26 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Все хорошо. Стоимость зависит от времени суток, загруженности и от погодных условий. Иногда можно чуть ли не за бесплатно проехать , а иногда бьет по кошельку.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Отвартиельно работа сервиса в посленее воемя,регулярный обман по времени подачи автомобиля, которое может висеть в течении 10-15 минут не менясь. Не коррекно опаределяет место положение . В полдержки вежливые отписки. Некрасиво. Как клкинт сного лет на всех ваших сервисах - ухожу от вас.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Недавно совершала поездку по Москве. Оплатила поездку наличными водителю, но уменя произошло списание и по карте. Я потеряла бдительность и не сразу заметила. Обратилась в службу поддержки, водитель подтвердил оплату наличными и служба поддержки обещала вернуть деньги. Но перечисллили только 15 руб. А где деньги за поездку, возникает вопрос?. Люди будьте внимательны, особенно люди в возрасте! Обман!!!
5
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Ошалели с такими ценами что-ли? 400 метров 650р. Совсем совесть потеряли.