Вот мне интересно, когда я заказываю такси, точка моей геолокации указывается автоматически, я ничего не путаю? Почему же в ожидании такси, я стою на одной точке, а ваш» безупречный сервис» выставляет другую точку, до которой топать и топать. В результате отмены двух заказаных такси, которые в Мск итак не дешевые, с меня списалось 370 руб просто за то, что вдобавок и ваши « ценные специалисты» ни туда едут. И что на такси решила поехать за 1,5 тр, когда поездка в метро у меня совершенно бесплатна.
Ольга Денисенко
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9
Долго не пользовадась приложением и совершенно случайно обнаружила, что рплатила услугу такси, которой не пользовалась. Такси в этот день не заказывала, но деньги за несуществующую поездку списали с моей карты. Написала в поддержку, раз, не ответили, второй, приходят только однотипные ответы бота. Никакой заботы о клиентах. В банк тоже жалобу напишу, что сотрудничают с мошенниками. Деньги так и не вернули, никакой обратной связи. Отвратительное отношение, лучше пешком ходить
4
Anastasia S
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11
Сегодня 11.09.2024 сделала три заказа через Яндекс такси. Привязала карту для оплаты. Оплата первого заказа благополучно списалась с карты, со вторым заказом не срослось, и благополучно списалось с той же карты 89 рублей за отмену, перезаказала новое такси, доехала. В конце поездки выяснилось, что каким-то образом способ оплаты в приложении поменялся на «Оплата наличными», при этом поменять его по уже завершенной поездке почему-то нельзя. Пришлось платить водителю переводом. Так мне бы поездку компенсировал банк, а после действий Яндекса пришлось из своего кармана. Тариф межгород, и получилось накладно. Звонки в службу поддержки ничего не дали, ответ один сама-дура-виновата. Со слов водителя, такие интересные сбои в системе случаются часто, когда чудесным образом оплата меняется в приложении с карты на наличные. Такое делают фирмы, когда не хотят светить операции перед налоговой, неужели и Яндекс такси таким занимается?
3
1
Роман Гуран
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1
Добрый день!
С сегодняшнего дня стоимость проезда увеличилась в два раза (!!!). На фоне заявлений о росте на 10-20%% до конца года, монополист решил получить сверхприбыль.
25% за эксплуатацию IT платформы без ответственности за клиентов и сервис (все перенесено на таксопарки и водителей) - отличный бизнес! Предлагаю разделить компанию на несколько конкурирующих бизнесов, чтобы умерит сверхаппетиты и поискать варианты работы не только в плоскости увеличения тарифов.
Приложил скриншоты общения с поддержкой Яндекса - первый ответ - формальный, про 3-4%% (даже не смешно), далее - просто тянут время..
Всем отличного дня и веры в разум!
2
Сергей Удодов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26
Заказали такси на 4-35 утра чтоб к поезду успеть с Семилук в Воронеж, расстоянием около 18 км. Машину утром вижу на карте, приложение пишет осталось 3 мин., потом машина остановилась за километр до нас и все. Пытался звонить водителю три раза он сбрасывал. Так прождал 25 минут, а поезд ждать не будет, пришлось отменить заказ и заказать другое такси, которое через 5 минут было у дома уже, хорошо раннее утро и дороги без пробок, на поезд приехали впритык, перенервничали. Больше нет желания такси YandexGo заказывать.
3
Елена
مستوى 14 خبير محلي
مايو 17
Яндекс такси есть во многих городах, но именно в Питере водители Яндекс такси бьют все отрицательные рекорды! Почему-то в других городах мы подобного не встречаем….Во-первых, водители почти всегда заранее, за несколько домов включают режим ожидания пассажира, из-за этого почти всегда ожидание переходит в платное…Во-вторых, водители очень часто могут вообще до точки посадки не доехать и остановиться либо у соседнего дома, либо вообще на другой стороне улицы. А на ваше замечание/вопрос подъехать к точке посадки, либо просто возьмут и уедут, либо по окончанию поездки поставят вам низкую оценку….ну и в-третьих, неоднократно попадали, что водители при поездке в сторону вокзалов или аэропорта приезжают с наполовину занятым чем-либо багажником, из-за этого ваши чемоданы начинают так утрамбовываться водителем….опять же, на ваше замечание водитель потом и оценку обязательно вам поставит минимальную….в общем, именно в Питере каждая поездка на такси -это микростресс для пассажира и, как правило, уменьшение рейтинга пассажира. При том, что в других городах у вас может быть самый высокий рейтинг пассажира!
И все это при том, что я заказываю такси минимум по тарифу комфорт, а, в основном, комфорт плюс и бизнес.
59
5
Александр Храмцов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19
Поездка 19.10.2024 в период с 13:00 по 14:00
Откуда: Шафировский проспект, 12литА (Крематорий)
Куда: Товарищеский проспект, 1к1
Согласованная цена Эконом: 838 руб.
Подача машины: серый Renault Logan *350*****, последние цифры телефона "84371"
Когда приехали в пункт назначения цена оказалась 1016 руб., непонятно почему клиент должен платить за то, что водитель не может четко приехать в точку подачи машины, куда водителя привел навигатор - это не проблемы клиента. Нам из-за этого пришлось ещё и ждать.
Вывод: Больше этой службой такси я пользоваться не буду, т.к. обладаю обостренным чувством справедливости.
3
Дарья Г.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13
Таксист Александр Александрович Дубовицкий вел себя крайне нагло! Вымогал деньги, когда проехав 50 метров после посадки вместо дороги, которую показывал навигатор, оказались ворота. Он потребовал чтобы мы их открыли (мы были в гостях у друзей), а когда отказались, сказал, что никуда нас не повезет и требовал чтобы мы вышли из машины. Отменил заказ. А потом, после ругани все-таки повез, но потребовал чтобы перевели ему деньги на личный счет (мы оплатили картой через Яндекс Go сумму по заказу). Ужасное отношение к клиентам! Такому человеку нечего делать в сфере услуг.
3
Павел Иванов
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 31
Самое убогое такси спб!!!
Не компетентный персонал , водители это вообще что то !!!
Сервиса ноль от слова совсем !!!
Берут на работу необразованных , невоспитанных и порой даже не умеющих разговаривать водителей
Некоторые из них могут самовольно начать заказ даже не забрав Вас !!!
По этом деньги спишут и еще надо доказывать что ты не ехал
И самое главное цены !!! Я считаю что давно прокуратура должна заниматься этой компанией !!! 7 км за 950 руб это слишком
3
Н
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 11
Заказала такси, одна он якобы не завершил рейс взял ещё одного пассажира и уехал в неизвестном направлении, 10 минут на общение с операторами, раза 3 пришлось набирать но меня Яндекс-такси, опять выслушать, что ожидает такси, которого нет, минут через 10 таксист всё-таки сделал отмену, от нового такси пришлось отказаться в виду его ожидания 16 минут
1
Анна П.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 5
Вызвала машину , писали что воли ель приедет через 9 минут. Когда осталась 1 минута , вышла из кафе. Машина не пришла. Приложение пишет, что приедет через 7 минут. Стала ждать. Опять не пришла машина. Затем опять уже 13 минут. Итог. Под дождём стояла 30 минут , водитель узбек ничего не понимал. Встал у какой-то автомойки спустя полчаса и ещё и списали деньги за ожидание. 🤦
4
1
Алевтина
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 10
Вызвали такси до жд вокзала и по вине водителя ребёнок опоздал и не попал на поезд до Москвы. Я написала в поддержку и потребовала компенсации стоимости купейного билета до Москвы. Водитель знал и был предупрежден о поездке и при этом покинул автомобиль с пассажиром во время маршрута и ушел в магазин, заехал на заправку, ехал медленно, тянул время. В результате этого ребёнок отстал от поезда. Теперь рассказываю об этом и не рекомендую пользоваться услугами Яндекс.гоу.
2
Андрей Колчанов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23
Заказал такси с одного пунтка на другой. По карте типо они приехали и стоят и ждут но на самом деле их не было, один вообще проехал мимо видел меня и уехал куда-то и ждет. А за ожидания щетчик тикает. На звонки не отвечают водители. Ждут покамись накопится за ожидания, потом с карты снимают деньги.
3
Вячеслав Паньков
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9
Всё хорошо но иногда водители конечно нарушают паркуются не там где нужно внутри дворовых и прилегающих территорий дома что по закону запрещено для коммерческого транспорта а такси у нас является коммерческим транспортом
1
Александр Кудрявцев
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 30
Очень больше мошенничество с нами ночью провернуть хотел водитель такси Бортников Александр Николаевич
Встал не на ту точку. Не отменял такси. Далеко стоял. Пытался взять оплату. От ожидаанмя. Хорошо что я терпеливый и в это время позвонил в службу поддержки. И чат. Он это делал умышлено так как это былв ночь и место нашей посадки был Литейный гле клубы. А он стоял на невском. !!!! Ай ай. Нам не понравилось. Мы отстояли свои права.
Алишечка Лишечка
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6
Отвратительный сервис.
Водители отказывают вести в ветеринарку с собакой. Вы что думаете у всех собаки ручные и маленькие, хочу вас огорчить НЕТ.
За сегодняшнее утро второй водитель отказался везти. Если ваши сотрудники так трясутся за чистоту своих салонов тогда пусть вообще не берут заказы. Спасибо вам огромное. Из-за вашего сервиса я и моя собака не попала к врачу.
3
Maria Sharapova
مستوى 12 خبير محلي
مايو 1
Все вроде бы хорошо, но неторопливые водители, которые могут стоять и ждать, пока мусорный контейнер уберут с дороги (вместо того, чтобы просто повернуть в другую сторону), несмотря на то, что я опаздываю. Также много таксистов не знают дорогу, все время болтают. Вообще не понимаю систему оценки пассажиров . Если пришла, поздоровалась , села и поехала , и не стала болтать. Это что, плохо?
Не все люди любят разговаривать с таксистами!!! Из каких соображений падает рейтинг, если не хочется говорить ! И что за дурацкая инструкция «что сделать, чтобы ваш рейтинг не понижался»! Просто каждый должен достойно выполнять свою работу, и вопросов не будет. А не болтать!
33
8
Дмитрий Лысцев
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 3
Ужасный сервис, а точнее полное отстуствие его! Один таксист требует отмену заказа, водитель приехал в не ту локацию и врубил платное ожидание, второй таксист вообще с места не сдвинулся, хотя подача должна быть через 2 мин! Техподдержка работает на отвали, выдали промокод на 100 руб! Что за подачки, куда мне эти копейки! Мне нужно чтобы когда я вызываю такси, оно приехало и отвезло в нужное мне место
Лил Тим
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15
Обманывают потребителей! Очень ужасный сервис! Поиск курьера длится долго! Мало того, что цены очень завышены, так еще и обманывают, по регламенту обещали промокоды со скидкой в 25% на следующую доставку в тарифе экспресс, так его удалили и уже это не первый раз! И в течении нескольких минут переобулись! Прилагаю скриншоты переписки с поддержкой
Дмитрий М
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2
Курьер приехал, поставил платное ожидание, максимально просидел в машине, не забрал заказ, поехал назад якобы забрал заказ и на половине пути отменил заказ. Агрегаторы сняли деньги за свою работу, а заказчик остался ни с чем к сожалению! Служба поддержки полный игнор, пишу как будто в пустоту, звоню, говорят с вами свяжутся, по итогу деньги взяли и пропали. Самые отстойные агрегаторы.
3
Ольга Васильева
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5
Вчера посторонние люди вызвали мне такси, я этого делать не умею, водитель подал машину около другого дома, ему начали звонить, он приехал в крайне недовольном, злом состоянии, погрузили вещи ( все они поместились в багажник). Водитель ехал длинным маршрутом, к парадной меня привез, только по моему настоянию, при этом нахамил, вел себя очень агрессивно. Первый рвз так.
3
Елена
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 9
Яндекс такси - быстрый способ потратить деньги. Ведь у вас лишние есть. Не жалко ж. Поездка обойдётся вам в 785 рублей вместо заявленных 440 рублей. Нормально. А что вы хотели. Для этого всего лишь надо заказать такси не в приложении Яндекс Go, а в Яндекс картах. И если вдруг вам кажется, что вы сэкономите, то вам кажется. Потому что фигушки, заплатите по полной, а может ещё сверху.
3
Viacheslav Litik
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13
11.07 ночью нужно было уехать из аэропорта Пулково. На протяжении 4х часов вызывали такси с двух телефонов, а так же со стойки Яндекс Го. Ни одной свободной машины не было. За 4 часа. При этом за окном я вижу приезжающие и уезжающие Яндекс такси.
Обратился в службу поддержки - получил отписку. Попросил разъяснить ситуацию - никаких комментариев и извинений.
Яндекс Гоу не дорожит репутацией и плюет на клиентов. Не рекомендую.
7
Елена Старобина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Часто пользуюсь яндекс такси. Всегда все было очень быстро, вежливо, удобно. Но недавно ехала из Пулково загород и попался хам и грубиян Трутнев Павел на машине с номером У149МХ (ООО ЮНКА). Мало того, что грубил, хамил и в конце обозвал, но всю дорогу более часа пришлось слушать ужасную депрессивную музыку, которую он отказался выключать. Первый раз попался такой ужасный таксист. Теперь боюсь ездить на такси.
42
إظهار رد العمل التجاري
Алина Смирнова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7
Заказала по номеру телефона такси чтобы не опоздать на учебу, по итогу ехала на автобусе, так как автоответчик неверно определил адрес и привел водителя немного не туда, где я находилась. Спокойно попросила объехать, на что мне нагрубили и потребовали отменить заказ, впервые встречаюсь с таким хамлом!
+еще и заказ через телефон отменить тяжело и связаться с водителем тоже
3
Дмитрий Давыдов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13
Заказываешь еду в Яндекс go. Никогда не довезут , переносят время постоянно , ждешь , ждёшь , потом говоришь говорят еда повредилась . зачем заказывая я ждая 3 часа. Есть много других сервисов где ничего не случается . если хотите поесть и время не тратить на этот гнилой сервис то тут не заказывайте . закажите в другом любом . это самый отсталый сервис из всех что я знаю .
3
Александр Булатов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 4
Вчера заказали машину на сумму 868₽. Приехал машина. Водитель говорит что если вы не хотите ехать по платному дороги тогда я вас не могу вести. Но у меня был очень много времени. И я отказался от платной дороги. И водитель на отказ не хотел вести. Первый раз вижу токой бардак в Яндексе Гоу. Мне очень жаль. Фамилия Имя Отчество водитель. И гос номер машины.
4
Васина Юлия
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12
Прошу принять во внимание,что обслуживание клиентов вашего такси стремительно ухудшается, несмотря на выросшие расценки на поездки.
Встретилась с настоящим вымогательством: 06.12.2024 при поездке от ул. Канонерская 5 до Сертолово ул.Заречная 5/2, стоимостью 2343 рубля, у водителя не оказалось на карте денег для оплаты проезда на посту оплаты. Он попросил у меня 500 рублей , обещая ,что по приезду вернет. По прибытию вернул 300 р , оправдываясь, что у него больше нет денег.
Хочу дополнить,что всю дорогу вел не подобающие и оскорбительные оскорбительные разговоры.
3
Инкогнито 9298
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29
Хочу оставить ПРЕДОСТИРИГАЮЩИЙ отзыв об сервисе Яндекс GO г. Москва +7 (495) 999 99 99, чтоб пользователи были бдительны при заказах Такси без приложения. Риск несоблюдения обязательных требований и безответственность операторов.
Мы заказали такси по телефону на следующий день ко времени, чтоб поехать в аэропорт. Оператор что-то бормотал не понятно то ли придет машина, то ли нет. Но заказ приняла, сказав ожидайте звонка. В течение этого дня звонка так и не было. Утро 5.30 московского времени заказанное заранее такси не приехало, после того как я полчаса пыталась выяснить приедет машина или нет, обзвонив им все телефоны узнала, что они только ищут и она может приедет не раньше, чем через 1 час. Сказать, что я была в шоке, от сервиса 21 века в столице нашей страны, не в глубинки, а именно в МОСКВЕ от Люберец до Внукова лучше промолчать, думаю каждый знает, что самолет не ждет. Мне очень повезло наш самолет отправлялся в 10.00 я с двумя детьми решила поехать чуть раньше поэтому как мне казалось предусмотрела комфортный вариант поехать на ТАКСИ. Что было дальше не описать словами, автобус, метро, экспресс и время которое бежит без остановки. Мы успели на самолет все сложилось хорошо. Состояние беспокойства, напряжение, вся сложившиеся ситуация вызвала бурю негатива. Безалаберность и безответственность была сделана не роботом, а именно человеком. Доставленные неудобство в данным инциденте вызвали ужасные впечатления от такого сервиса. Прошу принять соответствующие меры, для улучшения качества обслуживания.
4
Татьяна Левашова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27
Сервис, который ни за что не отвечает. А поддержка нужна чтобы вежливо тебя посылать решать ваши проблемы с таксопарками.
Ситуация такая: сервис дважды снял с меня деньги за проез через ЗСД. При обращении в поддержку, меня отправили разбираться в таксопарк! Карл! Клиент должен сам разбираться с таксопарками в случае проблемы!
Хуже можно, но нельзя!
3
Константин Лукич
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 21
Часто пользуюсь сервисом Яндекстакси, часто бывает и при этом не меняется ситуация, заказываю такси в аэропорт выхожу а машины нет, заказываю второй раз таксист берёт заказ но при этом стоит на месте, сбрасываю заказываю третью машину каждый раз идёт ожидание подачи машины Итог чуть не опоздал на самолёт. Спрашиваю таксиста почему так происходит ОТВЕТ убил: такситам не выгодно ехать он берет заказ и не едет пока клиент не откажется!
РЕКОМЕНДУЮ: блокировать на 3-5 дней таксиста при отказе от заказа в аэропорт или на вокзал
Надеюсь отзывы сделают работу лучше
47
3
Андрей Измайлов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18
Я вызывал в 07:15, 7 минут приложение искало водителя, в 07:22 водителя подобрали, Вазовский Александр Владимирович (серый Lada (ваз) granta m519bh34), было написано, что водитель должен подъехать на локацию через 6-8 минут, по истечении 30 минут водитель так и не подъехал, в чате на сообщения не реагировал, на звонки в том числе, в связи с чем я не смог приехать приехать на работу вовремя, в следствие чего был лишен премии, заказ весьма разочаровал
P.S. Промокод на 100 рублей не оплатит мне квартплату
Дмитрий Д.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26
Начерное хуже быть не может) иначе бы я не потратил время на то, чтобы оставить жтот отзыв. Думаю, все понтмают насколько низкого качества оказываются услуги за несоизмеримые суммы. А самое обидное, что алтернативы нет. Ждать 2,5 часа курьера а потом получить отказ и получить его же на 30% дороже может только этот ужасный сервис
3
Светлана Иванова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1
Получила сегодня промокод на скидку на 250р после покупки в ОК, заказала такси, как только села в машину меняется способ оплаты на наличку и промокод слетает, служба поддержки решить вопрос не смогла пока ехали, заплатила наличкой. И кульминация всего, списывается общая сумма с карты. Поезда за двойную стоимость, а еще "бизнес"в начале предлагали 🤬
Денис Михайлович
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 8
Приятно удивлён этой компанией! Ранее пользовался другим такси, но недавно пришлось уезжать ночью из пригорода. После часа безрезультатных поисков для меня машишы в предидущей компании я решил позвонить в Яндекс-такси. Машину назначили сразу, а подали через 2 минуты!!!
Томилла Петрова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 29
Очень плохой сервис, постоянно делают так, звонят и говорят такси будет через 15 минут, а через 2 минуты перезванивают и говорят, такси вас ждёт, время бесплатного ожидания 4 минуты, просто отработанный беспредел, вызываешь такси на конкретное время, а такси приезжает раньше на 20 минут, да ещё и ждать будет только за деньги, выбирайте другие автопарки
3
Инкогнито 1438
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 30
Водитель дождался,спасибо!Быстро и в нужное место отвёз,слушал мою болтавню.Довольна ,по цене недорого,буду пользоваться по мере необходимости
1
4
Светлана Б.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18
Собираясь в Питер прочитала отзывы о питерском яндекс такси, ужаснулась. Но подумала превеличено.
Возвращаясь
обратно в Москву ночным поездом, вызвала такси на проспект Металлистов. Был дождь. Выхожу, а такси нет! Звоню водителю - отвечает:я тут. Ношусь с огромным чемоданом в поиске авто... А этот "нехороший человек" подогнал машину не к парадной , а за дом,где нет подьездов и включил счетчик ожидания!
Слава Богу на поезд успела(промокшая и злая), оплатила только первоначальную цену.
3
Юлия Штерншис
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15
Доставка Экспресс 60+ - полное отсутствие обязательств. В описании сказано, что могут на 60 мин дольше искать курьера. Потом выяснилось, что курьер ещё может брать заказ, если он в том же районе. В результате курьер вез заказ вместо заявленных 2 часов 4 часа. Служба поддержки сказала, что ничем помочь не может, и перестала отвечать на вопросы.
1
Анастасия Н.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7
Самая ужасная доставка !!! Потеряли мой заказ подруга приобрела товар я ей скинула деньги ,она отправила мне Яндексом ,на что они 2 мес молчали не отвечали,потом написали что потеряли ,деньги не возвращают за данный товар ,как можно потерять заказ и не выплатить за него ,ничего нельзя через них отправлять,так что то важное перешлешь ,а Яндекс не доставит!буду обращаться в полицию
4
1
людмила листова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 30
Так получается, что по работе приходится пользоваться данным перевозчиком .
С каждым разом все меньше хороших впечатлений остается о данном такси .
Если есть альтернатива на заказ , то лучше выбираете другого перевозчика .
1
Инкогнито 1286
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14
Сегодня трижды пришлось заказывать грузовое такси на яндекс go: первое такси не по размеру груза, деньги списали но затем вернули, второе опять не габарит, деньги списали но вернули, третье газель по размерам груза приехал, деньги списали плюс списали 103 руб не понятно за что. Ждал 2 часа. При попытке вернуть переплату включили непонимайку, попросили № карты и шифр!? Не рекомендую связываться себе дороже.
5
1
Максим Логинов
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 13
Вызвал машину (экономка),не для себя конечно! Знал,что приедет "горный орёль" Так и есть...15 минут объяснения куда надо подъехать,но чел с тремя классами образования так ничего и не понял,адрес тоже так и не нашел. Сбросил заказ и уехал,с меня сняли 300 рублей в фонт "наинумнейшего" народа. И тому виной - Ахатов Шахзот Дилшот Оглы (aze)
1
ГК Транснациональный Экологический Проект
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 14
Сервис на довольно низком уровне. При этом все компании конкуренты аффилированы. Соответственно при монополии цена только растет, а качество из года в год падает.
Помимо стоимости приходится тратить до получаса времени на несколько отмен заказа, так как в сервисе нет опции выбора водителя, ездить с водителями из других городов я никогда не буду, это малоприятно. Хочется видеть людей из города, в котором живешь, на приличных транспортных средствах. С которыми в дороге до аэропорта либо места деловой встречи можно поговорить, который знают свой город без навигаторов.
Время, которые вы тратите на поиск водителя это всего время вашей жизни и вашего бизнеса!
Граждане, учредители компании, приведите такси в порядок, нет смысла настолько жадничать, наймите водителей профи и закупите качественные транспортные средства!
75
5
Надежда Костюк
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8
Отправили посылку из Санкт-Петербурга в Москву по условиям доставки послыка дожна была идти 3 дня. В итоге бональное письмо идет больше недели, обратиться за помощью некуда, есть только почта. На писмо н кто не отвечает. Самая ужасная компания. Не рекомендую пользоваться этой компанией, потеряют вашу посылку и спросить не у кого будет!
1
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 16
Срочно нужно было ехать, приехало такси, полностью прокуренное, причем водитель на ходу подъезжая к нам докуривал сигарету. Сильно спешили, пришлось ехать. Так мужу астматику стало тяжело дышать, пришлось делать ингаляцию, вся одежда пропахла. А в тех. поддержке ответили что-то вроде «у нас, конечно, так не положено, но мы посмотрим другие отзывы и проверим». А нам отстирывайся после поездки и откашливайся. Сервис на нуле. Не рекомендую выбирать Яндекс такси!
4
Наталина
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 18
Оцениваю конкретного водителя, агрессивное вождение, создание аварийных ситуаций с намеренным резким оттормаживанием перед позади идущей машиной, чтобы по нервировать водителя. Плюс затертый номер, видимо нарушать для данного товарища и не желать отвечать норма. Такие водители позорят всю службу Яндекс такси. Данный товарищ катается в г. Егорьевске
Соня З.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 14
отвратительная наглая хамская политика. за 10 минут поездки требуют 1700 рублей. есть вариант за 900- но машина просто не приезжает. можно ждать часами
.машин якобы нет. вымогательство. монополизировали рынок и творят что хотят. машин с двумя детскими креслами ждать можно годами. не одна звезда, а минус 10. всем хорош яндекс, но такси- это дно
4
1
Олег Ведерников
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 11
Низкий уровень сервиса, ниже плинтуса.
Постоянные проблемы с заказами, берут заказ, потом просят отменить,
Такси это инструмент экономии времени и планирования.
С сервисом яндекс такси это не возможно.
Надеюсь скоро появится альтернатива.
Отвратительное отношение к услугам в адрес заказчика.
А ведь клиенты оплачивают вам
Деньги.
2
Наталья Чистякова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29
Заказывали такси заранее , по телефону, необходимо было везти дедушку 95 лет на укол в город. Заказали за один день . Утром сказали манины нет, заказ найти не можем , и вообще машина не приедет МАШИН НЕТ .
Вот это сервис