Yandex.Taxi
2607 مراجعات
سبتمبر 22 ، 2024
При заказе такси указала, что буду с животным, это дополнительная услуга. Указала дополнительные комментарии для водителя. В итоге водитель всем своим видом показал недовольство от присутствия собаки и "обрушил" мне рейтинг, хотя всегда был 5.0. Поддержка Яндекса сказала, что рейтинг ни на что не влияет. Тогда зачем он? Почему клиент вынужден ощущать себя школьником, которого оценивают? Это очень неприятно. Рейтинг не способствует уважительному отношению между водителем и клиентом.
20
ديسمبر 19 ، 2024
Водитель отказался везти, потому, что у меня в нагрудной сумке сидела собачка 2кг весом . После просьбы всё-таки отвезти меня , онсказал, что нужно доплатить ещё и перевести деньги на его карту . Из истории заказа меня удалил . У меня есть перевод .Очень не приятно, а потом говорят , что наговаривают на «гостей» столицы. Не советую 👎
2
مايو 27
Водитель высадил посреди дороги, сказал дальше не повезет. Взял деньги за поездку.
Я спросила его нет ли более быстрого маршрута. На что он ответил: вызовите себе другую машину. Я дальше не поеду.
Высаживать пассажира по среди дороги угрожает опасности жизни.
Служба поддержки никак вопрос не решила.
1
1
أبريل 9
Заказала доставку. Специально спрашивала в техподдержке могу ли я мелкий предмет отправить в конверте. Мне ответили что нет. Пришлось оформить коробку. И что вы думаете я получила в пункте выдачи? Та-дам - конверт. В техподдержке не реагируют на просьбу вернуть разницу между коробкой и конвертом.
2
1
أغسطس 25 ، 2024
В последнее время даже в прекрасную солнечную погоду, например сегодня в воскресенье 9 утра показывает «очень много заказов», цена в 2 раза выше обычной… Ценник задрали очень высокий! Раньше в месяц на такси уходило 30-35тр в месяц, теперь эта сумма увеличится вдвое - это перебор.
Про то как водители заранее включают бесплатное ожидание; вонючие ушатанные машины; занижение рейтинга без причины и тп я уже даже молчу.
Надеюсь, что появится в Питере более ответственный перевозчик.
33
3
مايو 18
Водитель Семеренко Дмитрий Петрович украл утерянное в машине кольцо. После этого не отвечал на звонки. Служба поддержки не помогла ничем. Кольцо было недорогое по деньгам, но подарено очень близким человеком. Написано заявление. Позор. Надеюсь, СЕМЕРЕНКО ДМИТРИЙ ПЕТРОВИЧ, вы им подавились.
1
يناير 3
Водитель Барсегян А.С. на автомобиле по тарифу комфорт жёлтый Haval Jolion У505НС797 отказался везти бабушку с ребенком 11 лет при наличии нашего кресла для перевозки детей. Сказал что мы должны были сделать вызов с детским такси.
3
يوليو 17 ، 2024
Не думала что буду писать плохой отзыв , раньше все шло более или менее : иногда , супер иногда так себе . Но сегодня со мной произошла с ног сшибательная ситуация после которой подумаю - пользоваться Яндекс Goo - или нет . Такси заказала на два адреса , Зверевой-Луначарского- 31 Больница на крестовском . Первый заказ пришлось отменить т.к. не нашлось такси ( хотя я заказывала такси в 6:55). Второй заказ был сделан в 7:16,как раз о нем и будет идти речь . Ожидание было 9 минут ( я хочу отметить я хоть и молодая женщина , мне 51 год , хожу после перелома с палочкой и опора у меня только на здоровую ногу . Такси приехало , водитель женщина - брюнетка, возраст 28-40, через стекло точный возраст определить сложно . Такси остановилось , я даже пыталась открыть дверь , потом взяло и на средней скорости уехало . Интересно с кем нибудь такое еще было ? Я так понимаю что водитель просто неадекватен ведь я могла упасть , на моем месте мог быть более пожелой человек , или даже ребенок подросток . Я понимаю что не устроила стоимомюсть поездки или расстояние но так поступать не безопасно по отношению к заказчику . Это неуважение к заказчику . Мне пришлось сделать треттий заказ . Спасибо водителю он приехал во время , и мы вовремя успели в больницу на процедуры . А вот женщине - водителю коричневой Hundai В624ОО - лучше с людьми не работать , раз она просто не понимает к чему могла привести эта ситуация . Возможно - что она не первый раз поступает так с заказчиками.
61
6
يناير 24
Водитель просто послал меня с ребенком в 23:00 . Мы пошли пешком ( просто днище , а не сервис !!!не советую . 2 метра проехать стоит боснословных денег . Отменила по просьбе водителя , еще и заплатила 109₽ , нет слов просто красота . Не зря столько отзывов , а оценка единица . Еслиб можно было , поставила бы минус .
1
3
ديسمبر 21 ، 2024
Водители данного такси, заходят в супермаркеты воруют алкоголь.
Диспетчеры не принимают жалобы на своих водителей.
Забыв вещь в авто данного такси, не стоит надеяться что вам ее вернут. Обращайтесь в полицию, таков ответ операторов данного такси
3
3
أغسطس 23 ، 2024
Я с этим такси езжу много лет, в моем городе у меня всегда было 5 звезд, но стоило нам с семьёй приехать в Питер, рейтинг упал до 4,89, при том, что мы максимально вежливы всегда, по причинам " не доехали до места" и мы их искали, к примеру, относились снисходительно и не снимали балл водителю и вот такая благодарность а ответ, в шоке, если честно. При следующем посещении города попробуем другое такси, проверим, может просто люди такие, привередливые очень, не знаю пока, но мне сильно непонятно такое снижение оценки.
30
1
أبريل 1
Обманывают вовремя не привозят товар берут свыше нормы денег неоправданно не решают вопросы не отвечают в чатах полный игнор творят что хотят такие компании надо закрывать они чтобы они людей вот так вот доводили до инфаркта и обманывали их и творили что хотят
1
يناير 1
Отвратительная ценовая политика, водители, которые берут заказ, а потом звонят и говорят "я вас по такому тарифу не повезу" (с заметным акцентом).
Вот что происходит, когда антимонопольная служба закрывает глаза на подобные конторы.
4
2
مارس 6
Сервис скатывается все ниже и ниже, экономом пользоваться смысла нет в принципе, водители не подают машину в 30 процентах заказов. Поддержка формальна и ничего толком не решает. Кэшбек без карты пэй отсутствует, подписка Яндекс Плюс стала бессмысленной, пришлось отменить
4
1
أبريل 15
Два человека ехали на одном самокате нарушая все правила. Один из них от объезда женщины упал на нее. Происшествие произошло на первомайской улице в районе 3-й парковой, по правой стороне в центр на тротуаре у остановки в 19:40. Поддержке яндекса на звонки всё равно, обращайтесь в гибдд. Желаю ограничения вам в 5кмч
3
مارس 16
Отзыв на Яндекс Go грузовая доставка. В двух словах. если вы хотите отдать свой груз на волю фортуны и понять, что при возникновении проблем вы будете проигнорированы поддержкой, то велкам в яндекс Go - лучший способ потерять нервы и груз!
3
مايو 15
Отвратительно работает приложение!!! Все время показывает не ту локацию и списывает деньги в размере 100% от суммы заказа за неправильную подачу!!!!
Если бы не торопилась на концерт, воспользовалась бы услугами другого перевозчика.
3
1
نوفمبر 5 ، 2024
Оформила 04.11.2024 экспресс доставку из косметического интернет-магазина (подарок) на середину следующего дня 05.11.2024. В итоге заказ вообще не доставили. Позвонила оператору на горячую линию . Пока оператор думала/думал (по голосу не поняла, кто разговаривал мужчина или женщина ), что я новый клиент, все было хорошо и вежливо, когда оператор вник в суть вопроса, манера разговора изменилась…. Мне раздражительным голосом повторяли, как робот фразу «обратитесь в мобильное приложение». На мой вопрос: «Что я там увижу, если заказ оформляла не я, а интернет-магазин»- бросил трубку. В мобильном приложении, естественно мне не смогли помочь. В итоге ЭКСПРЕСС доставка так и не случилась, оформляю возврат в магазине…. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с Яндекс Go в части экспресс доставки, если Вам нужна действительно ЭКСПРЕСС доставка!!!!
4
ديسمبر 17 ، 2024
Отвратительный сервис, когда его уже закроют!!!! Сегодня с ребенком бегала по перекресткам, искала водителя, который не отвечал на смски и звонки. Не попала на мероприятие, потеряла 4000₽, т.к. уже на много опаздывала. Даже одной звезды не достойны
4
1
مارس 13
Сервис такси Яндекс скатился ниже плинтуса!Водители приезжают на левый адрес, ждут с включенным таймером ожидания и даже не считают нужным посмотреть ,где они находятся!На клиента наплевать!
Удалила приложение и не буду пользоваться , пока не наладят работу и не наймут адекватных водителей!
3
1
فبراير 19
Вызвал такси, три минуты бесплатного ожидания и полторы палатного, водитель уехал перед носом на расстоянии пяти метров. Оплата по карте, звонка от него не было и я стоял 20 минут ждал следующего заказа. Кол и сервису и водителю. Как я его сейчас могу оценить?
4
1
مايو 16
Яндекс, поделитесь: какой сверхразум проектировал интерфейс Яндекс Go? И почему в приложени слетел способ оплаты по карте и единственные способы оплаты, которые мне были предложены - это наличные либо ваш Яндекс пей? А после того, как карта Яндекс пей была выпущена, карта снова появилась в способах оплаты))
4
2
نوفمبر 26 ، 2024
Заказала машину с тарифом "Вместе". Раньше им пользовалась - забирали меня и еще попутчика. 26.11.2024, прежде чем меня довезти до места назначения, забрали еще двух, и одного из них довезли до места назначения. Итог: потеря 20 минут времени, ужасный сервис. А ответ на обращение в тех. поддержку написали: Наши алгоритмы построят самый быстрый маршрут. Поэтому приложение само рассчитает, кто первым приедет к месту назначения.
Эти алгоритмы не заслуживают ни единого хорошего слова.
1
أكتوبر 22 ، 2024
Их хорошего - можно управлять выбранным заказом.
Из минусов - есть водители, приезжающие на другое место, приходится платить за ожидание, пока водитель не "поймёт", куда надо ехать
Похоже на способ дополнительного заработка.
К сожалению, эта компания является на сегодняшний день монополистом на рынке, что влияет на цены.
Неудобно заранее вызвать такси например, а аэропорт.
8
أبريل 10
Поездка составляющая 10 минут была только в радость,водитель замечательный и доброжелательнычеловек ,спасибо вам огромное
1
نوفمبر 24 ، 2024
Водитель намерено затягивал время ожидания. Мы сидели уже в машине, водитель занимался своими делами. Когда прошло время бесплатного ожидания, сделала замечание. Попросила отметить что пассажир уже в машине. ТК не хочу платить за платное ожидание. На что водитель отказался везти меня и ребенка. Мы покинули авто и я попросила отменить заказ. Водитель сидел в авто и чесался. Не могла вызвать другую машину. Холодно, ребенок маленький. Водитель сообщил, что не будет отменять у него активность падает. Далее этот урод отъехал в сторону и дождался пока автоматически заказ отменится по причине моего отсутствия. Списали 388р с меня. Естественно со службой поддержки вопрос решила, деньги вернули. Но остается вопрос какие меры были приняты к данному персонажу.
6
1
ديسمبر 14 ، 2024
Яндекс пей и все приложение яндекса просто ужасны. Вопросы не решают, поддержка отвечает отписками. Снимают комиссию, из-за карты яндекс не смогла вовремя оплатить поездку, упал рейтинг. Спасибо, больше данным приложением не пользуюсь.
3
1
نوفمبر 10 ، 2024
Нет слов описать качество доставки!
Дорогие люди, где все то человеческое, что может в нас быть? Нельзя работать по принципу: не свое - не жалко. А если бы ваше? А если вам вот так же черепки вместо вазы? Вот ты, человек, который уронил коробку или бросил на эту коробку другую потяжелее, доволен собой?
Ничего не поделать, уже разбили, уже нет вазы, уже не будет такой...
Очень и очень грустно...
يناير 29
Водитель отказал в поездке, когда я уже находилась в машине. «В Пулково? Нет, я не поеду. Нет смысла, выходите». Поддержке все равно на данную ситуацию, «мы сочувствуем , что так получилось». В итоге чуть не опоздала на рейс.
3
1
سبتمبر 10 ، 2024
Мы заказываем такси, когда опаздываем, или когда нам нужно быть ко времени. Приложение Яндекс такси рисует маршрут, пишет время пути. Все ок. Приезжает водитель и в дороге меняет маршрут, въезжая в пробки, говоря, что он не будет ехать по тому маршруту или как ближе, так как быстрый путь без пробок длиннее по км, он не хочет наматывать километраж и тратить на бензин. И такое не раз! Смысл в таком такси?
А еще таксисты переодически признаются прямо во время поездки, что всю ночь не спали и они с трудом выполняют заказ, или в проблемах со зрением, и что они сейчас плохо что то видят.
11
مارس 22
Водители очень злые и за свою жизнь несчастную отыгрываются на клиентах. Хамят, ставят ожидание не доезжая до точки. Я вызываю комфорт+ и очень не довольна. Как будто не я плачу за услугу, а я оказываю услугу, а клиент не доволен, типа ролями поменялись...
6
1
ديسمبر 24 ، 2024
Почему водители ставят оценки? Я им плачу деньги, не хамлю, а они ставят двойки. То дороги у меня плохие, то пакеты у меня тяжелые для его багажника, то не дал чаевые. Сами невежливые, порой даже не здороваются. Обманывают уходя с рейса, что бы цена была авше якобы нет машин а городе. Скатился яндекс такси
3
2
نوفمبر 15 ، 2024
Честно говоря, я не знаю адрес проекта Яндекс Го, поэтому напишу так. Это не в адрес питерцев претензия, это конкретно в адрес команды Яндекс. Достало. Судя по поведению сотрудников проекта, их бизнес им не нужен. Сколько раз я пользовалась услугами Яндекс-такси, столько раз плевалась. Хамство просто, как принцип жизни. Если структура проекта позволяет себе хамить потребителю, то что там в офисах творится? Ещë тебя за твои же деньги оценивают, и кто? Сегодняшний водитель вышел на маршрут без прав, на чужой машине, хамил и пререкался со мной всю дорогу, вëз меня в центр через весь Северный, ещë и пытался учить меня жизни. Такое у проекта везде, во всëм. На маршрутах полно наркоманов и придурков. Людей могут оскорбить и даже избить. Ребят, бросайте вы это дело, не получается у вас, не надо. Не тратьте наше время и нервы, да и сами будете спокойнее жить. Я долго молчала, и относительно вмешательства в личное пространство людей, и сбора конфиденциальной информации, но сегодня последняя капля переполнила чашу терпения. Я даю вам слово, что больше ни разу не воспользуюсь услугами ваших сервисов. И, надеюсь, что ваши длинные носы будут удалены из моего личного виртуального пространства. Желаю вам скорейшего выздоровления.
5
نوفمبر 9 ، 2024
Водитель такси Hyundai Solaris белого цвета с номером 495, Абдыкалыков Нышанбек Жалалович, элементарно не знает, что такое культура. Он не знает слов "Здравствуйте" и "До свидания", вместо этого, недовольное "лицо" и хамство. Вместо обещанных 4 минут, мы прождали такси 20 минут. Неизвестно где, все это время, катался водитель. Приехал со стороны метро и даже не извинился. Вместо слов извинений, сразу же, как мы сели в машину, услышали недовольства по отношению к нам:"Как я должен был сюда приехать?" К слову, вызывали мы такси находясь напротив музея артиллерии, находясь напротив Петропавловской крепости. Если ваши водители не знают города, то это не вина клиента. Берите на работу русских водителей или же знающих город. К тому же, водитель Нышанбек, выбрал самый неудобный и длительный маршрут. Время в дороге увеличилось и из-за этого, к тому же, как мы узнали от службы поддержки такси, стоимость поездки была увеличена из-за того, что таксист рано включил время ожидания. Вместо обещанных 874 руб. мы были "приятно" удивлены, когда в конце поездки, таксист озвучил стоимость в 1048 руб. Когда я позвонила оператору узнать в связи с чем стоимость поездки была увеличена, оператор придумала, что она стала плохо меня слышать и просто положила трубку. При повторном звонке, отвечал уже автоответчик. Из этого следует, что все они повязаны. Как говорится, "рыба гниет с головы".
Если не хотите заехать попути домой в Москву, то не советую садиться в такси к водителю Абдыкалыкову Нышанбеку Жалаловичу)))
7
7
ديسمبر 3 ، 2024
Данный сервис точно требует ребрендинга, его можно назвать «КАК ОПОЗДАТЬ НА ПОЕЗД» или «ЗАБЕЙ И ЕДЬ КАК СМОЖЕШЬ». Дважды одна и та же ситуация, живу за городом, знаю, что сюда едут с неохотой особенно в ночное время, заказали к вокзалу за сутки авто через сервис «запланировать авто», удивились, что за сутки заказ начинают искать за 15 минут, ну как бы как минимум не логично, ну ок, но ни за 15 ни за 10 минут магии не произошло-сервис как ждал непонятно чего, так и мы ждали, пока не стало понятно, что либо мы едем сами либо поезд едет без нас! Ну решили, что просто не повезло - бывает! Но после второго случая не подачи авто с этом горе «сервисом» Яндекс Go «запланировать поездку» пишу этот отзыв! Снова заказала за сутки, снова никаких движений со стороны Яндекса по пред брони, за 15 мин тишина, за 10 мин тишина, стали сами искать, показывает стартовое время подачи 23 минуты, когда авто должна быть уже подана, в общем по какому принципу сервис определяет время начала поиска авто я так и не поняла, видимо принцип до сих пор не разработан и просто от балды-пусть будет 15 минут, пофиг, что вы заказ за сутки сделали! Ну и «ПЛАНИРОВАНИЕМ ПОЕЗДКИ» это точно нельзя назвать, это планирование планирования заказа такси, которое еще может и не заказаться, в общем ТРЭШ! Машина нашлась, когда я уже летела в сторону ближайшего метро, чтобы через этот же, сильно дорогой уже моему сердцу, «сервис» заказать такси до вокзала! Более того, после отмены с меня еще и деньги 800 р списали за дальнюю подачу. Написала в поддержку претензию на возврат и компенсацию, возврат сделали не с извинениями, а с угрозой, что это в последний раз 😂 в компенсации(промокод/баллы) отказали, сказав, что не предусмотрено.. ну ок, спросила про рекламацию, ответили коротко: помогли чем смогли 😂😂😂😂 в общем «сервисом» все ЭТО назвать сложно, «услугой» тоже, зачем людям голову морочат, непонятно. Выводы следующие: Яндексу плевать на клиента и плохие отзывы - рекламаций не боится, компенсаций не предусматривает.. Услугой «запланировать поездку» пользоваться не рекомендую.
5
2
أبريل 27
25 .04.25 воспользовался услугами такси водитель остановился на другом конце длинного дома на связь не отвечал проигнорировал полностью Забрал деньги 150 руб за якобы ожидание зачем за 300 ехать если за ожидание пол цены и ехать никуда не надо Людей отвечающих за качество обслуживания прошу связаться
1
1
نوفمبر 10 ، 2024
Хуже чем Яндекс гоу в г.Москва я не встречала: заказывала через приложение карты такси с оплатой по КартеСбербанка водитель не останавливаясь проехал мимо, потом отменил заказ и снял с карты полную сумму за поездку. И это было неоднократно!!! То водитель у Ленинградского вокзала стоять и минуту не может, отьехал невесть куда, когда я позвонила ему и сказала чтоб он стоял там где стоит, я подойду, он отменил заказ и снял деньги, то вот сегодня другой водитель не мог у выхода из метро стоять: сделал круг, отменил заказ и снял деньги за всю поездку. А поддержка ничего сделать тоже не может, т.к. не по телефону был заказ...Короче: платить надо только НАЛИЧНЫМИ
5
1
فبراير 11
Это не сервис, а издевательство над людьми! Автолюлек нет! Для поездок с ребенком нужно таскать с собой автолюльку. Заранее ко времени заказать тариф с детским креслом нельзя! Сплошное хамство от водителей.
1
1
فبراير 14
Аккуратнее, данная организация занимается вымогательством денежных средств с клиентов. А именно водители! 2 случая, менее чем за неделю!!! Отзыв пишется для бдительности людей. Придумывают нелепые истории, что до получателя в конечной точке Б якобы не дозвониться и начинают разводить на деньги!!! Будьте аккуратнее!!!
1
2
ديسمبر 14 ، 2024
Не дождался такси. Заказ принят. Водитель ко мне не едет. Стоит на месте. Трубку не берет. Платное время ожидания пошло. Дозвонился что бы подать жалобу. Обещали лишь проверить водителя. Мне от ваших проверок не холодно и не жарко. А вот стоять зимой и ждать было холодно.
4
1
مارس 7
Было хорошо до момента кидосов таксерами, не рекомендую, ценник стал конский, машины внутри грязные, с запахом, как проходят проверку не понятно. Занесостоявшуюся поездку деньги так и не вернули, вобщем отстой полный(((
3
1
أكتوبر 27 ، 2024
Ужасно. Заказал такси, В режиме ожидания (1 мин, такси на карте не двигается) провёл с семьёй на улице 15 мин. Написал в техподдержку. Сказали- разберутся. Дальше - интереснее😀😀. Заказал новое такси. 10 мин, ок. Он приезжает не по адресу, врубает платное ожидание ( ему позвонил, объяснил, что стоит не там). Ждём ещё 10 мин. Приезжает: говорю, отмените платное ожидание, вы стояли не адресу заказа. Ответ 😄☺😄☺: я не могу, будете платить!!! Это начало- дальше веселее! Пишу в техподдержку, объясняю. И на 3.5 часа мне начинает чат-бот насиловать мозг ( ну не спалось мне+весело). Больше 3-х часов я переписывался с чат ботом, объяснял, доказывал, просил! Кстати, они мне обещали 29 руб с формулировкой- сбой навигатора. При этом начислили платное ожидание около 100 руб. Мелочь, но окончание вечера засрали! Маршрут: Кунцево-Одинцово
6
ديسمبر 8 ، 2024
Яндекс- потеряно все… Такси эконом, комфорт и комфорт + теперь между собой ничем не отличается. Везде прокуренные салоны, убитые тачки, ну и в 95% случаях контингент водителей либо с двумя классами образования или гастеры… Последняя поездка перечеркнула все желания пользоваться данной службой
1
1
يوليو 15 ، 2024
Заказала 15 июня на 16 июня поездку в яндекс-такси из центра Питера в Зеленогорск (около 60 км от города), для пенсинерки- инвалида. При заказе мне дали выбор из маршрута по платной дороге за 2600 и по бесплатной, за 2000. Я выбрала поездку по зсд за 2600, чтоб быстрее доехать. 16 июля автомобиль приехал вовремя, и все было хорошо до момента снятия суммы в 3770. Сначала 2600 и через час еще 1770. Служба поддержки ничем не помогла, утверждая, что все правильно, что в 10 утра в вск был очень высокий спрос. После нескольких обращений чат поддержки просто перестал прогружаться в приложении. Яндекс такси - ***. Я не давала согласия на поездку на 60 км от города продолжительностью один час в классе "комфорт" за 3770 рублей. Эти деньги просто украли.
25
مايو 17 ، 2024
Яндекс такси есть во многих городах, но именно в Питере водители Яндекс такси бьют все отрицательные рекорды! Почему-то в других городах мы подобного не встречаем….Во-первых, водители почти всегда заранее, за несколько домов включают режим ожидания пассажира, из-за этого почти всегда ожидание переходит в платное…Во-вторых, водители очень часто могут вообще до точки посадки не доехать и остановиться либо у соседнего дома, либо вообще на другой стороне улицы. А на ваше замечание/вопрос подъехать к точке посадки, либо просто возьмут и уедут, либо по окончанию поездки поставят вам низкую оценку….ну и в-третьих, неоднократно попадали, что водители при поездке в сторону вокзалов или аэропорта приезжают с наполовину занятым чем-либо багажником, из-за этого ваши чемоданы начинают так утрамбовываться водителем….опять же, на ваше замечание водитель потом и оценку обязательно вам поставит минимальную….в общем, именно в Питере каждая поездка на такси -это микростресс для пассажира и, как правило, уменьшение рейтинга пассажира. При том, что в других городах у вас может быть самый высокий рейтинг пассажира!
И все это при том, что я заказываю такси минимум по тарифу комфорт, а, в основном, комфорт плюс и бизнес.
60
7
يوليو 23 ، 2024
По мелочам пользоваться удобно, но не вздумайте доверить что-то серьёзное. Если думаете, что для важной поездки бронируете такси за пару дней, так это не вы бронируете себе яндекс, а яндекс бронирует вас. Но искать шофёра всё равно будет за полчаса до поездки. Меня жутко подставили, бронировал 8.07.2024 для поездки в Москву на плановую операцию, но такси не приехало, хотя 40 минут тянули обещаниями. Жаловаться некому, говорят так работает их система. Это мерзкая гнусная система, без гарантий, обязательств и извинений. Вас просто кинут, вы даже не человек, вы битик в из системе.
22
1
أكتوبر 29 ، 2024
Водители включают счетчик еще не доехав до моего адреса, хамят и огрызаются, как буд-то я им должен чего-то. Ну и обязательно надо тест на знание города, так как навигатор не работает в половине Москвы, то водитель и так не шибко говорящий и читающий по русски , просто в ступор впадает, когда навигатор работать перестает. А так же надо брать на работу тех, кто хоть как-то говорит по русски, пару раз было такое, что мне самому адрес забивать приходилось в навигатор таксиста, потому что он не мог название улицы ни выговорить ни напечатать .
3
2
يناير 25
ОТКАЗАЛСЯ ВЕЗТИ! Из - за отсутствия второго бустера! Всегда возили, а сегодня отказали👆🤬 . 2 ребёнка один маленький как положено в бустере, а второго взрослого ребёнка, у которого извините попа не входит, отказали!
Водитель:Сатторов Абдурахмон Исроилович
Машина:белый Hyundai Solaris С952ХК58
1
سبتمبر 17 ، 2024
Яндекс Гоу напрямую занимается обманом клиентов: я вызвала такси, приложение рассчитало, что он приедет через 6 минут. Через 7 минут я стала звонить водителю, он не ответил. Приложение всё время показывало, что он будет через 2-3 минуты. Машина не двигалась. Операторы ничего не предлагали кроме как отметить этого и вызвать другую машину. Через 35 минут машина ЯКОБЫ приехала. Причём приехала не на ту точку, где всегда останавливаются такси у моего дома, а почему-то на другую, в минуте ходьбы. НО! Я обошла рядом всё, и, конечно же! Машины не было ни там, ни там, нигде её не было. А в приложении она была! Какой-то кот Шрёдингера, твою мать! Я её не вижу, а она есть! И списывает с меня деньги за платное ожидание! Я, конечно, не собиралась никуда уже ехать, потому что опоздала на своё обследование, к которому готовилась с прошлого вечера: СПАСИБО, ЯНДЕКС ГОУ, ВЫ ЛУЧШИЕ!!! ВАША ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ ПРОСТО НОМЕР 1!!! Хотя на самом деле все всё понимают, в каком месте видел Яндекс заботу о клиентах. Отменять поездку я тоже не стала, мне было интересно, чем закончится эта ситуация. Так вот, приложение радостно сообщило мне через 10 минут, что поскольку я не пришла, с меня спишут деньги, и заказ отменён! Бинго! Клиент в дураках, день просран, и у него украли деньги! Сервис 5 звезд! Пользуйтесь, люди! Заявление в полицию я напишу в любом случае. Потому что воровство - уголовно наказуемое деяние.
15
2
مارس 29
Лучший сервис от Яндекс!
Работает везде, как напиток Coca-Cola, который официально продаётся во всех странах (кроме Кубы и Северной Кореи).
Многоязычная поддержка.
2
3