Сама по себе вода неплохая. Но большие вопросы к доставке... Доставка отвратительная, поднимать на этаж отказываются, грузчики хамят. Не успел взять трубку, воды у тебя не будет. Бутыль сдать обратно, которая типо в аренду не получится, не принимают. Деньги за не полученную воду, в том числе из за отказа поднять на 5 этаж не возвращают ещё с мая 2024. Звонили тысячу раз, говорят, что пишут разговор, но качество обслуживания клиентов от этого не улучшается. Не понятно куда смотрят руководители, интереса в увеличении клиентов никакого,типа монополисты и если не нравится, сиди без воды! Вобщем отвратительно все, нужно будет задуматься об обращении за защитой прав потребителей!!!
1
виктори юрьевна
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Приложение работает странно! Никогда не заказывала тары по 5 литров . Заказ всегда один! Заказ в школу :
2 по 19 литров. Сегодня принесли 1 канистру 19 литров, 2 бутыля по 5 литров. Сумма 500 рублей. Заказ я дублировала! Даже новый не формировала. Я понимаю что вам так выгодно. Но такой заказ я не делала ! Объясняю в отделе продаж что подобные « шутки» не первый раз. Бывает в приложении помечаю один адрес. Привозят на другой. Отказываюсь от вашей воды! По словам сотрудников , я не внимательно формирую заказ . Просто вам было выгодно всунуть мне 2 канистры по 5! Вместо 2- по 19 литров. Сумма одна- 500 р. Только литры разные. Детям наливать неудобно ! Отдел продаж без гибкости.
Алексей Ломакин
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Плюсов нет, воду привозили через раз по итогу отказались от них. Край раз позвонили открыть ворота, гудок был один, не успели взять трубку, сразу перезвонили, трубку не взяли, сразу пришла отмена заказа с их стороны, позвонили в офис сказали, что они работали по инструкции и бросили трубку, а потом заблочили мой номер,хотя звонил один раз. Такое ощущение, что доставщики очень торопились домой и тупо делали по звонку и срывали доставки. Это было 23.08.2024. Заказ 362036