Yugo-Vostochnaya
41 مراجعة
سبتمبر 25 ، 2024
Сама по себе вода неплохая. Но большие вопросы к доставке... Доставка отвратительная, поднимать на этаж отказываются, грузчики хамят. Не успел взять трубку, воды у тебя не будет. Бутыль сдать обратно, которая типо в аренду не получится, не принимают. Деньги за не полученную воду, в том числе из за отказа поднять на 5 этаж не возвращают ещё с мая 2024. Звонили тысячу раз, говорят, что пишут разговор, но качество обслуживания клиентов от этого не улучшается. Не понятно куда смотрят руководители, интереса в увеличении клиентов никакого,типа монополисты и если не нравится, сиди без воды! Вобщем отвратительно все, нужно будет задуматься об обращении за защитой прав потребителей!!!
1
نوفمبر 26 ، 2024
Приложение работает странно! Никогда не заказывала тары по 5 литров . Заказ всегда один! Заказ в школу :
2 по 19 литров. Сегодня принесли 1 канистру 19 литров, 2 бутыля по 5 литров. Сумма 500 рублей. Заказ я дублировала! Даже новый не формировала. Я понимаю что вам так выгодно. Но такой заказ я не делала ! Объясняю в отделе продаж что подобные « шутки» не первый раз. Бывает в приложении помечаю один адрес. Привозят на другой. Отказываюсь от вашей воды! По словам сотрудников , я не внимательно формирую заказ . Просто вам было выгодно всунуть мне 2 канистры по 5! Вместо 2- по 19 литров. Сумма одна- 500 р. Только литры разные. Детям наливать неудобно ! Отдел продаж без гибкости.
أغسطس 23 ، 2024
Плюсов нет, воду привозили через раз по итогу отказались от них. Край раз позвонили открыть ворота, гудок был один, не успели взять трубку, сразу перезвонили, трубку не взяли, сразу пришла отмена заказа с их стороны, позвонили в офис сказали, что они работали по инструкции и бросили трубку, а потом заблочили мой номер,хотя звонил один раз. Такое ощущение, что доставщики очень торопились домой и тупо делали по звонку и срывали доставки. Это было 23.08.2024. Заказ 362036
3
أكتوبر 4 ، 2024
Все предыдущие отзывы по поводу отвратительной доставки - чистая правда! Такое хамское отношение к клиентам, которые ждут доставку по ПРЕДОПЛАТЕ - это верх бесстыдства! Надеюсь, в скором времени в этом убедятся большинство ваших клиентов. Я пишу комментарии не только в заказе, но и менеджеру дублирую, менеджер пишет, что приняли к сведению, но это только на словах. Просто отвратительно.
1
يونيو 4 ، 2024
Постоянно езжу туда за водичкой очень вкусная и Свежая вода рекомендую. Большая парковка. Из минусов могу сказать только одно очень часто езжу за водой сама без супруга и очень тяжело грузить водичку если бы был грузчик было бы вообще супер.
مايو 29 ، 2024
Добрый день!
Сегодня в 13:00 курьер по доставке воды, ошибся подьездом. Вода была заказана в офис. В доме 2 подъезда и 10 квартир.
Когда курьеру объяснили,что он идёт не в тот подъезд, он "обматерил" жительницу, всеми словами,которые знает на русском языке...В доме на каждом этаже и квартире стоят камеры видеонаблюдения. Пол дома слышали крики. На обращение в Вашу компанию , девушка по имени Екатерина, просто проигнорировала данную информацию. Не сказала ФИО данного человека. И даже не принесли извинения перед женщиной, которую довёл ваш сотрудник. Лучше приготовьте патент, вид на жительство и мед.книжку данного человека!!!!!
فبراير 13 ، 2024
Добрый день. С января 2024 года пользуемся услугами "Юго-Восточная", заказываем в офис.
При первом обращении легко дозвонилась и заказала воду. Тара у нас была от предыдущей компании (от которой отказались из-за молчания и нестабильной доставки).
В компании очень удобное мобильное приложение. Заказываем воду через него и по мере надобности, т.к. нам сложно спрогнозировать расход воды. Если утром закажешь, поставят в график доставки на следующий день.
Бесконтактная оплата по карте, чек присылают на почту. Минимум взаимодействия - максимум организованности.
Накануне доставки приходит сообщение о времени доставки. Приносят воду минута в минуту. Курьер всегда опрятный и приятный молодой человек. Приносит воду и устанавливает в кулер. Бутыли чистые в пакетах.
Мы очень довольны. Огромное спасибо.
2
سبتمبر 18 ، 2023
Здравствуйте! Наша организация заказывает воду "Юго-Восточную" с сентября 2023 года. Высокое качество воды (вкусная и чистая). Доставка надёжная. Очень удобно через Ваше мобильное приложение заказывать и оплачивать (дешевле). Спасибо большое! Фотографии - оригинальные и от нашей организации.
2
1
يوليو 1 ، 2024
Ужасное и безответственное отношение к заказам. Оформила заказ за неделю до мероприятия. Все подтвердили , оплатила. Накануне вечером мероприятия пишут , что не доставят в нужный день и просят перенести дату. Их не волнует , что у меня и как. Отвратительное отношение. Теперь придется мне самой покупать и таскать воду.
2
يونيو 5 ، 2024
Сервис в последнее время желает лучшего. Второй раз подряд не доставляют воду. В предыдущий раз не было смс-уведомления за час о доставке воды, позвонили на телефон уже по факту приезда только. Сегодня сами отменили заказ, оператор пояснил, что звонили никто не отвечал, однако дома ожидали воду, домофон исправен, в домофон никто не звонил.
2
يناير 9 ، 2024
Доставка отвратительная, опоздаете на минуту, останетесь без воды, при этом их можно ждать по 2-3 часа, у них куча отмазок. Поэтому не советую, будете часто сидеть без воды. Операторы кроме как решить вопрос переносом сроком, а не попросить курьера вернуться, (потому что с нашего района уехать быстро просто не реально) других слов не знаю. Для чего они там сидят не понятно? Курьеры вообще говорят, что они не собираются ждать, зачем вообще приезжали. В общем дико организация "без организации".
2
أكتوبر 19 ، 2023
Отличная вода!!! Рекомендую!
Самый главный критерий для меня, чтобы получался вкусный кофе)) Всем Кофеманам, Привет!!!
Дело в том, что не каждая вода, дает полный вкус и особенно для кофемашины. Пробовал разную воду, но как начал пить и использовать Вашу воду, то другую уже не заказываю, за это Вам спасибо.
2
فبراير 27 ، 2024
Сделайте уже что нибудь с приложением, заказываешь на удобное для себя время, в итоге узнаешь после звонка, что время совсем другое, на вопрос как так получилось, никто ничего не знает.
Так же заказываем организацией, тоже постоянные проблемы то счёт не туда отправят, то сумма не та. Как итог постоянное ожидание
2
أكتوبر 17 ، 2024
Снова повышают стоимость воды на этот раз до 300р.
Жадность и борзость не знает границ.
1
مارس 9 ، 2023
Компания отвратительная. Воду доставят и оставят только при наличии пустой тары, Случилось так, что в кабинете ни кого оказалось и целый штат преподавателей остался без воды, в конце концов пустую тару ни кто не съест ее можно забрать и позже. Звоню прошу переоформить доставку этого мы не можем так как доставка встала на возврат, что за чушь. Вернуть с возврата отработать такой момент и вновь поставить на доставку, оказывается проще в бухгалтерии провести возврат денег оформив кучу документов и получить новую заявку на доставку воды и опять проводить все как положено, или на положено в компании наложено. За чем утруждаться и доработать возврат на доставку главное найти себе тупую работу.
2
يوليو 19 ، 2024
Рекомендую, кто едет в сторону Комсомольской трассы заехать за водичкой, только наличные приготовьте.
يناير 18
Отвратительное обслуживание. Деньги берут, воду не везут. Не рекомендую.
يناير 11 ، 2023
Вода обычная, как из-под крана. прогнанная через обычный фильтр. А вот сама компания - просто ТРЭШ. Стоит только посмотреть на их сайт : 1) не дозвониться со стационарного телефона - они просто отключили эту функцию 2) не возможно пожаловаться - просто некуда - ни адреса, ни электронной почты у этой шарашкиной конторы нет, а операторы покрывают своих сотрудников, и всем плевать на клиента - одним больше, одним меньше... 3) воду будут привозить тогда, когда ИМ удобно и выгодно - постоянно то отмена доставки, то время доставки видите ли я не удобное указала..(тогда какого хрена вы списали с меня деньги и не возвращаете? ) 4)Не понятно - как вернуть тару - на сайте не указано. 5) Доставщики постоянно хамили, сто раз жаловалась на них - вроде молчат теперь.. Больше ни ногой в эту контору и никому не советую! Постоянная нервотрепка!
2
يناير 21 ، 2023
Отвратительно работают! Не советую заказывать здесь воду! Мало того, что приходится ждать по три дня, когда они соизволят осуществить доставку воды, так ещё и позвонив заранее чтобы их предупредить о времени нахождения дома, отказывают привезти воду когда ты будешь именно дома! Хотя сами периодически приезжают не по времени, как указано в предупреждающем сообщении, НО клиентам не в состоянии пойти на встречу, которые и так прождали воду три дня!!!! Запомните, что и у клиентов случаются ситуации требующие корректировку времени!!! С таким отношением возникает одно желание - поменять поставщика воды и разорвать с вами договор!!! Даже беседа с вашим оператором бесполезна, компания совершенно не в состоянии работать с возникновением проблем! Они просто предпочтут отменить вашу доставку, хотя вы уже заплатили за неё деньги!
1
ديسمبر 9 ، 2024
Хорошая доставка- пользуемся несколько лет.
أكتوبر 25 ، 2023
Сервис доставки лучший в Хабаровске.
Самое главное для меня - не ждать курьера часами.
Ещё удобно, что когда сама не успеваю - прошу оставить воду у двери.
Идеально 👍🏻
1
1
ديسمبر 9 ، 2022
Хорошая вода! Сотрудники вежливые, особенно Павел - настоящий мужчина, по отношению к женщинам, всегда поможет донести бутылки до машины. В продаже так же есть бутылки, очень удобно если тару забыл. Спасибо!!
1
نوفمبر 10 ، 2023
Четверг на дворе , а воду привезете в понедельник ? Все хорошо у вас ? Соседям завтра привезете, а мне в понедельник. Прекрасные такие ребята
1
نوفمبر 7 ، 2022
Сначала назначили время доставки 12:32, затем написали, что опаздываю и привезут в 12:54. Позвонили примерно в 12:30, сказали что привезли воду. Я говорю, что ориентировался 12:54 и ещё не дома, но рядом, в 5 минутах. Они отменили заказ, я остался без воды. Машина развернулась на моих глазах. Водитель сказал, что заказ отменили и он не может отгрузить воду. Бред какой-то, а не сервис.
2
1
أكتوبر 22 ، 2023
Вода как вода, хорошая цена, а доставка просто супер- выбираешь время и отслеживается заказ по карте , это очень удобно, ребята тоже молодцы.
1
أغسطس 1 ، 2023
Великолепная вода, лучшая в городе! На Восточке можно попробовать и купить на разлив 👍
1
أكتوبر 12 ، 2023
Пьем её несколько лет, отличная водица. Доставка четкая по предложению.
Рекомендую!
يناير 17 ، 2024
Отличная вода.Покупаю на разлив только ее.Лучше пока не встречал.
يونيو 17 ، 2023
Берём всегда на розлив воду. Всё отлично. 3 р. За литр. Модно у них приобрести тару
1
يناير 1
Превосходно!
أكتوبر 20 ، 2023
Пью больше 5 лет, было разное. Но последние 2 года возят по времени в смс🔥
2
فبراير 10 ، 2024
Вода изумительная, всем советую
يناير 8 ، 2024
Да, бесспорно вкусная чистая вода!
أكتوبر 19 ، 2023
Очень вкусная вода. Заказываем на работу
2
أكتوبر 7 ، 2022
Отвратительная компания. Когда привезли воду, предупредили, что лифт не работает, машина развернулась и уехала. Воду так и не доставили.
2
أغسطس 23 ، 2023
Пользуемся несколько лет. Всё устраивает.
مايو 6 ، 2022
Мало того, что сервис у этой компании никакой, так еще и вода низкого качества. Вчера обнаружили, в купленной в магазине, белые хлопья небольших размеров. Дозвониться до компании нереально, как направить претензию не понятно. Значит будем писать жалобу в надзорные инстанции. Не рекомендую!
2
أبريل 26 ، 2022
Каждый заказ разочаровывает, задерживают, теряют, не на тот адрес отвозят. Звоню оператору, тот ничего не знает🤦♀️
2
سبتمبر 13 ، 2022
Один раз звонят и больше не перезванивают. Заказанную и оплаченную воду не доставляют.
2
أبريل 1 ، 2024
Вода вкусная, без запаха.
يونيو 18 ، 2022
Класс
1
1