بحث
الاتجاهات

Zepter bank

معاينة
صور
27
مراجعات
148
الفروع
مميزات
تقييم 4.1
331 تقييم
قيِّم هذا المكان

148 مراجعات

بشكل افتراضي
Николай Куртин
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 30
Хороший банк. Приехал из России. Получил быстро карты. Вежливый персонал. Профессиональная консультация. Чисто, комфортно. Удобное расположение. Рекомендую. Оценка 5+
Константин
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29
Плюсы: хорошая проходимость карты в оффлайн платежах удобно пополнять через РФ банки поддержка отвечает через элпочту достаточно оперативно переводить себе с Белкарт на Visa можно как в мобприложении, так и через вебверсию минусы: с августа ввели абонплату в 10 евро(валюта карты) один раз без причин заблокировали карту, но в течение суток после звонка в банк блокировку сняли невозможность оплатить на Booking, но это относится ко всем беларусским картам очень неинформативное мобильное приложение
1
1
Ольга
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Непонятно, за что хвалебные отзывы. Просто взяли и ввели комиссию, хотя не пользуюсь картой и счетом, они бесполезны, деньги не вывести, европейские платежи невозможны, свифт недоступен, функции в приложении или мало или не работают. Обратилась с просьбой закрыть счета. В поддержке ответили, что можно. НО!!! Нужно отправить письмом (почтой, Карл, в 21 веке) заявление и только потом, когда (если?) они его получат, то может быть закроют. И при этом на счете евро д.б. ноль денег, а технически вывести всё даже на белкарту невозможно, там всегда остаток 0,01 евро, который не выводится. Если у кого-то получилось, напишите, как это сделать, пожалуйста. Потому что поддержка ушла в туман после такого вопроса и не отвечает, как заполнить заявление корректно, как вывести деньги с евро счета. Я жалею, что связалась с этой конторой. UPD Банк вышел на связь по эл. почте. Подтвердил возможность закрытия счетов и карт. Я отправила письмо почтой России, неделю шло. И вроде как счета закрыты. Если вам неактуально для расчётов использовать платные карты, можете воспользоваться такой возможностью.
7
Viacheslav Nemm
مستوى 2 خبير محلي
مايو 2
Оставил заявку на карту, не было ни смс ни звонков, спустя пару дней позвонил мужик, полный неадекват, который работает в службе безопасности банка, общается как только вышедший с зоны лет 20 отсидевший, деловой формой общения там и не пахнет, начал с предъявы что я ему пару дней не отвечаю, далее сомнительные вопросы про модель телефона и связь с мошенниками, я даже сначала подумал что это сами мошенники разводят, уж очень говор и манера похожа, но по голосовой линии подтвердили что это банк 🤣 Ни в одном другом банке Беларуси Вы не встретите такой работы при подаче заявки на дебетовую карту. Не рекомендую
Ekaterina R.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Присоединяюсь к негативным отзывам ниже. 10 евро/10 долларов в месяц за хранение на счетах? При том, что изначально обсуждалось бесплатное обслуживание и это есть в переписке… Принять платеж или оформить перевод на другую валютную карту ты не можешь, только оплата. Перевела все деньги, отозвала все рекомендации друзьям, вариантов открыть карты в других банках уйма. 21 век, увы, сервис решает многое. 2 звезды за то, что карта везде работала за границей) PS: к работе офиса претензий нет (непривычный график, конечно, но можно подстроиться)
9
yury filippov
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4
В начале был неплохой банк для открытия карт ушедших платежных систем, за исключением конского курса и возможности вывести средства, но в 24 году банк окончательно испортился, за остатки на картсчетах в валюте стал грабить клиентов по 10 уе в месяц, более того, при нулевом остатке в самом конце месяца что-то там пересчитал и добавил 1 цент на счет, за что взял комиссию 10$!!! Никому не рекомендую этот банк, в РБ есть други нормалные банки, а этот просто дерет клиентов.
1
Маргарита
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 15
Хороший банк. Жаль,что только один на весь Минск, не считая обменные пункты. Качественное обслуживание, все доступно, структурировано, быстро.
Д. В.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Карту оформлял в июле 2022 г. в представительстве Цептер банка в Москве, это было удобно. Сразу показалось не удобным, что карта привязана к белорусскому номеру. В представительстве банка мне выдали инструкцию, как пользоваться картой, в том числе там было указано, как оплачивать смс информирование, через некую систему расчетов ЕРИП, Регулярно переводил деньги за смс -информирование, причем с запасом, как вдруг стал получать смс от банка, что надо оплатить смс информирование, иначе карта будет отключена. Оказалось, что по оплата по ЕРИП не работает, надо оплачивать по другим реквизитам. Обратился в службу поддержки банка с просьбой вернуть заранее уплаченные деньги или хотя бы урегулировать вопрос с оплатой смс банкинга, но ничего конкретного мне не ответили. Пришлось еще заплатить за смс информирование по новым реквизитам. В итоге плата за смс информирование оказалось очень большой. Кстати по смс присылают только коды 3-D секьюрити, но нет информации о совершенных операциях, что очень не удобно, встречаю впервые. Экономят на тексте смс или что? Если вы хотите оперативно посмотреть информацию о совершенных операциях в онлайн банкинге, то информация там очень общего плана, не информативная, трудно понимаемая в целом. Хотя выписки по электронной почте за месяц получше. В целом карта работает - и платежи по интернет, и за границей. Однако у меня был один не понятный случай в Стамбуле. Я пытался оплатить этой картой билеты в музей в специальном банкомате. Платеж не прошел. Подошедший сотрудник безопасности взял распечатанную бумажку из банкомата и спросил меня, кто такой - дальше шли имя и фамилия человека. Возможно, система безопасности терминала идентифицировала владельца номера телефона, хотя я не уверен. Но после этого у меня нет 100% уверенности, что карта сработает всегда без лишних вопросов. Прошло больше двух лет, как оформил эту карту. Теперь могу однозначно сказать: сильно разочарован, больше в этом банке карту оформлять не буду. Почему? 1. Во многих местах не работает, например, на Букинг.сом. 2. Пропустил платеж по белорусской сим карте из-за сложностей с оплатой сим карты (менялся порядок оплаты), теперь не работает 3d secure, после обращения в банк предложили новую сим-карту на оставшиеся полгода, но надо уплатить 12 тысяч рублей (насчитали такую сумму) к ежемесячной плате за остаток на счетах в 10 евро. Вообще странно, что берут такие деньги за остатки на счетах, тем самым отпугивая клиентов, ведь все банки заинтересованы в том, чтобы клиенты хранили деньги на счетах. 3. Звонил в банк - как досрочно закрыть счета и карты? Сказали, что надо полностью обнулить счета (тот еще квест), прислать почтой заявление в банк и тогда... 4. И, наконец, поинтересовался. В июле заканчивается срок действия карт. Счета в банке открыты. Банк автоматически перевыпустит карты (обычная банковская практика) и сколько это будет стоить? Сказали, что банк не перевыпускает карты, что надо ехать в их офис в Минске с паспортом, там заплатить полную стоимость новой карты (какую, не сказали). В общем один геморрой за ограниченно работающую, очень дорогую карту с ужасным банковским приложением. Пуская свой тете такие карты оформляю по таким ценам.
9
Наталья Наталья
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
При оформлении карты взяли деньги вперед за три года оплаты, через год начали снимать по 10 евро в месяц. После обращения в банк, написали, что с нулем на карте, деньги сниматься больше не будут. Обнулила карту и загнали в минус 10 евро Бегите из этого банка, обдерут как липку Много других банков, где не меняют условия так резко и вдруг К тому же курсы тут негуманные
7
Клава
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 26
Вежливые сотрудники. Офис небольшой. Чисто. Но приложение....- лучший отечественный компьютер - это счёты.
Кэтрин -
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 21
Для нерезидентов: худший банк из всех карт не рф с которыми сталкивалась. Необоснованные комиссии, невозможно делать переводы с банка на банк. Лучше потратить время и завести аккаунт в любом другом
Даша
مستوى 5 خبير محلي
مايو 1
Из России приехала в Минск, карты на месте оформили очень быстро. Из плюсов на этом ВСЁ. Дальше начались мытарства с попыткой разобраться с настройками и опциями интернет-банка - не могу подключить платежи по интернету! То есть карта есть - а оплатить с неё ничего нельзя, потому что такое вот косо сделанное приложение, которое не видит и НЕ ДАЁТ ЗАВЕСТИ реквизиты СОБСТВЕННОЙ КАРТЫ. За рбслуживание этого "счастья" берут 10 евро в месяц, за один не нулевой счет - тут у них никаких ошибок, всё списывается исправно! Очень разочарована. Сделать быстро и удобно, пользоваться - постоянный стресс, что это барахло не сралотает, что регулярно подтверждается жизнью.
Марина Т.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Не хотела писать отзыв об этом банке, все-таки их карты были лучше, чем ничего, несмотря на допотопное приложение. Но молчать об этом легализованном грабеже в виде новой абонентской платы в 10 евро просто невозможно! Так что присоединяюсь к недавним отзывам. Это воровство!!! Банк ссылается на уловку в договоре, якобы им достаточно за месяц разместить инфу на сайте и всё, клиент оповещен. Ну какой нормальный человек будет просто так заходить на сайт банка без причины? Другие банки за эти деньги предоставляют премиальное обслуживание. Плюс ко всему изначально был оплачен выпуск карт за якобы "бесплатное обслуживание" в течение 3х лет. Как говорится и года не прошло того обслуживания.. Мерзко это всё.
36
مراجعة مجهولة
يناير 23 ، 2024
Карту оформила в ноябре, чтобы оплачивать покупки в путешествиях и на сайтах. Ездила из Москвы в Минск. При оформлении было все быстро и четко. В Турции оплата приходила везде. Но полторы недели назад мне приходит смс, что карта заблокирована. Я звоню по указанному номеру, обещают разблокировать в течение дня, если я отправлю по почте всю информацию. Я все отправила, прошло 4 дня , ничего не изменилось. Опять звоню - говорят что видят мою заявку и карту разблокируют в течение 2х часов. Проходит 2 дня, ничего не меняется. На почте отвечают раз в 2 дня. Звонить из России дорого, уже почти тысячу потратила на разговоры и ожидания. На карте остались деньги, больше не буду там хранить ничего и уже начала сомневаться, хочу ли пользоваться в дальнейшем этой картой..........
16
إظهار رد العمل التجاري
Роман Беликов
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Банк выдает россиянам карты международных платежных систем. Впечатление, что вернулся на 15 лет назад. Смена пинкода платная. Обязательна белорусская симка для смс. В Москве попробовал сконвертировать белорусские рубли в евро. За входящий перевод взяли 1,5%. Кажется, что все бывшие советские республики благодарны сво. Столько прибыли на пустом месте. С 19.08.24 банк вводит комиссию за обслуживание карты 10$/€ в месяц. В месяц, Карл!!! Оборзели вконец. Закрываю счета.
30
1
Олег Иконников
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Карточка ограниченно ходила в зарубежных сервисах. Оплачивать можно было не все. Допотопное веб приложение, где половина функций просто не работает, а половина работает через одно место. Вишенкой на торте стала комиссия в 10 бачей в месяц, если у вас положительный баланс. Просто взяли и ввели, монетизируют пользовательскую базу. Пора искать другой банк.
17
Aleksei V.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Оформил пакет карт мир + виза голд для удобного пополнения, предварительно изучив инфо в интернете. Саму карту виза за границей еще не тестировал, как протестирую - дополню отзыв. По организации и оформлению карты вопросов нет. Сделал запрос удаленно из рф, через день подтвердили возможность оформления карт и попросили оплату. Оплатил сразу же через отделение Сбера, так как он лайн платеж не проходил. Как я понял, платеж они увидели на следующий день, и через пару дней карты были готовы. На все ушло дней 5, не больше. Карты забирал сам, съездил одним днем в Минск. Утром в банке никого из посетителей, полчаса на получение карты и установку приложения, и все готово. Активация карты стандартно через банкомат в отделении. Считаю, что все прошло отлично. UPD Карты работают отлично - протестировал в Турции и во многих странах Европы. UPD от декабря 2024! Для Россиян банк ввел комиссию 10 евро ежемесячно, снимают почти всегда, даже при нулевом или минусовом балансе, мотивируя это тем, что они видят положительный баланс по средствам, который на холде. По факту - это простой способ сверх заработка. То есть, если Вы пользовались картой в каком-то месяце - будьте уверены, что с Вас спишут 10 евро под любым предлогом. Хранить деньги там ,соответственно, тоже нельзя. Ну только если Вы хотите платить 10 евро ежемесячно) С такими условиями и подходом банк совершенно не привлекателен для граждан РФ с точки зрения использования данной карты для простых расчетов за границей. Плюсом карта перестала работать на Букинге, не смог оплатить ей часть покупок в Греции и Болгарии, визу в КСА, в общем это тоже та еще лотерея. За полтора года регулярного использования меняю свое мнение с положительного на отрицательное - не советую.
8
Артем С
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Карту оформить можно, она работает и именная, на этом плюсы кончаются. Минусы: ужасное мобильное приложение доисторического периода. Будьте готовы каждый раз вводить платежный пароль, перевести деньги обратно в РФ - целый квест. Сейчас стали брать ежемесячное обслуживание в 10$/€ и карта уходит в овердрафт. Принял решение закрыть скорее карту, чтобы не терять деньги. Чтобы закрыть карту готовьтесь отправлять сначала первый документ в Минск, потом узнать, что нужно второе заявление, потому что баланс у них не обновляется и он положительный. При попытках перевести в 0 деньги с карты нужно угадывать курс и всегда остается 0.01 цент на счете пока не угадаете сколько byn нужно снять со счета. При этом есть минимальная сумма снятия. Лучше пользоваться другими банками и переплатить
9
Стас Маслов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Норм Банк, можно открыть без проблем карту Виза для покупок за границей. Бесплатно выдают белорусскую карту (как российскую МИР) для пополнения через неё карты ВИЗА, которая работает без проблем везде (кроме РФ и Украины)
1
9
У
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Ужасный банк, меняет правила взымания комиссии по несколько раз за месяц. Сначала в августа везде писали, что 10 евро будут снимать ежемесячно только при положительном балансе, теперь по факту снимают 10 евро даже при нуле и уводят карту в минус. Дезинформируют! Плюс уже полгода не работает по карте бесконтактная оплата, обращался, сделать ничего не могут. Очень плохо
26
vadiner@tut.by
مستوى 6 خبير محلي
مارس 4
Ужасный банк и отделение. Сотрудники некомпетентны, больные (в прямом смысле слова, видно на больничный отправить сложно). Первый в очереди, а ждать час.
1
Вячеслав
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
С карты невозможно снять деньги, если не находишься в Минске (кстати этот способ я еще не пробовал, так что не факт, что он реален). ChatGpt картой оплатить не удалось. В России этой картой тоже ничего не удается оплатить. В России ее не принял ни один из следующих Тинькофф, Сбербанк, Райфайзен банк, Открытие, Спб банк. Ехать с ней в Европу после такого экспириенса считаю полным безумием. Они за 100евро+еще 100евро на билеты в Минск из РФ - предоставили неюзабельную карту, с которой не вывести деньги. Это мошенничество. В Поддержке сказали - все выводится в банкоматах и карта рабочая.
11
8
Виталий А.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Мошенники, в августе ввели ежемесячную плату в размере 10 евро, за обслуживание карты, общаются по хамски, на вопрос, на каком основании, отвечают, чтоиесть пункт в договоре и они в одностороннем порядке вводят плату для нерезидентов.
20
Автопутешесвенник
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Прекрасный персонал, оформил карты именные, сразу поменял пин код, правда за доп плату, ну как бы меня это не беспокоит, два визита потребовалось, пользуюсь картами, работают, все оплачивается как с телефона так и когда прикладываешь. Меня все устраивает.
2
7
إظهار رد العمل التجاري
Вадим К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Поддержка не ответила на обращения в течение трёх дней (как будто проигнорировала), когда я попытался опротестовать операцию. И даже не подтвердила получение этих обращений. Обращения отправлял как минимум трижды (по электронной почте и через обратную связь на сайте банка). Когда дозвонился до них, сообщили, что обращения по электронной почте и по телефону (основные способы техподдержки в этом банке) у них не регистрируются. Номер обращения давать отказались. Предложили отправить бумажное письмо. Также там сообщили, что не считают себя обязанными что-либо делать (отправлять комплайнс) для опротестования операции (банкомат другого банка не выдал деньги по карте Zepter, при этом деньги списались). Подумайте, стоит ли иметь дело с таким банком.
7
Андрей Склезнев
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Работают быстро и качественно, информация на сайте соответствует реальности, перед банком есть удобная парковка
1
7
إظهار رد العمل التجاري
Harry Popoff
مستوى 16 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Оперативный способ открыть карту для зарубежных платежей. Быстро. Подаёшь заявление до 12, на следующий день получаешь Visa. Обязательно нужен номер белорусского ОПСОСа.
4
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Кривошеин
مستوى 18 خبير محلي
يناير 31
Есть банкомат, быстрое обслуживание - списался по емаил приехал, получил карты, все ок, клиент банка уже три года, удобное банковское приложение. Рекомендую
3
sobago1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Оформил в июне комплект карт как нерезидент, обещали за 210 бел.руб карты на 5 лет, а через 2 месяца вводят еще и ежемесячную комиссию за обслуживание 10 евро/мес. Причем обещали списывать только при доступном остатке, а списывают в минус! Менять условия как перчатки, сначала обещать одно, а потом другое, видимо тут в порядке вещей. В РФ за такие деньги премиум карты с кучей плюшек, видимо владельцы банка считают свои карты премиальными, которые никаких дополнительных преимуществ не дают, только возможность заплатить, и то, не везде...
15
Яна
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Набрали клиентов иииии ввели АБОНЕНТСКУЮ плату за пользование картой 10 ЕВРО В МЕСЯЦ, кааарл! Мошенники всего мира сейчас просто обзавидовались.
13
Vitaly Sokolov
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Худший банк в РБ - делает все, чтобы любыми способами выдавить нерезидентов.
4
Иван Поливанов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Берут 10 евро в месяц за обслуживание карты, причем внезапно изменив условия. Думаю этим всё сказано об этом заведении
8
Светлана Кузина
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Организация комментирует только положительные отзывы. Отрицательные, самые правдивые, на которые и нужно давать комментарии, игнорируют.
11
Петр Петренко
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Дважды общался с разными представителями банка на предмет платежа SWIFT. Обсудили комиссию и прочее платежи. Настал день икс приехал, и оказалось, что валюту надо покупать только у них. Предложили мне им сначала ее сдать, а потом купить с потерей которая больше всех их комиссий и вознаграждений. Купленная валюта в другом банке им не подходит.
5
3
Олег Аржевикин
مستوى 11 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Быстро, без проволочек, вежливые менеджеры, внимательные и терпеливые... Рекомендую!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
R. V.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Периодически покупаю и продаю валюту в данном банке. Режим работы и расположение удобные. Персонал вежливый. Помещение комфортное и уютное. Ни разу не возникало никаких проблем, не придираются к купюрам, всегда в наличии необходимый номинал и даже эксклюзивная валюта.
2
إظهار رد العمل التجاري
А. В. С.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Отличный банк! Гражданин России, открыл счёт и карту Visa в паре с белкартой, которая нужна для перевода российских рублей по курсу системы МИР. Пользовался для оплаты на международных сайтах (агрегаторах, типа, букинга, экспидии), а также при оплате и в интернете и в платёжных терминалах в нескольких странах (США, Франция, Турция). Всё работает отлично и без каких-либо сбоев!
18
9
إظهار رد العمل التجاري
Виктор П.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Пользуюсь картой Visa этого банка уже три месяца, не резидент. Выручает здорово: платил ей взносы за зарубежные конференции, покупал игры в Steam, оплачивал визовый сбор, продлевал зарубежные домены - ни разу проблем не было. Часть средств в долларах положил на счет сразу в банке без комиссии, часть регулярно перевожу через МИР и Белкарт. Правда, по ощущениям, в этой цепочке в последнее время появились ограничения на объем месячных переводов. Из минусов: приложение. Раздел "История" почему-то всегда пустой, приходится пользоваться "Выпиской", но там все появляется с каким-то странным опозданием. Но особенно не хватает в приложении чека или справки по операции, как это реализовано, например, у Сбербанка.
17
5
إظهار رد العمل التجاري
М 250
مستوى 16 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Обслуживание быстрое, год пользуюсь услугами, все отлично.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Andrew 14
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Хороший банк, есть карта visa этого банка, очень помогает на международной арене)))
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Профессиональный персонал. Качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.
3
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Краснов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
1. Почти никогда не дозвониться в поддержку. Банк небольшой, там буквально сидит один менеджер, до которого порой не получается дозвониться за 1.5-2 часа постоянного висения на линии в ожидании когда освободится очередь. Да, когда дозваниваешься, менеджер очень тактично и подробно объясняет, за что ему большое спасибо. Но такое колоссальное количество времени потраченное на ожидание(с шансом что тебе не ответят даже за 2+ часа) омрачают все достоинства банка. В дополнение у них есть живосайт(активный чат на оф. Сайте) но там аналогичная проблема - нет ответа. Онлайн банкинг неплохой, но Отсутствие чата поддержки в приложении является огромным минусом. 2. Проблема с картой виза голд(нерезидент) - не все можно оплатить в интернете. Даже у крупных сайтов услуг наш банк заворачивает оплату несмотря на корректно введённый код из смс. Просто не работает оплата вот и все. Плюс - из РФ быстро прилетают переводы по системе мир, от нескольких секунд до нескольких минут, далее все операции внутри цептер банка по щелчку пальцев. Поставил бы 4, а может и 5, если бы не колоссальные проблемы с получением поддержки от банка.
15
3
إظهار رد العمل التجاري
Pavel Velichko
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Оформляли тут карту visa для россиян. Получение заняло около 30 минут на двоих, учетом электронной очереди и того, что мы были с женой и нам выдавали обоим карты. Но на самом деле, карта не выгодная, так как при переводах теряешь на конвертации около 15% (конвертация рубль рос-руб белорус-доллар) Перевод делается с карты Мир на Белкарт и с Белкарт конвертируется на VISA. Наличные доллары снять по сути не выгодно!
15
8
إظهار رد العمل التجاري
Максим Рыбаков
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Только стал клиентом банка, так что про обслуживание пока ничего не скажу. На пути оформления банковских продуктов (счета, карты) проблем не возникло. Сделали все быстро, карты очень красивые, мобильное приложение имеет очень высокий уровень безопасности. Дозвонился из за рубежа с первого раза, на сообщение тоже ответили. Пока самые благоприятные впечатления. А трудности, к сожалению сейчас везде и не банк в этом виноват))
10
7
إظهار رد العمل التجاري
Паша
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Ооочень ужасное обслуживание, а точнее его отсутствия, банальной консультации не получить, берите талончик говорят, так вот час просидел с талнчик, табло так и не высвечивается взял ещё 3 штуки, такая же история)))) и это просто хотел узнать по обслуживанию карт)) особенно не рекомендую заказывать карты для нерезидинтов и по совету Альфа-Банка, зачем они вообще рекомендуют сервис кардлист
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Maksim Bernatskii
مستوى 14 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Долго, нудно, нет туалета. В остальном неплохой банк, нормальный персонал, все объясняет четко и грамотно. Работают быстро. Очередь идет быстро.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина С
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Хуже банк сложно найти . Мало того что до банка доехать весьма проблематично , машину припарковать тоже проблема . Так приходится ездить в его каждый месяц что бы забрать СВОИ ДЕНЬГИ поскольку отдают они только по 500 долларов . При этом сроки вкладов были завершены . Банк не ценит своих клиентов и их время в очереди банка можно провести до двух часов , а потом Вам скажут "извините у нас сейчас такой порядок 500 и не больше " , но официальных документов не кто не покажет . Контакт цент тоже не какой , если Вам сказали что перезвонят потому что уточнят вопрос не надейтесь не перезвонят . Когда сам перенаберешь и узнаешь интересующую информацию , то по приезду в банк оказывается , что ответили не правильно и всё совсем не так .
16
7
إظهار رد العمل التجاري
Антон К
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Карта Zepter в Германии не работает: ни в банкоматах, ни в магазинах, ни на заправках - везде пишут, что карта нерабочая!
8
1
Игорь Р.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Не знаю почему ругают банк, но карту евровскую получил тв срок и пользуюсь ей в Сиде без проблем. И апартаменты оплатил и наличку снимаю. Дальше буду пробовать в Австрии, Словакии и Германии. Хороший вариант для россиян!
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Б.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Отвратительный банк, на сообщения в Watsappe не отвечают, в почте также, проблемы не решают. Зря потраченные деньги. 2 недели все было хорошо, но потом сбой. Переводы не проходят даже внутри банка. Запрос платежного пароля выдает ошибку. Не советую!!!!
5
3
إظهار رد العمل التجاري
  1. 1
  2. 2
  3. 3