Сима-ленд

Rating 4.7
5629 ratings
Rate this place

1295 reviews

Level 13 Local Expert
July 9, 2023
Супер магазин!
Level 13 Local Expert
April 30, 2019
Всем здравствуйте, хочу вам поведать свою историю о сотрудничестве с данной компанией, в которой возникают глупые ошибки сотрудников, за которые отдуваться и мучатся только Вам, так что наберитесь терпения тем, кто все таки решит что – либо заказать. Изначально мы сделали заказ на сумму более 10.000 Одного товара у вас не было на складе, и нам сообщили что товар необходимо подождать, это были обои. Первую партию товара нам отправили. В заказе был не габаритный товар, который выгрузить в пункт доставки они не могли, с вашими менеджерами мы договорились, что в день доставки товара в пункт выдачи, нам сообщат за час и мы подойдём к пункту выдачи и заберём негабаритный товар с машины. В среду, нам сообщил курьер, что товар прибыл в пункт выдачи, мы, придя в пункт выдачи, выяснила, что товар из-за своего негабарита остался в машине, ваши сотрудники в пункте выдачи начали созваниваться с этим курьером, который сообщил им что товар находится в машине (ситуация 1 и 2 - Курьер не знал, что товар в машине и гоняет клиента в пункт выдачи, почему не сообщили за час до выгрузки товара в пункте выдачи). За время пока мы ждали отправки обоев, мы выбрали ещё две позиции. Ваши сотрудники сказали нам (Если не ошибаемся, то это был Максим), что мы можем эти две позиции включить в накладную доставки обоев и не платить сумму за доставку! По датам я вас не сориентируй, а звонок нами был сделан в четверг, общались Максимом и Анной (которая у вас больше не работает). Они нам сообщили, что наши обои будет отправляться во вторник, и ваши две позиции в корзине мы видим, и мы обязательно их отправим вместе с обоями. В четверг, в пятницу, в понедельник, во вторник – мы звонили и просили менеджеров забрать товар из корзины. Ваши сотрудники говорили, что обязательно скомпонуют заказ. В итоге во вторник, нам сообщают, что обои были отправлены в четверг (3-ая ситуация). Т.е. ваши сотрудники не удостоились тем, чтобы убрать товар из корзины и внести его в общий заказ с обоями (ситуация 4)! В итоге, мы снова начали оформлять новый заказ, и тут ваши менеджеры начали говорить о том, что наш заказ негабаритный, ранее они об этом не знали, с горем пополам, они разобрались и оказывается наш товар габаритный и нам его отправили. (Ситуация 5). Последние что произошло (ситуация 6), наконец-то товар пришел, оказалась, что Заварочный чайник пришел разбитый. Менеджеры сообщили, что чайник можно выкинуть, вам будет предоставлен новый. Чайник мы выкинули, ваши менеджеры денежные средства за чайник перевели на внутренний счёт клиента. Мы заказали вновь новый чайник, нам пришел изначально счёт без наименования: заварочный чайник, мы связались с сотрудниками, которые сообщили нам, что товар отправлен с другими позициями, счёт он не включён, так как денежные средства есть на расчётном счёте клиента. Товар доставлен в пункт выдачи, мы получили весь товар, но за чайник с нас попросили деньги, мы отказались платить деньги. Сообщив вновь своему менеджеру Марии, что с нас требуют деньги, она попросила составить нас заявление о возврате денежных средств, и чтобы мы сами выкупили этот товар. Мы просили, чтобы нам выдали товар по 0 цене, а деньги за заварочный чайник списали с нашего расчётного счёт. Вы итоге мы оплатили снова стоимость чайника, прошло уже 1,5 недели деньги нам так и не поступили. Я не переживаю, они поступят рано или поздно. Я своим письмом хочу, всего лишь Вас предупредить, что такие ситуации не исключения и могут случится с каждым. Всем удачи. p.s.: Решения сложившейся ситуации от службы работы с отзывы я так и не получил.
38
6
Level 5 Local Expert
December 29, 2018
Приобрела в Сималенд сноуборд саломон. Борд продавался в порваной плёнке и без упаковки. Уже после того как унесла доску в машину, я увидела стол с упаковочным материалом. Охранники на выходе отобрали пупырчатую плёнку, которая нужна была для упаковки острых кантов, хотя я предлагала показать чек на покупку доски. Тащить доску из машины и обратно ради куска пыпырок считаю абсолютно тупым занятием, с учётом того, что доска царапает обшивку КОГДА ЕЁ ДОСТАЁШЬ ИЗ МАШИНЫ. Охрана ссылалась на руководство, у которого много не логичных правил. Так вот, может быть пересмотрите эту часть про кусок упаковки??!!!
4
2
Level 18 Local Expert
February 20, 2019
бываю постоянно. Очень красивый магазин продуктов-приятно побывать в нём. Часто заказываю товары через интернет-привозят вовремя. Даже есть доставка в Арамиль (я там живу) за 50-100р. можно забрать по определённому адресу. Хотелоссь, чтобы оптовые покупки начинались с меньшей суммы.
2
2
Level 6 Local Expert
November 18, 2022
Большой выбор товаров, отзывчивые сотрудники😌
3
Level 7 Local Expert
December 31, 2021
Лучше заказывать через интернет и забирать в пункте выдачи, так выбора больше))
3
Level 8 Local Expert
April 4, 2019
Отличный интернет магазин, работают с браком, есть бесплатная доставка, низкие цены, большой ассортимент, реальные акции, а не как обычно на ценили а потом скидки, работают и с ип, ООО, физ лица и сп
1
5
Level 5 Local Expert
December 20, 2019
Я называю его - филиал Алиэкспресса. Всё тоже барахло, только в наличии. Цена - ниже плинтуса, качество -там же. Нормальные вещи - и тут нормально стоят. Большой плюс- ассортимент. Найти чёрта лысого можно, особенно в интернет-магазине.
5
Level 2 Local Expert
January 11, 2020
Неоднократно заказываю товары в Сима Ленд, абсолютно неудобная подача документации в электронном виде! На руках бумаг не каких нет! Один раз попался курьер - грубиян, написали руководству компании, даже не ответили не чего!!! В этот раз недовложили товар, хотя оплату производили онлайн! Деньги так не кто и не вернул! О недовложении конечно же не кто заранее не предупредил! Вообщем в нашей стране, всё как обычно, не чего не меняется, даже в таких крупных компаниях, как Сима Ленд отношение к клиенту похабное!!!
10
4
Level 12 Local Expert
August 13, 2022
Хороший выбор канцтоваров.
3
Level 14 Local Expert
October 5, 2019
Везут копеешный товар из Китая и тут продают с хорошей наценкой. Так как выхлоп хороший , наращивают ассортимент товаром по дороже , миксуют, на это и живут , предлогают юр.лицам оптовые цены , но всё равно получается 10-15% дороже чем у специализированных продавцов.
3
4
Level 16 Local Expert
February 25, 2021
Отличный интернет магазин. Доставка на высоком уровне. Все для клиента.
2
2
Level 7 Local Expert
May 31, 2023
Заказ пришёл вовремя. Обслуживание понравилось.
3
Level 11 Local Expert
February 4, 2022
Я думаю здесь реклама не нужна, огромный выбор игрушек
3
1
Level 19 Local Expert
June 10, 2019
Средненький, искали гирлянду к новому году в длину 2,5 метра - нет (((( Вроде такой ассортимент, но не все есть... только продуктовый ну уж слишком накрученный, цены бешенные.... Фрукты дорогие, видимо руководство думает, пусть лучше сгниет, чем продастся.... А так же продукция собственного производства...с такой ценой..интересно как долго лежит
5
4
Level 3 Local Expert
November 16, 2018
Отличный магазин! Очень большой выбор товара разных категорий! Сдесь можно найти подарок абсолютно любому человеку на любой праздник по очень приятным ценам!!! Рекомендую
3
1
Level 15 Local Expert
March 6, 2021
Большой выбор товаров. Правда цены радовать последние 1,5 года перестали.
2
Level 9 Local Expert
January 3, 2022
Широкий выбор всего ,чего только душе угодно
3
1
Level 16 Local Expert
April 12, 2019
Огромный магазинище! Есть всё. То, чего нет в торговом зале, можно заказать через интернет. Вежливый персонал ориентирующийся в товаре (студентов не считаем). Быстрое обслуживание на кассах. Удобный режим работы.
4
Level 12 Local Expert
August 7, 2019
Много выбора, всегда есть необходимые для любой деятельности товары, только с общественным транспортом проблема, трудно добираться, если не на машине
3
1
Level 4 Local Expert
January 12, 2021
Отвратительный интернет магазин!Заманивают акциями и скидками ,потом отменяют товары по акции и отправляют товары без акций.Возврат делают с задержкой!
8
1
Level 2 Local Expert
January 28, 2020
договор для ип делают долго, консультанты на любой вопрос отвечают смотрите на сайте, такое ощущение что ничего они не знают и знать не хотят, пришлось товар брать как физ лицу с одной накладной. Взял на 14700, они даже карту не предложили, спросил тел администрации и опять все на сайте мы не чего не знаем.
14
7
Level 7 Local Expert
January 13, 2023
Продают одно барахло, ну ладно... два
Level 17 Local Expert
September 18, 2020
Отличный гипермаркет с отличными ценами, особенно на продукцию из отдела Зоотовары
5
5
Level 11 Local Expert
November 29, 2022
Дорога к магазину ужас! Зимой не чистят!
3
2
Level 7 Local Expert
August 26, 2022
Самое лучшее место где я когда либо был🤩
3
Level 5 Local Expert
July 29, 2020
Отличный магазин. Много разнообразных товаров. Все для дома и отдыха. Советую.
4
1
Level 16 Local Expert
January 3, 2020
Слишком мало информации о товаре. Фотографии иногда не соответствуют реальности. Из плюсов - открылось много новых пунктов выдачи по городу, доставка быстрая, сайт интуитивно прост и понятен.
3
1
Level 7 Local Expert
May 14, 2022
Заказал пару толстовок. Ни заказа ни смс ни звонка от курьера, прождали день.
3
Level 5 Local Expert
September 19, 2021
Полный магазин китайского, дешёвого барахла. Все ломается в течение полугода а то и раньше.
3
Level 11 Local Expert
January 16, 2022
Хороший магазин от всякой мелочевки до продуктов
3
1
Level 11 Local Expert
July 25, 2022
Не плохой магазин, можно многое преобрести
3
Level 10 Local Expert
November 7, 2022
Хороший тц цены радуют
3
Level 15 Local Expert
October 12, 2021
Быстрое обслуживание. Приветливый персонал.
3
Level 2 Local Expert
February 14, 2022
Товар посредственного качества за большие деньги. Хамоватый персонал
4
Level 18 Local Expert
March 13, 2020
Магазин всякой китайской фигни)) бесплптная детская площадка и неплохая продуктовка. Ну и детская одежда недурна.
5
2
Level 10 Local Expert
June 11, 2021
Хороший магазин, вежливый персонал, большой выбор
3
2
Level 8 Local Expert
June 14, 2023
Найдётся всё!!!:)
3
1
Level 2 Local Expert
January 15, 2019
Первоначально мне очень понравился магазин, не смотря на отправленный брак в некоторых моих заказах. Писала претензию, вопросы решались быстро и с учетом моего желания. Но отправленный заказ перед Новым годом испортил мое отношение. 1. Недовложение - стоимость товаров вернули, стоимость транспортных услуг нет. 2. Вместо вешалки стоимостью 719 рублей+204 рубля (транспортные услуги) выслали вешалку стоимостью 529 рублей +199 рублей т.у.. Просила вернуть разницу, в ответ: отправляйте обратно. Просила отправить заказанную вешалку, а я высланную отдам. Отказали, отправляйте обратно,а на ту снова делайте заказ. Так и не решился вопрос . Конечно, для такого огромного магазина потерять клиента в моем лице ничего не значит, что очень обидно
6
2
Level 5 Local Expert
September 28, 2019
Очень хороший , надежный магазин. Регулярно работаю с ними уже лет 5 без нариканий. Хороший ассортимент и обслуживание.
3
1
Level 8 Local Expert
November 26, 2020
Работал я там,мутная контора.Зарплата черная,работы много, денег мало платят. Не советую там работать,с утра стоя гимн нужно слушать, хочешь- не хочешь,человеческие настройки сбивают
8
3
Level 4 Local Expert
July 29, 2020
Закупаем канцтовары для нужд своей организации, но даже заказ делать не хочется. Менеджеры отпинывают, отправляют на сайт, ассортимент свой не знают. Очевидно Комус ван лов.
4
2
Level 9 Local Expert
February 22, 2023
Есть все и для всех
3
Level 14 Local Expert
February 22, 2021
Полно всякого китайского барахла, но бывают и нормальные вещи, продуктовый магазин нормальный
2
Level 11 Local Expert
September 28, 2018
Удобное расположение, огромный выбор товаров. Большой плюс, что есть продукты. Цены нормальные. Минус только в том, что практически никогда нет консультанта в нужном отделе (отдел процуктов не касается) и очередь на кассах.
3
Level 9 Local Expert
September 24, 2019
Крайне не довольна работой отдела претензий! Ответ один: "Мы провели повторную проверку товарных остатков на нашем складе и не выявили излишки. Товар был упакован и отправлен в полном объеме. Необходимо искать у себя." ВЫ когда получаете вместо 30 шт. всего 28 шт, вы глазам своим верите? Вы пересчитываете и проверяете и видите, 30 шт - нет, только 28 шт.!!! Почему отдел претензий отвечает стандартными фразами? Из всех заказов, ни одного так, чтобы все, что оплачено было, пришло! Претензия от 05.08.2019 г. Номер 584164 (Заказ №7714687)
8
1
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Продуктовый отдел топ👍👍👍
3
Level 4 Local Expert
October 29, 2019
Купила душевую кабину на сайте магазина. Не знаю почему взгляд уцепился на размерах кабины 1000 мм, которые указаны в разделе "характеристики" но именно это и послужило толчком к оплате. Пришла кабина 900мм( Написала претензию, жду ответ. Но даже если и согласуют возврат, доставка будет осуществляться за мой счет((( А это тысяч 5-6 Я начала искать описание к кабине 90×90 на других сайтах, везде указано 900 ширина и длина. Непонятно почему на сайте сима ленд написано 1000мм(
10
Level 13 Local Expert
July 27, 2021
Сайт и приложение просто отличные, отлично постарались разработчики
4
Level 8 Local Expert
January 2, 2019
Большой выбор, широкий ассортимент. На сайте представлено на много больше товара, чем в самом торговом центре. Но очень не понравился пункт выдачи товара: медленно, не отработанная схема и плохо инструктированные сотрудники.
3