A-Iceberg
351 review
June 6, 2024
Быстро и качественно. Устранил проблемы с освещением в ванной комнате. Повесил 2 люстры. отремонтировал и подключил вытяжку в ванной комнате.
справился с задачей на отлично.
8
March 6, 2024
Обратилась в эту организации впервые, но они были не первыми, к кому обращалась за ремонтом. Проблема: текла стиральная машинка из под передней фасадной стенки. До этого наслушалась страшных историй о цене ремонта и пальцем в небо о причинах. Один сказал, что приедет заберет на недельку, купит деталь на рынке, поставит и вернет. В общем странные были истории.
В а-айсберг заявку сделала он-лайн, тут же со мной созвонились, в назначенное время пришел мастер. И да, он долго ковырялся с ремонтом (хочу отметить, что запчасти были при себе у него, так как заранее обговорили «симптомы болезни» машинки), но это и хорошо, так как он на столько ответственен но подошел к ремонту, было понятно, что на первом месте качество его услуг. Даже в моменте, когда хотели отчаяться и пуститься в поиски новой стиралки, мастер не опустил руки. В итоге уже месяц работы машинки без нареканий. При этом не мало важно Чек и гарантия на ремонт тоже есть. Спасибо мастеру и компании за качество предоставляемых услуг!
5
December 18, 2024
Офигеть расценки! Диагностика 5200 , это просто приехал мастер и сказал причину и уехал ! Ремонту не подлежит!можно просто тупо ездить и собирать бабло!
8
December 5, 2023
Я , с большой благодарностью говорю о мастере о Феликсе. Пунктуальный, доброжелательный, знающий и любящий свою работу. Работу сделал быстро, качественно,на 5+. Спасибо большое, что есть такие Мастера. Рекомендую.
4
May 19
Обратились по рекомендациям друзей , остались очень довольны, спасибо большое!
1
August 24, 2024
Безответственная контора, безответственные техники.
01.08.24 вечером была оставлена заявка на ремонт холодильника следующий утром.
Утром перезвонили, сообщили, что скоро приедут, но никто так и не приехал в течение дня.
В ответ на повторный звонок, сообщили, что передадут данные в некий отдел качества.
Через полчаса перезвонил техник, и сообщил что ему НЕОХОТА И ДАЛЕКО ЕХАТЬ.
На этом всё и закончилось.
Категорически не рекомендую, профанация и безответственность.
7
May 12, 2024
Холодильник BOSH 2017 года. Забилось дренажное отверстие. Вызвала мастера из," Айсберга"
Несмотря на то что живу в удаленном районе Ростова-на-Дону, мастер приехал вовремя в день вызова и оказался профи по холодильникам. Узнала о своем холодильнике много интересной информации. Причину отсутствия холода сразу определил, прочистил щадящим способом дренажное отверстие. Сумму оплаты сразу сообщил, дал квитанцию, дал гарантию и советы по уходу. Дождался пока полностью не заработает и не начнет охлаждать.
Мастером довольна, "БОШИК" люблю ещё больше за его надежность, охлаждает в соответствии с заданными параметрами на дисплее.
Рада что быстро починили холодильник в день заявки. Компании респект.
6
May 12, 2024
Оператор работала хорошо, разговор был приятный. После меня перенаправили к мастеру, мастер сам позвонил. Уточнили все детали (день работы, оплату и тип услуги). Работал мастер быстро, чинили плиту чуть больше часа, нашли проблему и устранили. В принципе, не учитывая некоторые моменты (хотела сделать только диагностику, но в итоге починили все сами не спросив меня) то работа проделана хорошо.
8
May 18, 2024
Приехал мастер. Посоветовал купить новую стиралку. Поменять тэн 15 т. р, из них стоимость ТЭНа 3800, когда цена ему везде в районе 1-1,5 т. р, что за дичь !?, работа 12 т. р. это тэн поменять, вообще с дуба рухнули, мне за 11 т. р. катализаторы в выхлопной авто выбили и заварили плюс еще по мелочи, так мастер два дня с этим возился, а здесь тэн прикрутить за час
13
1
September 8, 2024
Поломался холодильник. Нашёл номер данной ремонтной фирмы, оставил заявку, и через минут 10 позвонили и договорились о времени приезда мастера.
Встреча с мастером прошла во время. Мастер провёл диагностику, назвал несколько решений, выбрали удобный вариант. Ремонт прошёл быстро и качественно, нареканий нет. Всё грамотно, пунктуально качественно, всем рекомендую!
3
August 10, 2024
В компанию "А-Айсберг" обратилась, когда перестала работать стиральная машинка BOSCH. Оператор быстро оформиля заявку, в течении 10 минут со мной связался мастре, договорились о времени. Специалист Вячеслав быстро нашёл причину поломки машинки - сгорела микросхема... Работой осталась довольна - ввсё было сделано быстро, аккуратно. Дали скидку, как пенсионерке. Небольшое дополнение - хотелось бы оплату переводить и на Сбербанк, чтоб не оплачивать комиссию. Однозначно компанию "А-Айсберг" рекомендую!
5
August 13, 2024
Обращалась в компанию для ремонта сплит системы, мастер приехал в назначенное время, квалифицировано провел диагностику, нашел неисправность, заменил вышедшую из строя деталь, провел техническое обслуживание и заправил фреон. Сплит работает, как новый.
6
August 2, 2024
Отличная компания. Рекомендую.
Вызывала мастера для стиральной машинки. Сделал диагностику. Все обьяснил и показал. Почистил двигатель, заменил щетки, отрегулировал замок.
Дал гарантию на 3 месяца.
Его работой довольна.
Телефонисты разговаривают замечательно.
3
July 25, 2024
Вышла из строя резинка на дверце холодильника. Позвонила в службу сервиса и озвучила проблему. Назначили время прибытия мастера для оценки объема работ на 18 часов следующего дня. Однако ни в 18.00, ни позднее никто не прибыл и не перезвонил. На следующий день перезвонила. чтобы уточнить причину такого отношения к клиенту. Сказали, что быть такого не может, у них все ответственные и классные специалисты. И это уже второе обращение в фирму. Бегите от этого Айсберга подальше, ибо такое отношение к клиенту - ЛИЦО ФИРМЫ и показатель качества ремонта, отношения к клиенту
9
2
May 8, 2024
Сломалась моя главная помошница по хозяйству- стиральная машинка. Ия обратилась в компанию Айсберг.
Работают очень профессионально. Оператор спросил лишь необходимое. Вскоре перезвонили и соединили с мастером. В назначенное время он приехал и починил мою труженицу. Все запчасти у него были с собой и даже с запасом. Работой осталась довольна.
Спасибо
8
July 1, 2024
Сломалась микроволновая печь, позвонил в даную службу описал оператору проблему(не греет), мне озвучили сумму за выезд и диагностику 500р. На следующий день выезжает мастер включает ее и понимает что она не греет и озвучивает что ее надо разобрать и выявить неисправность и это будет стоить 2500 в случае отказа от ремонта, а за ложный вызов я должен оплатить 1700р. Я оплатил мастеру озвученую оператором сумму так по прайсу компании цена заоблачная.
8
1
March 18, 2024
Отличное обслуживание, мастер приехал в назначенное время, сделал работу качественно. Всё понравилось, персонал в компании грамотный и вежливый.
8
May 5, 2024
Спасибо большое компание. Приезжал мастер ремонтировал холодильник. Вежливый, культурный. Сделал всë по мастерски. Побольше таких профессионалов
8
July 8, 2024
Операторы вежливые и хорошо понимают свою задачу в принятии заявки. Мастер приехал в тот же день. Внимательно осмотрел технику и нашёл причину поломки. Заменил деталь сразу на месте. Гарантия на работу мастера 2 года. Пока, что техника работает . наблюдаю за ней.
4
July 9, 2024
Здравствуйте, поломалась стиральная машина. Вызвал мастера, данной компании. Приехал мастер, посмотрел машинку, поломка была глобальной. Забрал, процессор стиральной машины, в рабочий офис, они все там отремонтировали, протестировали. Привез все назад, подключил стиральную машину, она заработала исправно. Спасибо за проделанную работу.
3
May 18
Очень приятно, что работают еще такие профи своего дела))) Спасибо!
1
July 5, 2024
Вызвали сегодня мастера, сломалась стиральная машина. Как выяснилось.. полетели подшипники в барабане. Насчитали ремонт в 16000...за диагностику3700. И ведь пртнуждают к ремонту... Если будете ремонтировать, эту сумму высчитаем с ремонта. Отговаривают покупать новую, они все ломаются. Я не пойму.. стиральная машина для вас автомобиль что ли??? За такие деньги можно в машине что то отремонтировать... Вы там что???? Проще добавить и новую купить... Первое и последнее к вам обращение... И никому не советую...
11
February 28, 2024
Врут о цене работ. Кол центр называет одну цену, мастер по факту завышает ее в 7 раз.
У меня заклинило межкомнатную дверь и я позвонила в айсберг узнать стоимость вскрытия - по сути надо было отпилить пластиковую собачку от замка, стоимостью в 500 р. А у меня была только ручная ножевка. В справочной сказали услуга от 900 р и мастер приедет в течении часа. Стоимость до 2000 рублей меня бы устроила. Чтобы не пилить самой, решила, что можно и заплатить. Прошел час. Звонит мне мастер и говорит, что цена вскрытия 6000 рублей! За что? За пропил 1 см пластика???? Естественно я отказалась. А время было потеряно, чтобы звать другого мастера, тк наступил вечер, а в комнате необходимые вещи! Позвонила в кол центр, спрашиваю почему при вызове мастера называют один прайс, а при его приезде на место он завышает цену в 7 раз? И можно ли прислать другого мастера? В итоге было заявлено, что у них одна цена и она 6000 за эту услугу. Я говорю: Почему вы не называете тогда эту цену сразу? Мне отвечают что это цена от 900 рублей такая! А сама работа явно не сложная, не требующая выдающихся навыков - спилить быстро пластиковую собачку. Пришлось отпиливать самой, что заняло в итоге минут 20, но нервы данная контора портить умеет.
18
September 8, 2024
Приехал мастер в день заявки. Быстро определил причину поломки телевизора, поченил оперативно. Все работает отлично👍
2
December 8, 2023
Очень довольны сервисом, мастером и обслуживанием. Делают быстро, качественно. Сломалась стиральная машина и нужно было в короткие сроки её сделать. Мастер приехал через два часа после вызова, провёл диагностику, выявил поломку , починил все аккуратно, все разъяснил. Остались очень довольны. Всем своим близким теперь рекомендую этот сервис)
5
January 8, 2024
Отличный сервис. Сломался холодильник перед праздниками, а он был забит продуктами под завязку. Потек фреон и он перестал морозить. Из сервиса оперативно прибыл мастер и довольно быстро все отремонтировал. Оказывается можно закачать специальный герметик в систему и ничего не разбирая устранить течь. Поразила быстрота оказания услуги. Холодильник отлично морозит, продукты были спасены.
3
3
December 17, 2023
Стиральная машинка Электролюкс, очень старенькая и очень любимая, ей лет 25, такие на века делают, но прихварала малышка. Уже решили с ней попрощаться, но мастер все перебрал, кучу деталей поменял и работает родная, еще лет 25, надеемся послужит. Все оперативно и ясно, тень на плетень не наводил, сразу сказал, что ремонт нужен всей бабушки - машинки. Да и по цене не сказать , что дёшево, но и ремонта там было на большую часть машинки.
5
September 22, 2024
Цель этих "мастеров"-срубить как можно больше денег с клиента. Особенно осторожно надо быть с мастером по ремонту холодильников Камазовым. Создаёт видимость ремонта, на самом деле не устраняет поломку, выставляет космический ценник. Может доломать оборудование, сжечь пол под холодильником. *** на федеральном уровне!
7
October 8, 2023
Вызывала мастера по телевизору, сразу сказали вызов бесплатный, я включила пульт сама от телевизора, мастер предположил, что это материнская плата и лучше новый купить, за это он взял 1000 руб (типа это диагностика).
У меня осталось много вопросов, он не подключал никаких приборов, не снимал телевизор и вообще предположил???? Это разве называется диагностикой?
К тому же сказал может снять и забрать на диагностику, тогда будет стоить 2000. Я отказалась. Так что имейте в виду, вызов мастера у них не бесплатный!
Когда я позвонила на горячую линию, то они мне сказали мастер его продиагностировал! Я была честно удивлена такой диагностикой, когда это предположение.
В моем понимание диагностика-это точный вердикт поломки устройства!
12
April 7, 2024
Утром, когда я обнаружил, что мой холодильник разморозился, я сразу же позвонил оператору и договорился о визите мастера в обеденное время. Мастер, приехавший вечером, провел диагностику и заменил сломанную управляющую плату на уже использованную. Стоимость замены составила 15500 рублей, что может показаться несколько дорогим, но работа была выполнена качественно и довольно быстро.
Я настоятельно рекомендую вам воспользоваться скидкой, которую вы можете получить по номеру магнита (ее выдают после вызова мастера либо раз в год бросают в почтовый ящик).
6
April 5, 2024
Совсем недавно столкнулась с проблемой работы холодильника. До этого заметила нестандартный гул. Через пару дней вовсе перестал охлаждать. Обратилась в компанию через знакомую женщину, так как она очень рекомендовала мастера. Приехал молодой человек, сразу со всем оборудованием, буквально, через пять минут выявил проблему и обозначил сумму ремонта. Сделали работу очень качественно и быстро, 40 минут и готово. В общем, всем довольна, в случае поломки буду обращаться только сюда. Всем советую
8
May 30, 2024
По Вызову приехали быстро. Новый Холодильник ВЕКО. Требовалось перенавесить двери с дисплеем на другую сторону. По цене смогли договориться. Сделали аккуратно. Получила бумагу, подтверждение выполнения работ сервисной службой. Для подтверждения производителю, при возникновении гарантийных случаев.
1
5
March 11, 2024
Организация не раз выручала! Когда неожиданно сломалась стиральная машина в выходной день и мастер приехал в этот же день. Разобрался в чем проблема, сам быстро снял бак, а на следующий день привез и поставил уже отремонтированный! Я даже не успела понять, что стиралка была поломана, а она уже снова работает и лучше, и тише, чем раньше! Рекомендую!
6
October 2, 2024
Приехал к маме,, и в неподходящий момент сломался холодильник. Я сам разобраться не смог, позвонил в СЦ , прислали мастера через пару часов. Видно что человек знает свое дело, минут 30 и все заработало. Отлично!! МАМА довольна, все работает. Профи.
2
May 19, 2024
Сломался холодильник, по рекомендации знакомого обратился в компанию а-айсберг. Приехал мастер в этот же день, сразу определил проблему, и в течении суток устранили. Из минусов только дороговато, но зато уверенность, что все будет работать.
7
June 10, 2024
Никогда не буду обращаться за помощью в эту фирму! Сразу навязываются дополнительные услуги и при отказе от них просто делают видимость какой работы. В результате поломка не устраняется, но деньги конечно за "работу" же берут! Так мне кондиционер и не починили, аргументируя тем что я отказалась от диагностики. Я заплатила 3800 рублей и осталась с неисправным кондиционером.
8
March 7, 2024
Обратились в сервис , так как посудомоечная машина давно перестала греть воду. Посуда конечно , мылась ужасно , а сама машинка покрылась плесенью черной. Уже нельзя было тянуть с ремонтом. У меня на холодильнике был магнитик с телефоном сервиса. Висел 3 года, и вот пригодился. Я позвонила, диспетчер принял заказ, а через пару часов уже подъехал мастер. Мастер проверил - тены нагрева воды перегорели. Машинку надо было забирать в сервис. А меня она еще с самого начала не переключала режимя программ всегда работала в экорежиме на 4часа. Мастер предложил починить и электронику. Забрал машинку, починили за 5 дней, с поиском нужных тенов. Теперь я не нарадуюсь : очень чистая посуда, просто идеальная, после ремонта мойки и быстро , я могу выбирать режим на 2 часа, или 30мин
4
June 16, 2024
Не рекомендую. За диагностику стиральной машины взяли 3700 руб.!!!! Диагностика - это наклон машины, только внешний осмотр, заключение - неисправен коллектор. Машина не разбиралась, двигатель не снимался ,никаких электронных приборов для диагностики не подключали.И за это 3700.!! На сайте нет подробного прайса по диагностике. Написано только "от 500 руб". За сумму, которую мне выставили - никогда бы не вызвала мастера. И уже не обращусь в Айсберг.
8
April 20, 2024
Абсолютно не клиентоориетнированная компания: позвонили им в 13 часов, заказ приняла девушка диспетчер, сказала,что мастер приедет до 17-00, в итоге никто не приехал, в 16-50 по телефону снова девушка сказала, что передаст информацию специалисту, на которого была распределена наша заявка, он так и не перезвонил, до 18-00 почти несколько раз им звонили, пока девушка не сказала,что мастер не может приехать. В результате весь день прошел в ожидании, а другого мастера, естественно не вызывали из какйнибудь другой организации, так как ожидали этого специалиста.
9
1
December 8, 2024
Фирма-мошенники. За замену люка стиральной машины "Индезит" со сивриков 89!!!!! лет взяли 24200.00 рублей. По итогу: машина не работает, в выходные прийти отказались. Никому не советую
8
September 17, 2024
Вызвала "мастера"по ремонту холодильника,ничего не сделал,назвал цену за ремонт как за новый холодильник.Было ясно,что ремонтировать не входит в его задачи.Оплачено за вызов.На этом и зарабатывают как и большинство.Не советую обращаться.
8
September 8, 2024
Починили холодильник. Все понравилось. Быстро приехал мастер и качественно сделал ремонт.
4
January 4, 2024
Вызывали сантехника по поводу протечки труб, сделал все хорошо, качественно. Из минусов- при себе у него не оказалось нужных накладок для труб (что для меня странно, негабаритные популярные и очевидные вещи для устренения протечек)поэтому ходил несколько раз в сантех магазин, который хорошо что был рядом, но время от этого увеличилось.
4
May 4, 2023
Во второй раз обратилась за помощью в Айсберг, когда зашла на кухню и обнаружила озеро и стиральную машинку на паузе. Набрала номер, оператор записала все данные и проблему и в течении часа мне уже позвонил мастер и предложил выбрать время. К слову на часах было 5 вечера а мне предлагали приехать в этот же день. Но у меня было время на сделующий день. Мастер приехал в оговоренный период. Быстро определит проблему и в течении часа мне был заменен насос и машинка вернулась в рабочее состояние. После работы была выписана квитанция. В добавок дали нужный совет по поводу машинки. В первый раз вызывала через Айсберг мастера на час. Повесили светильник в кухне, прикрутили жалюзи на окна, поменяли протекающую трубу в ванной. Все было сделано качественно, работу не затягивали. Мастера приезжают хорошие, оперативные и знающие свое дело. Все делают аккуратно. Буду обращаться еще.
1
4
December 28, 2023
Судить о всей компании по одному сотруднику конечно нельзя, тем более,я так думаю он наёмник, но его поведение крайне возмутительно.
И так, обратился в компанию по рекомендации! , по поводу ремонта посудомоечной машины Ariston. У диспетчера уточнил , что выезд мастера бесплатный, диагностика от 500 р (от проделанной работы в ходе диагностики). Я естественно дал согласие на выезд мастера. Мастер позвонил и приехал. Покрутил кран подачи воды, нажал кнопку пуск, машинка отрыгнула ошибку.
С умным лицом заявил, что проблема в каком-то обратном клапане☝️. Замена его обойдется в 20, мать его, тысяч рублей. Говорю ему, это не БМВ, а посудомойка. Мастер сотворил сострадальную мину и подвинулся сразу на 7000, до 13000. Но я взвесив все за и против решил, что без заморочек очень легко подберу и приобрету себе новую ПММ, на что мастер ответил, тогда с вас 4000 за диагностику. Чистая шерсть.
Дал ему 1000р за выезд и за то что нажимал кнопку пуска.
Позвонил в другую компанию и мастеру частнику. В обоих случаях заявили, что замена этого клапана (деталь (от модели)+работа) о 4 до максимум 7 т р. Службе контроля рекомендую заинтересоваться этим персонажем и лишить его заказов, дабы не портить себе репутацию. А так компании процветания и финансового благополучия.
14
1
May 15
Спасибо большое , работа выполнена отлично!
August 21, 2023
Обратилась в сервисную службу в городе Ростове-не-Дону в связи с поломкой старого телевизора. Быстро и оперативно оператор ответила на мой запрос и приняла заказ. Работой мастера осталась очень довольна, в процессе работы давал важные для меня рекомендации в части воспроизведения и лучшего качества кабельного телевидения. Осталась очень довольна, рекомендую друзьям и знакомым. Всегда пользуюсь их услугами, прямо палочка-выручалочка, решают любые бытовые проблемы. Спасибо за Вашу работу!!!
4
April 7, 2024
Большой выбор услуг. Регулярно пользуюсь кслугами, от электрика до сборки мебели. Быстро приезжают, в тот же день или максимум на следующий, качественно делают.
3
March 7, 2024
В компанию обращаюсь не первый раз. Заявку быстро оформили и через 10 мин уже созвонился мастер и договорились о времени. Сразу определил поломку. Быстро и качественно отремонтировал телевизор прямо на месте. Сразу проконсультировал чтобы техника работала дольше. Очень давольна данной организацией, всем советую.
6
July 20, 2023
От машинки стало вонять горелой резиной,вызвала на дом мастера ,вроде бы все хорошо,но за замену тена мне назвали сумму в 8тысяч
Так как у нас в семье никто прямо скажем в этом «не соображает » а в семье грудной ребёнок и по этому стиральная машина это один из главных приборов в доме ,согласились на замену
После чего ,загуглила и оказалось что красная цена такому тену 2 тыс.р
Вопрос ,откуда взялась сумма в 8тысяч?!?!?
И кстати ,стиральная машинка оказывается сгорела,что мне констатировали во второй приход мастера …..просто нет слов
А после детального изучения отзывов ,я поняла что мой случай не первый подобный !
Теперь прийдется ходить разбираться за что мы отдали такую сумму!!!
По этому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ БОГОДЕЛЬНЮ
20