A-Iceberg
351 review
October 14, 2023
Быстро, аккуратно с гарантией. Ранее уже обращались в эту фирму остались довольны, поэтому и в этот раз позвонили в "Айсберг".
Диспетчер вежливый, мастер перезвонил практически сразу. Мастер приехал быстро и так же быстро определил причину неисправности.
3
November 3, 2023
Мастер знает свою работу.Не включалась плита BOSCH.Приехал на вызов очень быстро,сразу же показал весь прейскурант,что бы не было потом квадратных глаз)Сказал примерную причину и оказалось правдой,аккуратно снял плиту и забрал в мастерскую,и вечером была готова уже т.к.маленький ребенок в доме).Даже поздно вечером работают,спасибо)Аккуратность и компетентность.
2
July 25, 2023
Обратились в данную компанию починить сплит. Мастер долго ковырялся, почистил внутренний блок и ВСЁ!!! Наружный блок не чистил,фрион не проверил. За свою работу взял 7000,когда пошли возмущения почему так дорого,мастер согласился сделать скидку,обошлось в 4500). После 3 дней работы сплита,снова начал течь. Дальше это отдельная история....бабы ( подругому не назовёшь) которые принимают заявки,которых не научили как разговаривать с клиентами наглым образом тебя отшивают. Гарантия вроде 3 месяца,но никто не спешит к вам,так как по гарантии.Вообщем ребята, если вам хоть немного жалко своих средств и морального здоровья, в эту ШАРАШКИНУ КОНТОРУ НИ НОГОЙ.ЭТУ КОМПАНИЮ ОБЯЗАТЕЛЬНО В СКОРОМ ВРЕМЕНИ ПРИКРОЮТ,потому что так обманывать людей не позволительно. А все эти прекрасные отзывы пишут себе сами,какие они молодцы. И кстати, цены вам тоже сразу не озвучить,вам её напишут в квитанции,чтоб деваться было не куда.
16
1
October 2, 2023
Просто ужасный сервис. Приехал мастер ничего не сделал снял кнопку с духового шкафа сказал что отвезёт на проверку домой если не будет работать купит новый и привезёт. Без оглашения каких-либо цен не пояснив что то что он привезёт запчасть с собой он будет брать транспортные расходы 1250 руб. при том что 1350 руб. стоит запчасть починили духовой шкаф за 7000 руб. не предупредив о сумме ремонта и в принципе ни о каких суммах не советую данный сервис нормальным адекватным людям лучше пользуйтесь 2004004👎👎👎👎👎👎👎
14
November 6, 2023
Из плюсов: быстрое и своевременное прибытие мастера; индивидуальный подход, ремонт не по шаблону; действуют скидки по карте. Из минусов: дороговато)))
2
March 16, 2024
Обман, завышенные цены и еще раз обман! Диагностика микроволновки от 500 р ( в реальности запросили 2500, а за ремонт с запчастями 7000 ) при средней цене ремонта 1500-2500 ( в результате ремонт обошелся 1800!!! ). Вообщем если хочется отдать раза в 3-5 побольше денег, то вам в а-айсберг, если нет, то проходите мимо.
7
November 3, 2023
Сломался холодильник. Позвонил в компанию, так как на нем же весили магнитики с их номером. Кстати очень удобно. В итоге в этот же день приехал вызвал мастера и тот сделал работу за 25 минут. Спустя время проблем не возникло. Кстати на магнитике еще и как оказалось скидочный код.
3
October 13, 2023
Вызывала мастера поменять сифон на кухне под мойкой и починить унитаз - слив воды не прекращался пока не стечет вся вода из бачка, и то не всегда. Мастер приехал быстро, сделал все также быстро. Грязи много не было, что для меня важно. Цены недешевые, но и не заоблачные. Я осталась довольна. Чек приложила. Вызывала еще раз мастера позднее для другого ремонта.
2
April 23
Не рекомендую. См. ниже всё правда. Совести нет совсем.
January 5, 2024
Сломалась стиральная машина Индезит. Мастер пришел в день обращения, быстро. Опрятный, культурный, вежливый, всё уточнил про машинку, осмотрел, всё проверил, устранил поломку и все неполадки, прочистил. Оплату взял точно по квитанции. Машинка отлично работает. Рекомендую!
4
June 12, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, вежливое обращение. Результат ремонта без нареканий. Оперативность выполнения работы. При возникшей необходимости буду обращаться снова в эту компанию.
1
3
October 16, 2023
Отличная сервисная компания! Всегда отвечает на звонки и моментальный подбор мастера. Неоднократно приходилось обращаться в эту компанию, присылали грамотных мастеров. Например, у меня на входной двери английский замок, защёлкнулся язычок, компания прислала грамотного вежливого мастера, который отремонтировал замок без всяких изъянов, работает , как новый., а также подбил обналичку вокруг дверей, т.к. она , хоть и ремонт, стала отходить, незаметны гвоздики, обналичка , как новая. Приходил мастер по канализации, поменял тройник, т.к он пришел в негодность, еще и был предназначен, для стиральной машинки ,всё было заменено и даны мастером указания, как пользоваться в дальнейшем. Отлично был повешен телевизор на стенку, даже провода и кабель не заметны. Цены умеренные, под народ. Компания всегда под рукой, всегда набрал телефон, всегда они отвечают, погают в трудных ситуациях. Рекомендую обращаться только к ним. Большая благодарность от меня сервисной компании Айсберг. Молодцы!👍👍👍
4
April 10, 2023
Отзывчивый мастер, все быстро и качественно. Будем еще обращаться. Спасибо за качественную работу. Хороших вам клиентов. Цены приемлемые. 👍🏼👍🏼👍🏼
1
4
February 9, 2024
2 раза обращались в этот сервис.Оба раза нас быстро устранили неиспраности.Очень оперативно приехал мастер .Ремон произвел быстро
July 16, 2024
К сожалению не воспользовалась услугами данной фирмы, т. к мастер по телефону начал сразу же хамить.Кстати такие же хамки отвечают по телефону Надежда и Елена.
7
July 9, 2023
Компания проворачивает хитрую схему, в чек вписывает «левак» . Вам озвучивают к оплате ту сумму, на которую договорились, чтобы не давать гарантии на свои работы, удобно. Причем, когда задаешь вопрос, а что вы так много написали, ответ - «так надо», Мастер Холод И.К.
Отдельный привет «отк» Татьяне, номер в компании 07. Я думал, что только на «рынках» можно встретить такое хамство. Как я ошибался. Если компания Айсберг ценит таких кадров, то мне очень жаль, что я обратился к ним за помощью. В жизни не посоветую и не обращусь к ним за услугами. Ну и добавлю, все положительные отзывы куплены, сам «повелся» на их уловки, хорошо что «открыли глаза»)))
16
August 14, 2024
Приветствую обитателей Яндекса! :) Хочу написать честный отзыв о компании Айсберг, г. Ростов-на-Дону.Сломался ноутбук HP, да так невовремя..Вспомнила, что у меня висит на холодильнике магнит с телефонами компании Айсберг, куда до этого мы обращались для вызова мастеров на натяжные потолки.(тоже прошло до этого позитивно).Пришел притяный мастер, провёл диагностику моего ноута, переустановил Уиндоус и теперь все в порядке. Цены адекватные, еще и гарантию дали.Буду обращаться еще.
5
April 22, 2023
Работа по ремонту стиральной машины была выполнена быстро, аккуратно, доброжелательно. Нужные запчасти и инструмнты оказались у мастера с собой. Вот уже больше месяца прошло со дня ремонта, а машинка по прежнему работает исправно
1
3
May 15, 2023
4.05 вызвали мастера
5.05 диагностировали проблему и пообещали ее решить в течение дня. Сумма ремонта - 36 тыс, предоплата - 11 тыс
в этот день не удалось, предложили два варианта - срочный и не срочный. Срочный - 8.05 несрочный - 15.05
11.05 - ничего не было решено, ругаемся, просим вернуть предоплату. Вернули с горем пополам, пообещали сделать до 13.05
13.05 - ничего не решено, приехали другие мастера, сказали, что 15.05 все будет сделано
15.05 - ничего не решено, иду в другую фирму
Не знал, что починить холодильник, даже хороший и редкий нынче сложность. Надеюсь, что подобных фирм будет существовать все меньше и меньше
А так же у меня есть примерно 1000+ друзей которые столкнулись с подобными проблемами и я сердечно попрошу написать их отзывы и рассказать, как компания поступает со своими клиентами.
Всего хорошего)
15
June 16, 2023
Всем доброго времени суток, Ну значит ситуация такая, приехали, слава Богу сделали то что нужно было сделать, ремонта так какого не было, там всё дело было в сущей мелочи, только за эту мелочь изначально озвучили цену под 20.000, естественно с данной космической суммой с широкой улыбкой не согласились, после сошлись на 1.000 руб и разошлись, имейте в виду и будьте осторожны, здесь Вас могут надурить легко .
14
February 8, 2023
Мастера вызывала в Краснодаре, машинка перестала отжимать белье, все остальные ее функции были исправны. Мастер приехал в течении часа, сказал что причина в работе электроники. Снял электронику, забрал ее на ремонт, какой элемент пришлось заменить на новый (в квитанции все записал). Через два дня установил. Работает исправно, гарантия три месяца. Мастер Андрей вежливый, отвечал развернуто на все вопросы. По стоимости вышло около 10 тыс. руб. Оказанной услугой давольна, цена - качество соответсвует.
4
October 6, 2023
Прекрасное обслуживание. Заказ приняли и в этот же день пришел мастер. Профессионально и быстро определили поломку в стиральной машине. На следующий день заменили плату. Ремонт с гарантией. Оцениваю работу на отлично.
3
August 17, 2023
Мы обратились в сервис из-за поломки холодильника. На заявку отреагировали очень оперативно. Мастер провел бесплатную диагностику, по результатам которой нам поменяли компрессор. Работы были проведены быстро и качественно. А самое главное что у них цены вполне приемлемые
1
July 27, 2023
Ростов на Дону.Вызвала мастера 17 июля, поговорила с оператором, хотела хоть приблизительно узнать про цену. Оператор сказала: что диагностика и приход мастера не оплачивается и мастер перезвонит и с ориентирует меня с ценамы. Сказала что надо менять резину, сам холодельник работает.сказали что будет мастер, но он не пришел. Второй день извинились, удивились, сказали что через 5 минут перезвонит..так и прошел неделья. 26 июня позвонили, и сказали что, перезвонит мастер, но мастер ничего не объясня пришел,померил 56×65( см)и достал грамодную тетерадку, и долга что то там читал, и озвучил сумму 14.700р. 🤔🤔🤔я думала ослишалась, переспросила он сказал, что у них преискурант. Резина 3.000, а остальное это ремонт. Не рассчитивая такую сумму, решила отложить, а он мне за ложную вызов 1400р заплатить квитанцию написал...позванили оператору, она все твердила что была диагностика, сам мастер объяснил, что не было диагностики, был замер... вообщем сначала сами говорили, что это бесплатно!!! За что просили 14.700р??? Что так плохо уже что нагло деньги выбиваете??? Почему обратилась в эту фирму? Раньше обращалась с стиралькой была проблема, вот там была диагностика, но никто ничего не брал, и не было такых цен...🤔 это вымогательство!!! Подумайте сто раз, прежде чем обрашаться в эту , даже не знаю как назвать...((((
13
July 15, 2023
Доброго дня! Обращался в компанию по поводу накладки Швейной машинки. Мастер приехал своевременно. По работе мастера было заметно что человек профессионал своего дела, разобрался в проблеме, устранил неполадку. Всем ооочень доволен. Спасибо за профессионализм!
3
December 8, 2023
Обратилась для ремонта стиральной машины. Мастер пришел в указанное время. Аккуратный, вежливый. Долго ремонтировал. Без перекуров и прочего. Вежливый. Все привел в исправное состояние.
1
September 28, 2023
Сейчас наверное из за проблем с запчастями подобные этой фирмы зарабатывают на «диагностике». Схема простая – по телефону тебе и выезд бесплатный и диагностика 500 р. А по факту выезд 350 а диагностика 3000 и то если соглашается на ремонт (а ты не согласишься т.к. его стоимость треть стоимости новой техники) так что будьте внимательны просите всегда перезвонить именно того мастера что приедет и эти моменты уточняйте.
10
January 3, 2024
Хороший сервис. Работают даже в выходные. Приехали быстро, не пришлось долго ждать. Отремонтировали посудомоечную машину. Пользуюсь этим сервисом уже третий раз.
1
December 4, 2023
Я обратилась в службу А Айсберг после нескольких дней вызвать мастера. В назначенное время мастер приехал и по предварительной диагностике ТВ Хайер уехал на дополнииельную диагностику и ремонт. Через несколько дней мастер перезвонил и озвучил причины . В целом работой довольна. Все вовремя и в срок. Теперь я клиент.
1
October 27, 2023
Вызвала газовика. Неисправность газовой плиты устранили за 30 минут, хотя поломка была серьезная. Объяснили причину поломки и как избежать такого в дальнейшем. Всё сделали чисто, дали гарантию, чек. Мастер был отзывчивый! Спасибо большое!
2
July 7, 2022
У меня поломался холодильник Jndesit, я очень расстроилась. В жару без холодильника просто не прожить. Вспомнила, что у меня есть визитка (магнитик) фирмы, которая ремонтирует буквально всё. Да и подружка рассказывала, что обращалась в эту же фирму по поводу ремонта сантехники и осталась очень довольна результатом. Приехали специалисты и очень быстро устранили все дефекты . Вот и я решила воспользоваться услугами этой фирмы. А фирма эта называется Айсберг. Позвонила, у меня приняли заказ и буквально через час ко мне приехал мастер. Мастер очень импозантный, очень похожий на актёра Лыкова (из сериала Улицы разбитых фонарей , играл Казанову). Быстро определил дефекты моего холодильника , согласно Прейскуранта назвал цену.
И очень быстро устранил неисправность. Я приятно удивлена. Я очень довольна работой специалиста фирмы Айсберг, большое ему спасибо. Побольше бы таких опботников.! Если возникнет необходимость - обязательно обращусь в эту фирму. Диагностика и ремонт были проведены быстро и качественно.
4
August 2, 2023
Вызвали мастера что бы устранить неполадку в варочной панели, так как выбивает автомат . Диспетчер озвучил что диагностика 500 рублей, приехал дяденька открыл панель сказал что надо менять одну конфорку ( об этом мы и так знаком, комфорта не работает уже давно ) , обьявил 14 тысяч за ремонт . Родители отказались , потом цена снизилась до 7 тысяч, родители пенсионеры отказались и от такой суммы . В общем закрыл панель проблему почему выбивает автомат не решил , взял 3850 за 20 минут общения и уехал . Не советую обращаться в эту контору . И сами больше не будем .
8
June 4, 2023
Обратились в А-Айсберг для ремонта стиральной машины. Мастер приехал к нам в течении пары часов, несмотря на то, что вызов делали в воскресенье. Провел диагностику машинки и предложил на выбор два варианта: либо ремонт детали, либо замена на новую деталь. После проведеных работ, выдали квитанцию и гарантию на работу. Качеством работы и общением мастера остались довольны
3
December 5, 2023
Приезжал мастер по установки стиральной машины, с работой справился быстро и качественно. Самое главное приезжают в день вызова
1
December 11, 2022
*** не перевелись!!! 10.12.22. Мой отец (83 года)вызвал мастера по ремонту холодильников, в компании Айсберг.Приехал Феликс, на ломанном русском объяснил, что он самый честный человек в Ростове и никого ещё не обманул(видимо , отец присутствовал на премьере). За 10-15 минут заменил термостат( стоимость в интернете 1000-1200₽) и вуаля, с вас 11800₽. (Цена у других поставщиков таких услуг 3000-4000₽)
В квитанции указал, что диагностика (сложнейшая) стоит 2500₽, замена хладокомпонента( не понял) более 20000₽ и (добрый человек) ,сделал скидку, аж 43%.
По телефону Феликс всё объяснил: он очень плохо себя чувствовал , поэтому написал то, чего не делал и вообще , детали заказываются из Минска за 10000₽(бред,, а что не з Австралии) и мы вообще должны благодарить его за то, что он пришел...
Ну, в общем.... Сейчас юрист составляет претензию. Будем возвращать деньги.
Люди добрые, может кому-то мой горький опыт поможет и остановит от обращения в эту контору. Будьте бдительны и осторожны..
*** и ***. Не советую!!!!
20
September 9, 2023
Здравствуйте. На новой квартире при стирке текла машинка. Искали компанию, обратились в вашу по папиной рекомендации. Мастер выявил проблему, поменял деталь, из-за которой все случилось, все работает уже не первую неделю, машинка стирает. Спасибо за подарки от компании.
1
April 25, 2023
Не первый раз выручают с поломками бытовой техники, как мелкими, так и более серьезными. Нравится, что мастер всегда приезжает в течение дня после заявки. Обычно это происходит через 2-3 часа. Никуда технику везти не приходилось ни разу. Весь ремонт выполняется у меня дома
1
2
March 11, 2024
Пользовалась сервисом в связи с поломкой СВЧ. Мастер приехал, все починил, оставил квитанцию, результатом очень довольна, спасибо!
1
1
April 8, 2023
После скачка напряжения в доме перегорел холодильник, забитый продуктами. Нужно было быстро чинить, что делать, не знала, ранее не сталкивалась с такими проблемами. Нашла телефон ААйсберг на магнитике, приехал мастер в течение часа, сказал, что сгорела плата, забрал плату, привёз через несколько часов и установил. Сейчас холодильник работает, спасибо за сервис.
1
2
December 9, 2023
Вызывала сантехника. Приехал быстро. Мастер сделал работу быстро и качественно. Не пожалела, что обратила именно в эту компанию.
1
1
October 6, 2023
Заказывал услугу по чистке кондиционера. Заявку обработали быстро. Через день все сделали. Рекомендую данную организацию. Остальные фирмы отказывались делать, когда узнавали, что нужно производить работы на 17 этаже.
3
October 22, 2023
Ремонт смесителя был сделан быстро и качественно!Мастер приехал в течении двух часов,после подачи заявки! Высокая оценка за оперативность и качество!
3
July 13, 2023
Стиральная машина перестала отжимать и сливать воду. Обратилась в эту компанию. Мастер пришел быстро, со сменной обувью, что очень порадовало. Быстро нашел поломку, был сложный засор в трубе. Качественно почистил. Прошел месяц, всё хорошо работает. Рекомендую
1
1
February 15, 2023
Сегодня пытались нагреть мою маму, пожилой человек просил открыть дверцу машинки. Это весь ремонт стиралки. Я вовремя пришла к ней. Мастер на вопрос задаваемый двадцать раз, сколько это стоит-не отвечал и просто говорил, сейчас посмотрим. Одним челчком отвертки открыл дверцуа потом назвал сумму 9900р
Диагностика 7000р, вызов 3500. Тут моя матушка стала хвататься за сердце. Наглые бессовестные сотрудники, тупо наживаются на пенсионерах, выкатывая космические ценники не пойми за что. При чем оператор тоже не смогла при вызове, внятно сказать ни ценник вызова не сколько за услугу, у мастера узнаете. А потом выяснилось что мы и на бензин ему должны, и мы театр, и кучу припераний. Ни в коем случае не подпускать к технике, пока не назовут цену, потом не расплатитесь, отзывы о том как они разводят пенсионеров оказывается уже есть. Не рекомендую. Ценники специально не называют, до самого конца.
Итог: захлопнул обратно дверцу стиралки, сказал Вам за это вернется, пытался сказать-давайте договоримся-поторгуемся… я просто выгнала. Представляю моя мама как влипла бы, если б мы не зашли в этот день в гости.
Берегите родителей от таких нерадивых «специалистов»
21
January 14, 2023
Аннатолий сделал все супер!!!! Умница и профессионал!!! Спасибо ОГРОМНОЕ!!!! теперь буду обращаться только а Вам! Григорий Ростов на Дону!. ВЕЛИКОЛЕПНО!!!!
4
April 7, 2023
В марте этого года у меня потекла стиральная машинка Bosch, Пена полезла отовсюду. Я вспомнила про Фирму Айсберг, т. к. Они регулярно проводят рекламную акцию и бросают свои магнитики в почтовый ящик. Вызвала мастера, он приехал в этот же день в точно назначенное время, произвел полную диагностику стиральной машины, т. К. За 12 лет эксплуатации она не разу не ремонтировалась, и некоторые детали пришли в негодность. Мастер оказался очень компетентный, дал рекомендации по эксплуатации машинки и по стирке (я не знала что нужно хотя бы раз в месяц стирать на 90 градусах). Мастер был до завершения контрольной стирки. В общем, качество обслуживания понравилось. Дали гарантию на 3 месяца.
1
2
March 10, 2023
Я очень благодарна сервисной службе "А-Айсберг"за оперативное проблемы. Ноутбук перестал заряжаться, а с тремя детьми ехать в сервис не вариант. Договорились на приезд мастера в 4 дня. Приехал в 6. Но меня многодетную мать, этим не удивить и не растроить. Главное, что гнездо зарядки проверено, оно без повреждений а новый провод мастер привез с собой.
5
June 6, 2023
Услугами довольны! Мастер быстро справился с проблемой, поскольку у него запчасти были с собой. От заявки до самой починки буквально прошли часы. При диагностике мастер объяснил и показал в чем была проблема. Холодильник ожил Спасибо большое.
1
1
February 17, 2023
Очень довольна работой сервисного центра. Быстро, качественно отремонтировали стиральную машину, проконтролировали работу, Спасибо огромное! Рекомендуют
2
April 10, 2023
Мастер приехал быстро, сделали всё быстро икачественно. Спасибо большое. Буду обращаца а вашу компанию. Все вежлевые и обхадительные. Досвиданье ивсего хорошего
1